摘 要

本文的主要研究內容是人-崗匹配和組織公民行為之間的關系，國外學者對他們兩者之間的關系有著相對成熟的理論和研究方法，研究發現人-崗匹配對組織公民行為有著正向的影響作用。相對于國外研究，國內在組織公民行為和人-崗匹配之間關系的研究相對較少，國內的大多數研究重點強調了人-崗匹配在人力資源管理中的重要作用，并沒有研究人-崗匹配對組織公民行為的影響作用。

目前關于人-崗匹配對組織公民行為影響的實證研究大多數都是以西方國家的企業作為研究樣本的，因此研究國內企業中人-崗匹配對組織公民行為的影響作用是很有必要的。在研究兩者之間關系的過程中，將感知義務作為兩者之間關系的中介變量進行研究。同時在假設模型中加入調節變量組織支持，來探討組織支持在人-崗匹配對感知義務的影響過程中的調節作用。

本文首先通過認知理論闡述了人-崗匹配對組織公民行為的影響作用；然后通過認知理論論證了感知義務在組織公民行為和人-崗匹配之間的中介效應；最后通過社會交換理論論證了組織支持在人-崗匹配對感知義務影響過程中的調節效應。本文采用問卷調查的方式進行數據收集，研究中所使用的量表均通過翻譯國外認可度較高的量表而成，采用七級等級評價標準進行評價。我們的數據樣本收集自深圳 8 家建筑設計企業的 78 名團隊主管和 241 名下屬員工。本文首先采用 SPSS 18.0 統計分析軟件來檢驗數據的信度和效度，并對相關變量做了相關性分析，相關分析的結果表明人-崗匹配、感知義務和組織公民行為之間有著顯著的相關關系。然后通過 SPSS 18.0 層級回歸分析驗證了感知義務在組織公民行為和人-崗匹配之間的中介效應以及組織支持在人-崗匹配對感知義務影響過程中的調節作用。最后用 AMOS 17.0 進行驗證性因子分析，驗證了假設模型具有較高的匹配程度和可靠性，證明了 3 個假設均成立。

本文結合理論研究對收集到的樣本數據進行實證分析研究，實證研究結果表明：在國內企業的背景下，人-崗匹配對組織公民行為同樣具有正向影響作用；人-崗匹配對感知義務有著正向的影響作用，感知義務將進一步促進組織公民行為的產生，由此證明了感知義務在人-崗匹配對組織公民行為影響過程中的部分中介作用；同時，組織支持在一定程度上對人-崗匹配和感知義務之間的影響關系具有調節效應。最后，綜合理論研究和實證分析研究，對本文的研究結果進行了詳細的討論和局限性分析，以及對未來研究方向的展望。

關鍵詞：人-崗匹配；組織公民行為；感知義務；組織支持

目 錄

摘 要

第 1 章 緒 論

1.1 研究背景與問題提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 問題提出
1.2 研究目的與意義
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意義
1.3 國內外研究現狀
1.3.1 人-崗匹配
1.3.2 組織公民行為
1.3.3 感知義務
1.3.4 組織支持
1.4 研究內容與方法
1.4.1 研究內容
1.4.2 研究方法
1.5 研究創新點

第 2 章 理論基礎與假說發展

2.1 理論基礎
2.2 人-崗匹配與組織公民行為
2.3 感知義務的中介作用
2.4 組織支持的調節作用
2.5 本章小結

第 3 章 實證研究

3.1 問卷設計
3.2 樣本描述與數據收集
3.3 實證分析
3.3.1 量表的信度和效度分析
3.3.2 相關性分析
3.3.3 回歸分析
3.3.4 驗證性因子分析
3.4 本章小結

第 4 章 研究結果討論與展望

4.1 研究結果討論
4.2 研究貢獻
4.2.1 理論貢獻
4.2.2 實踐貢獻
4.3 研究局限與未來研究展望
4.3.1 研究局限
4.3.2 未來研究展望
4.4 本章小結

結 論

參考文獻