根據中央軍委關于軍隊體制編制調整改革的要求，全軍數十種干部職務改由士官擔任，我軍士官人數占士兵的比例已基本達到發達國家軍隊水平，士官隊伍在軍隊信息化建設中發揮的作用越來越大，承擔的任務越來越重。因此，對士官隊伍的心理管理將變得越來越重要。本文對我軍士官隊伍的心理壓力狀況進行分析并提出相應的應對策略。

一、士官心理壓力現狀分析

士官是部隊基層思想、技術和管理骨干，是軍官的助手，直接參與組織部隊的訓練管理，是軍中的“脊梁骨”。士官的心理健康狀況直接影響著軍人集體的心理健康水平、心理氛圍和官兵的士氣。壓力對士官的心理健康狀況具有直接的影響。據調研，某部 821 名士官，21% 感到長期緊張，65% 對上哨執勤出現過恐懼、緊張、厭煩心理; 在校士官學員 41% 感到有壓力。

士官的心理健康、心理壓力狀況不容樂觀。我軍士官隊伍心理壓力呈現以下幾個特點:

\\( 一\\) 心理壓力強度分布不均

1． 高級士官心理壓力大于初級士官心理壓力。由于初級士官和高級士官的崗位目標不同，心理壓力大小也不同。高級士官要精通本專業系統知識，具備各種復雜條件下的熟練操作能力和技術分析、故障排除能力，具有本系統武器裝備操作維護和組訓能力，成為士兵訓練的帶頭人和操作維護的技術專家，才能勝任，所以工作壓力較大。初級士官只要具備一定的崗位專業技能和管理、組訓能力，能夠獨立從事本崗位的工作，即可勝任，工作壓力較小。

2． 部隊士官心理壓力大于院校士官心理壓力。由于部隊士官和院校士官工作性質任務不同，因此心理壓力大小也不同。部隊士官多在訓練一線，要熟練掌握技術裝備的操作規程，參與創新訓法和應對軍事斗爭準備中的重點、難點問題，要成為掌握某方面技術的專家，成為創新能手，成為帶兵管理的行家。如果他們不能夠勝任本職工作，就會被激烈的競爭淘汰，工作壓力較大。院校士官在通信站、俱樂部、衛生科、車隊服役人員比例較大，即便是參與學員拉練演習，也只是配合，工作難度和任務量相對偏低，工作壓力較小。

3． 農村士官心理壓力大于城市士官心理壓力。來自農村的士官，經過幾年的部隊生活，開闊了視野，看到了城鄉之間存在的差距，認為在部隊工作既可以為家里增光，又能夠有固定的收入，比在農村生活得好。為脫離農村生活，在城市站穩腳跟，他們不斷地給自己施加壓力，想使自己在激烈的崗位競爭中生存下來。而城市士官則沒有這種后顧之憂，且家境普遍較農村士官要好，社會應對能力以及社會支持較農村士官強，部分人因此有“能干就干，不能干便走”的無所謂心理。

4． 已婚士官心理壓力大于未婚士官心理壓力。已婚士官一般年齡較大，兵齡較長，工作的技術含量較高，大多是部隊基層骨干，工作壓力相對較大。由于已經組建家庭，士官中已婚士官的現實困難也最多。生活方面，他們要贍養父母、撫養子女，有的還要供弟妹上學，微薄的工資已經捉襟見肘。如遇家屬下崗、沒有經濟來源，便會入不敷出，難以為繼。住房方面，已婚士官多數沒有自己的住房，或租房，或住在父母家，住房問題成為不少已婚士官的一塊心頭病。子女方面，特別是家屬在農村、無固定工作或下崗的士官，其子女入托、上學、就醫難以得到保障。已婚士官對家庭普遍有一種愧疚心理，造成心理壓力偏大。

\\( 二\\) 心理壓力源相對集中

我們把那些具有威脅性或傷害性并因此帶來壓力感受的事件或環境稱為壓力源。士官隊伍的心理壓力源比較集中，主要是:

1． 工作壓力。隨著我軍士官培訓的力度不1高了士官的文化素質，但士官隊伍的整體素質還不高，大部分士官是經過地方、部隊層層考試分流下來的，有的文化基礎較差，難以達到崗位任職的基本要求; 有的專業技術不精，不能獨立完成技術要求較高的任務; 有的組織指揮訓練和管理能力偏弱，實際組織指揮和管理工作方法掌握不多，等等。新的士官制度改革要求對士官每年都要進行考核評估，這也無形中增加了士官的心理壓力。除此之外，士官還面臨著崗位競爭的壓力。據調研，某部后勤崗位一、1個一期士官中，只有 36 個可以轉為二期士官，在 36 個二期士官中只有 3 個能轉為三期士官，晉級競爭的激烈程度可想而知。

2． 擇業壓力。新的士官服役制度突破了對士官服役期限的嚴格控制，但基層士官一般只能晉升到中級士官，而且大多數還干不到這個年限就要退出現役，面臨二次擇業。目前，社會各行各業都在與市場經濟體制接軌，政府機構和國有企業不斷改革，減人增效，許多退役多年的士官工作依然沒有著落，在待業青年的行列中徘徊。特別是一些地區倡導復員退伍軍人自謀職業，實行發放一次性就業安家補償，使以往復員退伍軍人指令性安置就業遇到了阻礙。每到部隊確定士官走留人數和走留對象時，許多士官夜不能寐，復員和轉業給士官帶來了很大心理壓力。

3． 婚戀壓力。按照《士官管理規定》，士官原則上不能在部隊駐地和內部找對象結婚，對年齡超過 30 周歲、孤兒、傷殘確需在部隊駐地找對象的，須經軍以上政治機關從嚴審批。這一規定，增加了士官婚戀的難度，使許多士官最終成為大齡青年。如果士官選擇回原籍找對象，只能利用每年 20 天的探親時間，通過親朋好友介紹，建立戀愛關系，通過鴻雁傳書，維系戀愛關系，成功率很低。據調研，某旅 89% 士官采取這種方式找對象。如果決定在駐地找對象，則要主動推遲婚戀時間。這一問題懸而不決，必然對士官心理造成巨大壓力。

4． 家庭壓力。按照《士官管理規定》，士官要與義務兵實行“五同”。士官成家后，不能和家人生活在一起，不能分擔家務和照顧老小，因此造成諸多家庭困難。長期兩地分居，部分士官婚姻面臨解體。據調研，某旅 100 名官兵，57% 感覺婚后幸福指數較低，少數士官家屬出現情感轉移，離婚率呈逐年上升趨勢。同時，由于大部分士官來自農村或經濟欠發達地區城鎮，家庭條件普遍較差，經濟收入在當地屬中下等水平，更增加了士官的家庭困擾。尤其是在出現家庭變故，親人涉法，經濟糾紛時，心理壓力劇增。

\\( 三\\) 心理壓力應對方式比較單一

心理壓力的應對方式有多種，有組織應對，有個體應對等。但士官心理壓力的應對方式比較單一。據調研，面臨壓力時，64%的士官選擇找朋友傾訴，31%的士官選擇找父母傾訴，18%的士官選擇找領導傾訴，11% 的士官選擇找心理醫師傾訴。

二、士官心理壓力管理對策研究

壓力理論認為，壓力與工作績效是倒“U”型關系，只有在壓力等于人的最大承受力時，人的效率達到最大值，壓力過大或過小都不利于績效的提高?？梢?，壓力是一把“雙刃劍”，可以成就人，也可以傷害人，壓力管理的關鍵是把壓力控制在這個最佳點上。

\\( 一\\) 端正管理者認知

不少基層干部認為士官是老同志了，具有自我管理能力，基層管理的重點是戰士，因此，士官隊伍管理存在“重使用，輕教育”的現象。

并且大部分單位對士官管理的焦點集中在業務上，認為只要士官業務能力發揮的好，能夠勝任本職工作就可以了，對于士官的心理需求、心理壓力很少予以關注，就更少積極主動予以解決。

有鑒于此，士官管理者應端正兩種認識: 一是充分認識士官心理管理的重要性。從思想上認清士官心理管理的迫切性和必要性，充分認識心理服務工作和思想政治工作相輔相成，都是提高部隊戰斗力、保證部隊安全穩定的重要措施;充分認識士官隊伍上接“官”，下接“兵”，是部隊的重要中間力量，其心理狀況在平時直接影響士兵的思想情緒、集體心理氛圍和戰斗作風，在戰時直接關系軍官決策的正確性、參戰人員士氣和技術水平的發揮。伊拉克戰爭中，英美聯軍誤傷和事故屢禁不止，44% 的死亡人員屬于意外陣亡，其中直升機事故 28 人，汽車事故12 人。二是充分認識士官心理壓力管理的重要性。心理壓力被稱為 21 世紀青年人的頭號“精神殺手”。心理壓力在生理上可以引起失眠、頭痛、心臟病，甚至癌癥; 心理上，70% 患者的心理問題或疾病由壓力引起，像自卑，焦慮、嫉妒、孤獨、悲傷、自責、依賴、憤怒、恐懼、抑郁、妄想、厭倦，等等。而且很多由壓力引起的心理問題或疾患還常常引發犯罪。各級領導要對士官的心理壓力予以應有的重視。

\\( 二\\) 加強心理服務力度

據調研，62%的士官知道部隊開展了心理服務，91% 的士官認為開展心理服務很重要。

可見，部隊心理服務的力度不夠，和官兵對心理服務的需求不相適應。要進一步完善心理服務機制，一是大力開展心理健康教育。使士官掌握心理衛生知識，了解什么是心理壓力，心理壓力大有什么危害，心理壓力有什么樣的表現，心理壓力的應對方式有哪些等心理學知識，提高士官心理適應能力、心理承受能力和心理調節能力，保持心理健康。二是加強對士官的心理干預。心理服務工作者要深入基層為士官服務，定期對士官的心理狀況進行調查分析，廣泛開展心理咨詢，對士官心理壓力進行咨詢疏導，確保能切準有心理壓力人員的“脈”，解開糾纏在他們心里的“結”。三是基層干部要成為心理服務的骨干?；鶎痈刹颗c士官朝夕相處，只要留心用心，就能及時發現士官在情緒、行為、心理、思想上的變化，在第一時間給予幫助，調節士官心理壓力，避免心理壓力升級或產生嚴重的心理問題。

\\( 三\\) 優化文化環境

心理學家杰諾·維特提出: 從事工作以外的創造性活動和從事有意義的活動可以減輕壓力。體育活動可以使人放松感情和精神緊張程度，減少疲勞，消除生氣和一些侵略性行為，并減少疾病增加身體健康。良好的身體健康狀況是應對壓力的首要原則。健康有益的文化活動可以豐富人的精神生活，陶冶人的情操，形成積極健康的價值取向，扭轉不良心理傾向，養成良好的心理素質，維護心理健康。因此，要多開展讀書、演講、歌詠等活動，開展籃球、足球、乒乓球等體育活動，豐富士官精神文化生活，使每一個士官都有一種或幾種健康有趣的愛好，改變工作生活節奏，調節工作生活壓力。直招大學生士官個人興趣特長比較突出，一些人在攝影、棋類、球類比賽中獲過獎，管理干部可以因勢利導，發揮他們的優勢，培養他們成為文體活動骨干，優化士官文化環境。

\\( 四\\) 適當增加工作壓力

心理學家漢斯·凱利認為，“沒有壓力等于死亡”。工作過載可以增加心理壓力，工作欠載也可以增加心理壓力。在調研中我們發現，有些士官的心理壓力恰恰是由于工作欠載所致，因此有必要增加工作負載，保持張弛有度的工作節奏。增加工作負載可以采取多種方式: 一是增加任務量; 二是提高工作標準; 三是提高工作效率; 四是嚴格考核制度。在具體實施過程中，必須把握好“壓力適度”的原則，充分了解士官的實際能力水平、心理承受能力、性格特點及任務難度等，具體問題具體分析，因才施壓、因時而變，把壓力控制在適當的強度。

\\( 五\\) 解決士官實際困難

改變壓力源是應對壓力的重要方法，各級主官都要在這方面下足功夫，做足文章，調動一切積極因素，解決士官現實困難。

1． 提高士官任職能力。一是進行崗前培訓?？梢砸劳性盒：徒虒ш?，集中時間、集中人員組織培訓，使士官具備基本崗位技能。二是在訓練中提升。在科技練兵中提高士官的崗位任職能力，用裝備促進士官專業技能的提升，用實訓促進士官職業技能的提高。三是開展繼續教育。建設一批適應部隊實際需要、便于士官在崗學習的教學資源，定期更新和完善士官的知識結構，讓士官在崗位上不斷實現知識、能力和素質的跨越和拓展。推行學歷證書、職業資格證書、技能等級證書等多種證書制度，把士官教育、上崗操作和職業資格培訓結合起來，實現人才培養和部隊基層職業崗位的接軌。

2． 做好士官退役安置工作。要與地方職業培訓接軌，鼓勵士官參加與自己所學專業相通或相關的職業資格證書考試，獲取相應的職業資格證書，退役后能憑證上崗。與軍地院校建立聯合育人機制，鼓勵士官參加自考、函授，提高學歷檔次，增強士官再就業及參與社會競爭的能力。保證士官合法權益，對他們正當、合理的需求，在政策允許和條件成熟的情況下，盡量滿足，為他們到地方就業提供方便。

3． 架設士官戀愛“綠色通道”。由于軍營生活性別比較單一，許多士官不懂基本社交禮儀和戀愛技巧，可以定期組織士官戀愛補習班，為士官傳授戀愛技巧，減少戀愛交往溝通障礙。

可以成立士官婚戀服務中心，建立士官檔案，與士官家鄉有關組織建立聯系，介紹士官在部隊的工作表現，為士官找對象創造機會。與駐地所在單位組織大齡士官開展軍地鵲橋聯誼活動，為大齡士官婚戀創造條件。鼓勵大齡士官休假，并適當延長假期，對特殊情況的大齡青年，可以安排特殊假期，以增加婚戀成功的機率。

4． 建設士官家庭問題“暖心工程”。要充分借助地方黨政機關和社會團體的力量，幫助解決士官的家庭困難，解決兩地分居住房問題，解決士官家屬就業問題，解決子女就學入托問題?？梢栽O立專項基金，對遭受災害、生活困難、子女上學、入托、就醫困難的士官家庭及時給予經濟資助。為保持已婚士官家庭穩定，要定期以電話、短信等方式與士官妻子進行溝通，在士官妻子來隊探親期間主動看望，做好士官妻子支持士官服役的思想工作。對已經出現危機的士官家庭，要積極參與，化解矛盾，消除隔閡，防止婚姻破裂。

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