題目:從阿里巴巴的成功看人事管理制度
黨的十七大把科學發展觀列為我黨新時期的重要思想路線,貫徹科學發展觀,需要有科學可靠的組織人事保障,這種科學的組織人事保障,只有滲透到企業管理中,才能把科學發展觀落到實處。阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司在實施人才戰略和人才管理方面,為我們提供了范例。
筆者有幸得到全球最大的網上貿易服務商阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司(以下簡稱阿里巴巴)的一手資料,結合資料就其有關人力資源管理以及如何實施人才戰略做一分析。
阿里巴巴兩次被哈佛大學商學院選為MBA案例,在美國學術界掀起研究熱潮,四次被美國權威財經雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一,多次被相關機構評為全球最受歡迎的B2B網站、中國商務類優秀網站、中國百家優秀網站、中國最佳貿易網,被國內外媒體、硅谷和國外風險投資家譽為與Yahoo, Amazon, e Bay,AOL比肩的五大互聯網商務流派代表之一。阿里巴巴創始人、首席執行官馬云被著名的“世界經濟論壇”選為“未來領袖”,被美國亞洲商業協會選為“商業領袖”,是50年來第一位成為《福布斯》封面人物的中國企業家,并曾多次應邀為全球著名高等學府麻省理工學院、沃頓商學院、哈佛大學講學。公司實施“第一資本”的戰略,認為:人才是企業最重要的資本,誰擁有最多最重要的人才,誰就能擁有最大的資本。
一、精心構筑健全的硬體組織
阿里巴巴人才戰略一方面集合了上千人的本科以上學歷的人才,另一方面是博士后、博士、教授級的專家人才就達近百人。阿里巴巴的策略是建立兩個金字塔結構和一個委員會。一是建立金字塔組織結構。建立了一個研究院,在其下面以產品領域為界限建立五個研究所,之后再以單個產品為界限建立多個研究室,從而形成強大的集團開發能力。二是建立金字塔人才結構以1(博士或博士后)∶8(碩士)∶16(本科生)的比例為人才結構依據,在每一個產品領域都能確定一個專家級人才為領軍人物,從而保持對技術變化的把握及每一支產品隊伍的同一性。三是建立一個專家技術委員會。委員會成員由單科帶頭人和公司決策成員組成,主要職責為重大技術項目的資源共享與協調,從而保證各個研究所的合作進行。
通過這樣一個組織體系,保證對人才隊伍達到有效的管理,從而形成團隊合作、團體作戰的能力。
二、不斷發展完善的軟體人事
將社會整合的理論運用到企業當中,即調整和協調企業中不同因素的矛盾和沖突,使之成為統一體系。企業利益的最大表征是企業整合與穩定,然而是否能將企業合理整合,與相關的人事制度密不可分,有一套相應有效的人事制度來指導和制約,正是企業整合的中心所在。
如此看來,阿里巴巴人事管理的成功并不是偶然,公司注重人的作用,阿里巴巴在發展期間,根據自己的發展方針、運營特色、市場環境的改變,及時地通過人員引進、人員的培訓以及薪資等方式,調節企業人才需求,以達到人員的配備符合公司的整體戰略。
三、以項目為中心的人本管理
一流的人才并不等于一流的企業;一流的人力資源結構,才是一流企業的基礎,而傳統的職能結構模式遠遠不能滿足高新企業高效運營的要求。由于高新技術人才短缺等原因,某些高新企業的人力資源部主管甚至高層領導都自覺或不自覺地陷入這樣一種誤區:高新企業既然是以人為本的企業,誰擁有了一流的人才,誰就有一流的企業。阿里巴巴的人事管理認為:“誰擁有了一流的人力資源結構,誰才有可能成就一流的企業。 ”
阿里巴巴根據已簽或待簽的幾個大中型項目的要求,把傳統的工程技術部門分為幾個相應的項目組,設立項目經理,并實行項目經理負責制。對于各個項目所需的人力資源規劃和招聘事宜,本著“自下而上”的原則,由項目經理向人力資源部提交人力資源申請表,其中包括崗位需求、對應聘人員的學歷、專業、知識結構、工作能力和到崗時間的要求。對骨干人員的招聘,由人力資源部配合項目經理共同面試、甄選和完成。同時,公司總經理授予項目經理辭退項目組員工的權利。這樣做一方面提高了項目的運作效率,另一方面也減少了總經辦、人力資源部和財務部門的管理工作量和管理人員的總數,從而真正做到“因事設崗,因崗用人;精兵簡政,少人高效”,提高了高新企業的勞動生產率。
在這種組織結構中,每個項目就如同一個微型公司那樣運作。項目從公司的組織中剝離,作為獨立的單元,有自己的企劃人員、管理人員和技術人員。有些公司對項目的行政管理、財務、人事及監督等方面做了規定;而有些公司則在項目的責任范圍內給予項目自主權;還有好多公司采取了介于這兩者之間的做法。各個項目目標所需的所有資源完全分配給這個項目,專門為這個項目服務,專職的項目經理對項目團隊擁有完全的人事權力和行政權力。由于每個項目團隊嚴格致力于一個項目,所以,項目型組織的設置完全是為了迅速、有效地對項目目標和客戶需要做出反應。
從阿里巴巴實施人才戰略的管理中,給我們組織人事工作很大啟示。我們依然要重復那句老話:時代飛速發展的今天,對于人力資源的合理開發運用是企業制勝的法寶。人力資源管理要做到“人與事配合,事得其人,人盡其才”.
以上阿里巴巴成功人事管理制度的借鑒與啟示論文為大家介紹到這里。如有更多的需要,可以繼續在學術堂瀏覽。