社會信息化程度的提高對圖書館的流通管理工作產生了久遠的影響。傳統的服務模式與現實的運行工作有一些不夠完備，影響館員工作的深化。因此，驅力理論的管理方式可以考慮應用于圖書館的流通管理工作中，具有實踐意義。
1 驅力理論簡述
驅力理論，是指有機體的需要沒有得到滿足時，其內部就會產生內驅力刺激，這種反應的最終結果是使有機體的需要得到滿足直至反應消失，因此又被稱為需要滿足論。驅力理論最先由美國的大衛·麥克里蘭提出，其中有三種非常有名的需求理論，分別為人對成就、親和及影響的三種高層次需求。在員工的管理工作中，員工的心理需要是管理的出發點，正面的驅動力可以產生積極的行動，任何時候都可以被激發出來，但是由于每個人的興趣意愿不同，所需要得到的滿足也不一樣，這就要求領導者在管理上因人而異，把驅力理論與圖書館實際運行相結合，打造一支積極主動、團結創新的隊伍。
2 圖書館流通驅力管理工作激勵機制
如何激發驅力是首要問題，每個人的需求不同，故其激勵的方式也不同。充分了解員工的興趣和需要有助于建立有效的激勵機制。人的想法和思維各有不同，但是在某些方面有共性，每個人都有自己的理想與目標，努力奮斗以早日實現自己的理想便是一種內在的驅力。
一個優秀的領導需要知道怎樣去發現和引導自己的員工。首先，要喚醒員工內心深處的需要，加強和激勵他們對工作的熱情、對理想的追求、對事業前途的美好向往。其次，在每天的管理工作中督促員工積極向上，奉獻社會，合作創新，努力工作，不斷提升自我、實現自我。在心理管理學中，需求占有很重要的位置，是內在驅力的起源，直接影響人的心理活動和行為。圖書館流通管理工作由于其特殊性，其員工和其他行業人員的心理活動有所不同，體現出來的需求也不一樣。這就需要有針對性地建立激勵機制，充分調動大家的積極性。
2.1 制定目標，賦予工作人員的價值需求
圖書館的工作普通、雜亂，其館員每天面對的人很多，事務繁忙。在網絡運行的情況下，大家也想在普通的工作中做得出色，體現自己的價值。這種欲求對工作的進展有推動力，也算是一種內驅力，所以深入了解每個圖書館員工的具體狀況，發現他心中的目標，激勵他們、引導他們，促使他們為了實現理想而積極進取、努力奮斗，成為一個熱愛工作、認真負責的優秀員工。
2.2 立足培養，提高工作人員的工作能力
圖書館的流通服務是多方面的，需要把書本、網絡、報紙等各種文字的資料傳遞到讀者手中。不管是基本的圖書和書庫管理，還是復雜的文獻數據庫資料的整理都離不開基礎的流通工作。流通業務是所有資料與讀者之間實現知識文化信息交換的中轉站。單位應該實施相關的方案，既有普及教育，又有重點培養，全方位地提高管理工作的效率。遣送員工外出學習取長補短，把更先進、更科學的管理模式和工作理念引進單位，互相學習，互相提高。普及電腦知識，去掉傳統的落后、不合時宜的管理模式，啟用新技術、新設備，與新網絡時代的發展同步前進。
2.3 鼓勵競爭，激發工作人員的積極性
圖書館每天反復整理圖書的工作，一般很難做出成就，但面對大量的借閱人群和書籍等資料偶爾也會失誤，領導的追責批評也會使員工更加消極，容易懈怠。借閱者和單位領導都應該互相理解、相互配合與幫助。
消除員工的負面情緒，這樣更有利于他們積極面對工作。當然，如果還想要在單位中占有一席之地，得到大家的贊揚和認可，單憑積極面對工作是不夠的，需要有些本領和特長。館員除了要很好地完成工作任務，偶爾也需要解決一些新問題或者提出新的有效建議，以不斷完善圖書館的工作。管理人員應讓員工樹立積極進取、不甘落后的思想，在崗位競爭上用工作和能力說話，物競天擇，優秀者上任。唯有愛崗敬業、真誠奉獻、積極向上的人才能贏得成功，在單位領導和讀者面前得到雙贏的局面。
2.4 樹立模范，培養工作人員的榮譽感
一個模范代表有四兩拔千斤的激勵作用，人人都希望被大家認可，以增強自我的存在感。而樹立模范代表能很好地體現這一點，滿足員工的內心需求，也能給大家樹立一個正面的學習榜樣。通過評選“優秀員工”、“先進工作者”的活動，頒發獎勵證書及獎金等，可以很好地提高大家的積極性，激發他們的潛能，所以正確合理地使用模范代表激勵機制具有實際意義。
3 圖書館流通驅力管理工作團隊合作機制
驅力相對恒定不變，可以在一定的情況下培養和激勵出來，所以采用一些相關的有目標性的訓練能提高圖書館員工的工作效率。圖書館的流通部門最繁忙，需要的員工也最多，是圖書館的一線工作，切實關系到圖書館的服務質量。為建立一個合理化、規范化、科學化的新時代圖書館，努力培養出一支有實力的合作隊伍，需要注意以下三個方面：
3.1 確定目標一致
這個是基礎條件。流通服務雜亂又互有銜接，書庫管理、閱覽室和發放圖書的工作人員要聚集在一起，同事之間相互認可、相互配合，大大提高工作效率，合理采用各人自主的管理模式。在單位中，大家既是一個整體，也各自獨立。面對工作和問題，每個人都可以自由發言、平等做事，也可以有自己的個人創新，這樣更能激發員工的內在潛能，豐富團隊建設的多樣化。
3.2 大力提倡主動學習
學習是人類進步的階梯，要想服務走在時代的前端，滿足讀者的更多需要，必須堅持學習，不斷更新知識、更新信息。除了流通的基礎工作以外，還要兼備一定的計算機的使用能力，一些專業知識、應用英語等，讓學習成為工作中不可缺少的一部分。通過學習使流通員工與單位上下的整體實力達到一個新的高峰。
3.3 實現館員信息共享
流通工作既獨立，又與圖書館的管理密不可分。共享交流員工的工作成果和業務水平并適當表彰，可以讓大家都得到提升，隨時隨地取其精華、去其糟粕，并能激勵他們積極上進。這種驅力管理模式能很好地激發大家的工作動力，并潛移默化地樹立起以先進積極為榮、以落后懈怠為恥的工作風氣。
4 圖書館流通驅力管理工作日常運轉事務
4.1 實現館內資源科學布局
圖書館的閱讀資源是所有工作的核心。流通部門除了做好管理書庫、閱覽室和借閱室的工作外也要實現館內資源的科學布局，工作人員應做到：第一，勤快，隨時查看書架上的書，整理書籍歸位；第二，監督，互相抽查，相互督促以改正問題；第三，熟悉，練習查看布局和資料文獻的位置，熟悉情況，做到隨時可以準確找到所需的資料；第四，評選，實行競賽制，評選出優秀的館員并獎勵；第五，合作，發放借閱書籍的工作人員和書庫的工作人員協同工作，及時地完善書籍入庫和歸類工作。
4.2 樹立良好的館員形象
現在大學圖書館流通工作的模式變化很大，對館員的能力要求也越來越多，逐漸向多方面發展。很多的流通崗位即使有先進的網絡設備也離不開優秀的人工服務。流通館員是否能給讀者留下好的印象是很重要的，所以要在在館員服務上把好關，根據工作職責樹立良好的形象，提高文化修養。經常舉行修身養性的講座和工作體會的交流，豐富大家的精神生活。大家在互相學習中逐漸完善自己，消除對工作的負面情緒和懈怠心理，給讀者們一個親和舒適的美好印象，為圖書館流通工作增添新的色彩。
4.3 做好文明借閱宣傳
對第一次進入圖書館的學生進行教育，對新增班級的圖書館文明借閱宣傳，務必全部到位，反復宣傳教育。某些學生需要的內容在多本書上，超過了一次性能借閱的數量，怕下次來書已經被別人借走，故意放到不易發現的位置隱藏。個別人為了一己私利，把書本上的重要內容撕走或剪掉一半，在書頁上直接做筆記涂改的也不少，更嚴重的還人有用各種辦法把書偷走。對于諸如此類事情的發生，我們除了批評教育外，還應該做好更多的預防工作：一方面，對集體進入圖書館的同學進行普及教育，如果發現不文明行為，需單獨進行教育；另一方面，日常工作的檢查和休假時的檢查不懈怠，并且積極鼓勵學生互相監督?？偟膩碚f，普及宣傳和個別教育要同時抓，但是總有少數對圖書館的規約視而不見、我行我素的人。對這些學生除了反復教育、正確引導以外，還要在工作中提高警惕，重點查找漏洞，發現問題后給予一定的懲罰，這樣才會在校園里吹起一陣文明借閱的道德風氣。
4.4 抓好圖書借閱績效
在流通部門，借閱文獻和解說服務是基礎工作。年終的時候依據工作中接觸的讀者和文獻數量統計績效。
圖書館的文獻資料涵蓋廣泛、內容豐富，遍及各個方向，借閱者需要的重點內容不容易篩選出來，網絡上的資源就更加豐富了難以取舍，于是資料的引導服務就顯得尤為重要。員工要了解讀者的真正需求，急于找尋的相關有用文獻，這樣才能更好地解決借閱者在尋找資源中所遇到的問題。經常和讀者互動分享，收集文獻資料閱讀的反饋信息，適時地給他們推薦更加有興趣的專業資料。館員要充分了解各科目類別、開設的專業課程、書庫的文獻情況等。這需要長時間的學習和積累，整理出一條自己的記憶模式。只有具備扎實的專業能力才能更好地滿足讀者需求，高效率地為大家服務，才能得到領導和讀者的一致認可和贊揚。
5 結語
圖書館的流通管理工作是一項十分繁雜的工作，管理的主體是圖書館員。因此，需要借助適當的方法提高館員的工作效率，改善其勞動成果。本文詳細闡述了驅力理論在圖書館流通管理中的應用價值。通過一定的目標和激勵來對館員進行激發，從而達到理想的管理效果，也為圖書館相關工作人員提供一定的有益借鑒。
參考文獻：
[1] 張英芬。圖書館流通管理中存在的問題與解決措施[J].改革與開放，2011,（20）。
[2] 張新花。如何做好圖書館流通服務管理工作[J].文學教育（中），2011,（6）。
[3] 魏朝暉。開架借閱的利弊及策略研究[J].常州工學院學報，2011,（2）。
[4] 邱良秋。探索高校圖書館“藏、借、閱、咨”開放式服務管理模式[J].學理論，2011,（9）。
