本篇論文目錄導航:
【題目】壽險營銷員代理制度問題研究
【第一章】壽險營銷員制度轉型探析緒論
【第二章】壽險營銷員制度現狀與員工滿意度理論
【第三章】壽險營銷員滿意度研究設計
【第四章】壽險營銷員的滿意度實證分析
【第五章】壽險代理制度優化建議與結論
【參考文獻】壽險營銷員代理體制改進分析參考文獻
摘 要
壽險營銷員的代理制度自 1992 年引入我國以來,對我國壽險行業的快速發展發揮了非常重要的作用。近年來,隨著壽險保費收入增速的放緩,代理制存在的銷售人員素質偏低、稅收負擔重等問題開始集中暴露,并且影響到了壽險行業下一階段的健康發展。在此情況下,保監會于 2010 年啟動了保險營銷員體制改革的工作。
員工制雖是壽險營銷模式的一個發展方向,但今后一定時間內代理制仍將處于主導地位。本文的研究目的有兩個:1.找出當前代理制存在的問題并進行優化;2.營銷員對員工制態度不一,找出影響營銷員制度選擇的因素,促進員工制改革的順利推行。
通過對八百多位壽險營銷員進行員工滿意度的問卷調查,應用員工滿意度模型,發現代理制在工作本身和工作群體兩個維度的滿意度較高,而在工作回報和工作環境兩個維度的滿意度較低,并找出了代理制存在的具體問題。不同類別的營銷員對代理制和員工制的傾向存在差異。通過非參數檢驗方法,發現收入水平和員工滿意度兩個因素會影響壽險營銷員的制度選擇。
最后,結合壽險營銷員的滿意度調查和對壽險營銷員制度改革的意見,在社會保險、減輕營銷員稅負等方面提出了優化代理制度的建議,并歸納總結了我國壽險營銷員制度的轉型路徑。
關鍵詞:代理制;員工制;員工滿意度;非參數檢驗
目錄
第 1 章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究內容、目的和意義
1.2.1 研究內容
1.2.2 研究目的
1.2.3 研究意義
1.3 研究方法、創新和不足
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究創新
1.3.3 不足之處
1.4 文章思路
第 2 章 文獻綜述
2.1 我國壽險營銷員制度現狀
2.1.1 我國壽險營銷員代理制度存在的問題
2.1.2 其他國家或地區的壽險營銷員制度
2.1.3 壽險營銷員代理制和員工制的比較
2.1.4 我國壽險公司對營銷員制度的探索實踐
2.2 員工滿意度理論及應用
2.2.1 員工滿意度的概念
2.2.2 員工滿意度理論的發展
2.2.3 員工滿意度的調查方法和應用
第 3 章 研究設計
3.1 設計思路
3.1.1 影響壽險營銷員制度選擇的因素
3.1.2 尋找代理制度存在的問題
3.2 調查過程
3.2.1 預調查
3.2.2 正式調查
第 4 章 實證分析
4.1 調查樣本的描述性統計
4.2 信度分析
4.3 壽險營銷員制度選擇傾向的非參數檢驗
4.4 壽險營銷員的滿意度分析
4.5 樣本營銷員對營銷員制度改革的意見
第 5 章 建議與結論
5.1 優化代理制度的建議
5.1.1 鼓勵營銷員參加社會保險
5.1.2 減輕營銷員稅負
5.1.3 完善業績考核
5.1.4 提高從業人員素質
5.2 未來代理制壽險營銷員的轉型路徑
5.2.1 轉化為保險公司的銷售員工(員工制)
5.2.2 轉化為保險中介公司的銷售員工
5.2.3 轉化為以保險公司為用人單位的勞務派遣公司員工
5.2.4 注冊為個人保險代理人
5.2.5 轉化為雙重合約制營銷員
5.2.6 總結
參考文獻