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首頁 > 管理論文 > > 中電與深圳供電局電力企業文化建設差異分析
中電與深圳供電局電力企業文化建設差異分析
>2024-05-16 09:00:00


企業文化代表了一種企業精神,也是企業進行管理創新的不竭源泉,加強企業文化的建設,是管理創新的必由之路,也是不斷完善和建立現代企業制度的重要途徑。隨著我國電力體制的改革,電力企業不再是一個龐大的經營電力能源的單位,其也應該重視自身的企業文化建設,這樣才能保證電力企業在未來激烈的競爭市場中立于不敗之地,求得可持續發展。下面本研究就針對中港兩地電力企業文化建設狀況以及兩地建設的差異進行分析。

1 中電公司企業文化建設概況

1.1 文化背景

中華電力公司(以下簡稱中電)成立于 1901 年,是中電集團旗下機構,已經有一百多年的發展歷史。中電致力提供縱向式的綜合發電、輸電和供電服務,為香港 8成人口供應源源不息的電力。中電的管理基礎比較扎實,對科學管理的認識及運作經驗相當成熟。同時,一直以來嚴格按法律法規和市場規律履行義務,對香港的經濟、社會及環境負責任。中電的員工能秉持公司的紀律守則和價值觀,主動性強、敬業度高。在社會角色中,中電一直以一個“誠實穩重,彬彬有禮”的中年人的形象示人。

1.2 核心價值觀

中電構建了追求可持續發展的價值觀體系 , 包含 :目標、使命、價值觀、組織承諾、政策及守則。中電文化核心包括四個關鍵詞 :安全、信任與誠信、卓越營運、效率。

在百年的發展史中,價值觀的恒定性與文化適宜性表現均衡,通過堅守助己助人、互惠互利的信念,獲得各利益相關方的支持,一直滿足了文化對企業變革的支撐和實現。

1.3 文化建設與品牌建設

中電沒有專門的思想政治宣傳和企業文化建設部門,文化宣貫與品牌建設緊密結合在一起,以內部文化建設推動外部品牌建設。中電認為,企業文化(品牌)建設分為內部信息和外部信息。內部信息是針對公司員工 :盡力、盡心,為生活加分 ;外部信息則是針對客戶 :燃點生活力量。

與此對應,中電的企業文化(品牌)建設由對內、對外兩個方面組成,分別由人力資源部和市場部負責。兩個部門一起確定時間表,加強合作,所以其組織也相應設立了人力資源部代表、品牌小組代表。這是中電以 TRUenergy, MTRC and AXA 作為品牌推廣學習標桿所獲得的啟發。

1.4 文化宣貫

中電的文化變革來源于對未來內外部挑戰的清醒認知,企業形象不發生轉變就難以應對越來越激烈的競爭,而企業形象的轉變首先要從企業內部文化展示和轉變開始。首先要由人力資源部制定自上而下“應做”、“不應做”的行為標準,并與業務部門溝通協作形成一套《員工行為守則》,定義為企業文化(品牌)的內部特質 ;其次是通過文化問卷,自下而上的了解員工對所定文化的改進建議和期望,作為持續改進的參考 ;最后,在企業外部品牌發布前,在內部統一員工思想和習慣,整合內部文化及期望,并鼓勵業務部門開展可持續文化改善活動。首先通過管理層工作坊、高層管理人員大會等形式,統一了高層的思想,達成了的一致理解。在上述多種活動中,管理層工作坊格外關鍵,是形成文化定義、實現文化轉化一種重要的工作形式。

2 深圳供電局有限公司企業文化建設概況

2.1 文化背景

深圳供電局成立于 1979 年,前身為廣東電網公司下屬地市級企業,2012 年初正式注冊為深圳供電局有限公司,作為南方電網公司直接管理的全資子公司運作。由于電力是壟斷性行業,是國民經濟基礎性產業,公司除了保障電力供應外,還要主動承擔社會責任。另一方面,作為中央企業,還承擔著國有資產增值、保值的任務。公司伴隨著特區一起成長,發展時間不長,文化積淀也不深。隨著創先接軌工作走向深入,管理上由經驗管理向科學管理的過渡,加強企業文化建設,充分發揮文化的引領作用、凝聚作用、激勵作用,就顯得尤其迫切和重要。

2.2 特色文化培育

2012 年,深圳供電局有限公司確立了以“成為卓越的國際先進城市電網運營商”為戰略目標,創先進入深水區。深圳供電局有限公司以“創先文化”為主題,沉淀和總結多年來創先工作的經驗和成果,開展特色文化建設。深供創先文化在南網文化理念的基礎上,結合自身實際、地域特征和文化特點進一步發展和深化 :一是確立“以客戶為中心”的價值觀,形成“服務同心圓,人人都是客服經理”的服務文化 ;二是深入推進精益化管理,建設“遇問題、即改進”的持續改進文化 ;三是培育分享進步、公平公正的員工成長環境,形成“績效導向、能力本位”的績效文化 ;四是堅持以學習促發展,以學習促提高,建設“全員學習,實現自我超越”的學習文化。

2.3 文化宣貫

除了運用宣傳欄、宣傳海報、電梯間海報、報紙、簡報等多種媒介宣傳南網文化理念和深供創先文化之外,深圳供電局有限公司還著重通過打造三種平臺,系統推進企業文化落地。人才成長平臺以文化組團為依托,根據員工的興趣愛好、崗位特點成立不同類型的文化組團,開展各種主題實踐活動,并引入非物質激勵方式對優秀員工進行表彰,從而激發創新力、增強凝聚力、提升競爭力,推動員工成長成才。公開展示平臺以文化活動為依托,在面向公司全體員工的活動中,組織展示文化建設的成果,個人展示南網一員的風采,一方面樹立和宣傳先進典型,另一方面也以競爭促進提高。

3 兩地電力企業文化建設差異分析

3.1 在文化的形成方面

企業文化(品牌)首先是企業內部(首先是員工)特質的沉積和升華,其具體表現為企業員工的基本行為準則。拋開這一基礎,一味形而上的進行提煉總結,無疑是無源之水、無本之木,是不會有生命力的,更不會得到全體員工的理解和認可。

中電先自上而下歸納提煉企業文化特質,再自下而上溝通完善的工作方法,能讓員工充分理解、認同并參與到企業文化的定義和建設中來,讓員工認識到自己的一言一行就是企業文化的一部分,使企業文化(品牌)在員工中生根發芽,自覺踐行,持續改進。而深圳供電局有限公司隨著創先接軌工作走向深入,管理上由經驗管理向科學管理的過渡,然后逐步加強企業文化建設,充分發揮文化的引領作用、凝聚作用、激勵作用。

3.2 在文化的落地方面

深圳電力企業認為企業文化理念要想真正植入員工行為,除了高層重視、員工參與外,得到中層(部門)干部的認同和支持,讓中層管理人員接受并執行你要推行的理念是關鍵,只有這樣才能保證文化建設不打折、不衰減。而改變中層管理人員的思想和心態是難點。深圳電力企業首先建立員工與管理者之間的信任關系,要讓員工對企業和個人發展有危機感,讓員工真正理解企業為什么這樣做,這樣做對企業以及個人的好處。此外,在中電,雖然企業文化建設不直接與績效考核掛鉤,但企業文化建設與績效考核仍然結合得比較巧妙。中電先從業務指標等方面評出績效考核排名靠前的人群,再在這些人當中對照其是否貫徹落實公司的文化理念,企業文化建設工作可以說起到一票否決的作用。這種方法對其企業文化深入推廣起到了很重要的作用。

3.3 在文化的宣傳方面

中電對內的文化宣傳活動并不提出太空洞的“大口號”,而是側重于員工良好行為習慣的引導和培養,從一點一滴的小事開始,給員工務實、溫馨的感受,也更能讓員工接受、認同和參與。例如 :2013 年“樓梯行運動”健康計劃暨每月優質工作生活日,提倡員工每日放棄乘坐電梯,采用走樓梯的方式鍛煉身體,同時要求走樓梯必須扶扶手,并派人抽查,取得了很好的效果。深圳電力企業通過公開展示平臺以文化活動為依托,在面向公司全體員工的活動中,組織展示文化建設的成果,一方面樹立和宣傳先進典型,另一方面也以競爭促進提高。

4 總結

通過對中港兩地電力企業文化進行分析和研究發展,兩地在企業文化建設方面既具有共同點,但也各具特色??傊?,想要加強電力企業文化建設,首先應加強企業責任感的培養,提高自身的創新能力,而且還要結合我國的傳統文化以及企業自身多年的管理經驗,打造屬于我國電力企業具有時代特色的企業文化模式,以能夠更好地促進我國電力企業的文化建設,提高經濟效益和社會效益。

【參考文獻】

[1] 黃昌明 . 電力企業文化建設探析[J]. 廣東科技 ,2009\\(24\\):43-44.
[2] 田甜 . 電力企業的文化建設問題研究[J].管理觀察,2011\\(31\\):120-122.

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