一、移動電子商務發展現狀分析

（ 一） 用戶規?？焖僭鲩L，市場規模逐步擴大

移動計算技術是指通過便攜式計算機、個人數字助手 （PAD）、手機等信息智能終端設備在無線環境下實現數據傳輸以及資源共享。它的作用是將有用、準確、及時的信息提供給任何時間、任何地點的任何客戶[1].據2016年1月中國互聯網信息中心發布的調查顯示 （ 如圖1所示） ,中國網民的上網設備正在向手機端集中。截至2015年12月，我國手機網民規模達6. 20億，有90. 1%的網民通過手機上網，較2014年底增長了4. 3個百分點。高性能智能移動終端和無線網絡的普及大大促進了移動電子商務的發展。

移動互聯網正在進入一個新的時代，即移動電商的時代。2016年1月份，國內移動電商用戶規模為4. 12億，相比去年的3. 27億增長了25%.從淘寶網和天貓網來看的銷售數據來看，60% - 70%的交易都來自于無線端。過去的PC時代和所帶來的各種電商的模式已經開始進入非?？焖俚霓D移，移動電子商務的時代悄然來臨。

（ 二） 技術的發展極大地推動了移動電子商務的發展

技術推動了移動電子商務的發展，同時移動電子商務的發展對技術也有著越來越高的要求。二維碼以及圖像識別技術大大縮短了用戶和商戶之間的距離，在社交和支付方面已經有了廣泛的應用?？旖莅踩闹Ц妒且苿与娮由虅瞻l展中的重要環節，目前，許多社交軟件都加入了支付和轉賬的功能，使得用戶支付不再依賴傳統的銀行等金融機構。先進的技術有利于改善用戶體驗、分析用戶行為、提高用戶信任度和忠誠度，無疑是推動移動電子商務發展的巨大動力。

（ 三） 用戶需求趨于個性化和多樣化

隨著網絡的發展，在移動互聯網下，用戶的需求體現出實時化、碎片化、個性化、多樣化的特點，他們不再是信息的被動的接受者，而是選擇者和創造者。在互聯網、移動端的不斷發展下，更多的企業加入了電子商務的大潮。在這種情況下，如何更好地把握用戶的心理、提供用戶感興趣的內容和保持用戶的忠誠度應該是企業未來研究的課題，也是決定企業成敗的關鍵。

二、移動電子商務未來發展趨勢

（ 一） 技術領域發展趨勢

1、LBS技術。LBS（Location Based Service） 是在位置服務的基礎下對移動用戶或移動設備的地理位置進行精確的定位，并提供與位置相關的信息服務。LBS技術可以使得用戶的搜索成本大大降低，更真切地體會到移動電子商務帶來的巨大便利和優惠，也使的線上線下更好的結合起來[2].同時，商家還可以利用LBS技術進行流量數據分析，分析消費者行為，進行有針對性的營銷。

2、RFID技術。RFID（Radio Frequency Identification） 技術又稱無線射頻識別，是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，而無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸。在移動電子商務領域引入射頻技術，可以使得用戶僅用一個移動終端便可以了解產品產出過程和物流信息，使得用戶對產品的質量更加放心，出現問題也有根可循，便于增加用戶的信任度。與此同時，RFID技術使得生產、加工和運輸流程更加規范化，可以大大提高效率，為用戶帶來高速和便利的體驗。

3、生物識別技術 （ 安全領域）。生物識別技術主要包括指紋識別、指靜脈識別、面部識別、視網膜識別等技術。由于人體特征具有人體所固有的不可復制的唯一性，這些生物密鑰無法復制，失竊或被遺忘。生物識別技術的運用減少了密碼被盜、信息被竊取的危險。但是這一技術較密碼和密鑰技術在靈活性方面有所欠缺，如何在保證生物識別技術安全性的前提下增強靈活性需要進一步的研究和探討。

（ 二） 經營模式發展趨勢

1、基于內容的模式。用戶總是希望通過移動端閱讀到自己感興趣的內容，而不是一些不相關的推送。傳統的狂轟濫炸式的推廣現在已經不適用，只有結合了有用性和有趣性的內容才有可能吸引用戶的眼球。在移動電商領域典型的例子有微信公眾號---一條視頻，它通過每天一條三分鐘的原創趣味視頻在短短的四個月內就產生了1400萬的用戶。由此可見，如何向特定的群體發送相匹配的內容，是移動電商企業需要研究和關注的。

2、基于特定場景的模式。移動電商相對于傳統PC端電商的一個最重要的優勢就是便利性和精準性。商家可以通過LBS,了解消費者當下所處的場景，進行針對性營銷，根據消費者當下的場景需求提供非常有意義的產品或服務。這在團購領域和旅游領域有了初步的應用，例如美團網可以根據用戶的位置及時搜索附近的商家，去哪兒網也可以向用戶的位置及時提供酒店信息。同時，對消費者進行細分也是場景化一個重要應用，例如烹飪教學類APP在用戶使用時推薦廚具，閱讀類APP向用戶推薦書籍和電子閱讀器，都是針對特定目標群體的精準營銷。

3、基于粉絲互動的模式。隨著2011年微信的推出和迅猛發展，微商也成為了近幾年熱門的移動電子商務模式，他們通過各種強制性的推廣來宣傳和銷售自己的產品。然而微商們面對的是各種負面評價。2016年3月1日起微信提現收取手續費，更加體現出微商的[3]模式和前景都沒有被看好的趨勢。相對于微商，轉而興起的是網紅群體。網紅依靠社交網絡售賣生活方式，“粉絲”暴增后，依靠個人品牌和形象，引流至淘寶等電商平臺，是營銷思維上的創新，逃離了微商模式的強推和談判交易行為。在移動電商領域，口碑的價值得以無限放大。企業可以吸納自己的粉絲群，是移動電商發展重要的方向。

三、結束語

在移動計算技術、互聯網技術以及智能終端的發展下，移動電子商務顯現出前所未有的生機和活力，成為電子商務領域最受人矚目的熱點之一。未來移動電子商務的發展需要更多新技術和創新的經營模式來推動，只有技術和創新才是移動電子商務發展的趨勢。而無論是技術還是經營模式，都是為了通過創造更好的用戶體驗來獲得更多的用戶，這才是移動電子商務希望實現的終極目標。

參考文獻：

[1] 袁毅。電子商務概論 [M].北京： 機械工業出版社，2013
[2] 中國互聯網信息中心報告調查報告 [J]. 2015.（02） :47 - 48.
[3] 李慶艷，金鐸。移動電子商務發展趨勢探討 [J].電信科學，2011,（06） :8 - 9.