摘 要

近些年，人力資源隨著社會的發展，其中為了適應社會的需要，也作出一些觀念性改革，有最開始人事全權分配出去，勞動關系責任制，對于勞務派遣并不僅僅是工作任務的派遣，還需要對外包人才進行全方位的管理，如薪酬管理、績效考核管理、職業規劃管理、專業培訓管理等等。從廣泛的角度思考外包問題，目前隨著外包業務的逐漸深入，很多小型企業以及民營企業也采用了外包形式。而現如今，國內的人力資源外包并沒有生成成熟的運轉系統，同時在法律上也欠缺相關保障，再加上外包服務的質量問題，失效概率的外包并不小，所以公司必須小心考慮考慮人力資源管理外包時，科學決策，以免造成不可挽回的傷害。

（1）前期準備，通過對目前人力資源管理人才外包的具體資料及實際情況，加之國外現有的成功案例，將之整合研究分析，并得出其成本理論以及其核心競爭力，并對于產品的優劣勢進行詳細的比較分析。

（2）理論調研階段，理論是企業人力資源管理人才外包研究的基礎，在此重點論述了人力資本理論、核心競爭理論、需求層次理論以及 PDCA 理論。在理論分析的基礎上，分析人力資源管理外包的內容、動因以及影響因素，最后論述了企業采用人才外包制定遇到的種種風險。

（3）然后根據目前企業管理的現狀，從決策模型、培養模型以及績效模型三個方面論述人才外包項目的構建。這樣才可以形成全面的人才外包方案。

（4）從案例的實施的角度出發，驗證本文提出的人才外包模型的實施情況。

通過企業人文環境的建設、培養計劃的實施以及決策流程的實施驗證本文提出的人才外包方面是可行的。

本文最大的亮點、創新處在于其提煉出了一種過程，也就是人力資源管理外包的系統流程，而是一個動態的過程，是一個 PDCA 改善的過程，理論制定一套完善的人才外包方案，在實際的實踐過程中是企業人力資源管理的理論支撐，也是對企業人才管理的引導，具有較大的現實意義。

關鍵詞：

人力資源管理；人才外包；外包服務商；外包風險

Abstract

In recent years, human resources with the development of society, in order tomeet the needs of the society, also made some ideas of reform, the personnel began tofull out the distribution of labor relations, responsibility for labor dispatch is not onlythe task dispatch, also need outsourcing personnel management from all aspects, suchas salary management, performance appraisal occupation management, planningmanagement, training management and so on. Thinking about outsourcing from abroad perspective, with the current outsourcing business gradually, many smallbusinesses and private enterprises have adopted the form of outsourcing. And now,the domestic human resources outsourcing does not generate the mature operatingsystem, at the same time in the law is lack of relevant security plus, quality of serviceoutsourcing, the failure probability of outsourcing is not small, so the company mustcarefully consider the human resource management outsourcing, scientific decisionPolicy, in order to avoid irreparable damage.

（1）Preparation by the details of the human resource management outsourcingtalents and the actual situation, coupled with existing foreign successful cases, theintegration of analysis and draw the cost theory as well as its core competitiveness,and the pros and cons of the product potential for detailed comparison and analysis.

（2）Theoretical research stage, the theory is the basis of enterprise humanresource management outsourcing research, this paper mainly discusses the theory ofhuman capital, core competition theory, hierarchy of needs theory and PDCA theory.

Based on theoretical analysis. Analysis of outsourcing of human resourcesmanagement, motivation and the influence factor, finally discusses the enterprises toadopt outsourcing talent to develop some kinds of risk.

（3）According to the present situation of enterprise management, three aspects ofconstructing the model and performance model of personnel outsourcing project fromdecision-making model, training. So as to form a comprehensive talent outsourcingscheme.

（4）Starting from the perspective of the implementation of the case, theimplementation of personnel outsourcing model validation of the proposed. Throughthe cultivation of humanistic environment construction and enterprise talentoutsourcing planning and decision-making process of implementation and verificationin this paper is feasible.

In this thesis, the biggest bright spot, the innovation is to refine the process, isthe system process of the human resource management outsourcing, but a dynamicprocess is a PDCA improvement process, theoretical formulation a comprehensivepersonnel outsourcing program, in actual practice is the theoretical support ofenterprise human resources management, and guide of the enterprise personnelmanagement, is of great practical significance.

Keywords:

Human Resource Management; Human Resource Outsourcing; OutsourcingService Provider; Outsourcing Risk

目 錄

第 1 章 緒論
1.1 研究背景
1.2 國內外文獻綜述
1.2.1 國內文獻綜述
1.2.2 國外文獻綜述
1.2.3 文獻評述
1.3 研究目的和研究意義
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究意義
1.4 研究方法和研究框架
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究框架
1.4.3 研究創新點

第 2 章 相關理論基礎
2.1 人力資本理論
2.2 核心競爭力理論
2.3 需求層次理論
2.4 PDCA 理論

第 3 章 人力資源管理人才外包的動因及風險分析
3.1 人力資源管理外包的內容
3.2 人力資源管理外包的動因
3.3 人力資源管理外包的影響因素
3.3.1 外部因素
3.3.2 內部因素
3.4 人力資源管理外包的風險

第 4 章 人力資源管理人才外包模型構建
4.1 人才外包決策模型構建
4.1.1 層次分析法在人力資源管理外包內容決策中的運用
4.1.2 外包服務商選擇模型
4.1.3 決策方法
4.2 人才外包梯隊建設與培養模型構建
4.2.1 完善外包人才選拔機制與激勵機制
4.2.2 優化外包人才引進渠道
4.2.3 規范職業發展通道
4.2.4 提供多元化的成長機會
4.3 人才外包績效考核模型構建
4.3.1 P 階段內部循環模式
4.3.2 D 階段內部循環分解
4.3.3 C 階段內部循環和分解
4.3.4 A 階段內部目標設立和分解

第 5 章 人力資源管理人才外包策略實施與案例分析
5.1 人力資源管理外包是一項重大的實施機構
5.1.1 加大人力資源管理品牌建設
5.1.2 加強人文建設
5.2 制定系統化的梯隊人才培訓計劃
5.2.1 建設有效的培訓團隊
5.2.2 強化培訓效果評估
5.3 案例分析
5.2.3 外包內容決策流程
5.2.4 外包服務商選擇流程
5.2.5 外包效果總結

結 論
參考文獻
致 謝