結合建筑行業客戶(建設單位)的關注焦點,筆者認為建筑企業要做響企業品牌、提升自己的核心競爭力,可主要從如下三個方面著手。
一、以質量品牌為根本,著力強化精品創樹能力
創建精品工程,走質量興企之路,必須健全工程質量安全保證體系,把提高工程項目質量管理水平作為企業永恒的主題。為了變經驗型質量管理為規范化、制度化的質量管理,江蘇揚建集團有限公司早在1997年就在揚州建筑行業中貫徹ISO9002質量保證體系;并于2002年全面著手貫徹質量、環境、職業健康與安全整合管理體系,再次走在了全市同行前列。目前,整合管理體系的運行已達11年以上,為企業各項基礎管理工作的系統化、規范化、科學化奠定了重要基礎。
在日常具體管理中創精品工程,走質量興企之路,應當積極創建并充分發揮“魯班獎”的品牌效應?!棒敯嗒劇笔侵袊ㄔO工程質量的最高獎。一個建筑企業如果沒有創出“魯班獎”工程,就表明離一流企業品牌還有距離。
為了創出一流品牌、體現企業核心競爭力,對凡是符合國家級質量獎創優申報條件的重大項目,都以創建“魯班獎”的“目標管理、精品策劃、過程監控、階段考核、持續改進、一次創優”為施工管理要求,堅持高標準、嚴管理、全員參與、全過程監控、全方位覆蓋,力求以頂級精品贏得業主的高度信任和持續合作。
二、以科技品牌為支撐,著力提升市場領先能力
科學技術是第一生產力。對于建筑企業來說,要做響品牌、提升核心競爭力,就必須始終高度重視推動企業科技進步,以一流的技術水平保障一流的企業品牌,體現并提升企業核心競爭力。
1.及時總結專利、工法并深入推廣,確保企業科技水平不斷提升
我們以創建“新技術應用示范工程”為平臺,以開展QC小組活動等為抓手,創新和規范企業的施工工藝,攻克技術難題,全面提高工程質量水平,并及時總結、申報工法、專利;設立企業專項基金,專門用于獎勵獲得省級、國家級“新技術應用示范工程”的項目部,獲得省級、國家級工法的工法編制小組,獲市級及以上QC成果獎的QC小組,在市級以上學術交流會、市級以上刊物論文獲獎或發表的個人;對于獲得國家專利的技術創新,以及獲得國家、省、市級科技進步獎的,則根據具體情況專項獎勵。在相關機制的有效激勵下,近年來江蘇揚建集團有限公司工程質量優良品率始終保持100%,每年均創建省級新技術應用示范工程10項以上、省級工法4項左右,并累計獲得專利技術10多項,其中發明專利2項。
2.保持先進設備投入力度,確保企業硬件水平市場領先
從揚州市場第一家商品混凝土攪拌站、第一臺52m汽車泵,到第一臺1000噸靜壓樁機、第一臺旋挖樁機、第一家建筑幕墻生產基地。多年來,江蘇揚建集團有限公司在技術硬件投入上始終保持著本埠同行企業領先水平,為企業在主要目標市場保持相對優勢奠定了物質基礎。
3.注重技術人才培養,確保企業科技工作可持續發展
一流的企業品牌,永遠離不開一流的人才隊伍的支撐。為加快技術骨干的培養,江蘇揚建集團有限公司根據建筑行業實踐性較強的特點。近年來,全面建立了技術、施工管理人才培養的“導師制”,指派較成熟的業務骨干搞好對進場大學畢業生的傳、幫、帶工作。由于企業有計劃、有步驟的壓擔培養,以及擔任導師的企業骨干們無私傳授,一批批30歲左右的年輕人目前已經成長為企業技術管理崗位的中堅力量,同他們40歲左右的師兄、導師們并肩作戰,形成了結構合理、后力強勁的企業技術人才梯隊,為企業營造科技品牌、保證核心競爭力夯實了人才基礎。
三、以誠信品牌為保障,著力突出合同履約能力
誠信品牌是江蘇揚建集團有限公司贏得競爭優勢的又一重要保證。多年來,公司合同履約率連續21年保持100%,連續21年被評為市級“重合同守信用企業”,連續14年被評為省級“重合同守信用企業”;連續20年被江蘇省建行評定為“AAA”資信等級;入選省廳首批“江蘇省信用管理示范建筑業企業”名錄,被中建協評為2012年度全國建筑業AAA級信用企業,被國家工商總局授予2011-2012年度全國“守信用重合同企業”稱號。
1.確保質量履約,幢幢成優樹品牌
創“魯班獎”難,普通工程幢幢成優更難。能夠符合申報“魯班獎”硬件條件的項目畢竟很少,絕大多數業主更多關注的,是一個企業能否把普通項目也能做成建筑精品。多年來,始終如一高度重視對業主的質量承諾,所承建的凡是符合優質工程申報條件的項目,全部不負業主期望獲得了市優、省優乃至國優。目前,企業共創建“揚子杯”“白玉蘭獎”“長城杯”“綠島杯”、廣東省優良樣板工程等各地省優以上質量獎200余項,另有除“魯班獎”以外的國家級質量獎“國家優質工程獎”4項、國家建筑裝飾獎4項、“中國安裝之星”1項。2011年,揚州市民投票評選出的“揚州市新世紀十大精致建筑”,有7項為我集團承建;“江蘇省精品建筑示范項目”,我集團入選項目占全市2/3左右。出色的質量履約水平,為我們在在華東、華南、華北等重點片區市場上贏得了業主們的普遍信任。
2.確保工期履約,攻堅克難樹品牌
作為產業鏈完整度,全省領先、揚州第一的總承包施工企業,遇到結構復雜、工期緊急的重大項目,業主們往往不約而同地想到“揚建”;而江蘇揚建集團有限公司從來不負業主厚望,一次次地刷新建筑業的“揚州速度”,攻堅克難保工期的美名為我們贏得了廣闊市場。歷年來,承建了全市絕大多數重點形象工程,并全部以高標準的質量水平如期竣工,為揚州“4·18”煙花三月經貿旅游節、“9·26”運河城市博覽會以及招商引資等工作做出了巨大貢獻。
比如,僅用100天就完成揚州國展中心一期1.5萬m2主展館及全部配套工程,克服了大跨度無柱鋼結構體系等當時揚州建筑企業未曾遇過的施工難關,全市各大媒體盛贊揚建人創造了“揚州速度”;3個月完成康山文化園仿古建筑群,工程被評為“2007-2010年揚州市城市建設和環境提升十大精品工程”,項目部榮獲揚州市“五一勞動獎狀”;6個月完成揚州火車站全部總承包施工內容,揚建建設者方陣受到了時任中共中央總書記、國家主席胡錦濤同志的接見與慰問;2個月完成5萬m2宇理電子廠房主體施工,被韓國業主盛贊為“只有在中國才能看到的奇跡”。
3.確保成本履約,心系業主樹品牌
在低價中標乃至最低價中標成為建筑市場普遍游戲規則的今天,建筑企業面臨的生存環境確實是越來越惡劣。在這種市場環境下,通過科技進步、管理提升來內部挖潛,才是企業提升競爭力的根本;通過完善的條款、合理的簽證保障企業合法權益是必要的補充,但那種蓄意“低價進場,高價索賠”的做法,或是暗地里降低標準、犧牲質量的做法,都是目光短淺、飲鴆止渴的短期行為,對于一個注重品牌的企業來說毫不足取。
四、結語
在經營實踐中,初次接觸的業主,可能因為“揚建”的報價略高于市場最低水平而有想法;但只要深入接觸了解,就很容易做出選擇。實踐來證明:
以“雙贏”理念開展合作,在工程造價方面設身處地為業主著想,才能贏得業主長久信任和持續合作,最終樹立全面、完整的企業誠信品牌。凡是與江蘇揚建集團有限公司合作過的業主都會由衷地感受到:“揚建”的方案優化、設計深化總是最貼心、最到位的,“揚建”的混凝土質量確實是全市最好的、富余強度最高的,“揚建”的鋼材使用都是標準、足量、從不偷工減料的,“揚建”的模板材都是成色較新、確保砼成型質量的。就連最不起眼的建筑模架材料,“揚建”的鋼管、扣件也是市場上最符合標準、最能保障施工安全的?!皳P建”的造價不是最便宜,但“揚建”的工程總是讓人最放心,“揚建”的決算讓人覺得最實在——這樣的客戶評價,正是企業核心競爭力的又一重要體現。