本篇論文目錄導航：

【題目】麗江市政府旅游應急管理困境探析
【緒論】政府對旅游突發公共事件的應對研究緒論
【第一章】政府旅游應急處理相關概念及理論工具
【第二章】國內外旅游應急事件管理經驗
【第三章】麗江市旅游應急管理現狀
【4.1 4.2】麗江市旅游應急管理的存在問題
【4.3】政府旅游應急管理存在問題產生的原因
【第五章】麗江市政府旅游應急管理對策及建議
【結論/參考文獻】政府旅游應急管理優化研究結論與參考文獻

摘 要

近年來，隨著世界經濟的快速發展，人民生活水平迅速提高，旅游逐漸成為人們業余的主要休閑娛樂方式，旅游業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的朝陽產業，在各國國民經濟中占據了愈來愈為重要的地位。改革開放 30多年來，我國的旅游業迅猛發展，在國民經濟中占據了重要地位，但在目前國內各種危及旅游安全的突發公共事件頻發、國內旅游與出境旅游迅猛發展的雙重背景下，旅游活動作為一種日漸常態化的大規?？绲貐^人員流動，受到各種災害的影響越來越大，尤其是其開放性、流動性、綜合性、跨區域性的行業特點，更加劇了旅游安全應急管理的難度與復雜性。因此，旅游應急管理不僅成為一項關乎旅游業健康發展的基礎性工作，而且是一項隨著社會進步、產業發展而充滿挑戰的重要工作。本文從麗江市旅游應急管理的實際出發，對當前旅游應急管理中存在的問題進行深入分析，在現行監管模式基礎上探索旅游應急管理的提升點，提出相應對策，從逐步完善旅游應急管理機制等六個方面提升地方政府的旅游應急管理水平，保證游客安全，維護旅游市場安全。

本文應用文獻研究、比較分析、問卷調查及訪談等方法，用現代科學管理理論、政府組織理論、政府干預理論等相關理論進行研究探討，借鑒國內外在法律法規基礎、實際應用的經驗和先進的做法，來研究解決地方旅游應急管理工作中存在的問題，以目前典型的以旅游業為支柱產業的麗江市為例，總結查找麗江市旅游應急管理中存在的不足和問題。最后提出麗江市的旅游應急管理工作應從以下六個方面進行提高：一是完善旅游應急管理機制，建立具有地方特色的應急管理新體制；二是完善旅游應急管理機構建設，建成職責明確、人才充實的旅游應急管理機構；三是健全旅游應急管理協調機制，提高旅游應急管理聯動水平；四是建立旅游應急管理預警機制，掌握應急處置主動權；五是提高政府旅游危機事件輿論應對能力，把握信息發布標準；六是建立和完善應急管理平臺，利用先進技術提高旅游應急管理效率。

關鍵詞：地方政府；旅游應急管理；麗江

目 錄

摘 要

緒 論

一、選題背景及研究意義
（一）選題背景
（二）選題意義
二、文獻綜述
（一）國外政府旅游應急管理相關研究
（二）國內政府旅游應急管理相關研究
三、研究主要思路及研究方法
（一）研究思路
（二）研究方法
四、本文的創新之處
（一）理論上的創新
（二）實踐上的創新

第一章 政府旅游應急管理相關概念及理論工具

第一節 政府應急管理相關概念界定
一、旅游突發事件
二、應急管理
第二節 旅游應急管理相關概念界定
一、旅游危機管理與旅游應急管理辨析
二、地方政府旅游應急管理綜述
第三節 政府旅游應急管理理論工具
一、現代科學管理理論
二、政府組織理論
三、政府干預理論

第二章 國內外旅游應急管理經驗

第一節 國內旅游應急管理
一、我國中央政府旅游應急管理
二、地方政府旅游應急管理
三、我國旅游應急管理經驗
第二節 美國旅游應急管理
一、美國旅游管理體系
二、美國現行應急管理體系
三、美國旅游應急管理經驗

第三章 麗江市旅游應急管理現狀

第一節 麗江市旅游應急管理體系
一、應急預案體系逐步完善，旅游應急管理預案出臺
二、旅游應急管理工作機制建立
三、應急組織體系得到完善
四、開展了應急演練
五、應急設備初步到位
第二節 麗江市旅游應急管理機構及職責
第三節 形成聯動協調工作機制
第四節 形成旅游信息監測網絡
第五節 具備旅游應急管理發布制度
第六節 建立旅游應急管理平臺

第四章 麗江市旅游應急管理的存在問題及原因

第一節 調查問卷分析
一、調查對象和實施
二、調查結果和基本統計分析
第二節 麗江市旅游應急管理的存在問題
一、旅游應急管理體系尚不健全
二、機構設置尚不合理
三、旅游應急部門聯動協調尚不完善
四、預警機制尚未理順，信息發布滯后
五、輿論應對經驗尚不足
六、旅游應急管理平臺尚不完善
第三節 麗江市政府旅游應急管理存在問題產生的原因
一、旅游應急管理體系方面的原因
二、旅游應急管理機構方面的原因
三、旅游應急管理聯動應急協調機制方面的原因
四、旅游應急預警機制方面的原因
五、政府輿論應對方面的原因
六、旅游應急管理平臺方面的原因

第五章 麗江市政府旅游應急管理對策及建議

第一節 完善旅游應急管理體系，建立具有地方特色的應急 管理新體制
一、建立適合自身特點的預案體系
二、建立統一的科學有效的指揮系統
三、建立風險評估機制
四、建立旅游突發事件處置應急基金（公共基金）
第二節 完善旅游應急管理機構建設，設立職責明確、人才充實的旅游應急管理機構
一、建立健全旅游應急管理機構，合理設置職能職責
二、加大人才引進力度，吸引旅游應急管理專業人才
三、加大基層應急隊伍建設經費保障力度
第三節 健全旅游應急管理協調機制，提高旅游應急管理聯動水平
一、加強行政協調機制建設，規范和明確應急機構相關單位的職責任務
二、建立完善旅游突發事件應急協調機制
第四節 建立旅游應急管理預警機制，掌握應急處置主動權
一、健全旅游突發事件信息公開制度
二、建立合法權威的信息發布主體
三、設立高效的預警發布平臺
第五節 提高政府旅游危機事件輿論應對能力，把握信息發布標準
一、要建立輿情監控監測機制
二、正確面對媒體，提高輿論應對能力
三、要建立健全統一、權威的新聞發布會制度
一、利用現有資源打造旅游應急管理平臺
二、按照標準定制規范的應急信息平臺

結 論

參考文獻