原標題:商業銀行人力資源管理第七模塊及關聯業績提升的有效途徑探討
摘要:隨著金融改革的逐步深化,商業銀行之間的競爭愈發激烈,職員面對的誘惑越來越多,壓力也越來越大,在新的形勢下,如何作好本職工作對商業銀行的人力資源管理師來說是個嚴峻的挑戰。文章重點分析了商業銀行人力資源管理第七模塊及關聯業績提升的有效途徑。
關鍵詞:商業銀行;人力資源管理;第七模塊;關聯業績
0引言
商業銀行,是一個以營利為目的、以多種金融負債籌集資金、多種金融資產為經營對象、具有信用創造功能的金融機構。由于商業銀行是經濟的發動機,商業銀行是其中的重要組成部分,隨著金融改革的逐步深化,商業銀行之間的競爭愈發激烈,職員面對的誘惑越來越多,壓力也越來越大,在新的形勢下,如何做好本職工作對商業銀行的人力資源管理師來說是個嚴峻的挑戰。為此,筆者認為商業銀行人力資源管理師必須提高的綜合素養和能力包括以下幾個方面。
1商業銀行人力資源管理第七模塊的工作目的及意義
1.1助力商業銀行的企業文化建設
企業界有句俗語,一流的企業做標準,二流的企業做品牌,三流的企業做產品。其實無論是哪一等級,要想將企業做好,都離不開一個優秀的企業文化,現代商業銀行在經濟發展的浪潮中不斷發展壯大,員工來自五湖四海,價值取向不盡相同,尤其是新成立的商業銀行,更是如此,為此,必須突出人力資源管理師的作用,鼓勵人力資源管理師開展多方面的工作,消除這方面的差異,減少和消除沖突及潛在的沖突,為商業銀行的企業文化建設助力護航。
1.2是商業銀行健康運行的潤滑劑
商業銀行的本質是盈利,許多商業銀行都有自己的行業側重,其中包含商業銀行的社會責任,所以商業銀行一方面要強化風險制度的建設,一方面要重視思想政治工作,重視人力資源管理師的工作創造性,開展多種形式的政治思想工作,不斷糾正員工的思想偏差,才能不斷減少風險發生的概率,促進商業銀行的健康運行。
1.3是商業銀行人力資源管理的有機組成部分
現代商業銀行本著機構精簡高效的原則,員工向一線傾斜,人力資源部門與政工部門在大多數銀行已經合并為一個部門,在這種情況下,思想政治工作本身就是人力資源管理工作的有機組成部分,即使部門分設,人力資源部也不可能在思想政治工作中置身事外,因為思想政治工作本身就是人力資源管理的有效手段和不可分割的一部分,部門分設與否,只是決定思想政治工作承擔的主體不同,而且人力資源部門的部分員工本身就是人力資源管理師,從企業管理的職能來看,無論哪種情況,思想政治工作都是商業銀行人力資源管理的有機組成部分或有益補充。
1.4是商業銀行傳播正能量的有效渠道
能量有正負,應用需智慧。大腦和心靈,需要源源不斷的正能量濡養,否則人生將變得灰暗無序。人力資源管理師首先自身要加強身心修煉,充滿正能量。其次要掌握大量生動實例和簡單易行的方法,傳授給員工如何積聚起內心正能量的訣竅,引導員工將心理垃圾轉化為積極溫暖的活力,驅散負能量的黑暗,使人生不斷走向精彩。
2商業銀行人力資源管理師做好第七模塊的有效途徑
2.1提升素質,打下良好基礎
素質提升是人力資源管理師提高工作業績的內在基礎,古語云:腹有詩書氣自華。要想作好本職工作,人力資源管理師首先要加強對文化知識技能的吸收,提高自身的道德修養,勤練內功,才能為提升工作業績打下良好的基礎。
2.1.1具備良好的政治素養
人力資源管理師必須具有堅強的黨性、堅定的政治立場,樹立全心全意為人民服務的宗旨,正確處理黨的利益、集體利益與群眾利益之間的關系,才能贏得員工的信任與尊重,為作好宣傳教育工作創造良好的人際環境。
2.1.2具備優良的道德素養
提升思想道德修養是人力資源管理師的職業要求,是提高感召力、擴大感染力的必修課。一個合格的人力資源管理師,必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,杜絕個人主義、拜金主義等,做到“吾日三省吾身”,做道德的示范者。奉獻上敢為人先,利益上甘居人后。
2.1.3具備基礎的企業管理知識
商業銀行在國民經濟中是一個特殊的企業,具有企業應有的組織結構和員工,有人力資源、財務管理、綜合部等支撐部門,也有個客、公司等業務部門,人力資源管理師要與所有部門的員工打交道,學習并掌握基礎的企業管理知識,有利于與各部門員工的交流,為思想政治工作掃清障礙。
2.1.4具備一定的金融業務能力
商業銀行是企業,更是特殊的企業,其特殊就在于其在國民經濟中的獨特地位以及很高的專業性,人力資源管理師必須自覺地掌握各專業的業務知識與流程,對存款、貸款、中間業務等產品能做到正確的區分,做到胸有成竹,才能在與員工的交流中有共同語言,才能最大限度地減少抵觸情緒,提高工作效率。
2.1.5具備優秀的綜合業務能力
人力資源師業務能力強弱直接關系到工作質量和效率的高低,業務能力是多方面的,最基本的有四個方面:一是統領全局的能力,要能夠通過調查研究,把握本企業的主要狀況,確定本企業政工工作的總體方向,做好政工工作全年規劃。其次是具體活動的落地能力,具體如組織管理能力、表達能力、調研能力。三是處理突發事件的能力,由于工作壓力大,銀行業難免出現突發事件,人力資源管理師要第一時間積極開展調研活動,掌握實際情況,找出問題的合理解決方案,積極實施,盡量減少影響,這一點對人力資源管理師尤為重要。四是優秀的寫作能力,要不斷提高工作能力,就要不斷地總結,這就要求人力資源管理師具有優秀的寫作能力,這樣才能不斷總結,不斷提高。
2.2堅持研究,掌握員工思想的日常動態
鑒于商業銀行日益激烈的競爭環境,效益第一的觀念深入人心,不同的崗位具有不同的指標要求,一線的壓力主要來自于經營指標的壓力,二線主要的壓力來自于高強度的事務,當然二線也是相對而言,在全年的指標體系中,二線也承擔了一定的經營指標,這已成為商業銀行挖掘人力資源的約定套路,所以說,經營業績的好壞左右整個經營團隊的壓力與員工的心境,優秀的人力資源管理師,一定要適時了解整個銀行及每個部門的經營業績,了解整個銀行及每個部門的工作特點、人員結構以及預算完成情況,分析整個銀行及每個部門的思想動態,科學研究,研究思想政治工作的主要時間點及主要內容,將其與銀行經營聯系起來,寓教于樂,多形式地開展政治思想工作,這樣才能收到事半功倍的效果。
2.3高度重視思想政治工作,將人力資源管理師的工作納入人力資源總體工作規劃
高度重視思想政治工作是重視思想政治工作的前提,筆者認為,要將人力資源管理師的工作納入人力資源總體工作規劃,在此基礎上,制定人力資源管理師的具體落地計劃,結合商業銀行的經營,按時將進度排列具體工作,具體形式如聽報告、培訓、拓展訓練、座談會等,明確每次活動的主題、時間、地點、參加人員、組織者、形式、預算、效果評估等,形成系統,注重實效,這樣,才能將人力資源管理師的工作內容具體化,才能將思想政治工作有效融入人力資源管理體系,才能對商業銀行的經營起到促進作用。
2.4多途徑、多角度培養構建人力資源管理師隊伍
2.4.1關心人力資源管理師待遇,提高其工作積極性
人力資源管理師的主要工作是做人的工作,目的是傳播正能量,消除和降低消極、錯誤思想的影響,如果你想光照萬物,那么你本身就應是太陽,所以商業銀行應該關心人力資源管理師待遇,在待遇上充電,才能在工作發光。
2.4.2將思想維穩培訓納入人力資源總體培訓計劃
對人力資源管理師的繼續教育培訓是終身學習的需要,也是適應工作環境不斷變化的需要,將思想維穩的培訓納入人力資源的總體培訓計劃,做到有費用、有計劃、有目的的有序培訓,才能在知識技能層面不斷地提高。
2.4.3組織交流學習
在政治思想工作中,效果的好壞與政工隊伍的素質、活動的方式、現場執行都有很大的關系,由于各個企業對思想政治工作的定位、開展的成熟度不同,所以效果也就不同,為了促進思想政治工作的開發,有必要組織人力資源管理師到思想政治工作先進單位去交流學習,甚至是掛職鍛煉,有道是百聞不如一見,只有身臨其境,才能獲得精髓。
總之,人力資源管理師只有具備一定的素質和能力才能勝任這一工作,才能為銀行的穩定發展提供有力的支撐,因此,商業銀行人力資源管理師必須自覺地提高修養、增強能力。同時與時俱進,活到老,學到老,才能適應不斷發展的銀行業的需要。