旅行社的人力資源管理如同“西天取經”一樣，需要唐僧師徒四人的合旅行社的人力資源管理如同“西天取經”一樣，需要唐僧師徒四人的合 理配置、密切配合，才能取得真經。下面由學術堂為大家整理出一篇有關“旅行社人力資源管理影響因素與完善對策”的人力資源管理論文，供大家參考。
原標題：關于我國旅行社在人力資源管理方面存在的問題與對策分析
摘要：隨著經濟市場的競爭日趨白熱化，旅游行業內各大旅行社之間競爭從一定程度上說，就是人力資源以及管理方面的競爭。旅游業內眾多全面型人才是推動著旅游業不斷發展與創新的支柱。一直以來我們都把旅行社定義為智力與勞動高度結合的行業。旅行社的業務主要有服務工作與組織工作。因此，人是組成旅行社的核心，是支撐整個旅行社的精髓所在。旅行社的市場競爭能力從本質上來講取決于員工的素質。因此，從根本上完善旅行社人力資源的管理，能有效地為旅行社招來更多旅行社所需要的全面型人才，建立起旅行社自身的高質量團隊，從而促進旅行社的長久的生存與發展。但目前我國旅行社在人力資源管理方面仍有很多不足，本文簡單的對目前我國旅行社人力資源管理方面的問題進行研究，并提出相應的解決對策。
關鍵詞：素質；人才；人力資源管理
1.前言
改革開放以來，我國旅游業得到了迅猛發展，旅行社業作為旅游業的核心也隨之取得了巨大的飛躍。隨著旅游業的不斷發展壯大，旅行社市場競爭也日益激烈，想要在如此激烈的環境中盛崔，員工隊伍的素質就起到了決定性的作用。因此，每個旅行社都應當重視到人力資源管理對于旅行社發展的重要意義。然而員工流動性較大一直是困擾我國各大旅行社的一大人力資源管理問題，尤其是這高管類人員往往掌握旅行社較多的內部機密，這部分員工的大量流動給旅行社造成的損失無法估量。由此可見，加強旅行社人力資源的管理勢在必行。對于旅行社來說，吸引新的優秀人才、留住已擁有的人才，是保證旅行社穩定的發展的大前提。
2.阻礙旅行社人力資源管理發展的主要原因分析
2.1 嚴重缺乏管理人才
一位優秀的管理人才，能夠對旅行社的人力資源管理工作起到很大的幫助作用。因此，旅行社的運營不僅需要有著高素質高質量的服務人員，更需要有能力的管理人才。但是目前我國旅行社的人力資源結構現狀并不樂觀，徘徊于中端水平的普通型人才相對較多，而旅行社真正最需要的擁有較強管理能力的人才卻相當稀缺，這也是阻礙我國旅行社人力資源管理發展的一大門檻。
2.2 嚴重缺乏管理經驗
從目前我國旅行社業的發展形勢來看，仍然有相當一部分旅行社尚未建立或完善人力資源部門。而對建立人力資源部門相對比較重視的一些旅行社中，有相當大一部分的旅行社由于管理經驗薄弱而無法完善人力資源管理部門的建立。因此，在進行人力資源活動時，往往會遇到各種各樣的問題。例如企業進行人才招聘或者培訓時，因嚴重缺乏管理經驗，導致其不能準確找到員工的價值所在，不能合理的做出人力資源規劃。
2.3 員工離職頻繁，人才隊伍不穩定
我國旅行社普遍存在著員工離職過于頻繁、人才隊伍不穩定的問題。這一現象進一步施加了我國旅行社人力資源管理的壓力。不僅給旅行社帶來了可見的經濟損失，而且給旅行社帶來了隱形的人力資源損失。
3.如何完善人力資源管理
3.1 制定全面、合理化的人力資源管理制度
人力資源管理制度對人力資源的管理起到直接影響。完善、合理化旅行社的人力資源管理制度是促進旅行社長久發展的重要手段之一。反之，缺乏完善、合理化的人力資源管理制度會對旅行社的發展造成一定的阻礙。一個完善的人力資源管理制度對于旅行社來說的重要性由此可見一斑。
3.2 貫徹以人為本的管理理念
正如我們所了解的，旅行社是一項服務型行業，以人為人提供服務為主。因此，人才是整個旅行社運作最為重要的部分。因此，每一個旅行社都必須及時認識到人的重要性。要在本身工作運作的每個過程都體現出以人為本的原則。首先，要充分尊重員工，尊重員工能夠為企業帶來穩定的人才，避免人才流失。更能夠提高員工自身的歸屬感。其次，人力資源管理工作的開展，必須圍繞人的主動性、創造性進行。最后，要注重員工的需求，盡可能滿足員工的實際需要，提高員工的忠誠度。
3.3 開發新型的人力資源管理模式
旅行社是綜合了體力、腦力勞動的綜合性企業。每家旅行社都有著自身的經營特點，因此，傳統單一的人力資源管理模式并不能夠完全適用于每家旅行社。因此，各大旅行社必須根據自身的經營現狀以及發展規劃，在旅行社的運營過程中不斷創新，探索更適合自身發展的科學的人力資源管理模式。通過不斷探索出適合自己的新型的人力資源管理模式，找出能夠促進自身持續穩定發展的新型管理模式。
3.4 加強自身文化建設加強文化建設
能夠為旅行社建立起優秀的文化，以達到對員工產生潛移默化的影響。旅行社的工作人員要樹立起正確的價值觀，積極服從管理，提高對工作的熱情，加強自身的歸屬感與忠誠度。加強文化建設不能僅僅是做口頭功夫，更要落實到旅行社日常運營的方方面面，對外界樹立起良好的企業形象。
總結
完善旅行社的人力資源管理工作，首要任務就是認識到旅行社發展的核心是以人為本。這樣不僅能夠促進自身健康穩定發展，提高企業的核心競爭力，而且能夠對我國旅游經濟的發展起到推動作用。
參考文獻：
[1]劉麗娜。淺析我國旅行社人力資源管理研究現狀[J].現代商業，2010,03:205+204.
[2]譚麗林。淺析我國旅行社人力資源管理[J].經濟與社會發展，2004,08:77-79.
[3]趙志華，馬洪霞。我國旅行社人力資源管理探析[J].石家莊法商職業學院教學與研究，2008,04:14-16.
原標題：關于我國旅行社在人力資源管理方面存在的問題與對策分析
摘要：隨著經濟市場的競爭日趨白熱化，旅游行業內各大旅行社之間競爭從一定程度上說，就是人力資源以及管理方面的競爭。旅游業內眾多全面型人才是推動著旅游業不斷發展與創新的支柱。一直以來我們都把旅行社定義為智力與勞動高度結合的行業。旅行社的業務主要有服務工作與組織工作。因此，人是組成旅行社的核心，是支撐整個旅行社的精髓所在。旅行社的市場競爭能力從本質上來講取決于員工的素質。因此，從根本上完善旅行社人力資源的管理，能有效地為旅行社招來更多旅行社所需要的全面型人才，建立起旅行社自身的高質量團隊，從而促進旅行社的長久的生存與發展。但目前我國旅行社在人力資源管理方面仍有很多不足，本文簡單的對目前我國旅行社人力資源管理方面的問題進行研究，并提出相應的解決對策。
關鍵詞：素質；人才；人力資源管理
1.前言
改革開放以來，我國旅游業得到了迅猛發展，旅行社業作為旅游業的核心也隨之取得了巨大的飛躍。隨著旅游業的不斷發展壯大，旅行社市場競爭也日益激烈，想要在如此激烈的環境中盛崔，員工隊伍的素質就起到了決定性的作用。因此，每個旅行社都應當重視到人力資源管理對于旅行社發展的重要意義。然而員工流動性較大一直是困擾我國各大旅行社的一大人力資源管理問題，尤其是這高管類人員往往掌握旅行社較多的內部機密，這部分員工的大量流動給旅行社造成的損失無法估量。由此可見，加強旅行社人力資源的管理勢在必行。對于旅行社來說，吸引新的優秀人才、留住已擁有的人才，是保證旅行社穩定的發展的大前提。
2.阻礙旅行社人力資源管理發展的主要原因分析
2.1 嚴重缺乏管理人才
一位優秀的管理人才，能夠對旅行社的人力資源管理工作起到很大的幫助作用。因此，旅行社的運營不僅需要有著高素質高質量的服務人員，更需要有能力的管理人才。但是目前我國旅行社的人力資源結構現狀并不樂觀，徘徊于中端水平的普通型人才相對較多，而旅行社真正最需要的擁有較強管理能力的人才卻相當稀缺，這也是阻礙我國旅行社人力資源管理發展的一大門檻。
2.2 嚴重缺乏管理經驗
從目前我國旅行社業的發展形勢來看，仍然有相當一部分旅行社尚未建立或完善人力資源部門。而對建立人力資源部門相對比較重視的一些旅行社中，有相當大一部分的旅行社由于管理經驗薄弱而無法完善人力資源管理部門的建立。因此，在進行人力資源活動時，往往會遇到各種各樣的問題。例如企業進行人才招聘或者培訓時，因嚴重缺乏管理經驗，導致其不能準確找到員工的價值所在，不能合理的做出人力資源規劃。
2.3 員工離職頻繁，人才隊伍不穩定
我國旅行社普遍存在著員工離職過于頻繁、人才隊伍不穩定的問題。這一現象進一步施加了我國旅行社人力資源管理的壓力。不僅給旅行社帶來了可見的經濟損失，而且給旅行社帶來了隱形的人力資源損失。
3.如何完善人力資源管理
3.1 制定全面、合理化的人力資源管理制度
人力資源管理制度對人力資源的管理起到直接影響。完善、合理化旅行社的人力資源管理制度是促進旅行社長久發展的重要手段之一。反之，缺乏完善、合理化的人力資源管理制度會對旅行社的發展造成一定的阻礙。一個完善的人力資源管理制度對于旅行社來說的重要性由此可見一斑。
3.2 貫徹以人為本的管理理念
正如我們所了解的，旅行社是一項服務型行業，以人為人提供服務為主。因此，人才是整個旅行社運作最為重要的部分。因此，每一個旅行社都必須及時認識到人的重要性。要在本身工作運作的每個過程都體現出以人為本的原則。首先，要充分尊重員工，尊重員工能夠為企業帶來穩定的人才，避免人才流失。更能夠提高員工自身的歸屬感。其次，人力資源管理工作的開展，必須圍繞人的主動性、創造性進行。最后，要注重員工的需求，盡可能滿足員工的實際需要，提高員工的忠誠度。
3.3 開發新型的人力資源管理模式
旅行社是綜合了體力、腦力勞動的綜合性企業。每家旅行社都有著自身的經營特點，因此，傳統單一的人力資源管理模式并不能夠完全適用于每家旅行社。因此，各大旅行社必須根據自身的經營現狀以及發展規劃，在旅行社的運營過程中不斷創新，探索更適合自身發展的科學的人力資源管理模式。通過不斷探索出適合自己的新型的人力資源管理模式，找出能夠促進自身持續穩定發展的新型管理模式。
3.4 加強自身文化建設加強文化建設
能夠為旅行社建立起優秀的文化，以達到對員工產生潛移默化的影響。旅行社的工作人員要樹立起正確的價值觀，積極服從管理，提高對工作的熱情，加強自身的歸屬感與忠誠度。加強文化建設不能僅僅是做口頭功夫，更要落實到旅行社日常運營的方方面面，對外界樹立起良好的企業形象。
總結
完善旅行社的人力資源管理工作，首要任務就是認識到旅行社發展的核心是以人為本。這樣不僅能夠促進自身健康穩定發展，提高企業的核心競爭力，而且能夠對我國旅游經濟的發展起到推動作用。
參考文獻：
[1]劉麗娜。淺析我國旅行社人力資源管理研究現狀[J].現代商業，2010,03:205+204.
[2]譚麗林。淺析我國旅行社人力資源管理[J].經濟與社會發展，2004,08:77-79.
[3]趙志華，馬洪霞。我國旅行社人力資源管理探析[J].石家莊法商職業學院教學與研究，2008,04:14-16.
