人力資源管理在企業運營管理中具有重要作用，是企業管理的一個重要組成部分，總的來說，人力資源管理是通過設計實施一整套科學有效的管理制度和方法，對一個企業的人力資源進行有效管理，從而幫助實現企業戰略目標。大家在相關論文寫作時，可以參考這篇“商業銀行人力資源管理外包優勢與展望”人力資源管理論文。
原標題：商業銀行人力資源管理外包特性及趨勢探究
摘要：隨著當前社會經濟快速發展，越來越多的商業選擇將人力資源管理等工作進行外包，從而爭取建立自己在核心業務的市場競爭中發揮優勢。本文從人力資源管理外包概念解讀入手，分析了商業銀行人力資源管理的特殊性，從而對商業銀行人力資源管理外包的優劣勢特性和未來發展趨勢進行評價和探究。
關鍵詞：商業銀行；人力資源管理；外包服務商
隨著當前社會經濟快速發展，商業銀行市場競爭激烈程度也日益加劇，一些商業銀行逐漸意識到，在激烈的市場競爭中要想求得生存和發展，必須將銀行內部的精力全部集中到核心資源和業務管理上來，最大限度的建立自己在市場競爭中的獨有優勢。對于非核心的資源和業務或者自己做得不夠專業不夠好的業務，則采取其他辦法進行優化，由于核心競爭力理論不斷被大家接受和發展，外包行業市場的不斷完善，將自己的非核心業務外包出去成了眾多商業銀行不約而同的選擇。而在這些外包項目中，人力資源管理外包成為了眾多商業銀行選擇最多，運行也較為廣泛的一個項目了。
一、人力資源管理外包解讀
人力資源管理在企業運營管理中具有重要作用，是企業管理的一個重要組成部分，總的來說，人力資源管理是通過設計實施一整套科學有效的管理制度和方法，對一個企業的人力資源進行有效管理，從而幫助實現企業戰略目標。毫無疑問，有效的人力資源管理對于激發企業員工的積極性、創造性有十分明顯的作用，同時還可以進一步提高企業的績效。
人力資源管理外包指的是企業將自己內部具有重復性和事務性特點，并且不涉及企業運營機密的部分人力資源管理工作通過發包的形式，外包給從事該項人力資源管理業務的專門機構，與其簽訂外包合同并按合同向其支付服務報酬的一種生產運營模式。人力資源管理外包按照外包的業務內容可以分為事務型外包、職能型外包和戰略型外包。
二、商業銀行人力資源管理特殊性
由于商業銀行的經營管理具有其獨特的特點，也就決定了商業銀行人力資源管理乃至商業銀行的人力資源管理外包具有一定的特殊性。
第一，商業銀行人力資源管理具有高流動性。經些年來，由于商業銀行業務服務差異性逐漸減小，商業銀行之間的人力資本不再具有專用性，導致了商業銀行人員流動變快，人員流動性不斷變大，決定了其在人力資源管理方面具有從業人員流動性高的特點。
第二，商業銀行人力資源管理具有高競爭性。中國的經濟改革尤其是國家深化改革工作啟動以來，國內的金融行業不斷繁榮，地方性商業銀行迅速發展，規模程度也不斷擴大，國內金融行業逐漸形成了國有商業銀行、股份制商業銀行和地方商業銀行共同競爭的局面，而與此同時，外資銀行在國內的業務也陸續得以放開，各種模式商業銀行展現各自在不同領域的領先優勢，吸引了大批的金融人才加人，使得金融業人才競爭不斷加劇，商業銀行的人力資源管理開始進人高競爭性的環境中。
第三，商業銀行的人力資源管理具有國際性。隨著我國加人wTO,我國的商業銀行業務范圍開始不斷地國際化，隨著業務經營范圍的國際化，商業銀行的員工組成，知識結構，以及人力資源管理也必然要不斷的國際化。銀行的管理者必須對國際金融市場十分熟悉，同樣的，銀行的人力資源部門也需要對全球金融圈人才十分熟知，才能更好適應當前商業銀行人力資源管理的國際性。
第四，商業銀行的人力資源管理效率評價具有復雜性。商業銀行的工作往往具有很強的團隊型，對個人的效率評價往往難以量化，商業銀行人力資源管理對商業銀行業績的影響更加難以評定，缺少一個統一的評價方法。
三、商業銀行人力資源管理外包優劣勢特性分析評價
1.商業銀行人力資源管理外包的優勢特性分析。一是有助于商業銀行降低自身的經營成本，精簡銀行內部組織規模。外包商由于重復性的完成同樣的人力資源管理工作，因此可以采取措施有效地降低人力資源管理成本，提高人力資源管理效率，不斷提升管理水平。二是可以促使商業銀行聚焦銀行主營核心業務，不斷提高銀行的核心競爭力。從歷史事實可以發現，將人力資源管理工作交由銀行內部人員完成不僅成本花費大，同時還會花費大量時間和精力在人力資源管理的重復性、常規性工作上，不利于商業銀行集中精力進行金融產品創新等核心業務。三是可以促使商業銀行獲得專業化、先進性的人力資源管理。外包商集中進行人力資源管理可以促使外包商對其管理模式、方法不斷創新，不斷學習先進的管理經驗和管理模式并將其應用到商業銀行的人力資源管理中去。
2.商業銀行人力資源管理外包劣勢特性分析。一是商業銀行在選擇外包商時存在風險。外包人力資源管理其出發點是為了降低商業銀行人力資源管理運營成本并提高銀行本身的核心競爭力，但由于外包商本身的業務能力、水平各有不同，如果外包商自身水平較差，對商業銀行的危害也是顯而易見的。二是商業銀行對外包商監控并不是十分全面，監管的不完善往往會使得外包服務商降低工作水平，提供低質量的人力資源管理服務。三是商業銀行的商業信息安全存在風險，對于商業銀行來說，商業秘密中往往會包含部分的人力資源管理信息，如果外包服務商接觸到了這些信息，那么這些信息的安全性就會存在很大風險。四是商業銀行和外包服務企業的企業文化融合存在風險。商業銀行與外包服務商是兩個不同的企業，有各自不同的企業文化，他們之間的合作有可能會帶來潛在的不同企業文化碰撞風險。
四、我國商業銀行人力資源管理外包的發展趨勢
1.商業銀行內部人力資源管理外包的理念不斷強化。在當期我國的商業銀行人力資源管理外包項目中，招聘外包以及員工培訓外包已經獲得了業界的一致認可并付諸實施，但是，對于涉及到的員工經濟利益的福利項目外包、績效管理項目外包甚至薪酬體系外包還很少進人實際操作層面，但是可以預見到的是，在以后銀行業內部會逐漸達成一個將全部人力資源管理工作外包的認識共識，人力資源管理外包的理念將被不斷強化。
2.商業銀行人力資源管理外包市場不斷成熟。隨著外包業務量的不斷增加，人力資源管理外包市場將會出現一批高水平、高質量的人力資源管理外包服務公司。隨著這批公司的涌現，也必然會培育出一個滿足商業銀行自身特點和需求的專業商業銀行人力資源管理外包市場。這樣一個不斷成熟的專業外包市場，也將引進國內外先進的技術理念和管理模式，為商業銀行質量提供更好、針對性更強、專業水平更高的人力資源管理外包服務。
3.商業銀行人力資源管理外包監管制度不斷完善。商業銀行人力資源管理外包市場想要發展，商業銀行必然要賦予外包服務商更多的人力資源管理權限。同樣的，商業銀行也就必然要求對外包商建立完善的監管制度，制定切實可行的監管措施，保證外包商提供服務不出問題，降低監管風險，因此商業銀行人力資源管理外包發展的一大趨勢必然是監管制度的不斷完善成熟。
綜上所述，筆者認為，商業銀行內部人力資源管理外包的理念不斷強化、外包市場的不斷成熟和外包監管制度的不斷完善將會是我國商業銀行人力資源管理外包發展的三大重要趨勢。
參考文獻：
[1]武濤.銀行人力資源管理的外包探析，管理觀察，2014（11）.
[2]盧岸平.淺析我國商業銀行在人力資源管理方面的外包，商，2015（9）.
[3]劉寶.國有商業銀行人力資源管理存在的問題及對策思考閉，市場周刊，2012（OS）：120一122.
[4]江敏：金融全球化下的國有商業銀行人力資源管理探析，新西部（理論版），2011（5）.
[5]唐奎齋：我國商業銀行人力資源外包現狀及趨勢初探，經營管理者，2013（3）
[6]孫淑艷.我國企業人力資源外包現狀及對策分析[J].現代經濟信息2010（03）
[7]金晶.變革型領導對員工工作績效的影響研究[D].華東交通大學.2015.
原標題：商業銀行人力資源管理外包特性及趨勢探究
摘要：隨著當前社會經濟快速發展，越來越多的商業選擇將人力資源管理等工作進行外包，從而爭取建立自己在核心業務的市場競爭中發揮優勢。本文從人力資源管理外包概念解讀入手，分析了商業銀行人力資源管理的特殊性，從而對商業銀行人力資源管理外包的優劣勢特性和未來發展趨勢進行評價和探究。
關鍵詞：商業銀行；人力資源管理；外包服務商
隨著當前社會經濟快速發展，商業銀行市場競爭激烈程度也日益加劇，一些商業銀行逐漸意識到，在激烈的市場競爭中要想求得生存和發展，必須將銀行內部的精力全部集中到核心資源和業務管理上來，最大限度的建立自己在市場競爭中的獨有優勢。對于非核心的資源和業務或者自己做得不夠專業不夠好的業務，則采取其他辦法進行優化，由于核心競爭力理論不斷被大家接受和發展，外包行業市場的不斷完善，將自己的非核心業務外包出去成了眾多商業銀行不約而同的選擇。而在這些外包項目中，人力資源管理外包成為了眾多商業銀行選擇最多，運行也較為廣泛的一個項目了。
一、人力資源管理外包解讀
人力資源管理在企業運營管理中具有重要作用，是企業管理的一個重要組成部分，總的來說，人力資源管理是通過設計實施一整套科學有效的管理制度和方法，對一個企業的人力資源進行有效管理，從而幫助實現企業戰略目標。毫無疑問，有效的人力資源管理對于激發企業員工的積極性、創造性有十分明顯的作用，同時還可以進一步提高企業的績效。
人力資源管理外包指的是企業將自己內部具有重復性和事務性特點，并且不涉及企業運營機密的部分人力資源管理工作通過發包的形式，外包給從事該項人力資源管理業務的專門機構，與其簽訂外包合同并按合同向其支付服務報酬的一種生產運營模式。人力資源管理外包按照外包的業務內容可以分為事務型外包、職能型外包和戰略型外包。
二、商業銀行人力資源管理特殊性
由于商業銀行的經營管理具有其獨特的特點，也就決定了商業銀行人力資源管理乃至商業銀行的人力資源管理外包具有一定的特殊性。
第一，商業銀行人力資源管理具有高流動性。經些年來，由于商業銀行業務服務差異性逐漸減小，商業銀行之間的人力資本不再具有專用性，導致了商業銀行人員流動變快，人員流動性不斷變大，決定了其在人力資源管理方面具有從業人員流動性高的特點。
第二，商業銀行人力資源管理具有高競爭性。中國的經濟改革尤其是國家深化改革工作啟動以來，國內的金融行業不斷繁榮，地方性商業銀行迅速發展，規模程度也不斷擴大，國內金融行業逐漸形成了國有商業銀行、股份制商業銀行和地方商業銀行共同競爭的局面，而與此同時，外資銀行在國內的業務也陸續得以放開，各種模式商業銀行展現各自在不同領域的領先優勢，吸引了大批的金融人才加人，使得金融業人才競爭不斷加劇，商業銀行的人力資源管理開始進人高競爭性的環境中。
第三，商業銀行的人力資源管理具有國際性。隨著我國加人wTO,我國的商業銀行業務范圍開始不斷地國際化，隨著業務經營范圍的國際化，商業銀行的員工組成，知識結構，以及人力資源管理也必然要不斷的國際化。銀行的管理者必須對國際金融市場十分熟悉，同樣的，銀行的人力資源部門也需要對全球金融圈人才十分熟知，才能更好適應當前商業銀行人力資源管理的國際性。
第四，商業銀行的人力資源管理效率評價具有復雜性。商業銀行的工作往往具有很強的團隊型，對個人的效率評價往往難以量化，商業銀行人力資源管理對商業銀行業績的影響更加難以評定，缺少一個統一的評價方法。
三、商業銀行人力資源管理外包優劣勢特性分析評價
1.商業銀行人力資源管理外包的優勢特性分析。一是有助于商業銀行降低自身的經營成本，精簡銀行內部組織規模。外包商由于重復性的完成同樣的人力資源管理工作，因此可以采取措施有效地降低人力資源管理成本，提高人力資源管理效率，不斷提升管理水平。二是可以促使商業銀行聚焦銀行主營核心業務，不斷提高銀行的核心競爭力。從歷史事實可以發現，將人力資源管理工作交由銀行內部人員完成不僅成本花費大，同時還會花費大量時間和精力在人力資源管理的重復性、常規性工作上，不利于商業銀行集中精力進行金融產品創新等核心業務。三是可以促使商業銀行獲得專業化、先進性的人力資源管理。外包商集中進行人力資源管理可以促使外包商對其管理模式、方法不斷創新，不斷學習先進的管理經驗和管理模式并將其應用到商業銀行的人力資源管理中去。
2.商業銀行人力資源管理外包劣勢特性分析。一是商業銀行在選擇外包商時存在風險。外包人力資源管理其出發點是為了降低商業銀行人力資源管理運營成本并提高銀行本身的核心競爭力，但由于外包商本身的業務能力、水平各有不同，如果外包商自身水平較差，對商業銀行的危害也是顯而易見的。二是商業銀行對外包商監控并不是十分全面，監管的不完善往往會使得外包服務商降低工作水平，提供低質量的人力資源管理服務。三是商業銀行的商業信息安全存在風險，對于商業銀行來說，商業秘密中往往會包含部分的人力資源管理信息，如果外包服務商接觸到了這些信息，那么這些信息的安全性就會存在很大風險。四是商業銀行和外包服務企業的企業文化融合存在風險。商業銀行與外包服務商是兩個不同的企業，有各自不同的企業文化，他們之間的合作有可能會帶來潛在的不同企業文化碰撞風險。
四、我國商業銀行人力資源管理外包的發展趨勢
1.商業銀行內部人力資源管理外包的理念不斷強化。在當期我國的商業銀行人力資源管理外包項目中，招聘外包以及員工培訓外包已經獲得了業界的一致認可并付諸實施，但是，對于涉及到的員工經濟利益的福利項目外包、績效管理項目外包甚至薪酬體系外包還很少進人實際操作層面，但是可以預見到的是，在以后銀行業內部會逐漸達成一個將全部人力資源管理工作外包的認識共識，人力資源管理外包的理念將被不斷強化。
2.商業銀行人力資源管理外包市場不斷成熟。隨著外包業務量的不斷增加，人力資源管理外包市場將會出現一批高水平、高質量的人力資源管理外包服務公司。隨著這批公司的涌現，也必然會培育出一個滿足商業銀行自身特點和需求的專業商業銀行人力資源管理外包市場。這樣一個不斷成熟的專業外包市場，也將引進國內外先進的技術理念和管理模式，為商業銀行質量提供更好、針對性更強、專業水平更高的人力資源管理外包服務。
3.商業銀行人力資源管理外包監管制度不斷完善。商業銀行人力資源管理外包市場想要發展，商業銀行必然要賦予外包服務商更多的人力資源管理權限。同樣的，商業銀行也就必然要求對外包商建立完善的監管制度，制定切實可行的監管措施，保證外包商提供服務不出問題，降低監管風險，因此商業銀行人力資源管理外包發展的一大趨勢必然是監管制度的不斷完善成熟。
綜上所述，筆者認為，商業銀行內部人力資源管理外包的理念不斷強化、外包市場的不斷成熟和外包監管制度的不斷完善將會是我國商業銀行人力資源管理外包發展的三大重要趨勢。
參考文獻：
[1]武濤.銀行人力資源管理的外包探析，管理觀察，2014（11）.
[2]盧岸平.淺析我國商業銀行在人力資源管理方面的外包，商，2015（9）.
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[4]江敏：金融全球化下的國有商業銀行人力資源管理探析，新西部（理論版），2011（5）.
[5]唐奎齋：我國商業銀行人力資源外包現狀及趨勢初探，經營管理者，2013（3）
[6]孫淑艷.我國企業人力資源外包現狀及對策分析[J].現代經濟信息2010（03）
[7]金晶.變革型領導對員工工作績效的影響研究[D].華東交通大學.2015.
