一、引言
隨著信息技術的發展，傳統的課堂教學模式、教學觀念已經不能適應社會發展對人才培養的需求。因此在高等數學教學中，嘗試“翻轉課堂”教學模式，有很強的必要性。翻轉課堂是學生課前利用教學視頻等學習材料進行自學，上課時由教師組織學生通過小組協作學習等方式展開課堂教學，促進教學績效最大化的一種新型教學模式。而該教學模式的順利實施需要借助計算機技術和網絡技術支撐下的網絡教學系統。在新的環境下，利用網絡互動平臺輔助教學已經成為當前教育技術和教學活動中的一種重要形式。它不僅從時空上拓寬了學校的范圍，而且也極大地豐富了教育資源，可以說，網絡互動學習平臺將成為擴大規模、提高教學質量、促進教育改革的重要手段。
喬納森·伯爾曼和亞倫·薩姆斯最早就此對翻轉課堂進行了嘗試。2007 年春，他們開始使用屏幕捕捉軟件錄制 PowerPoint 演示文稿的播放和講解，并將視頻上傳到 YouTube,要求學生在家觀看教學視頻，利用課堂時間來解決學生在完成作業或實驗過程中遇到的問題。2011 年，薩爾曼·可汗在 “技術、娛樂、設計”大會上發表《讓我們用視頻再造教育》的主題演講，詳細介紹了翻轉課堂教學模式，自此引發了教育界對這一新型教學模式的極大關注。
移動學習是使用移動設備進行跨情境學習，強調學習者利用移動設備在任何時間、地點都可以進行自定步調的個性化學習。移動學習具有便攜性、無線性、移動性等優勢，極大地滿足了學習者在課堂外利用零碎時間進行學習的需求，很好地填補課堂教學的空白。在移動學習環境下，學習者不再被限制于電腦桌前，而是可以根據自己的學習需求隨時隨地進行不同方式和不同目的的學習，極大地滿足了學習者個性化學習的需求。如若將移動學習與翻轉課堂教學模式有效整合，那么翻課堂的學生課前自主學習部分就可以采用移動學習的方式，并可以充分利用零碎的課余時間隨時隨地學習，更有利于學習目標的實現。目前，學術界對利用移動學習工具開展翻轉課堂的研究較少，因此，本研究嘗試在 “高等數學”課程中通過手機利用騰訊 QQ 開展翻轉課堂教學實踐，以期探討騰訊 QQ支持的翻轉課堂的成效，為開展移動學習支持的翻轉課堂教學提供參考和借鑒。
二、翻轉課堂的技術支持需求
學生學習過程一般包括 “知識傳遞”和 “吸收內化”兩個階段。翻轉課堂將 “知識傳遞”階段調整到課堂外進行，將 “知識內化”階段轉移到課堂中進行，這與傳統課堂恰好相反。在翻轉課堂模式中，學生在課前利用教師提供的教學視頻和相關學習材料進行知識學習，教師輔以在線指導，課堂上教師則組織學生交流討論，有針對性地對學生進行輔導答疑，這樣的教學方式更有助于促進學生對知識的吸收與內化這也正是翻轉課堂相比于傳統課堂的優勢所在。
三、騰訊 QQ 教育功能分析
QQ 群是在騰訊 QQ 基礎上推出的多人交流軟件，是為用戶中擁有共同興趣的群體而建立的一個公共交流平臺。它整合了多種的網絡交流方式，提供了強有力的即時通訊工具，可發送文字、圖片、語音、視頻，支持視頻聊天和即時對講可用于學生間的討論和交流及師生間的交流、答疑和個性化指導。群聊功能支持多人群聊，支持協作學習、小組學習，方便討論交流和學習評價。群文件可實現學習資源與學習心得發布與共享。好友添加支持查找手機號、QQ好友、查看附近的人搖一搖便于學習小組的組建，容易獲取學習資源、支持和幫助。
四、基于 QQ 群的翻轉課堂解決方案
針對翻轉課堂的技術支持需求，結合微信的教育功能分析，本研究提出基于 QQ 群技術支持的翻轉課堂解決方案翻轉課堂解決方案： 通過群文件解決教學視頻呈現和學習材料呈現，問題的確定。
通過即時通訊和群聊創建教學情境，進行個性化指導、自主學習、協作學習總結、評價與反饋。
五、教學實踐說明
（ 一） 課前準備
1. 構建個性化學習環境。教師先申請開展翻轉課堂的 QQ 群賬號，創建 “高等數學翻轉課堂討論”群，構建交互式個性化自主學習網絡環境。
2. 結合學習目標，提供豐富的學習資源。 “教師圍繞學習目標對學習資源進行整合，結合教材的配套課件，利用微課程制作系統按照知識點錄制 5 -10 分鐘的微課，根據學習內容設計附有答案的能力自測題，以便學生能根據需求獲取相應的資源，更好地掌握知識點，達到既定的學習目標。
3. 通過公群文件發布學習資源與任務。為方便學生按需調取學習材料，我們把準備好的教學視頻、教學課件、能力自測、習題答案、等材料按類別上傳到群文件便于學生準確高效地獲取所需資源。
（ 二） 在線學習
學生關注公共群，會立即收到操作提示，然后根據教師發布的學習任務，在群文件中獲取相應教學視頻、教學課件等資源。學生學習中遇到比較難理解的知識點時，可在群中與老師、同學討論，及時解決學習中的疑難點，促進知識理解。學生在自主學習過程中，可以完全自定步調完成相關知識的學習，在課程群中還可與老師、同學探討和交流。在這個過程中，教師為學生提供個性化指導，為學生自主在線學習的開展提供支持。學生完成課程內容的學習后，通過調取 ”能力自測“對學習效果進行檢驗，分析學習績效，判斷學習效率、學習效果以及學習成就是否達到預期的要求。
若對學習績效不滿意，學生可利用平臺上的資源重新學習，直至滿意為止，充分體現了學習的自主性。另外，教師通過互動，可以清楚地了解學生學習情況和學習效果，通對學生學習行跡的追蹤，給學生提供個性化的指導與幫助，能更好地促進學生對新知識的內化。
（ 三） 課后反饋、評價
課后教師可以讓學生通過照片形式將作業以及課堂體會上傳到QQ 群平臺，使教師了解到學生課上對知識點的掌握程度，并可以讓學生在群上針對課堂表現進行互評，教師根據學生在群中的學習追蹤完成對學生的評價。
六、討論與體會
（ 一） 優勢分析
1. 移動學習對接翻轉課堂，彰顯移動學習優勢； 2. 利用 QQ豐富的功能構建個性化學習環境； 3. 分析公眾平臺數據更了解學生情況； 4. 豐富的課堂實踐活動培養學生的綜合能力。
（ 二） 存在問題
1. 學生利用智能手機學習時易分神； 2. 自主學習中疑難點不能及時解決； 3. 沒有完成自主學習階段任務，跟不上課堂教學的進度。
（ 三） 體會
1. ”微“ 化學生的自主學習材料?？珊拐n程的統計結果和腦科學研究表明，人注意力集中的有效時間一般在 10 分鐘左右。因此，應對自主學習材料進行一定的 ”微“化處理。錄制的教學視頻宜控制在 5 -10 分鐘，閱讀材料也不宜過長，這樣便于學生利用細碎時間進行有效學習。
2. 移動學習平臺應有記錄功能。翻轉課堂教學模式中，對新知識的學習是學生在移動學習平臺上自主完成的，教師不能像在教室一樣對學生的學習了如指掌。因此，平臺應具有相應的記錄功能，便于教師了解學生是否利用平臺進行自主學習及學習進展，使教師能更有針對性地組織課堂教學活動。
3. 教師應轉變評價方式。翻轉課堂在結構上與傳統課堂差異較大，傳統課堂的評價方式并不適用于翻轉課堂。因此，教師應及時轉變對學生的評價方式，不但要注重對學生學習結果的評價，還應注重過程性評價，盡可能將學生自主學習和課堂學習表現納入新的評價體系，充分調動學生的積極性。
4. 應重視學生綜合能力的培養學生要想在翻轉課堂教學模式下受益，當務之急是要適應這種教學模式。翻轉課堂的順利開展要求學生具備較好的自主學習、信息素養、協作、語言表達及自制力等綜合能力。然而，在長期的傳統教育下，學生現有的能力水平并不理想。因此，應重視對學生綜合能力的培養，幫助他們更好地適應翻轉課堂教學模式。
5. 學生應及時攻破學習的疑難點。學生在自主學習階段如果有疑難點未及時攻破，很可能影響后續學習，也可能導致自主學習整體效果不理想； 在課堂教學階段，如果疑難點還沒及時解決，學生對知識的內化效果肯定不理想。因此，學生在遇到疑難點時，除自身應發揮主觀能動性，多向他人請教，尋求幫助，教師也應盡可能地給學生提供個性化指導，幫助學生盡早攻破疑難點。
可以預期，翻轉課堂會成為高等教育實踐開展的重要范式。QQ群支持的翻轉課堂教學模式雖然取得了一定的成功，但如要為我國高等教育教學改革實踐提供示范和參考，還需要不斷在實踐中探索，在科技進步中逐步完善。
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