旅游信息管理平臺構建緒論-藏刊網

本篇論文目錄導航：

【題目】沈陽旅游信息管理系統開發探究
【第一章】旅游信息管理平臺構建緒論
【第二章】國內外旅游信息管理現狀對比
【第三章】系統需求分析與概要設計
【4.1 4.2】數據庫整體設計與系統代碼編制
【4.3 4.4】系統性能與開發工具介紹
【第五章】旅游系統測試及維護
【總結/參考文獻】旅游管理信息系統建設研究總結與參考文獻

第 1 章緒論

1.1 研究背景及意義

互聯網被越來越多的人認知，再加上人民生活水平的提高，經濟的不斷發展，外出旅游成了人們的選擇，通過旅游，人們可以緩解緊張的工作壓力，愉悅心情，享受一下高品質的生活，精神上得到了最大的收獲，并且現在旅游也逐漸成為了一種習慣和時尚。

在旅游中，人們提出了更高的要求，不但要有好吃的、好玩的，而且對酒店、飯店、乘車等要求都非常高，更有的還需要享受高檔的服務，達到了由滿足型向享受型過度。但是由于目前國內受經濟因素、效益因素、人員素質等多種因素的影響，國內多數旅行社服務質量差，人員素質不高，服務意識不強，管理模式落后，經營范圍單一，并且好多業務都是通過手工完成，造成了國內旅游業的發展嚴重滯后于國外旅游業。而且在旅游過程當中，由于信息的不對等以及為了節省旅游時間，一些導游隨意更改旅游景點和旅游路線，導致旅游時間過短和強制游客消費等現象時有發生，僅在我國每年因旅游問題導致的投訴多達上萬起。因此，為使旅游更加信息化、透明化，建設一個關于旅游信息的旅游網站勢在必行。

本系統以沈陽旅游資源管理為例，把旅游相關的資源和信息進行整理，把客戶最關心的信息通入其中，讓整個系統結構鮮明，內容清晰，實現了各種查詢，其中包括行車路線、旅游景點、酒店住宿等各個方面，游客可以選擇自己喜歡的出行方式，可以選擇自己喜歡的旅游景點，這些功能都可以通過系統進行查詢。與此同時將各類旅游資源有規則的存儲和管理，通過互聯網達到資源共享的目的，既方便又快捷，而且通過計算機管理，可以有效防止員工流動對企業經營的影響，更是旅游公司不可缺少的工具。

我國是一個旅游資源豐富的國家，且人民生活水平提高以后，大多數人都具有旅游想法的內心情結。2002 年，中國國際旅游收入首次超過英國和德國，躍居世界前列，而世界范圍內的旅游電子商務已經成為了必然，低成本、高效率的旅游電子商務模式逐漸建立起來，并越來越開始引領旅游產業的未來。經過改革開放以來的飛速發展，旅游業已經成為國民經濟的支柱產業。在不久的將來，信息業和旅游業在更深層次上的融合已是大勢所趨。為達到整合旅游資源的目的，旅游網站的建立和旅游信息化資源的整合成為了一種必然，在未來，數字化旅游將是旅游行業優先發展的行業先鋒，它通過計算機的信息化網絡和數字化管理，以多種手段（包括論壇、電子雜志、手機 APP、微信、博客等）對旅游資訊、訂單、景區圖片視頻介紹及發布預警等方式改變了傳統旅游方式帶來的弊端，對旅游市場的生產、分配、消費產生了深遠的影響。同時將自己的旅游網站做為專屬品牌進行推廣、樹立品牌意識，有利于培養自己旅游產品的忠實客戶，還可以通過網上支付、訂購產品等功能根據旅游預估人數先期預訂車輛、酒店、景區門票業務、制定旅游路線，方便快捷高效，給景區的管理和人們旅游出行帶來了相當的便利。

早在 2004 年，黃山和九寨溝就成為國家“十五”科技攻關計劃重點項目數字化景區，我國的數字化景區建設工作由此展開。2005 年開始，全國的數字化景區工作全面啟動，按照《國家中長期發展規劃綱要（2006-2020》中關于旅游智慧化建設的有關要求，一大批具有豐富旅游資源的地方政府和旅游景區紛紛加入了旅游智慧化建設的試點工作。2009 年 11 月 1 日，國務院下發《關于加快發展旅游業的意見》，意見中明確要求國家支持旅游業的長遠健康發展和規劃，決定把旅游業按照國民經濟的戰略性支柱產業進行納入國家統一規劃設計，打造以智慧旅游為主的現代服務產業，加快旅游智慧化的布局和建設，為我國旅游業在互聯網平臺的跨越式發展提供了政策支持。

沈陽市是遼寧省的省會，常住人口超過八百萬，流動人口二百萬，面積約 1.3 萬平方公里，是東北三省的政治、經濟、文化中心，是主要的交通樞紐，以重工業裝備制造聞名于世，有“東方魯爾”的美麗稱呼，城區南面被一條渾河穿流而過，該河被譽為沈陽的“母親河”.在歷史上，沈陽也是名城之一。早在 1625 年努爾哈赤建立了后金，設都沈陽，距今已有 400 余年的歷史，此后皇太極建立清王朝，因此沈陽又被叫作“一朝發祥地，兩代帝王都”,另有大帥府、張學良故居等一大批名勝古跡和風景優美的名川大山。

1.2 旅游信息管理的概念

旅游信息管理是一個系統工程，是一個信息密集型和信息依托型產業，它借助網絡技術和信息技術的發展，依托旅游資源的關鍵要素，建立健全規范、高效、有序的旅游信息化架構，打造一個旅游信息化平臺，以實現旅游咨詢、瀏覽、互動為一體的網絡化、智慧化系統。該系統的實用性很強，它可以作為旅游企業綜合業務管理系統的一個重要的組成部分，還可以作為一個獨立的系統使用，它從計算機系統和計算機網絡等方面對當前的旅游信息化和信息技術進行詳細的說明和描述，主要包括旅游信息系統和旅游信息的概念與分類；網絡應用技術；Internet、Web 服務與網絡協議等內在和外在因素，以文件和數據庫形式進行旅游信息化智能平臺的搭建。本系統包括八大功能模塊組合：景點信息、酒店信息、旅游路線、旅游快訊、旅游指南、沈陽特產、沈陽民俗風情、沈陽游記攻略等主要功能模塊，全面系統地實現了旅游資源信息管理系統的功能。

目前，我國旅游業的信息產業集成化程度比較低，旅游從業人員大多只具有大?；蛞韵聦W歷，缺乏信息化管理手段。在國內的旅游市場，許多旅行社還沿用傳統的手工作業方式接單、定團、訂酒店，導致產生了諸多弊?。喝珉娫捊硬煌?、信息不暢、資訊落后、資源無法共享，且成本過高，造成大量的潛在客戶流失。尤其是在沈陽旅游市場競爭日益激烈的今天，只有摒棄那些傳統的運作模式，運用現代化的信息管理手段，通過旅游資源信息管理系統實現有效快速的一系列操作，從信息管理角度對旅游進行全方位的技術拓展，才能提高效率，降低成本。尤其是規模和業務量都特別大的旅行社，特別需要一套功能強大、入手簡單、操作方便的管理信息系統來完成繁復的業務操作。

1.3 課題研究的目的與解決的問題

結合當前沈陽旅游市場管理混亂、無法進行旅游信息共享、服務質量低劣、科技管理含量低等情形，通過綜合需求的分析研究，決定開發設計旅游信息管理系統。旅游信息管理系統的開發目的有助于產業結構的信息化調整、有助于實現資源和信息的網絡共享、有助于節約人們的時間和資金成本，增加政府稅收、解決一部分社會的就業問題和資源浪費，并且有利于對于中華民族傳統文化的保護和傳承，樹立品牌意識，培養忠實客戶。同時，旅游信息網站的建立的最終目的是讓人們在選擇旅游線路、對比旅游資訊等方面享受互聯網帶來的方便快捷，可以更好的為自己選擇旅游方式、路線、住宿地點和支付方式，增強游客對于旅游出行的文化品味，提升城市的旅游競爭力，完善旅游管理和服務，使旅游開發與旅游文化、資源共享、生態保護協調發展，創造更好的城市旅游形象。

本系統開發解決的問題有：

1、方便游客查詢旅游信息，瀏覽旅游產品。

2、便于游客選擇適合的出游路線。

3、方便游客查詢酒店住宿信息。

4、節省了大量的人力物力。

5、有利于實現旅游信息的資源共享，優化產業結構和配置，樹立品牌意識并培養忠實客戶群體。

6、提升城市旅游競爭力和旅游服務質量。

7、可以通過用網站、微信平臺和鏈接、手機 APP 等多種技術手段來宣傳推廣，投放廣告，推出優惠措施，增加旅游網站的瀏覽量。

1.4 論文的組織結構

本篇論文主要通過幾個章節的介紹講述旅游信息管理系統的設計與開發。通過對目前沈陽市旅游信息現狀分析和背景了解，對旅游信息管理方面全面的透徹分析，在功能上實現解決目前沈陽市旅游資源管理中查詢難、資料少、效率低、成本高等問題。本系統的開發主要包括以下結構：

第一章：講述目前旅游業的背景和開發此系統的意義所在，從客戶的需求分析如何使系統功能滿足要求，介紹了系統的開發目的與實際解決的問題，并著重闡述了旅游資源管理的概念。

第二章：描述了目前國內外旅游信息管理系統的現狀，講述此課題發展的前景和方向。