我國移動音樂播放器市場狀態。
2016年8月12日,艾媒咨詢(iiMedia Research)發布的《2016Q2中國手機音樂客戶端季度監測報告》顯示,截至2016年第二季度,我國手機音樂客戶端用戶規模已經達到4.57億。
2015年7月15日,中國音樂集團(China Music Corporation)和騰訊集團共同宣布,雙方已達成對數字音樂進行合并的共識,騰訊將旗下的QQ音樂業務與中國音樂集團進行合并,合并后QQ、酷狗、酷我等產品和品牌依然保持獨立發展。在目前的音樂市場上,CMC集團有著過半的用戶份額和優質的平臺資源,而以阿里星球和蝦米音樂為主體的阿里音樂也在打通上下游產業鏈的同時,通過粉絲經濟打造自己的音樂生態,作為市場份額相對落后的網易云音樂,則選擇了通過優質的音樂社交和產品體驗打造口碑的方式贏得用戶。
網易云音樂是網易旗下一款專注于分享與發現的音樂產品,其客戶端于2013年4月23日正式上線,經過近百次版本的更新迭代,目前已經憑借其較好的用戶體驗和口碑成為億級用戶的音樂播放器。而來自Talking date的數據顯示,2015年1月至5月,網易云音樂市場份額增長率為行業第一。
網易云音樂的互動模式。
網易云音樂之所以能夠在酷狗、QQ、酷我等老牌音樂客戶端前迅速崛起,與其“音樂社交”的品牌理念和互動模式密不可分。
以用戶為主體,實現UGC最大化。UGC(Users Generated Content)的概念最早源于互聯網領域,即用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或提供給其他用戶,現已被廣泛應用于社交平臺、視頻分享、知識問答、社區論壇、新聞生產等不同的應用平臺。作為國內移動音樂的后起之秀,網易云音樂定位為“移動音樂社區”,并以歌單為核心組織方式強化用戶UGC社交屬性,幫助人們更快發現自己喜歡的音樂,進行欣賞和分享。這種以UGC用戶創建歌單的方式,打破了以往以專輯、歌手、風格為標準對音樂的分類,形成了以歌單為核心的新組織方式。如用戶“Mayuko然”在短短10天內先后創建了兩個歌單,而這種創建內容的動力來源于跟她有著相同愛好的用戶的評論和點贊支持,這從情感層面為用戶提供了自我表達和興趣認同的出口,正是網易云音樂以“歌單”為核心架構、以“人”為關鍵元素的運營策略的體現。
音樂場景化,情感聯結代替機器算法。目前大多數音樂產品采用搜索引擎算法,基于音樂的特點,從風格、節奏、調性、情感等多個維度進行分類,但這種專業的分類并不能很好地滿足普通用戶。網易云音樂將用戶群定位為“熱愛音樂,對音樂有較高要求的高素質人群,主要為大學生、都市白領、時尚人群、IT精英”,結合這些人群的生活方式,推出適合在廣場、戶外、居室、宴會、辦公室、書房、地鐵等不同場景應用的音樂,使其在情感共鳴上最大化契合用戶的心情和情感,從以往單一的機器算法上升到對用戶情感的拿捏和把握,使服務更加人性化。
在所有場景化設計中,網易云音樂推出的“跑步FM”功能具有代表性?!芭懿紽M”入口在“私人FM”功能區中,進入“跑步FM”,系統會在3秒內自動監測跑步步頻,基于步頻推薦適合的BPM(Beat PerMinutes)音樂;在退出“跑步FM”時,界面會進入結果頁,顯示跑步者聽了多少首歌,跑了多少步,消耗的卡路里數,并且有微博、微信、QQ等社交媒體的分享按鈕滿足跑步者在社交媒體的曬單愛好。將音樂與生活場景完美結合,無疑是一項獨特的創新,知乎網友“琦小麥”甚至表示,“它成功殺掉了我不想跑步的最后一個理由”.
明星歌手入駐,借偶像力量強化黏度。DJ節目和歌單是網易云音樂最具差異化的兩個特征。網易云音樂在精準化推送、提供海量歌單的同時,也邀請了全國各大知名音樂類主持人和樂評人做獨家節目,以此作為吸引用戶的重要途徑。用戶可以通過關注主持人、音樂人等組成的DJ,去聽他們喜歡的歌。音樂人出了新作品,平臺也會立即進行獨家訪談,讓用戶了解偶像背后的故事。目前,網易云音樂推出的獨家訪談自制欄目有《音樂后現場》《超級面對面》《明星會客廳》,定期邀請全世界范圍內的優秀藝人分享音樂故事。截至2016年10月4日,《明星會客廳》已擁有203萬訂閱量,累計做過130期明星面對面故事,陳奕迅、李云迪、范瑋琪等知名歌手都相繼在該欄目中做過DJ;《超級面對面》和《音樂后現場》已分別推出123期和53期明星訪談對話。除了單純聽自己喜歡的明星偶像做DJ、觀看明星對話外,用戶還可以通過留言評論、點贊等方式進行自我情感的表達和互動。這增強了粉絲與歌手的情感聯結,拉近彼此之間的關系和距離,增強對產品的黏性。社交互動,圍繞音樂打造關系鏈。清華大學學者李先知指出,“享有網絡賦權的分散化網絡用戶,在網絡關系和網絡行為層面都趨于構建起一種群體化的網絡結構,形成了集體化共同圈的網絡生態”.網易云音樂的運營模式正是基于分散化的網絡用戶打造共同網絡生態。
每一位注冊網易云音樂的用戶都有自己的個人主頁和朋友圈,用戶可以對自己的主頁進行個性化設置,在發現和分享音樂的同時,不僅可以關注知名歌手、電臺DJ、草根音樂人,也可以通過導入手機通訊錄、邀請微信好友、基于LBS附近的人進行友好互動,在網易云音樂這個平臺內建構起自己的音樂社交圈,滿足音樂尋找、發現、分享、互動等不同需求。網易云音樂所做的就是將這些分散化網絡用戶通過社交互動的方式組成一個集體化的共同網絡生態圈,形成自己獨特的音樂社交的互動模式。對此,網易云音樂的分享功能,不僅在用戶的個人主頁中進行分享、評論,還可將聽歌動態和感想分享到社區、朋友圈,也可轉發給微信、QQ、微博等17個社交平臺,在形成閉環的同時,也拓展了音樂在其他平臺的傳播和滲透,滿足用戶的分享需求。