鑒于傳統公共政策過程存在著諸多合法性問題，在互聯網時代，網絡民主就應當扮演更為積極的角色，以實現對公共政策合法性的有效提升。下面由學術堂為大家整理出一篇題目為“網絡民主對公共政策的促進作用分析”的公共政策論文，供大家參考。
原標題：論網絡民主在公共政策過程中的價值定位
摘要：由于公共政策關涉網民的切身利益，在公共政策制定和執行方面，經常會出現一些熱點話題，引發網民的強烈關注，從而形成網絡公共輿論，對公共政策過程產生一定的影響。鑒于傳統公共政策過程存在著諸多合法性問題，在互聯網時代，網絡民主就應當扮演更為積極的角色，以實現對公共政策合法性的有效提升。在公共政策過程中，要充分利用互聯網廣泛傳播的特性，拓展民意表達的途徑，降低參政議政的成本?；ヂ摼W作為網絡民意表達的重要形式，有著其正面效應。但是，互聯網本身對技術的依賴，也可能會導致它對民意表達的阻礙。因此，網絡民主應是一種對傳統民意表達途徑的重要補充，而不是簡單的替代。
關鍵詞：網絡民主；公共政策；價值定位；電子政務
改革開放以來，隨著我國計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制轉軌，中國社會的利益結構日益多元，基于不同利益基礎之上的博弈與沖突也顯著增多。要實現社會和諧，代表不同利益的民意訴求就需要尋求合適的表達途徑。也正是從這個意義上可以說，有序的民意表達就是社會穩定的“減壓閥”和“減震器”.[1]在我國現行的制度安排中，人民代表大會制度、政治協商制度、人民信訪制度、價格聽證制度等制度安排無疑可以起到征集民意的作用。但是，隨著互聯網時代的到來，傳統的民意征集途徑就顯得過于單一了。由于網絡載體具有傳播迅捷、互動性強、傳播廣、公開透明、表達自由等特征，網民更加青睞采取網絡途徑來表達意愿，以至于出現了“上訪不如上網”的說法。盡管網絡民主作為一種民意表達的途徑不能完全取代傳統的民意表達方式，但是需要引起我們的高度關注---至少，應當把網絡民主作為一種重要的補充，與傳統途徑一道構成連接政府與社會的紐帶和橋梁。由于公共政策往往關涉網民的切身利益，在公共政策制定和執行時經常會出現一些熱點話題引發網民的強烈關注，從而形成網絡公共輿論，并對公共政策過程產生一定的影響。那么，如何看待公共政策過程中的網絡民主？ 換言之，網絡民主應當在公共政策制定和執行中扮演何種角色？ 發揮何種作用？ 又存在哪些問題？ 如何更好地推動公共政策過程中的網絡民主？上述問題構成了本文關注的主要內容。
一、作為民意表達形式的網絡民主
民主是公共生活的一種重要表現形式，沒有公共生活，民主無從談起。傳統的民主是與人際交往聯系在一起的，而網絡則將這種實體的人際交往變成了虛擬的形式。就互聯網的本質而言，它是一種借助高新技術而實現信息傳播的手段。民主的實現過程需要人際互動，網絡中虛擬的公共生活場域（ 比如論壇、微博、微信等） 借助虛擬的信息交流而實現人際互動?！罢蝹鞑ㄟ^影響人們對于特定事件的認識和態度、塑造人們的價值觀而進一步影響人們的政治參與行為，而報刊、廣播電視以及電子郵件、手機、網站、博客等新媒體都是政治傳播的重要載體?！盵2]因此，從政治傳播的意義上講，網絡民主與傳統民主并沒有本質區別。
公共政策關乎社會公共利益，那么網絡民主又是如何實現民意的有效表達，聚合政策訴求，開展政策辯論的呢？ 在回答這些問題之前，需要對網絡民主的技術基礎、運行特征和正負功能進行剖析，從動態和整體的角度去把握網絡民主在公共政策過程中的價值定位。
網絡民主是借助互聯網平臺和信息技術進行的。這里的互聯網平臺是一個廣義的概念，包括接入互聯網的個人計算機（PC） ,也包括手機、平板電腦以及具有上網功能的電視等設備。從民意表達的具體途徑來看，網絡民主的表達渠道也是多元的，既有政府門戶網站，也有論壇、貼吧、聊天室，還有博客、微博、微信、QQ空間、個人網站、電子郵件等。這些表達途徑各具特色。一旦出現重大的公共政策問題，網絡民意就會借助上述途徑推展開來，特別是借助自媒體幾何級數的人際傳播效應，迅速形成網絡公共輿論，對公共政策主體、各利益相關方和社會公眾產生重要影響。
鑒于網絡技術基礎和運行特征的差異，各種網絡表達途徑在信息傳播的深度和廣度、網絡輿論的影響范圍等方面也存在不同。具體而言，政府門戶網站是政府信息公開的重要途徑。由于其官方性，信息發布具有較高的權威。網民通過政府門戶網站反映問題、表達訴求也更為直接。但是，政府門戶網站能否真正匯集民意，這取決于網站管理者是否具有責任意識。如果網絡只是一種“形象工程”,網頁內容長期不更新，或者對網絡的意見不聞不問或答非所問，網民也就失去了在政府門戶網站表達意見的熱情?？傮w來看，出于某些特殊考慮，一些地方政府利用網絡發布信息時往往存在著信息發布不及時、對公眾意見回應性不夠、刻意隱瞞一些敏感信息等問題。其結果，一方面挫傷了網民通過官方途徑表達訴求的積極性，另一方面還嚴重影響了政府網站及其他官方信息發布平臺的公信力和權威性。影響比較大的非官方民意表達途徑主要是隨著移動互聯技術的發展而興起的自媒體，包括微博、微信、飛信、易信、QQ等。這些自媒體主要借助智能手機的APP（ 應用軟件） ,從技術上擺脫了個人計算機（PC）的束縛，從而便于網民隨時隨地表達自己的意見。從使用者的角度來看，自媒體界面較為友好，不用專門培訓就可以掌握，幾乎不存在技術壁壘，而且沒有人數限制，這樣，網民可以自由地發表自己的意見，不同觀點也可以交鋒。除自媒體外，網民意見表達比較活躍的網絡平臺還有公共社區論壇（ 如天涯社區、凱迪社區和強國論壇等）。網民在公共社區論壇踴躍發言，可以對政策主體形成一定的輿論壓力。相對于分散的自媒體，公共社區論壇在匯集民意方面有較大的優勢。但是，由于論壇參與者的匿名性，民意表達可能趨于偏激。其他民意表達途徑還有新聞時評網站、網絡民意調查、電子投票等。新聞時評網站一方面傳播公共信息，有助于消除政策主體與公眾之間信息不對稱的狀況； 另一方面通過邀請專家、學者對特定熱點事件評析，還可以起到塑造和引導民意的作用。網絡民意調查和電子投票的特點是進入門檻低、溝通迅速，易于在短時間內匯集民意，是直接民主的網絡表現形式。但是，這要求網民能夠主動參與。如果參與人數較少，樣本量不夠大，所謂的民意調查結果就令人生疑了。
盡管在互聯網及相關技術的支撐下，民意表達獲得了全新的途徑，網絡民主也因其與草根民主的天然契合性而獲得了迅猛發展。但是必須正確認識網絡民主的作用。我們不能患上“技術依賴癥”或“技術崇拜癥”.盡管網絡民主并不是有些人所描述的“烏托邦”或“全民的狂歡”,但網絡民主畢竟是一種虛擬存在，它不能也不應成為公共生活的全部。公共政策過程中的民意表達，除了有網絡民主這種虛擬形式外，還應有實體的參與形式。畢竟，虛擬生活場域中的民意表達更加難以把握和控制。
互聯網作為網絡民意表達的重要形式，有著其正面效應。但是，互聯網本身對技術的依賴性，也可能會導致它對民意表達的阻礙。首先，網絡信息窄化使得網絡民意表達的深度受限?！凹媛爠t明，偏聽則暗”,民意的形成必須依賴廣泛、全面的信息。在互聯網上，網民所接觸的信息并非廣泛、全面的信息，信息的內容、數量、結構等方面均受到信息提供者（ 主要是各類網站、搜索引擎、手機媒體商等） 的操控。從傳播學的角度來講，網民只是信息的被動受眾。網民與網絡信息提供者之間是一種不對稱的關系。公眾的信息來源被窄化，從而難以保障網絡民意表達的深度。其次，網絡的匿名性容易導致極端民意的產生。網絡的匿名性使得網絡民主在民意表達層面有了全新的特征，即可能會更趨于保守或更趨于激進。這兩種截然相反的現象，在網絡民主中均有所體現。就前者而言，網絡中過量的信息可能會使重要的公共問題失去被關注的機會，從而導致某些“消極網民”沉溺于一些碎片化的“垃圾信息”中，而不去關注那些值得關注的公共問題。在需要他們表達意見時，他們很自然地選擇對現狀的認同。就后者而言，由于缺少公共輿論的制約機制，以及網絡中人際交往的范圍擴展至陌生人，網民在表達意見時，可能會“肆無忌憚”,以至于在某些網絡輿論中充斥戾氣。最后，數字鴻溝使得民意的代表性受限。盡管互聯網技術的門檻并不高，但是一些高齡人士、低收入者、文化水平較低者以及殘障人士很難自如地運用網絡來表達自己的意見。網絡上意見表達較為活躍的群體主要是青年網民、受過一定教育、有能力和習慣于使用互聯網的人。這樣，網絡民意的代表性就受到很大局限。不僅如此，網民之間也存在表達機會不平等的現象。有些人由于更加熟悉信息技術或壟斷信息資源，從而成為“信息精英”,其他眾多網民其實只是作為“分母”的“粉絲”,他們在意見表達方面并沒有太大的影響力，很可能會趨于盲從。這一現象在自媒體時代尤為突出。一些網絡“大V”的微博或微信公眾號“粉絲”動輒成千上萬，甚至上千萬，他們很自然成為信息傳播中的“把關人”或意見領袖。如果“大V”的意見有失偏頗，就會在相當大程度上對眾多網民產生誤導。即使有一些網民要發表不同的意見，他們的意見也很可能會被淹沒在“大V”的影響力之中。
二、網絡民主對公共政策合法性的提升
公共政策是對社會利益的權威性分配。我國當前正處于社會轉型期，社會利益日益多元化，各種社會矛盾呈現高發態勢，這些方面均考驗著公共政策的合法性問題。如果公共政策不被社會公眾所認可，不但會降低公共政策作為社會治理工具的效用，而且會直接或間接損害政府公信力，嚴重的會導致政府與民眾的尖銳對立。近年來，一些地方出現的群體性事件有一些與公共政策合法性問題不無關系。從政治學的角度來看，公共政策也是一種政治行為，因而也存在著合法性問題。公共政策的合法性是指公共政策能夠被社會公眾所認可、支持、遵照和執行。[3]當然，也可以從法律的意義上來界定公共政策的合法性問題，即公共政策的制定和執行必須合乎法律的基本要求，不能違背法律的基本精神和根本原則。這個意義上的公共政策合法性，也可以稱為合法律性。公共政策合法性具體包含公共政策主體的合法性、公共政策內容的合法性以及公共政策程序的合法性三個方面。
公共政策主體的合法性是指公共政策的制定主體必須是合法的機構或組織。導致公共政策主體合法性危機的第一個原因主要是公共政策主體權威的衰減。公共政策主體必須由憲法和組織法來嚴格限定，這是公共政策合法性的根本保障。在公共政策實踐中，有些公共政策主體沒有嚴格遵循依法治國的根本原則，超越其職權范圍，不作為或亂作為，甚至置公共利益于不顧，部門利益或地方利益至上，在此原則指導下的公共政策自然會失去公眾的認同，甚至有些與法律相悖，公共政策的合法性危機由此而產生。導致公共政策主體合法性危機的第二個原因是公民參與的不足。公民參與是公民意見表達的重要形式，為公共政策提供了合法性來源，同時也是政治民主的重要體現。在公共政策過程中，公民參與已成為世界性的主導性趨勢。如果缺乏公民參與，公眾對公共政策的認同就無從談起。公民參與公共政策過程，可以增強公民的主體意識，減少在政策執行中可能產生的阻礙因素。
公共政策內容的合法性是指公共政策的具體內容要符合最廣大人民的根本利益，得到最廣大人民的認可，并符合政治、法律和道德的要求。價值取向的偏差是導致公共政策內容的合法性危機的重要原因。在科學發展觀的指導下，公共政策必須體現以人為本的根本原則。發展為了人民，發展依靠人民，發展的成果應當為人民所共享。如果公共政策背離了以人為本的要求，而唯GDP馬首是瞻，就有可能造成社會環境、自然環境的惡化。一些地方在制定公共政策時，被資本“綁架”,公共權力異化為謀取某些集團利益的工具，公共政策的“公共性”無以保障。自然，這種公共政策雖有“公共”之名，而無“公共”之實，人民對此嗤之以鼻，公共政策也就失去了其合法性基礎。另一方面，盡管公共政策在制定的環節具有合法性，但是由于執行、監督不力，也會造成公共政策內容的合法性危機。這種情況就是人們通俗所說的“經是好經，讓歪嘴和尚念壞了”.當前，公共政策執行過程中存在的問題主要有： （1） 實行政策替換； （2） 選擇政策執行； （3） 拒不執行或象征性執行； （4） 曲解上級政策并出臺土政策附加執行。以義務教育收費為例，雖然教育部已多次出臺有關禁止收取擇校費的文件，但是，一些地方學校置若罔聞，我行我素。對于基層群眾來說，就會對公共政策的內容產生懷疑，對政府產生不信任感。
公共政策程序的合法性是指公共政策的制定、執行、評估等環節均應符合法定的程序。程序是一種規則，是對過程公正的保障。為了實現“程序正義”,確保公共政策程序的合法性，許多國家都制定了相關的法律、法規來專門規范公共政策的決策程序。在2015年全國“兩會”期間，《立法法》修改中關于稅率法定的規定，即為一例。遵守決策程序，就能夠防范公共政策主體在行使決策權時任性、胡為，從而更好地維護公共利益。但是，當堅守決策程序有可能導致公共政策主體利益受損時，在“理性經濟人”動機的驅使下，如果缺少必要的監督制約機制，決策程序就有可能被突破。比如決策中的“暗箱操縱”、“蘿卜招聘”等現象，必然會削弱公共政策的合法性，從而造成公共政策程序的合法性危機?！瓣柟馐亲詈玫姆栏瘎?《政府信息公開條例》要求公共政策主體必須承擔政務公開的義務。要及時公開政策的內容和程序，保障公眾的知情權，這也是現代民主政治的必然要求。只有公眾充分地了解相關信息，才能實現對公共政策過程的有效監督和對公共事務的主動參與。
公共政策的合法性是由公民來判定的。鑒于傳統的公共政策過程存在著諸多合法性問題，在互聯網時代，網絡民主就應當扮演更為積極的角色，以實現對公共政策合法性的有效提升。
首先，網絡民主可以擴大公眾參與程度，從而有助于增強公共政策主體的權威。權威接受理論認為，權威首先來自認可與認同?！肮駞⑴c可以促進決策的有效性，并會帶來決策的有效信息增多、決策質量提高、公民對決策的接受程度提高、公共部門服務的效率和效益提高、減輕人們對政府機構的批評等諸多好處。更加有力的公民參與促進了公民對政府決策 的 接 受 性，這 就 為 政 府 提 供 了 合 法 性 基礎?！盵4]（P153）憲法賦予了公民對公共事務的知情權、參與權和監督權。公共政策過程涉及公共政策問題的確定、政策方案的設計與選擇、公共政策的執行與評估，毫無疑問，公共政策是一種典型的公共事務。網絡民主使得公民的上述權利得以充分實現。公民在網絡上可以與公共政策主體直接對話，從而提高民意在公共政策制定中的分量，夯實公共政策合法性的民意基礎，增強公共政策主體的公信力，化解公共政策主體的合法性危機。
其次，網絡民主在實體公共話語空間的基礎上建構起了虛擬話語公共空間，實現了對傳統民意表達途徑的延伸，有助于增進公共政策內容的合法性。公共話語空間源自哈貝馬斯所提出的公共領域理論。哈貝馬斯認為，公共領域是介于國家與社會之間的一個領域，在這個領域中，平等的參與者通過相互對話，公共意見得以形成。公共話語空間本質上就是為人們提供的自由對話與平等交流的公共平臺，是公民運用話語權實現政治參與的活動空間。在這個平臺上，人們可以自由發表言論、傳播信息，討論公共事務，以達到溝通上下、促進社會和諧的目的。在當下中國，網絡媒體、網絡社區和網絡論壇等迅速發展，形成了開放、平等、互動的虛擬公共話語空間，為網絡民主提供了基礎條件和技術支持。網絡民意是現實的映射，回顧近年來的一些重大事件，均在實體與虛擬兩個平臺上同時展現，二者相互作用、相互促進，對事件的走向產生重大影響。許多政府網站所開設的論壇已經成為政府與民眾溝通的重要途徑，也是網絡民主條件下增進公共政策內容合法性的重要形式。
最后，網絡民主的開放性、互動性和直接性有助于在程序層面上提升公共政策的合法性。與實體的對話平臺相比，網絡公共論壇是一個開放的空間，對于進入者沒有身份、收入、年齡、性別等方面的限制。民主的發展趨勢是一個逐步開放的過程，從技術層面來講，網絡民主能夠實現無差別的平等。特別是網絡本身具有的匿名性，可以消除權威對于其他人的影響，網民可以自由地表達自己的意見?；ヂ摼W信息傳播方式是一種網絡式多向溝通，互動性是這種溝通的典型特征。網民借助多種技術載體就公共政策問題發表自己的意見，營造了政策辯論的公共場域，為政府與民眾之間、不同利益主體之間，形成了實時互動的態勢。傳統的民意征集方式往往是借助政府層級信息傳遞來實現的，這種信息溝通方式是信息技術和管理技術局限的無奈產物。間接溝通的弊端是易出現信息過濾和信息扭曲，即所謂“村騙鄉，鄉騙縣，一直騙到國務院”現象。在互聯網條件下，網民可以直接向政府表達自己的意見，無須層層轉達。這樣，公共政策主體可以迅速、直接地了解政治、經濟、社會等方面的真實情況，也可以借助網絡實現政務公開，以增強公共政策的透明性，確保公共政策符合程序公正的基本要求，進而大大提升公共政策程序的合法性。
原標題：論網絡民主在公共政策過程中的價值定位
摘要：由于公共政策關涉網民的切身利益，在公共政策制定和執行方面，經常會出現一些熱點話題，引發網民的強烈關注，從而形成網絡公共輿論，對公共政策過程產生一定的影響。鑒于傳統公共政策過程存在著諸多合法性問題，在互聯網時代，網絡民主就應當扮演更為積極的角色，以實現對公共政策合法性的有效提升。在公共政策過程中，要充分利用互聯網廣泛傳播的特性，拓展民意表達的途徑，降低參政議政的成本?；ヂ摼W作為網絡民意表達的重要形式，有著其正面效應。但是，互聯網本身對技術的依賴，也可能會導致它對民意表達的阻礙。因此，網絡民主應是一種對傳統民意表達途徑的重要補充，而不是簡單的替代。
關鍵詞：網絡民主；公共政策；價值定位；電子政務
改革開放以來，隨著我國計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制轉軌，中國社會的利益結構日益多元，基于不同利益基礎之上的博弈與沖突也顯著增多。要實現社會和諧，代表不同利益的民意訴求就需要尋求合適的表達途徑。也正是從這個意義上可以說，有序的民意表達就是社會穩定的“減壓閥”和“減震器”.[1]在我國現行的制度安排中，人民代表大會制度、政治協商制度、人民信訪制度、價格聽證制度等制度安排無疑可以起到征集民意的作用。但是，隨著互聯網時代的到來，傳統的民意征集途徑就顯得過于單一了。由于網絡載體具有傳播迅捷、互動性強、傳播廣、公開透明、表達自由等特征，網民更加青睞采取網絡途徑來表達意愿，以至于出現了“上訪不如上網”的說法。盡管網絡民主作為一種民意表達的途徑不能完全取代傳統的民意表達方式，但是需要引起我們的高度關注---至少，應當把網絡民主作為一種重要的補充，與傳統途徑一道構成連接政府與社會的紐帶和橋梁。由于公共政策往往關涉網民的切身利益，在公共政策制定和執行時經常會出現一些熱點話題引發網民的強烈關注，從而形成網絡公共輿論，并對公共政策過程產生一定的影響。那么，如何看待公共政策過程中的網絡民主？ 換言之，網絡民主應當在公共政策制定和執行中扮演何種角色？ 發揮何種作用？ 又存在哪些問題？ 如何更好地推動公共政策過程中的網絡民主？上述問題構成了本文關注的主要內容。
一、作為民意表達形式的網絡民主
民主是公共生活的一種重要表現形式，沒有公共生活，民主無從談起。傳統的民主是與人際交往聯系在一起的，而網絡則將這種實體的人際交往變成了虛擬的形式。就互聯網的本質而言，它是一種借助高新技術而實現信息傳播的手段。民主的實現過程需要人際互動，網絡中虛擬的公共生活場域（ 比如論壇、微博、微信等） 借助虛擬的信息交流而實現人際互動?！罢蝹鞑ㄟ^影響人們對于特定事件的認識和態度、塑造人們的價值觀而進一步影響人們的政治參與行為，而報刊、廣播電視以及電子郵件、手機、網站、博客等新媒體都是政治傳播的重要載體?！盵2]因此，從政治傳播的意義上講，網絡民主與傳統民主并沒有本質區別。
公共政策關乎社會公共利益，那么網絡民主又是如何實現民意的有效表達，聚合政策訴求，開展政策辯論的呢？ 在回答這些問題之前，需要對網絡民主的技術基礎、運行特征和正負功能進行剖析，從動態和整體的角度去把握網絡民主在公共政策過程中的價值定位。
網絡民主是借助互聯網平臺和信息技術進行的。這里的互聯網平臺是一個廣義的概念，包括接入互聯網的個人計算機（PC） ,也包括手機、平板電腦以及具有上網功能的電視等設備。從民意表達的具體途徑來看，網絡民主的表達渠道也是多元的，既有政府門戶網站，也有論壇、貼吧、聊天室，還有博客、微博、微信、QQ空間、個人網站、電子郵件等。這些表達途徑各具特色。一旦出現重大的公共政策問題，網絡民意就會借助上述途徑推展開來，特別是借助自媒體幾何級數的人際傳播效應，迅速形成網絡公共輿論，對公共政策主體、各利益相關方和社會公眾產生重要影響。
鑒于網絡技術基礎和運行特征的差異，各種網絡表達途徑在信息傳播的深度和廣度、網絡輿論的影響范圍等方面也存在不同。具體而言，政府門戶網站是政府信息公開的重要途徑。由于其官方性，信息發布具有較高的權威。網民通過政府門戶網站反映問題、表達訴求也更為直接。但是，政府門戶網站能否真正匯集民意，這取決于網站管理者是否具有責任意識。如果網絡只是一種“形象工程”,網頁內容長期不更新，或者對網絡的意見不聞不問或答非所問，網民也就失去了在政府門戶網站表達意見的熱情?？傮w來看，出于某些特殊考慮，一些地方政府利用網絡發布信息時往往存在著信息發布不及時、對公眾意見回應性不夠、刻意隱瞞一些敏感信息等問題。其結果，一方面挫傷了網民通過官方途徑表達訴求的積極性，另一方面還嚴重影響了政府網站及其他官方信息發布平臺的公信力和權威性。影響比較大的非官方民意表達途徑主要是隨著移動互聯技術的發展而興起的自媒體，包括微博、微信、飛信、易信、QQ等。這些自媒體主要借助智能手機的APP（ 應用軟件） ,從技術上擺脫了個人計算機（PC）的束縛，從而便于網民隨時隨地表達自己的意見。從使用者的角度來看，自媒體界面較為友好，不用專門培訓就可以掌握，幾乎不存在技術壁壘，而且沒有人數限制，這樣，網民可以自由地發表自己的意見，不同觀點也可以交鋒。除自媒體外，網民意見表達比較活躍的網絡平臺還有公共社區論壇（ 如天涯社區、凱迪社區和強國論壇等）。網民在公共社區論壇踴躍發言，可以對政策主體形成一定的輿論壓力。相對于分散的自媒體，公共社區論壇在匯集民意方面有較大的優勢。但是，由于論壇參與者的匿名性，民意表達可能趨于偏激。其他民意表達途徑還有新聞時評網站、網絡民意調查、電子投票等。新聞時評網站一方面傳播公共信息，有助于消除政策主體與公眾之間信息不對稱的狀況； 另一方面通過邀請專家、學者對特定熱點事件評析，還可以起到塑造和引導民意的作用。網絡民意調查和電子投票的特點是進入門檻低、溝通迅速，易于在短時間內匯集民意，是直接民主的網絡表現形式。但是，這要求網民能夠主動參與。如果參與人數較少，樣本量不夠大，所謂的民意調查結果就令人生疑了。
盡管在互聯網及相關技術的支撐下，民意表達獲得了全新的途徑，網絡民主也因其與草根民主的天然契合性而獲得了迅猛發展。但是必須正確認識網絡民主的作用。我們不能患上“技術依賴癥”或“技術崇拜癥”.盡管網絡民主并不是有些人所描述的“烏托邦”或“全民的狂歡”,但網絡民主畢竟是一種虛擬存在，它不能也不應成為公共生活的全部。公共政策過程中的民意表達，除了有網絡民主這種虛擬形式外，還應有實體的參與形式。畢竟，虛擬生活場域中的民意表達更加難以把握和控制。
互聯網作為網絡民意表達的重要形式，有著其正面效應。但是，互聯網本身對技術的依賴性，也可能會導致它對民意表達的阻礙。首先，網絡信息窄化使得網絡民意表達的深度受限?！凹媛爠t明，偏聽則暗”,民意的形成必須依賴廣泛、全面的信息。在互聯網上，網民所接觸的信息并非廣泛、全面的信息，信息的內容、數量、結構等方面均受到信息提供者（ 主要是各類網站、搜索引擎、手機媒體商等） 的操控。從傳播學的角度來講，網民只是信息的被動受眾。網民與網絡信息提供者之間是一種不對稱的關系。公眾的信息來源被窄化，從而難以保障網絡民意表達的深度。其次，網絡的匿名性容易導致極端民意的產生。網絡的匿名性使得網絡民主在民意表達層面有了全新的特征，即可能會更趨于保守或更趨于激進。這兩種截然相反的現象，在網絡民主中均有所體現。就前者而言，網絡中過量的信息可能會使重要的公共問題失去被關注的機會，從而導致某些“消極網民”沉溺于一些碎片化的“垃圾信息”中，而不去關注那些值得關注的公共問題。在需要他們表達意見時，他們很自然地選擇對現狀的認同。就后者而言，由于缺少公共輿論的制約機制，以及網絡中人際交往的范圍擴展至陌生人，網民在表達意見時，可能會“肆無忌憚”,以至于在某些網絡輿論中充斥戾氣。最后，數字鴻溝使得民意的代表性受限。盡管互聯網技術的門檻并不高，但是一些高齡人士、低收入者、文化水平較低者以及殘障人士很難自如地運用網絡來表達自己的意見。網絡上意見表達較為活躍的群體主要是青年網民、受過一定教育、有能力和習慣于使用互聯網的人。這樣，網絡民意的代表性就受到很大局限。不僅如此，網民之間也存在表達機會不平等的現象。有些人由于更加熟悉信息技術或壟斷信息資源，從而成為“信息精英”,其他眾多網民其實只是作為“分母”的“粉絲”,他們在意見表達方面并沒有太大的影響力，很可能會趨于盲從。這一現象在自媒體時代尤為突出。一些網絡“大V”的微博或微信公眾號“粉絲”動輒成千上萬，甚至上千萬，他們很自然成為信息傳播中的“把關人”或意見領袖。如果“大V”的意見有失偏頗，就會在相當大程度上對眾多網民產生誤導。即使有一些網民要發表不同的意見，他們的意見也很可能會被淹沒在“大V”的影響力之中。
二、網絡民主對公共政策合法性的提升
公共政策是對社會利益的權威性分配。我國當前正處于社會轉型期，社會利益日益多元化，各種社會矛盾呈現高發態勢，這些方面均考驗著公共政策的合法性問題。如果公共政策不被社會公眾所認可，不但會降低公共政策作為社會治理工具的效用，而且會直接或間接損害政府公信力，嚴重的會導致政府與民眾的尖銳對立。近年來，一些地方出現的群體性事件有一些與公共政策合法性問題不無關系。從政治學的角度來看，公共政策也是一種政治行為，因而也存在著合法性問題。公共政策的合法性是指公共政策能夠被社會公眾所認可、支持、遵照和執行。[3]當然，也可以從法律的意義上來界定公共政策的合法性問題，即公共政策的制定和執行必須合乎法律的基本要求，不能違背法律的基本精神和根本原則。這個意義上的公共政策合法性，也可以稱為合法律性。公共政策合法性具體包含公共政策主體的合法性、公共政策內容的合法性以及公共政策程序的合法性三個方面。
公共政策主體的合法性是指公共政策的制定主體必須是合法的機構或組織。導致公共政策主體合法性危機的第一個原因主要是公共政策主體權威的衰減。公共政策主體必須由憲法和組織法來嚴格限定，這是公共政策合法性的根本保障。在公共政策實踐中，有些公共政策主體沒有嚴格遵循依法治國的根本原則，超越其職權范圍，不作為或亂作為，甚至置公共利益于不顧，部門利益或地方利益至上，在此原則指導下的公共政策自然會失去公眾的認同，甚至有些與法律相悖，公共政策的合法性危機由此而產生。導致公共政策主體合法性危機的第二個原因是公民參與的不足。公民參與是公民意見表達的重要形式，為公共政策提供了合法性來源，同時也是政治民主的重要體現。在公共政策過程中，公民參與已成為世界性的主導性趨勢。如果缺乏公民參與，公眾對公共政策的認同就無從談起。公民參與公共政策過程，可以增強公民的主體意識，減少在政策執行中可能產生的阻礙因素。
公共政策內容的合法性是指公共政策的具體內容要符合最廣大人民的根本利益，得到最廣大人民的認可，并符合政治、法律和道德的要求。價值取向的偏差是導致公共政策內容的合法性危機的重要原因。在科學發展觀的指導下，公共政策必須體現以人為本的根本原則。發展為了人民，發展依靠人民，發展的成果應當為人民所共享。如果公共政策背離了以人為本的要求，而唯GDP馬首是瞻，就有可能造成社會環境、自然環境的惡化。一些地方在制定公共政策時，被資本“綁架”,公共權力異化為謀取某些集團利益的工具，公共政策的“公共性”無以保障。自然，這種公共政策雖有“公共”之名，而無“公共”之實，人民對此嗤之以鼻，公共政策也就失去了其合法性基礎。另一方面，盡管公共政策在制定的環節具有合法性，但是由于執行、監督不力，也會造成公共政策內容的合法性危機。這種情況就是人們通俗所說的“經是好經，讓歪嘴和尚念壞了”.當前，公共政策執行過程中存在的問題主要有： （1） 實行政策替換； （2） 選擇政策執行； （3） 拒不執行或象征性執行； （4） 曲解上級政策并出臺土政策附加執行。以義務教育收費為例，雖然教育部已多次出臺有關禁止收取擇校費的文件，但是，一些地方學校置若罔聞，我行我素。對于基層群眾來說，就會對公共政策的內容產生懷疑，對政府產生不信任感。
公共政策程序的合法性是指公共政策的制定、執行、評估等環節均應符合法定的程序。程序是一種規則，是對過程公正的保障。為了實現“程序正義”,確保公共政策程序的合法性，許多國家都制定了相關的法律、法規來專門規范公共政策的決策程序。在2015年全國“兩會”期間，《立法法》修改中關于稅率法定的規定，即為一例。遵守決策程序，就能夠防范公共政策主體在行使決策權時任性、胡為，從而更好地維護公共利益。但是，當堅守決策程序有可能導致公共政策主體利益受損時，在“理性經濟人”動機的驅使下，如果缺少必要的監督制約機制，決策程序就有可能被突破。比如決策中的“暗箱操縱”、“蘿卜招聘”等現象，必然會削弱公共政策的合法性，從而造成公共政策程序的合法性危機?！瓣柟馐亲詈玫姆栏瘎?《政府信息公開條例》要求公共政策主體必須承擔政務公開的義務。要及時公開政策的內容和程序，保障公眾的知情權，這也是現代民主政治的必然要求。只有公眾充分地了解相關信息，才能實現對公共政策過程的有效監督和對公共事務的主動參與。
公共政策的合法性是由公民來判定的。鑒于傳統的公共政策過程存在著諸多合法性問題，在互聯網時代，網絡民主就應當扮演更為積極的角色，以實現對公共政策合法性的有效提升。
首先，網絡民主可以擴大公眾參與程度，從而有助于增強公共政策主體的權威。權威接受理論認為，權威首先來自認可與認同?！肮駞⑴c可以促進決策的有效性，并會帶來決策的有效信息增多、決策質量提高、公民對決策的接受程度提高、公共部門服務的效率和效益提高、減輕人們對政府機構的批評等諸多好處。更加有力的公民參與促進了公民對政府決策 的 接 受 性，這 就 為 政 府 提 供 了 合 法 性 基礎?！盵4]（P153）憲法賦予了公民對公共事務的知情權、參與權和監督權。公共政策過程涉及公共政策問題的確定、政策方案的設計與選擇、公共政策的執行與評估，毫無疑問，公共政策是一種典型的公共事務。網絡民主使得公民的上述權利得以充分實現。公民在網絡上可以與公共政策主體直接對話，從而提高民意在公共政策制定中的分量，夯實公共政策合法性的民意基礎，增強公共政策主體的公信力，化解公共政策主體的合法性危機。
其次，網絡民主在實體公共話語空間的基礎上建構起了虛擬話語公共空間，實現了對傳統民意表達途徑的延伸，有助于增進公共政策內容的合法性。公共話語空間源自哈貝馬斯所提出的公共領域理論。哈貝馬斯認為，公共領域是介于國家與社會之間的一個領域，在這個領域中，平等的參與者通過相互對話，公共意見得以形成。公共話語空間本質上就是為人們提供的自由對話與平等交流的公共平臺，是公民運用話語權實現政治參與的活動空間。在這個平臺上，人們可以自由發表言論、傳播信息，討論公共事務，以達到溝通上下、促進社會和諧的目的。在當下中國，網絡媒體、網絡社區和網絡論壇等迅速發展，形成了開放、平等、互動的虛擬公共話語空間，為網絡民主提供了基礎條件和技術支持。網絡民意是現實的映射，回顧近年來的一些重大事件，均在實體與虛擬兩個平臺上同時展現，二者相互作用、相互促進，對事件的走向產生重大影響。許多政府網站所開設的論壇已經成為政府與民眾溝通的重要途徑，也是網絡民主條件下增進公共政策內容合法性的重要形式。
最后，網絡民主的開放性、互動性和直接性有助于在程序層面上提升公共政策的合法性。與實體的對話平臺相比，網絡公共論壇是一個開放的空間，對于進入者沒有身份、收入、年齡、性別等方面的限制。民主的發展趨勢是一個逐步開放的過程，從技術層面來講，網絡民主能夠實現無差別的平等。特別是網絡本身具有的匿名性，可以消除權威對于其他人的影響，網民可以自由地表達自己的意見?；ヂ摼W信息傳播方式是一種網絡式多向溝通，互動性是這種溝通的典型特征。網民借助多種技術載體就公共政策問題發表自己的意見，營造了政策辯論的公共場域，為政府與民眾之間、不同利益主體之間，形成了實時互動的態勢。傳統的民意征集方式往往是借助政府層級信息傳遞來實現的，這種信息溝通方式是信息技術和管理技術局限的無奈產物。間接溝通的弊端是易出現信息過濾和信息扭曲，即所謂“村騙鄉，鄉騙縣，一直騙到國務院”現象。在互聯網條件下，網民可以直接向政府表達自己的意見，無須層層轉達。這樣，公共政策主體可以迅速、直接地了解政治、經濟、社會等方面的真實情況，也可以借助網絡實現政務公開，以增強公共政策的透明性，確保公共政策符合程序公正的基本要求，進而大大提升公共政策程序的合法性。
