自我國經濟快速發展以及加入世界貿易組織之后,我國市場逐漸面向了國際市場,在這個背景下,我國企業的管理問題日益明顯,也成為了企業發展需要著重注意的一個問題,管理標準化作為企業管理中一項重要的基礎工作,尤其是在當下國內外市場激烈競爭的背景下,我國企業對管理標準化的工作已開始重視起來,同時對管理標準化的創新方法也有了研究,幫助企業更快適應經濟全球化的發展趨勢。
一、企業管理標準化的理解以及實踐意義
就目前后經濟危機時代以及市場競爭激烈的經濟條件情況來看,實施管理標準化對于企業來說是具有十分重要的意義?,F在市場競爭程度日益強烈起來,甚至可以說是殘酷的競爭,一個企業想要在這競爭激烈的環境中生存下來并成功占領市場,就必須做好企業管理的標準化,進而提升企業的競爭實力。而基礎管理是衡量企業管理水平的重要標志,企業管理標準化決定了基礎管理,也就是說可以提升企業管理水平的前提基礎就是企業管理標準化。
管理標準化能夠促進企業生產中各項技術指標的貫徹實施,技術標準作為企業標準化的主體,而工作標準和管理標準是為了貫徹技術標準為服務的,也起著重要補充和保證的作用,正是三者相互促進和依存才保證企業管理健康發展,同時可以產生有利的凝聚力,將企業上下的力量聚集在一起,實現共同發展。而且管理標準化還能給企業分別帶來間接和直接的經濟效益,通過對管理人員積極性的調動,進而提升企業的綜合經濟效益。管理標準化還能實現企業生產組織和管理體系的統一化、規范化以及系統化,進而創造應用現代化管理手段的條件,還能促進企業良好的內外部形象的有效樹立,提升企業對外的美譽度。此外還能夠通過科學、準確的考核條件方法實現企業經濟責任制,為工作提供方向和準則,真正落實經濟責任制,有助于建立企業日常生產與經營管理的秩序,同時還能針對性的找到管理中存在的問題并將其解決,提高生產、經營效益。
二、管理標準化中存在的問題
企業管理標準化不論是在技術方面還是管理方面都還需要盡可能的不斷創新,只有不斷完善管理的標準化才能支撐起企業的可持續發展,但是不管企業如何創新管理標準化,也應該遵循一定標準。目前,我國企業管理標準化和其他發達國家相比還存在著很多不足,其主要體現在四個方面:
1.競爭意識不強烈
企業中很多管理標準化理念都比較落后于發達國家,管理者們即使已經認識到管理標準化的重要性和必要性,但是卻還沒有將其作為適應全球發展的一項發展戰略來對待,很多企業都處在安于現狀的狀態,不敢貿然的做出改變。同時對于小企業本身技術力量來說,更加不能有效進行管理標準化的貫徹和實施,進而也沒有管理標準化的創新可言。
2.標準體系還不夠完善
很多企業對管理標準化的重視程度都不充足,常常會忽略掉和產品配套技術的管理標準以及工作標準,而且對相關管理標準的時期也會比較長,缺乏很多標準之間的協調性,讓企業不能很好的滿足市場經濟發展的需求。
3.不善參照相關標準
目前很多企業所制定的標準都會和國家或國際標準或多或少會有所出入,并且在制定標準.的時候也不會參照國家標準制定企業內部的管理標準,或者不根據國際標準進行處理,進而造成一些跨國企業不能很好的適應國外市場。
4.注重形式化
企業在進行認證的過程中比較喜歡搞一些形式化的東西,并且將認證當成企業推廣和宣傳的活動,沒有從產品質量層面真正地進行改善和問題的考慮,因此讓很多企業的認證效果都不是特別理想。
三、企業管理標準化中需要注意的問題
企業管理標準化創新是一個綜合體系,有的企業是向整體全局上推進,有的則重點突破某一個局部;有的比較重視企業主導業務的審視與改變,有的則只是加強現有業務等等,對于中國企業來說,模仿和跟蹤的手段要成為過去式,達到現在大規模的經濟總量以及制造能力之后,要可持續發展下去,唯有依靠創新才能實現,因此創新必須要走到企業管理的前臺。在對企業管理標準化進行創新的時候必須要注重企業核心能力的培養,因為企業核心力量是影響著企業發展戰略和定位的重要決定因素,同時還決定著其市場競爭位勢,更決定了企業能否可持續發展的能力。從現代企業發展狀況可以分析出,當出現外部競爭空間不強烈的時候,同時企業國際競爭與聯系也被限制的話,那么企業就能夠進入多個產業或領域;當外部市場競爭十分激烈,同時市場空間也已飽滿的時候,市場空間就不能決定企業生產經營,而是由企業能力來決定市場空間了。
所以企業從追求利益最大化向可持續發展方向轉變的時候,管理標準化的方向和任務就是核心力量的培養,因此,在對管理標準化創新過程中,要集中人力資本以及優勢資源,投入核心力量和業務,為自身獨特能力優勢的打造提供機會和平臺,最終讓企業成為能力型企業。
我國眾多企業在經過了時長30年的改革開放,從發達國家的先進技術和管理經驗的引進和學習中,得到了發展,也讓很多企業的管理標準化基本具備了自主創新能力,同時還兼備了國際化能力。
管理標準化創新的國際化,要求企業必須將自身打造成具有國際競爭力的企業作為目標,分析先進跨國企業管理標準化的模式,先進的管理技術指標和發展戰略,與其結盟廣泛的進行國際合作,進而建立其企業管理標準化創新的平臺,從而提升企業國際競爭力,最終打造出具有中國特色和國際水平的管理標準化理論和模式。管理標準化創新基本任務其中一項就是要提升企業生產運營的效率和效益,所以在對管理標準化進行創新的是后一定要將提升企業生產運營的效率和效益作為創新前提,創造出對應的創新手段和方法。在實際現實生活中,大多數企業都只是根據自身發展規模和技術的需求,進行所謂封閉式創新,結果往往是和市場需求脫節,增加規模也成為了市場惡性競爭,最終將創新視為失敗。歸根到底的說,管理標準化的創新就是通過創新人才來進行實施和驅動的,企業必須要形成激勵管理標準化創新的機制,鼓勵員工發現管理標準化的機會,尋求和思考管理標準化的方法和路徑,也就是要求企業在進行創新的過程中培養出創新型人才隊伍,為企業創新提供不竭的動力和力量。
四、企業管理標準化的創新對策
在企業實際管理過程中,常常出現哪里出現問題就改善哪里的管理現象,但管理標準化卻不是一種單一的管理方法,而是具有綜合性、有重點性和有針對性的管理方法。根據探索和研究眾多企業在管理標準化實施經驗和教訓,本文提出以下三個方面的建議:
1.規范化
制定和施行規范化管理能以最大程度解決企業在管理中所面臨的流程不暢、責任權利不明確、分工不清以及基礎管理工作較為薄弱的種種問題。企業內部獎懲制度、人力資源開發、效績考核、企業發展策略設計、職位設置及描述以及管理流程都是規范化管理中的主要內容。企業發展策略設計就是企業對整體性、長期性以及要干什么、靠什么、具體怎樣干和需要解決什么等諸多方面進行考慮,組織結構及職位職能的設置、描述則是為了進一步的將企業組織結構和管理體制進行梳理,明確各個部門相應的工作職能以及崗位職責,同時相互匹配各部門之間的責權,實現企業內部最佳業務組合及良好協作模式的生成,最終解決不合理分工、低迷的員工士氣、龐大的組織結構和職責不清及其責權不匹配等諸多一系列的問題。建立科學實用的管理流程和相關管理規章制度,進而讓企業內部形成健全的法人治理結構,并明確出生產、運營的行為規范,讓企業具有一個競爭力可持續發展的管理標準化模式,以此解決企業生產運營中人治管理,當出現問題時相互推諉,部門間沒有協調可言,做事無章可循、有章不依等情況,確保企業順利健康的進行可持續發展。而對于設計企業目標管理以及效績考核的目的是為了解決管理目標不明確和不落實,獎懲依靠與上級的關系和感覺等問題,建立完善的考核機制是為了給企業提供適應環境和員工的機會,進而逐漸形成穩定、健全的市場擴張力,使得企業滿足客戶、社會、股東以及員工“四贏”的需求。
2.精細化
精細化管理是作為管理標準化創新的核心內容,精細化管理需要從設備管理、品質管理、成本管理和目標管理等方面進行實施。設備管理就是對企業生產設備進行詳細指標分解和責權的管理,有效降低設施的臨停時間和發生故障概率,保證設施正常穩定運行,為企業提供高效的生產效率。品質管理就是對產品、服務制定嚴格的標準,將產品品質問題逐漸透明化,同時要求員工對質量控制水平需得到提高,將產品預防活動落到實處,杜絕不良產品出現在顧客面前,提高企業產品質量。成本管理是將成本目標變得精細化和可視化,相關成本責任部門會根據成本目標安排項目責任人,然后制定出科學有效的成本節減計劃,并每月將成本指標完成實際情況公布出來,針對沒有完成目標的部門進行批評指導。目標管理是在管理標準化基礎上實施所有職員的目標管理,制定出企業年度發展目標和運營革新計劃,確定出企業運行發展策略、方針以及中期革新戰略,再將目標分解分配到每個部門以及部門個人。有效培養全體職員的目標意識,建立完善的考核評價標準體系,定期公布評價對象及其結果,將管理透明化,有效提升員工工作積極性和士氣。
也就是說,企業在管理標準創新的時候一定不能孤芳自賞,時刻關注市場需求,隨時掌握市場發展、消費者和顧客的實際需求的變化趨勢,提高企業內部成本、品質、設施、技術等管理水平,通過創新管理標準化實施消費者、顧客的需求。
3.人性化
在創新的過程中要始終堅持“以人為本”的原則,因為管理的對象主要還是針對人,以培訓為管理工具,以激勵為管理手段,加大人力資源管理力度,以此達到企業、職員的雙贏目標。員工是企業發展的動力和寶貴財富,只有身體健康的員工才能完成每一項工作任務,員工收入水平得到提升會讓員工更加努力的工作,豐富的文化生活會讓員工保持良好的心態面對每一天的工作壓力,進而增加員工對企業的歸屬感,從而凝聚所有職員的力量,讓企業和員工共同發展。對員工進行定期的專業技術培訓,讓員工的專業技術水平得到不斷提升,進而提升工作效率。人才始終是企業可持續發展和擁有強大競爭力的關鍵所在,因此要全方位的針對不同層次和不同工種的員工進行課程培訓,讓全體員工進行不斷系統的學習。用激勵的手段激發員工工作積極性和內在潛力,通過建立和實行激勵機制,對員工的工作能力、態度、責任心以及基本技能和知識進行考核,同時結合獎懲制度,實現雙向流動管理,通過企業內部良性競爭,讓不稱職員工主動或者被動的“流出去”,也就是對員工實施就業壓力和獎勵,讓員工制動轉化為工作動力,另外利用有效的用人政策和福利吸引高素質以及復合型人才持續不斷的進入企業,保證企業擁有不斷發展的動力和基礎。
五、結束語
總而言之,企業在進行管理標準化的時候,一定要切實做好管理的規范化、精細化以及人性化,以此實現“新、細、明、全、好”的效果目標,推進企業管理標準化的實踐創新,同時也要充分認識管理標準化的必要性和重要性,進而提升企業綜合管理水平和競爭力。
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