摘要：該文通過對大學生思想狀況進行調查，深入了解大學生對網絡意見領袖的認識，從個人特征、話題特征、心理特征和心智特征等四個方面進一步分析了網絡意見領袖對大學生思想狀況產生影響的成因，并探索了網絡意見領袖對大學生所產生的積極和消極影響，最后提出正確引導網絡意見領袖對大學生思想狀況影響的對策和建議。
關鍵詞：網絡意見領袖；影響力；大學生思想
中圖分類號：G41 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）05-0013-03
Abstract： The researchers of this paper investigate college students about network opinion leaders， and analyze the college students’ understanding of network opinion leaders. They analyze the causes of the influence of network opinions leaders according to 4 aspects： personal characteristics， topic characteristics， psychological characteristics and mental characteristics. The assay then explores the positive and negative effects of college students from network opinions leaders and provides some countermeasures and suggestions for solving the problem that network opinions leaders affect the mind of college students.
Key words： network opinions leader； influence power； college students mind
網絡意見領袖是指在網絡虛擬環境下，具有一定影響力和號召力的人，在信息傳播的過程中起到中介作用，并對其他網民提供信息觀點或建議[1]。通常網絡意見領袖能夠獲得大量的信息，社會威望高，容易得到網民的追捧和崇拜[2]。當前，互聯網應用及虛擬社區飛速發展，為網民提供了一個開放、自由、互動的交流空間，網民容易受到同自己地位相似的其他網民的意見的影響，從而形成了網絡意見領袖。
大學生作為網民的重要群體，在網絡的應用和虛擬社區的參與中，極易接觸網絡意見領袖并受其影響，而目前網絡上部分意見領袖時常發布和傳播負面消息，如果任其發展，將對大學生的世界觀、人生觀和價值觀的形成將產生不利的影響，對大學生思想政治教育帶來極大的困難，尤其對于辨別能力弱的大學生來說，負面網絡消息將對其行為方式產生重要影響。因此，有必要對網絡意見領袖影響大學生思想狀況的渠道和方式進行研究，從而引導其規范活動，發揮網絡意見領袖的正向作用。
1 網絡意見領袖對大學生思想狀況的影響現狀
本文通過調查問卷的方式對上海財經大學浙江學院的學生進行了調研，并對部分學生進行了單獨訪談，共發放問卷400分，收回有效問卷384份，問卷回收率96%。
1.1 大學生網絡使用現狀
在調查中，99.7%的學生擁有電腦或智能移動終端，上網時間超過4小時/天的學生約占總人數的73%，有大約52%的學生表示大部分的上網時間分配給了網絡虛擬社區，如微博、微信、QQ等，這些虛擬空間是學生獲取信息的重要來源。
1.2 大學生對網絡意見領袖的認識
通過調研和訪談了解到，大部分學生懂得網絡意見領袖的內涵，并表示自己對某件事情的看法容易受到網絡意見領袖的影響。
①網絡意見領袖的組成。從調查中發現，網絡意見領袖通常由以下幾類人群組成，如圖1所示：
首先，大學生認為知識分子知識淵博，具有自身獨特的見解，對問題分析透徹，而且具有較為清晰的辨別是非的能力，由這些人發布的消息可信程度高；其次，由某些虛擬社區網絡平臺認證的網絡“大V”、企業公眾號、政府官方、娛樂明星等，由于其身份確定，因此在發表言論的過程中會更加謹慎，具有更強烈的責任感，因而更值得信任；最后，行業精英通常作為某個行業中具有代表性的人群，對自身所處的行業具有更深入的了解，其言論也更貼近于行業發展事實，得到網民更多的信任。
②大學生受網絡意見領袖言論影響的情況。53%的學生表示，自己會受到網絡意見領袖的影響，改變對社會事件的看法，45%的學生表示，自己不會受到網絡意見領袖的影響，對事件會有自己的看法，而其余學生表示不確定，要看事件的性質。
③大學生對網絡意見領袖的態度。大學生表示，部分網絡意見領袖所發表的言論對社會可能產生負面的影響，這部分網絡意見領袖對自己的言論不負責任，肆意歪曲事實，或轉發未經確認的信息，使其他網民難以得到事件的真相，甚至對社會和政府產生了質疑，對社會發展產生不利的后果。在對網絡意見領袖的信任問題上，有42%的大學生認為，網絡意見領袖的言論是值得信任的，尤其是一些對社會現象的負面報道，更容易引起一些不明真相的大學生的認同。但是也有38%的學生認為網絡意見領袖的言論是不可信的，不可信的原因主要包括明顯的夸大事實、惡意炒作、發布的言論與身份不符等，這些言論會引起大學生對社會和政府的不滿，甚至對大學生的“三觀”產生不利的影響，進而影響大學生的思想狀況。
2 網絡意見領袖對大學生思想狀況影響的成因
網絡意見領袖通常出現在網絡虛擬社區中，如微博、微信群、QQ群、人人網、論壇和貼吧等，大學生在類似的網絡社區中活躍的程度越來越高，花費在網絡社區上的時間越來越多，因此，接觸網絡意見領袖的機會也逐漸升高，受到網絡意見領袖影響的可能性也越來越高。根據調查顯示，網絡意見領袖影響大學生思想狀況的成因主要包括以下幾個方面，如圖2所示： 2.1 網絡意見領袖的個人特征
網絡意見領袖的個人特征是吸引大學生認同其所發布信息的重要原因，大學生對網絡意見領袖的信任甚至崇拜和追捧，其主要原因在于網絡意見領袖的個人特征。
首先，64%的大學生表示，網絡意見領袖的個人魅力使他們選擇相信網絡意見領袖的言論。通常，網絡意見領袖在某個領域具有極高的聲望，知識豐富，而且語言風格偏向于風趣、幽默、犀利，富于鼓動性；其次，在網絡的環境中，每個個體所處于的地位是平等的，并不存在現實生活中的等級層次關系，而多數人對和自己同一階級的“身邊人”所發表的言論更為信任，認同感更高；最后，在多數情況下，在同一虛擬社區中活動的群體通常擁有相同的愛好，對這種與自己有相似情況的人的認同感尤為明顯，由于共同的興趣愛好，即便是陌生人之間也會形成一種天然的親近感，而正是這種天然的親近感使大學生在網絡社區中形成了區別于強制認同的自愿認可、接受乃至崇拜。
2.2 網絡意見領袖發起的話題特征
在話題的選擇上，網絡意見領袖通常會更注重社會影響力較強的話題，他們能夠抓住目前網絡上較為活躍的年輕人的心理，選擇年輕人較為關注的話題，從而吸引更多人的關注，達到他們被支持、被認同的目的。
首先，網絡意見領袖會選擇當前比較流行的社會熱點話題進行深入的解析，由于網絡意見領袖善于運用公共性的價值取向，因此會得到大部分人的支持和認同，尤其是他們日積月累所獲得的“粉絲”，更是對他們的言論堅信不疑，使整個言論的導向表現為一種人心所向的趨勢，以此影響周邊人對他們的信任。此外，網絡意見領袖通常會有一個以他們為中心的社交圈，并通過“好友”的方式不斷地擴大，大學生往往是構成這個社交圈的重要部分，更容易受到核心人物的影響；其次，網絡意見領袖善于運用自身的言論和發布語言的方式吸引全社會的關注，尤其對于有爭議的話題，更能夠引起全社會的討論，影響范圍逐步擴大，而具有激情和態度積極的大學生最容易卷入話題的討論中，成為話題進一步傳播的主要力量，因而更容易接受網絡意見領袖的言論并受其影響。
2.3 網絡意見接收者心理特征
網絡社區成員往往具有一個特征，即擁有相同的興趣愛好，在這種相同的興趣愛好中，社區成員很容易形成一種親近感。相同的價值取向會得到社區其他成員自愿認可，而這種認可遠比被動的灌輸更容易被接受，因此，在網絡社區的環境下，大學生更容易接受同他們有著共同的興趣愛好的“相似的人”所發表的言論。
此外，在網絡環境下，沉默效應也被無限的擴大，網絡的參與者如果看到自己贊同的話題和觀點，就會非常積極地參與其中，并使該話題向更大的范圍傳播。而相反，如果對于某話題或者觀點，只有極少數人贊同，甚至大部分人是反對此觀點的，那即便有人同意這種觀點，為避免被其他人攻擊，或被其他人孤立，通常會選擇沉默或者從眾，將自己的想法壓抑。網絡意見領袖正是利用了人們的這種心理，尤其是大學生希望得到認可而不愿被孤立的心理，根據某個話題構建一個討論的環境，但會將大部分人的意見引導到同意意見領袖的言論的方向，而為了同大家保持一致，持有不同意見的大學生會保持沉默，甚至選擇從眾，由此放大對網絡意見領袖言論的認同。
2.4 大學生的心智特征
大學生仍處于成長的階段，極易受到外界的影響，而對事物真實性的認知并沒有達到一個非常成熟的階段，對是非的辨別能力有待提高，尤其是對于社會和政府的公信力不確信，導致大學生中會出現所謂的“憤青”性質，對一切事物都會產生消極的態度，并通過網絡宣泄出來，如果此時有持有同樣態度的網絡意見領袖構建了一個消極的討論平臺，就會受到部分大學生的追捧，并將此類言論擴散開，造成惡劣的影響。
正是由于以上的原因，網絡意見領袖在網絡社區中的作用和影響范圍越來越大，而對于網民思想和行為的引導也越來越深入，大學生作為網民中的重要組成部分，需要得到高校和社會的密切關注。
3 網絡意見領袖對大學生的影響
網絡意見領袖通過網絡發表自身對于社會熱點事件的看法，并通過其個性的言論影響網絡中其他人對于該事件的看法，從而形成對整個社會的影響。網絡意見領袖對于大學生的影響可以分為兩個方面：
3.1網絡意見領袖對大學生的正面影響
大多數網絡意見領袖能夠保證自身所傳播的信息是正確的、有效的，且對自身的言論具有高度的責任感，這種網絡意見領袖能夠通過自身的言論向社會傳輸一些正向的信息，使社會輿論向積極方向發展；另外一些網絡意見領袖能夠通過其自身的影響力，號召全社會關注某個活動或者某類弱勢群體，比如志愿者的動員，社會募捐的召集等等。這類網絡意見領袖對大學生的影響是積極的，并能夠將大學生的思想轉向更為積極的方向。
3.2 網絡意見領袖對大學生的負面影響
并非所有網絡意見領袖都能夠對自身的言論的負責，尤其是部分別有用心的意見領袖，利用大學生思想上不成熟的特點，在大學生網絡社區中傳播不良信息，而大學生網絡社區傳播信息的速度快，又容易被周圍同學的意見影響，極易造成不良的后果。此外，還有一些網絡意見領袖的言論會影響大學生的價值觀，大學生正處于價值觀的養成時期，他們更容易接受新的價值觀，如拜金主義言論、讀書無用言論等等，都會對大學生的心智產生負面的影響，對高校的思想政治教育帶來困擾。
4 對策與思考
大學生群體在某種程度上會更容易被網絡意見領袖所影響，而針對目前網絡社區、網絡信息、網絡平臺在大學生中滲透的范圍越來越大的現象，亟須高校思想政治工作部門做出相應的調整，以避免大學生在網絡環境中誤入歧途，影響大學生未來的發展。
4.1 以正式渠道及時發布消息
網絡意見領袖影響大學生的渠道通常是通過傳播或者制造謠言，而產生一定的負面影響。為了避免這種情況的發生，學校應該建立官方的新聞發布平臺，針對當今社會的熱點話題發布真實、權威的信息，而這種權威消息的發布，會在一定程度上阻止謠言的進一步傳播，避免學生被不實的信息所引導，產生不良的影響。而社會中的相關部門也應該做好信息的公開，避免民眾對一些敏感事件的肆意猜測，給一些非官方的、非法的、地下的傳播方式可乘之機。同時，學校也可以加大正面時間的宣傳力度，以正確的輿論引導大學生的思想。
4.2 構建大學生自己的網絡意見領袖
大學生對于同自己相似的人群信任感比較高，比如同學、學長等，因此，學?？梢杂幸庾R地培養大學生自己的網絡意見領袖，并以這些網絡意見領袖去引導其他大學生的思想。在培養大學生網絡意見領袖的過程中，要同學生群體保持聯系和溝通，選擇大學生感興趣的話題，并發表真實的見解和看法，通過大學生自己的網絡意見領袖將嚴肅的社會問題轉化為輕松活潑的方式融入大學生中，從而贏得更多大學生網民的認可。在構建大學生網絡意見領袖的過程中，要時刻關注大學生網絡意見領袖的思想動態，保證其具有良好的網絡道德素養和成熟的網絡辨識能力，以引導其他大學生的思想動態。
4.3 提升大學生是非判斷能力
大學生由于缺乏閱歷和必要的社會歷練，難免會被別用有心的團體所煽動甚至利用，從而做出一些不恰當的行為，尤其是在某些敏感事件上，往往大家會最關注最先對事件進行傳播并進行解釋的個體，從而影響整個事件的發展趨勢。因此，高校應不斷加強和培養大學生的是非判斷的能力，從而使大學生本身對網絡信息具有高度的敏感，對信息的真偽有獨立的思考能力和辨別能力，避免被誤導和利用。
5 總結
網絡是當今社會中應用廣泛的通訊交流工具，而虛擬社區也是當今大學生花費時間較多的網絡應用之一，網絡意見領袖在網絡社區具有一定的影響力，其言論也會影響網絡社區中網民的意見導向，因此，大學生的思想動態極易受到網絡意見領袖的影響。高校思想政治教工作部門應時刻關注學生的思想狀態，發揮網絡意見領袖的正面影響力，從而樹立大學生正確的價值觀和尊重事實的態度，營造健康的網絡環境。
參考文獻：
[1] 姜波.網絡意見領袖思想動態調查研究[J].中國青年研究，2015（5）：76-81.
[2] 薛程，吳蔚.大學生網絡意見領袖影響力研究[J].思想理論教育，2012（3）：71-75.
