莊子曾說過: “以天下為之籠，則雀無所逃?！鼻f子把文化比作“籠子”，闡述了文化對于人的影響。
近年來，隨著我國市場經濟的發展，以文化為代表的企業間“軟實力”的競爭也倍受各企業的重視。企業文化代表了企業的“世界觀”與“價值觀”，是一系列信念、儀式、符號、行為方式的組合。在企業競爭日益激烈的今天，探究企業文化在企業戰略發展與管理中的作用，對于提高企業的“軟實力”，促進其可持續發展，具有重要的意義。
1 企業文化的內涵
1． 1 文化的深層次探析
文化一詞最早源于拉丁語，意思為“種植、耕耘、耕作”。學者對文化的理解各有側重，約 160 種文化定義。對文化的定義雖多，但內容卻大致相近。
這些內容是: 思想文化和精神需要的方式，方法等等?！掇o源》對文化的解釋為: “在人類社會歷史發展過程中所制造的物質財富和精神財富; 也指社會意識形態?！彼宫F了一個民族賴以存在和發展的生活智慧，思維方式，想象力、文化意識是民族精神的集中體現?？傊?，文化是不同于自然現象的人類社會活動所有幸存下來，它包括人類創造的一切物質與非物質東西; 也可以說，自然界本無文化，因為有了人類，所有人“耕耘”的一切均為了文化。
從廣義上說，文化是一種意識形態，是由人類在歷史的發展中收集、陳述的物質和精神財富。廣義的文化包括: 經濟、政治、意識形態等。長期以來文化與社會的經濟、政治密切相關的，對社會的發展起到促進作用。李二和在《舟船的起源》中指出: “人與動物的重要區別是人類社會擁有固有的文化，文化是一種生活過程，是人類與生俱來的?！睆莫M義上來說，文化是指精神財富，狹義的文化包括: 風俗習慣、宗教、道德、思想、藝術、制度等。19 世紀 70 年代，偉大的英國思想家泰勒在《原始文化》中指出:文化是人類在“原始文化”作為一種社會人，在社會生活中所形成的內在習慣和能力。我國《易? 系辭下》中指出: “物相雜，故曰文?！抖Y記 樂記》稱: “五色成文而不亂?！?br>
1． 2 企業文化的層次
美國學者克羅伯和克拉克洪在《企業文化: 概念和定義的批判考察》中指出: 企業文化是由內部因素和外部因素組成的，內部因素是文化的基本概念，外部因素是由符號的文化形式。從目前的研究看，國外的學者對文化的研究都在”文化“這條主線，即文化的對象是人類得天性，是人與生俱來的。
特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪指出: 企業文化是影響企業的價值觀與世界觀，是企業經營企業的凝聚。
斯坦雷·M·戴維斯指出: “企業文化是企業及員工共同恪守的理想與信念，企業文化賦予了企業成員的契約意義，是企業內部行為規范的保障”。
德國學者海因利?！な┤R曼提出了企業文化的分層這一概念，他認為企業文化種類擁有不同的橫向層次，由于時間的變遷也擁有著縱向的層次。通常情況下，物質、精神與制度構成了企業文化的三個橫向層面。對于企業文化來說: 一是企業文化的精神層面，主要是指員工對企業精神的理解，精神是企業文化的核心層面，包括了企業文化的思想、理念、哲學、心理等; 二是企業文化的行為層面，詮釋了企業文化應以一個什么樣的行為表現形式去呈現，主要體現在企業行為與員工行為等相關要素，具體包括企業的規章、規定、規則，以及在這些宏觀概念指導下的微觀戰術、宏觀戰略等; 三是企業文化的物質層面，企業作為一個“經濟實體”，而不是經濟虛體，是一種物質文化的體現。包括: 企業徽章、標志、廣告詞、宣傳手冊、VI\\( 企業視覺設計\\) 、CI\\( 企業形象識別系統\\) 等。
2 企業文化在企業戰略發展與管理中的作用
2． 1 企業物質文化為企業戰略提供目標和導向基礎
對于企業來說，企業的物質文化是企業文化的一種外在表現形式，它是企業內在文化精神的具體化。一個企業文化直接關系到戰略的執行，良好的企業文化是保障戰略能夠得到不折不扣執行的目標和導向基礎。通過企業徽章、標志、廣告詞、宣傳手冊、VI\\( 企業視覺設計\\) 、CI\\( 企業形象識別系統\\) 、企業歌曲等物質文化，使得企業的外在物質資源得到整合。通過物質文化，給員工在視覺、聽覺上給予引導，在戰略的規劃與執行過程中，企業文化就是戰略目標的目標定位和導向，決定了企業將朝著什么樣的方向發展，影響著企業戰略形成的價值觀。對于員工來說，在宣傳手冊、企業口號等有形的文化引導下，終日耳聞目染，受到潛移默化的影響，使得企業文化成為員工的行為指南。這種行為指南，使得員工及企業的各個部門，能夠堅持某一戰略目標而奮斗。
2． 2 企業精神文化為企業戰略提供凝聚力與輻射力
企業精神文化使得員工能夠與企業形成趨同的價值觀，能夠理解企業的發展戰略，并加以執行。精神文化作為一種理念，既具有凝聚力功能，也具有輻射力功能。企業文化為企業各部門及員工提供了凝聚力和向心力，通過企業精神文化的塑造，注重培養員工的團結、創新、奮斗精神，使得企業能夠成為一個和諧、融洽的組織，使廣大員工更容易理解企業的發展戰略，培養員工的意志品質、集體感、紀律觀念、競爭意識、自信心，增強員工為企業奮斗的責任感與使命感，使得員工更加精神飽滿、斗志昂揚。企業的精神文化，增強了企業部門間的溝通與聯系，使企業的各部門與員工聚合起來，群策群力，共同為企業的發展而努力。有效激發員工的聰明才智為企業所用。從戰略角度看，企業的發展戰略是一項“系統工程”，需要戰略的規劃、執行、監督、反饋等整個流程，每一個環節都要依靠團隊的合作，才能夠成功，在企業精神文化的引導下，每個部門、每個員工都只是企業戰略發展的一顆“棋子”。通過完美的配合，這些”棋子“擁有共同的信念、追求、道德品質等，從而最終實現企業的戰略目標。企業的精神文化具有輻射功能，在發展信念的指引下，使得這種企業精神文化滲透到企業的各個角落，輻射到企業生產經營的每個角度、每個環節。同時，企業文化也擁有品牌1多的人、更多的客戶了解企業、熟悉企業、認可企業，有效的提高企業的影響力和知名度。
2． 3 企業制度文化對企業戰略提供保障與支撐
企業的制度文化是企業戰略的有力保障與支撐，它包括企業中的一系列規范、制度與準則，為企業戰略發展提供制度保障力量。在制度行為學領域，制度是指相關行為的規則、程度或規范。斯坦福大學經濟學教授青木昌顏將“制度文化”定義為:“制度的本質是一種非均衡性博弈，是博弈的優勢方對劣勢方制定的一個自我約束的信號系統?！逼髽I的制度文化是保障企業戰略能夠正常執行的前提條件，包括組織機制、結構、規則、規定，部門及員工的管理制度等多個方面。制度文化的本身是一種博弈的文化，是企業的被管理者與管理之間的博弈。
對于員工來說，企業制度文化提供了約束與激勵的作用，將企業的文化制度化，使之逐步形成一種正式或非正式的行為準則，并通過不斷的執行，從而在員工中形成了固定的行為規則和道德規范，直接決定性定的激勵作用。使員工樹立起與企業一致的價值觀，將員工自我實現的需求與企業的戰略發展相結合，在工作中能夠“為企業所想、為企業所為”，會加倍努力，用自己的實際行動，為企業的發展做出貢獻。
3 利用企業文化促進企業戰略發展與管理的策略
3． 1 強化企業物質文化，夯實企業戰略發展與管理的基礎
當前，從國內的眾多企業的文化建設可以看出，在多為”創新、以人為本、高效、奮斗“等字眼，可謂是千篇一律，形式化較為嚴重。因此，筆者認為在企業文化的塑造中，不應是簡單的企業徽章、標志、廣告詞、宣傳手冊、VI\\( 企業視覺設計\\) 、CI\\( 企業形象識別系統\\) 、企業歌曲等。而必須抓住企業的“行業本質”。國內著名經濟學家郎咸平提出了“行業本質”的理念。他指出: “行業本質就是企業所從事的行業區別于其它行業所特有的本質特征”。企業的物質文化必須與行業本質相結合，摒棄企業文化“過空、過大”現象，通過把握行業的精髓，才能夠為企業的戰略發展與管理提供有效的支持。例如: 萬科集團為了更好的突出“行業本質”的企業文化，在自己的戰略發展中，提出了“建筑為了生命、建筑延拓生命、建筑充滿生命”的企業文化，抓住房地產“質量”這一行業本質，將質量觀作為企業的第一要務，在網站宣傳、口號、VI、CI 設計中，無不體現這一內容，使之成為企業物質文化的亮點。對于我國的其它文化“同質化”的企業具有借鑒意義。
3． 2 培育企業精神文化，把握企業戰略發展與管理的靈魂
精神文化是企業文化的核心層，是企業被企業全體人員認可和遵循的信念與價值觀。首先，在企業精神文化的打造中，要樹立“人本思想”，將“人”放在首要位置，充分尊重勞動，尊重知識、尊重創造、尊重人才，利用精神文化的塑造，充分調動普通員工參與企業戰略發展與管理的積極性、主動性與創造性，最大限度挖掘各方面的潛能。例如: 沃爾瑪公司建立了“開放式”企業文化，把“門戶開放、上下溝通、信息共享、分擔責任”做為自己的管理哲學。把“我們的員工與眾不同”做為自己的人才管理理念，并把這句話做成“工牌”，為每個員工佩戴，用于激勵員工的歸屬感與自豪感，促使員工努力工作。對員工及時公布企業經營的各種信息，給予每普通員工自由發表言論的權利，彰顯了以人為本的企業文化。其次，要確立科學的企業經營哲學。企業的經營哲學決定著企業戰略朝著什么方向發展、怎樣發展的問題。在企業經營哲學的確立過程中，要與戰略內涵相結合，與企業的實際情況相結合，積極吸取中西方優秀的文化精華，創造出獨特的、本土化的企業精神文化。第三，要培育、完善企業精神。企業是有精神與靈魂的，張瑞敏曾說過“一個什么樣的企業文化、造就了什么樣的員工”。在企業戰略的規劃、發展、執行中，要通過完善的企業精神文化，對員工進行引導，真正的聚力、引智，發揮企業的民主參與、協調、奉獻和創新精神，對我國的“儒、釋、道”文化進行深入的挖掘、改進，打造優秀企業文化，通過輿論、教育、傳統習慣等方式或形式，發揚企業傳統文化，創新企業精神文化。例如: 中信地產集團提出了“筑人生、信有成、市場導向、創新為先、以人為本、包容高效”的企業文化精神，將“做一個有良心的房地產商”作為自己的企業核心精神，無論是在市場開拓還是員工激勵中，這種精神文化都直到了引導的作用。第四，要確定合理的企業目標。企業戰略目標要與企業精神文化相結合，通過發揮企業員工的開拓、創新、進取、求索精神，使得企業精神文化與戰略目標相一致，使員工的信念、價值觀與企業的戰略目標相一致。最終使企業的精神文化成為企業戰略實現的有效動力。例如: 海爾的集團企業文化目標是“進入世界五百強”，通過企業文化的建設使所有海爾員工都認識到這一點，并為這一目標而努力，同時也在市場上起到了鞏固自己聲譽的目的。
3． 3 培育企業制度文化，為企業戰略發展與管理提供執行力
企業的制度文化要緊貼戰略發展，企業的制度文化歸納起來有一個主線貫穿使終，那就是為企業戰略發展與管理提供“服務”。形成具有時代特色、品牌精神、創新意識與強大向心力、凝聚力的企業制度文化，為最終實現企業戰略目標提供強大的文化支撐。一方面，要建立、完善企業管理制度，為企業戰略管理提供制度保證。創新企業的各項規定、條例，促進企業制度科學化、定量化、規范化、系統化，使這些制度既不失于嚴格，又具有人性化、可執行性，充分的貫徹企業戰略發展的價值觀。要積極構建員工的行為規范，使員工明白“能夠做什么、不能夠做什么”，形成強大的約束力。積極用勤勞、敬業、守時、惜時等觀念規范自己，通過企業重組、流程再造、組織轉型等方式，打造“扁平化”組織結構，構建創新型、合作型、學習型團隊。充分發揮制度的激勵作用，加快文化的制度化進程，建立績效機制，打破“平均主義”，激發員工的工作動力。例如: 美國聯邦快遞公司\\( Southwest Airlines\\) 實施“紫色員工文化”的 SPA 法則，“S”― Survey 調查，“F”－ Feed-back 反饋，“A”－ Action 活動。使企業員工與管理者之間能夠及時溝通、互相了解工作狀態，能夠及時了解員工在工作中存在的問題，及時加以解決。另一方面，對于我國的企業來說，在企業制度文化構建中，要積極借鑒西方企業的“契約文化”。在“契約文化”的影響下，使企業的戰略管理層與所有員工在企業文化這一默認的“心理契約”引領下，實現企業目標與個人目標的完美融合。
參考文獻
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