愈發激烈的市場競爭中，企業信用發揮著越來越重要的作用，因此各個企業的管理者們都在采取某些措施提升信用水平，降低信用風險。這種經營理念的進步影響了企業的經營管理模式，令各個企業渴求著更完善的信用管理體系，工商管理的作用就在這種情況下被凸顯出來，成為構建信用管理體系的關鍵推力。

一、工商管理在企業信用管理中的作用

工商管理對企業信用管理的影響主要體現在經濟戶口上。由于工商管理部門會在網絡上記錄和公布企業的登記注冊信息與日常監管信息，所以能起到有效的監督作用和信息共享作用，為企業自身信用管理體系的建立提供了信息數據條件?？梢哉f工商管理對企業信用管理有極大的優化和推動效果。

二、企業的信用管理體系所存在的問題

（一）多重部門的協作問題。

企業的信用管理涵蓋多個環節和多個部門，各部門的信用管理方法都存在一定程度的特征差異，而其整體又呈現統籌化和協作化特征。在這種特征的影響下，一旦各個環節和部門在協作上出現矛盾，整個信用管理體系的運作效率就會下降。通常情況下，這類矛盾來源于不同部門之間的交流障礙和協調性的欠缺，由此導致的信息準確性與完整性的下降會對企業管理層的決策造成很嚴重的負面影響。

（二）法律規章的缺漏問題。

由于所涉及層面過多，企業的信用管理呈現出繁雜化和龐大化的特征，為了令這種管理體系不至于引發過多的矛盾和疏漏，需要嚴格、具體、細致的法律規章對其加以規范。遺憾的是，我國目前在這方面的法律體系并不完善，雖然有一定的法律條文和規章制度，但在條款上失于粗略，在適性上也過于陳舊，不僅對許多信用管理細節沒有明確規定，而且在許多新興的信用管理措施方面根本就是空白。這令法律規章根本無法發揮自己的指導和規范作用，信用管理體系也相應地缺乏方向性和規范性。

（三）信息技術的落后問題。

由于上訴的復雜性特征，為了滿足信用管理體系的功能需求，先進的信息技術是非常有必要的，然而在現階段，應用于信用管理體系的信息技術依然較為落后，換言之，信用管理體系的信息化程度不足以滿足其功能需求。這種信息技術的落后極大地制約了信用管理體系的運作和發展，舉例來說，由于當前的信息系統沒有動態實時跟蹤功能，所以眾多信用數據要以月，甚至以季度為單位進行更新，這種信息滯后大大降低了信用信息的準確程度，令企業管理者難以做出及時有效的經營決策。

（四）管理制度的混亂問題。

如前文所說，企業的信用管理涵蓋了多個部門和環節，但由于不具備統一的管理標準和評價機制，各部門的管理呈現出各自為政的混亂狀態。各個部門在信用管理方面所用的標準不一致，這使得不同部門之間的交流很難成立，統一的管理體系也無法運作，總體來說，信用管理體系在整體上的運作效能完全體現不出來。

三、應用工商管理的信用管理體系構建措施

（一）推動政府的主導作用。

工商管理屬于一種行政行為，負責主導這一行為的是各地的地方政府，因此為了強化這種主導作用，各企業應積極予以推動和支持。具體來說，要積極提供信用管理相關的實際情況信息和經驗，使政府可以對信用管理辦法實施合理優化，完善針對信用的征集、評價、反饋、提示、配植、披露等方面的制度。

（二）建立統一的體系標準。

為了解決信用管理體系的訓練問題，需要通過工商管理手段將數據的交換標準統一起來，這樣才能避免信用管理體系各自為政所產生的混亂狀況。通過統一標準的建立，令企業各部門和各環節的信用管理能夠統籌運作，放大賬目的監管作用，實現信用管理體系的統合性。

（三）發揮管理的主動特征。

目前來看，企業各個部門對自身保有的信息資源都有獨占心理，這種心理令其不會積極參與征信管理系統。在這種情況下，必須有效發揮信用管理的主動化特征，保證工業部門與商業部門的共同利益，這樣才能予各個部門以信心，實現信息資源的共享和交流，提升工商管理在信用管理方面的運作效率。

（四）強化監督的實際應用。

為了令收集到的信用信息能得到最有效的應用，工商管理的監督職能必須予以強化，這種強化體現在如下三方面：第一方面在于對監督運作效率的提升，以此強化監督體系自身的有效性；第二方面在于對企業意識的提升，通過保證信用意識的根源來提升監督體系和企業的適性；第三方面在于對社會需求的考察，依據社會需求調整服務體系，避免監督體系脫離社會實際空轉的現象。

（五）增強信息的管控優勢。

在這個信息時代里，持有信息本身就屬于一種競爭力優勢，而工商管理所驅動的信用管理體系正為企業提供了一定的信息管控權。企業不應放棄這種便利提供的信息管控優勢，要把這種優勢應用到企業的生產經營中去，這樣才能最大限度地發揮信用管理體系的多元化價值。

結語：

工商管理的運用是企業信用管理的重要保障之一，對企業正常業務的展開、信用水準的提升、信用風險的規避都有非常關鍵的作用。因此企業的管理者要充分發揮工商管理在各方面的能效，構建出更加科學化、完善化、合理化、長期化的信用管理體系，保證企業的信譽能夠伴隨著企業效益共同進步，以此來促進企業整體市場競爭力的提高，帶動市場的良性發展。

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