服裝的板型直接影響到顧客的著裝效果，目前服裝企業的服裝樣板基本上都是通過服裝 CAD 軟件制作的數字樣板。在面對數量龐大的未知消費者群體，品牌服裝數字板型的適用對象是比較模糊的，企業生產也帶有一定的盲目性，這也是近年來頻繁出現 “ 庫存 ” 問題的原因之一。品牌服裝在服裝電子商務的發展中往往糾結于線上線下價格的問題，但是對服裝的核心競爭力 — 服裝板型的研究上，關注度相對較低，不利于品牌服裝的可持續發展。

O2O 模式的出現，是品牌服裝發展的一個良好契機，但是目前尚未有與品牌服裝板型進行數字化聯動響應的成功案例。本文在研究 O2O 模式的基礎上，對品牌服裝板型數字化響應機制上進行了一定的探索，為品牌服裝企業的信息流整合提供借鑒。

1、 O2O 商業模式概述

O2O 模式即 \\(Online To Offline\\)，簡單地講即 “ 線上拉客，線下消費 ”。網上商城通過打折、提供信息、服務等方式，把線下商店的消息推送給線上用戶，用戶在獲取相關信息之后可以在線完成下單、支付等流程，之后再憑借訂單憑證等去線下商家提取商品或享受服務。這種模式對于服務型尤其是體驗型的服裝產品無疑是最佳的方式，與傳統電子商務的概念有較大差別。傳統電子商務依靠網絡，完成產品購買及最終的使用，但缺少了商戶的參與。

而 O2O 依靠線上推廣交易引擎帶動線下交易，從而加大了商戶的參與感以及用戶的體驗感，它將電子商務與傳統的消費方式有效的結合起來，充分發揮了互聯網信息量大、信息傳遞快的優勢，帶來巨大價值。

2、 品牌服裝 O2O 顧客體驗數據挖掘

品牌服裝在顧客體驗方面要求比一般服裝產品要高，表現為顧客消費了品牌服裝后，能給自己帶來更多的價值體驗，并在較長時間里與該品牌建立起一種良好的關系。在傳統賣場模式或一般電子商務模式下，品牌服裝對于顧客體驗數據獲取難度較大，數據分析離散度過大，不利于品牌服裝的市場跟進。在 O2O 模式下，顧客消費品牌服裝的過程透明精準，如圖 1 所示。

顧客線上操作可以通過大數據分析的方式獲取顧客的基本信息，從而促使品牌定位更加精準；顧客線下體驗中，品牌服裝可以在用戶體驗產品的過程中，在終端銷售人員的幫助下，一方面獲取顧客的體型數據，例如身高、胸圍、腰圍、臀圍等基本部位尺寸以及駝背、溜肩、平胸等基本體型特征數據，另一方面，記錄顧客體驗服裝產品時對其板型的改進意見，收集例如衣身造型、領型、袖型、分割線的造型、裁片組合等板型數據，并借助各種智能終端，將數據反饋到品牌服裝企業總部，總部結合線上顧客基本信息數據和線下收集的板型數據進行統計分析，完成 O2O 模式下的顧客體驗數據的挖掘。

3、 服裝板型數字化生成流程分析

服裝板型數字化的基本流程是根據款式圖和規格尺寸在計算機中進行服裝板型的設計，通常服裝生產企業按照訂單要求在服裝 CAD 軟件中進行數字化平面樣板設計的過程，如圖 2 所示。

在這個流程中，款式圖和規格尺寸均通過服裝CAD 軟件中的點、線、面等制板要素來實現，目前國內服裝企業主要有兩種數字板型實現方法，一種是按照傳統手工制板的套路，這種方法單純地將手工制板的過程在服裝 CAD 軟件中再現，因服裝CAD 軟件本身的靈活性、高效性和可存儲性，使得服裝樣板的生產效率和質量大幅提高，這是服裝數字化板型的基本形態。另外一種是參數化服裝數字板型設計，參數設計即通過一組參數定義幾何圖形的尺寸值，并制定約束關系。設計師給出幾何圖形的尺寸 , 系統自動更新圖形。服裝紙樣圖形的結構參數可以歸納為以下四種類型：1\\) 定義尺寸規格的參數，2\\) 定義款式風格的參數，3\\) 定義圖形對象屬性的參數，4\\) 復合參數，紙樣參數化設計的實質是將紙樣打板過程記錄在程序中，用一組參數約束紙樣的一組結構尺寸序列，參數與紙樣的控制尺寸存在某種對應關系。當賦予參數不同的數值時，就可驅動原紙樣變成新紙樣。

服裝數字板型在快節奏、小批量、多品種的市場需求的驅動下，在智能化服裝CAD軟件的推動下，參數化智能設計的趨勢越來越明顯，與市場貼緊度不斷提高。

4、 基于 O2O 模式的服裝板型數字化響應機制的建立

在 O2O 模式下挖掘的顧客體驗數據，反饋至企業的生產技術部門后，需要按照一定的數據采集規則進行加工處理，才能有效轉化到服裝數字化板型當中。這種數據采集規則建立在服裝板型數字化響應機制的基礎上，按照兩種數據響應機制在板型中體現，一種是顧客的人體數據響應機制，一種是板型設計數據響應機制。在顧客人體數據響應機制中，目標消費群體的實際數據在滿足樣本數量的基礎上，需要進行統計分析，獲取中間體與襠差的分布區間，企業參照國家型號標準對已有服裝產品數字化板型在主要部位上進行調整，例如：衣長、胸圍、袖長等。

在板型設計數據響應機制中，顧客體驗數據先行反饋到企業的設計部門，設計部門對已有服裝產品按市場需求進行改進，改進完成后形成完整的款式造型圖，技術部門在此基礎上進行服裝板型的數字化響應。

5、品牌服裝 O2O 商務數據與服裝板型生產數據對接聯動探索

品牌服裝 O2O 商務數據與服裝板型生產數據對接聯動，塑造了一種精通高新技術企業的品牌形象，體現了品牌服裝對目標消費群體的重視。品牌服裝利用互聯網，以電子形式傳輸各種信息，從設計到銷售的反應時間的縮短，以及設計、生產及銷售三個環節間電子網絡環境的形成，預示著競爭性更強、質量要求更高、服裝更具個性化的時代已經到來。

6、 結束語

在信息技術高度發達的今天，云服務、大數據的廣泛應用，為品牌服裝 O2O 模式下進行服裝板型數字化快速響應提供了充足的技術支撐，目前已有部分品牌服裝在探索服裝 O2O 模式在銷售終端的用戶體驗，但服裝 O2O 模式不只是體現在銷售終端環節，應該努力向上游追溯到生產環節，從而將品牌服裝的價值最大化。

參考文獻：
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