自上個世紀九十年代以來,互聯網技術空前快速應用與普及,人類生活的數字化、網絡化成為一種不可抗拒的潮流;給人類生活帶來巨大變化、對人類生活消費方式產生巨大影響的莫過于電子商務的成型、成熟、發展與崛起,強大物流運輸與互聯網絡環境支持下的電子商務,以其快捷、高效、成本低廉等多種優勢,成為一場席卷全球的革命.電子商務對傳統商務活動模式產生著重要的變革影響,其正在領導著一種全新的分銷模式,因此也給商家帶來了更多商機。選擇恰當的電子商務分銷模式、進行更為科學化的管理,對于促進電子商務的未來健康發展具有重要意義.
一、電子商務分銷渠道模式類型及其選擇
傳統分銷渠道環境下,生產商和消費者之間是分離的,產品需要經過代理商、批發商和零售商等多個環節才能最終到達消費手中,多個交易環節的存在勢必會增加產品運輸、銷售的時間成本及價格成本,在當前電子商務崛起、產品各項成本快速下降的環境下,傳統分銷渠道已經不能完全適應電子商務的發展,有必要改革傳統分銷渠道,建立適于電子商務發展環境分銷渠道,促進電子商務的快速、健康發展。然而選擇恰當的分銷模式,對于電子商務的發展至關重要;目前,電子商務環境下的分銷渠道主要有以下幾種。
(一)“二元”渠道模式
所謂二元渠道模式,是指在物流運輸發達和電子商務快速發展環境下,傳統產品制造商在保留原有零售分銷渠道基礎上,積極借助于電子商務渠道向消費者分銷、直銷產品。這樣產品制造商與消費者之間在原有缺乏交流的基礎上有了更多交流,彌補了傳統產品流通分銷渠道中的信息缺失、失真問題;成為傳統分銷產品制造商應對電子商務崛起一的條可選途徑.
(二)“內聯網”渠道模式
所謂內聯網渠道,是指制造商將原有內部用的銷售網絡在可控制范圍內更多的向合作伙伴開放,允許現有的或者未來潛在合作伙伴在“加盟”允許條件下利用制造商的內部網絡參與產品生產、銷售。目前,該種分銷模式主要表現為產品制造商在與實體店鋪、傳統批發商建立契約關系的基礎上,實體店鋪直接與產品制造商聯系、銷售,產品制造商借助于內聯網環境中經過“認證”的眾多實體店鋪、批發商向消費者銷售產品。該模式較適用于大的品牌、具備眾多代理的制造商選擇使用.
(三)“網絡直銷”渠道模式
即所謂的“直銷”模式,是指產品制造商借助于交易平臺、網站平臺直接與消費者聯系,然后將產品借助于物流“直接”送到消費者手中,中間不經過任何批發、零售環節,可以說消費者足不出戶就可以拿到滿意的產品,中間成本大大降低,產品的最終價格也變得更低。該種模式較適合于“訂單生產”企業,消費者通過電話、企業網站等向產品制造商定制產品,然后制造商依據客戶、消費者的個性化需求生產并“郵寄”給大的客戶或者消費者。
(四)“交易平臺”渠道模式
所謂交易平臺渠道模式,是指消費者利用網絡交易平臺完成商品的搜索、下單和付款等操作,由“交易平臺”完成后續商品相關操作,消費者坐等商品到家即可,足不出戶完成整個購買過程。有代表性的如B2B、B2C、C2C 平臺和網上商城、團購網等平臺。
(五)“營銷信息發布”渠道模式
所謂營銷信息發布渠道模式,是指通過在網絡上發布廣告、借助于搜索引擎檢索、門戶網站頁面發布、發送電子郵件和即時通訊工具等形式發布商務信息,消費者借助于上述渠道收集信息,聯系銷售方提供服務。
上述模式中,前兩種模式屬于部分的電子商務化,而后三種則屬于典型的電子商務化。電子商務環境下的分銷渠道有更大的開放性,由于其中間環節大幅減少,結構更趨于扁平化,渠道透明度更高,產品銷售成本更低。
二、電子商務分銷渠道的科學與有效管理
(一)注意渠道之間信息的互聯互通
電子商務環境下,要求新渠道環境下的成員之間要注意相互之間和諧關系的建立,本著溝通、合作的原則,摒棄單獨活動的不良形式相互合作走向共贏。電子商務環境下,產品制造商可以更多的借助于網絡與消費者溝通,也可以將其他渠道成員的產品生產、銷售信息利用網絡告知消費者,這樣一方面消費者有了更多的選擇余地,另一方面也有助于其他渠道成員及時的調整經營策略和庫存,實現各方利益的最大化。
(二)促進分銷渠道功能進一步完善
傳統分銷渠道環境下建立起來的電子商務分銷渠道,其在功能還是有需要完善和改進的余地,不能僅僅變成商品從生產者向消費者轉移的通道。各分銷渠道模式仍然存在著通路不透明、渠道阻塞等問題,有必要就其功能進行進一步的完善。功能完善的分銷渠道應該是企業能及時、動態的了解產品流通情況,了解渠道暢通情況及市場動態和產品庫存信息;而消費者則可以借助于分銷渠道及時了解所購商品在途情況,及時就商業活動做出調整.
(三)逐步拓展、擴大分銷渠道范圍
分銷渠道進一步加打破了市場的地域限制,使產品銷售擴展到全球市場,地域范圍不斷擴大.另電子商務也使分銷渠道不再僅僅局限于實體形態,其變成了一種虛實結合的、甚至是完全虛擬的形態,更多類型的商品在虛擬渠道中完全由“電子商店”完成銷售、運輸環節,傳統的只是衣物等小件商品,現在的家用電器大件商品,甚至是房產也可以借助于電子商務分銷渠道完成交易。
(四)加速分銷渠道結構的科學調整
傳統商務環境下的分銷渠道更多的由眾多中間商、代理商組成,整個渠道涉及的中間環節多、成員之間關系復雜。電子商務環境下一種全新的分銷模式使產品制造商可以繞過中間商、代理商通過互聯網與消費者直接的進行溝通,對消費者產生的直接影響就是商品的價格低廉,同時可以實現定制化服務;這主要緣于分銷渠道結構的“扁平化”,目前電子商務分銷渠道結構離真正的“扁平化”還很遠,仍有進一步調整的余地.
參考文獻
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