職業倦怠是指在職業環境中由于長期的情緒緊張和人際關系沖突而導致的一系列心理、生理的應激反應[1].職業疲勞是一種非特異性的主觀感受，它與職業倦怠和工作績效密切相關，互為因果[2].裝甲兵是一個特殊群體，長期處于封閉、強噪音的環境中，日常有嚴格的管理和高強度的訓練，使官兵在心理和生理上長期處于緊張狀態，很容易產生疲勞和職業倦怠感。職業倦怠感和疲勞感是所有行業中的一種普遍現象，但目前對于軍人這方面的研究尚比較少見。本研究以裝甲兵作為調查對象，分析其職業倦怠和疲勞狀態特點及同軍事績效的關系，為部隊開展提高軍事績效的心理干預工作提供參考和依據。
1 對象和方法
1.1 對象 2011年8月選取某部裝甲營的官兵為研究對象，采取隨機抽樣方式，抽取15個班，共計138人。調查本著自愿原則，符合倫理學要求。研究對象均為男性；年齡19~31歲，平均年齡（21.2±5.4）歲；軍齡1~12年，平均軍齡（4.6±3.5）年；有職務的32人（23.2%），無職務的106人（76.8%）；文化程度：高中以下31人（22.5%），高中80人（58.0%），大專及以上27人（19.5%）；城鎮58人（42.0%），農村80人（58.0%）；已婚的35人（25.4%），未婚的103人（74.6%）；健康狀況差5人（3.6%），一般73人（52.9%），良好的60人（43.5%）；無興趣愛好18人（13.0%），一般71人（51.4%），較多49人（35.5%）；經濟狀況差18人（13.0%），一般73人（52.9%），良好的47人（34.1%）；對心理衛生知識不了解22人（15.9%），一般了解64人（46.4%），很了解52人（37.7%）。
1.2 調查工具和方法
1.2.1 調查工具 ①工作能力指數量表（WAI）[3]內容包括：目前工作能力的自我評分、身體狀況對目前工作的體力和腦力要求的適應情況、目前的病傷情況、病傷對所從事工作的影響、1年內因病傷的缺勤天數、對2年后工作能力的預測、心理狀態等7個項目。對這7個項目的得分進行累計，總分49分，得分7~30分為軍事績效差，31~49分為軍事績效好。②職業倦怠感量表（MBI）[4].該量表由美國心理學家Maslach和Jackson于1986年制成，主要用于評價工作壓力所造成的工作倦怠感。本量表已廣泛應用于職業倦怠感的研究中。量表共由22個條目組成，受試者依據自己的感受對問卷中的相關表述進行選擇，用0~6分表示其感受出現的頻率。問卷包括3個維度：情感耗竭感，主要評價由工作壓力引起的情緒反應，共9個小項，總分0~54分，得分19~26分為中度倦怠感，26分以上為高度倦怠感；去個性化，主要評價工作壓力引起的對服務對象的態度及感覺，共5個小項，總分0~30分，得分6~9分為中度倦怠感，9分以上為高度倦怠感；個人成就感，主要評價壓力引起的對自己工作的看法，共8個小項，總分0~48分，得分34~39分為中度倦怠感，39分以上為高度倦怠感。③疲勞評定量表（FAI）[5].由Joseph E Schwarts等人編制，29個項目構成，包括4個不同側面評價疲勞特點。因子1（Severity,S）用于測定疲勞的嚴重性；因子2（Situation-speccificity,SS）反映個體的疲勞對特殊情形的敏感性，評價該疲勞是否具有情景的特異性；因子3（Psychological Consequences,PC）反映疲勞可能導致的心 理 后 果 ;因 子 4 （Responds toRest/Sleep,RTR/S）反映個體的疲勞是否對休息、睡眠有反應。采用7級評分，要求答題者根據自己近2周的情況進行選擇。④一般情況調查表。采用自編的一般情況調查表，包括年齡、職務、軍齡、家庭地址、文化程度、健康狀況、興趣愛好、經濟狀況、心理衛生知識了解情況等。
1.2.2 調查方法 由經過培訓的2名精神科主治醫師深入各部隊對官兵進行量表測評，統一指導語，安排在安靜的會議室進行，以確保調查資料的準確性。對一般情況調查表的項目進行量化，具體量化方法為，年齡、職務、軍齡、家庭地址、文化程度、健康狀況、興趣愛好、經濟狀況、心理衛生知識了解情況等采用實際數值，無職務=1、有=2;高中以上文化=1、高中文化=2、高中以下=3;健康狀況差=1、一般=2、良好=3;無興趣愛好=1、一般=2、較多=3;經濟狀況差=1、一般=2、良好=3;心理衛生知識不了解=1、一般=2、很了解=3.
1.3 統計學分析 采用SPSS 12.0軟件建立數據庫，采用t檢驗及回歸分析，顯著性水平均設為P<0.05,雙側檢驗。
2 結果
2.1 不同軍事績效者職業倦怠因子得分比較WAI調查顯示，軍事績效良好者71（51.4%）人，較差者67（48.5%）人。與軍事績效較差者比較，軍事績效良好者MBI因子中情感耗竭感、去個性化和個人成就感得分明顯偏低（P<0.05,表1）。
2.2 不同軍事績效者疲勞狀況比較 軍事績效良好者FAI因子中SS和PC兩個因子均顯著低于軍事績效較差者（P<0.01），而RTR/S因子顯著高于軍事績效較差者（P<0.05,表2）。
2.3 多元逐步回歸分析結果 以WAI總分為因變量，以MBI、FAI各因子及一般情況調查表的量化項目為自變量，經過多元逐步回歸分析，依次進入回歸方程的變量為心理衛生知識了解情況、SS因子、PC因子和個人成就感（表3）。
3 討論
新軍事變革條件下，不但要求官兵掌握各種先進的軍事技能，還要具備在應激條件下順利發揮軍事技能的良好心理素質。既往研究發現[6],職業倦怠感和疲勞感分別與工作滿意度和工作績效之間存在一定程度的相關性，職業倦怠和疲勞感有很強的副作用，會給工作帶來很多消極的影響，因此，解決職業倦怠和疲勞感問題勢在必行。
本文以裝甲兵的職業倦怠感和疲勞感為重點，分析其同軍事績效的關系，以期為進一步尋找提高軍事績效的心理干預方法提供依據。隨著積極心理學興起，研究者將職業倦怠和工作績效聯系起來，認為職業倦怠是職業對從業者工作績效的消耗與侵蝕[7].本研究結果發現，與軍事績效良好者比較，軍事績效較差者MBI因子中情感耗竭感、去個性化和個人成就感得分明顯偏高（P<0.05），尤其以個人成就感因子更為突出。
研究還發現，軍事績效較差者多以中、高度倦怠感為主，而且官兵主要表現在對訓練和學習缺乏積極性，工作方面得過且過，缺乏主動性和創造性，主動性言語減少，容易把自己封閉，以消極的態度對待戰友，遇到挫折容易激惹，而且對自身的意義與價值評價降低，自卑心理明顯。這與以往的研究結果一致[8].
疲勞感是職業領域一種常見的、非特異性的、涉及范圍很廣的癥狀，能夠降低個體的職業滿意度和工作熱情，影響因素復雜多樣，尤其與心理特征有明顯相關性[9-10].本研究結果中軍事績效良好者S因子與軍事績效較差者無明顯差異；SS和PC兩個因子均顯著低于軍事績效較差者（P<0.01），而RTR/S因子顯著高于軍事績效較差者（P<0.05）。表明軍事績效良好者同較差者在疲勞嚴重程度上無明顯差異，在疲勞的情景特異性（對寒、熱、精神緊張等的敏感性）和疲勞可能導致的心理后果（如缺乏耐心，動機或注意力不能集中）方面，軍事績效良好者明顯偏輕，而在疲勞對休息、睡眠的反應性方面，軍事績效良好者反應更加明顯。
回歸分析發現，心理衛生知識了解情況、SS因子、PC因子和個人成就感四個因子是WAI的預測變量，提示心理衛生知識、疲勞的情景特異性、疲勞可能導致的心理后果以及個人成就感是影響裝甲兵軍事績效的重要因素。以上因素均表明，心理因素不論在職業倦怠感，還是在疲勞易感性方面均占有重要地位，提示心理健康狀況是影響軍事績效的最重要因素。因此，提高裝甲兵的總體心理素質，降低職業倦怠感和疲勞感，是提高軍事績效的重要途徑。
裝甲兵的軍事績效受職業倦怠、疲勞狀態和心理衛生知識了解情況的影響，加強心理衛生教育和素質教育，降低職業倦怠感和疲勞感，有利于提高官兵的軍事績效。當然，影響官兵軍事績效的因素復雜多樣，本研究僅從兩個側面進行了討論，今后還需更加全面、細化、深入地進行研究。
參考文獻：
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