本篇論文目錄導航：

【題目】對外貿易中電子商務的應用發展探究
【第一章】國際貿易中電子商務的影響研究引言
【第二章】電子商務相關概述
【第三章】電子商務在國貿中的應用及影響
【第四章】我國對外貿易中運用電子商務的現狀分析
【第五章】國際貿易中發展電子商務的對策
【結論/參考文獻】電子商務與對外貿易的融合研究結論與參考文獻

第 5 章 我國對外貿易中發展電子商務的對策

當前， 發達國家的電子商務應用正在加速向縱深發展，實現網上交易的企業數量迅速增長，且已達到相當高的比例。許多開展國際貿易的企業都在通過網絡尋找貿易伙伴、開展在線詢價、采購、營銷等業務活動。我國電子商務應用和普及程度不及發達國家，從而造成了我國對外貿易的被動與競爭力的削弱。因此，我國要高度重視電子商務的發展，制定符合我國國情的電子商務發展戰略，在對外貿易中大力扶持電子商務企業，增強我國外貿企業的國際競爭力。針對我國外貿企業如何發展電子商務，提出一些對策和建議。

5.1 增強外貿企業發展電子商務的主動性

5.1.1 強化應用電子商務的主動意識

我國外貿企業要積極強化對發展電子商務的全面深入的認知，要摒棄那種配備幾臺計算機和網絡設備、第三方電子商務平臺上注冊用戶或是建立一個應用系統就是應用電子商務的狹隘觀念。同時還要更深層次地看到，電子商務不只能應用在企業的營銷服務上，而且還能應用在倉儲物流、融資、經營管理、技術服務等諸多方面。我國外貿企業的管理者要深刻認識到，電子商務對企業經營管理和長遠發展的巨大影響；要從戰略層面上，作出應用發展電子商務的正確決策；要結合企業發展的實際需求特征，積極拓寬電子商務應用的范圍和層次，把電子商務作為開辟海外市場的有效手段。

5.1.2 積極主動轉變企業運營模式

我國外貿企業還要積極適應電子商務帶來的深刻變革，積極主動地調整企業的營運模式，擺脫目前大多數企業仍然是依靠經驗進行營運管理的現狀，向依靠信息技術和大數據分析轉變，在經營上實現科學化、程序化和現代化。外貿企業應該增強自身獲取信息和應用信息技術的能力，建立功能完善的企業應用系統，實現對各類信息的自動化加工處理，大力推進企業的財務管理、采購管理、銷售管理、人力資源管理等業務管理活動的數字化和自動化，才能主動適應和促進電子商務在對外貿易中的發展應用。另外，企業可以大力開展技術創新、管理創新、制度創新等不同程度的創新活動，如通過自主研發管理系統，既為企業節約的購買第三方系統的成本，又提升管理效率；應用物聯網技術，提高企業的技術服務水平等。通過這些創新活動提高企業的現代化程度，為應用電子商務奠定良好的基礎。

5.1.3 主動探索適合企業自身的電子商務模式

現實中并不存在一個普遍適用的電子商務發展模式。成功的模式都是企業依據自身的實際特點探索并建立起來的。因此，我國的外貿企業必須具備一種主動開拓的勇氣，要結合企業本身的實際需求、所處的商業環境來探索適合自身的電子商務應用模式，同時要及時根據客戶關系、經營環境、技術變革等不斷調整自己的方案。只有這樣，才能真正建立起推動企業創新發展和戰略轉型的電子商務應用環境。

5.2 加快基礎設施和信用體系建設

5.2.1 完善網絡基礎設施

在數據傳送速度、網絡資費、網絡安全、信息監管等諸多方面，我國的網絡通訊設施均落后于發達國家，對電子商務的發展是一個嚴重的制約。為此，我國必須要加強對網絡基礎設施的投入，優化電子商務網絡環境，提高傳輸速度，降低上網成本。一些可行的措施如：加快建設發展我國的支柱網絡、城鄉寬帶網絡、智能業務網絡、多媒體等通訊網絡；加快推進電視網、電話網和互聯網的“三網”融合的一體化。另外，充分利用現存的各種網絡資源，通過競爭機制打破行業壟斷，實行收費制度改革。

5.2.2 提升外貿企業信息化水平

提升我國外貿企業的信息化水平，是加快電子商務發展的重要途徑。為此，外貿企業應盡早建立一系列起高效運作的信息系統，包括電子信息化工作系統、內部網絡信息系統、全方位信息管理系統等。通過這些信息系統，對企業可用資源進行系統整理，實現企業資源的信息化和自動化管理。同時，企業還要高度注重一些外部網絡系統的建設，這樣就可以充分挖掘企業潛力，最大化利用企業的外部資源，通過應用客戶資源管理系統、供應鏈管理系統等，加強企業與外部供應商、銷售商的密切聯系，確保企業能夠及時獲得市場變化信息，作出快速的反應調整。

5.2.3 健全物流配送體系

發展電子商務離不開完善的物流配送體系。為了在對外貿易中更好地應用發展電子商務，我國必須加快建立快速、有效的物流配送中心。各級政府要發揮主導作用，進行科學規劃，開展集中建設。要在網絡基礎設施和信息技術應用較發達的一線城市，首先建立起大規模的物流配送中心。然后再逐步向外擴展到三、四線等不發達城市，最后到廣大農村地區，大幅提高物流網點的覆蓋率，最終形成全球性的物流配送中心。此外，政府還要大力扶持物流企業的發展，在資金、稅收等方面給予支持，幫助物流企業要提升服務質量，利用物聯網技術，強化物流配送業務自動化管理控制，形成集信息流、商流和物流于一體的發達配送系統。

5.2.4 完善信用體系建設

電子商務交易本質上可以看成是一種基于誠信的交易過程。離開了交易雙方的誠信，電子商務活動是不可能正常進行的。我國要想在對外貿易中，依托電子商務這個有利武器，取得市場的有利競爭，就必須樹立外貿企業良好的誠信形象，建立起可靠的信用制度。結合我國經濟發展的現狀，和我國外貿企業的特點，可以從以下幾個方面入手，完善信用體系：首先要塑造誠信的社會風氣，增強企業、消費者的誠信意識，創建誠信化社會。其次要建立一個完整統一的信用檔案庫。

要把各類社會主體的信用信息錄入信用數據庫，制成電子信用檔案以便查詢。要對社會活動中的發生的誠信問題都予以記錄在案，及時向社會公開企業信用狀況，使哪些失去誠信的企業難以開展正常的商業貿易活動，達到防止企業發生的不誠信行為的目的。再次要建立有效的信用評價機制。利用媒體、消費者等多種監督手段，收集信用信息，在此基礎上，對電子商務各類主體的信用情況進行客觀的評估。最后要制定嚴格的懲罰措施。一旦企業或個人發生信用問題，在被信用評估機制作出評價結果后，對那些失去信用的企業或者個人，進行相應的信用懲罰，如可以將他們禁止準入某一市場，或者進行罰款等，通過懲戒手段凈化市場環境。

5.3 加強電子商務安全體系建設

5.3.1 加強計算機網絡安全防范

我國的計算機網絡系統，時刻都遭受著病毒破壞和黑客的攻擊。再加上計算機和網絡通信領域的核心技術，如底層的芯片技術、操作系統、通信協議等，均掌握在其他國家手中，使我國面臨更大的潛在安全威脅。目前，在我國自主研發技術不足的情況下，可以從制度、管理和人員等方面，去強化網絡安全管理，降低風險。對于外貿企業來說，要增強業務人員的網絡安全意識，尤其是企業技術人員，應及時關注計算機安全技術的發展現狀，不斷將新的安全防護技術，應用到計算機網絡的維護和管理中去；要建立健全安全管理制度，制定有效的防范措施和應急處理機制；要嚴格規范業務人員的操作流程，保證應用程序操作合法和數據不被越權訪問；要定期對計算機網絡系統，進行病毒查殺、木馬等惡意程序檢測，及時更新殺毒軟件和防火墻，防止病毒感染和非法入侵，等等。對于政府來說，一方面要加強對核心技術的研發扶持，提高自主控制全，從根本上降低安全風險；另一方面，要從國家層面健全網絡安全防護體系，加強對公共網絡安全環境的治理，加大對病毒入侵、黑客攻擊等行為的監控，完善計算機網絡應急響應機制。

5.3.2 建立科學的電子商務安全控制技術體系

電子商務本質上是一種網絡商務，其安全的核心在于保證網絡通信的安全。我國應建立電子商務安全控制體系，通過標準化的技術控制手段，強化電子商務整個體系的安全。從電子商務基礎的體系架構上看，可以從四個層次構建安全控制體系：交易協議層、網絡服務層、技術加密層和安全認證層[24].網絡服務層是基礎層，屬于電子商務的最低安全保障層，交易協議層、技術加密層、安全認證層是保障電子商務交易安全的更高層。針對電子商務的這四個層面，應用不同級別的安全策略，采用可靠加密手段，就能建立起完善的電子商務安全控制體系，實現電子商務交易風險的可控。另外，在電子商務發展過程中，安全認證的問題越來越突出，我國有必要在國家層面上建立一個統一的電子商務安全認證中心，徹底解決安全認證的問題。

5.3.3 強化網絡支付安全體系

對于外貿企業來說，網絡支付顯得尤為重要，它極大地便利了企業的交易行為，而只有解決好網絡支付的安全問題，電子商務才能在我國外貿企業中順利的應用發展。因此，我國需要統一網絡支付程序，統一建立保證網絡支付安全性標準。我國中央銀行應在網絡支付的核心功能上發揮主導作用，建立嚴格的法規標準，完善網絡支付系統。要充分運用數字證書、數字簽名、數字時間、非對稱密鑰密碼技術等前言安全技術，增強網絡支付的安全性。

此外，要加大宣傳和培訓力度，增強國際貿易人員的網絡安全意識，提高他們的安全防護技能。開展網絡國際貿易的業務人員，要熟知電子商務環境下國際貿易的面臨的各種風險，規范網上商務操作流程，懂得靈活運用各種安全技術增強計算機網絡系統的防護能力。

5.4 完善電子商務貿易的法律法規體系

5.4.1 從總體上完善國際貿易中應用電子商務的法律法規

健全和完善法律法規體系，是確保電子商務和國際貿易安全、健康發展的根本保證。從電子商務在我國的應用實踐來看，許多涉及到法律方面的問題，都沒有很好地得到解決。我國應根據實際情況，同時借鑒發達國家的立法經驗，盡早制定出促進我國電子商務有序發展的法律法規體系。對于沒有現行法律規范的環節，要創制新法律法規填補空白；對于已有法律法規，不適應電子商務發展的地方，要進行必要的調整。要建立和健全支付、專利、版權、稅收、消費者權益等方面的政策法規。要對現有法律法規進行完善，保證網絡交易合法性、保護隱私信息、防范網絡犯罪。要通過法律法規界定好企業、政府、消費者之間在進行電子商務時，各自所承擔的法律義務和責任。要通過嚴格規范的法律法規體系，規范對電子商務環境下的對外貿易秩序。

在完善電子商務法律法規過程中，要發揮好協調功能，組織包括政府職能部門、電商企業、社會團體以及個人消費者等在內的多方參與者，進行充分協商討論，保證法律法規能夠權衡各方利益，體現公平公正。立法要把握好尺度，屬于行業和市場決定的管理領域，法律不應過多干涉，而要通過自律性規范解決。立法還要具有前瞻性，由于電子商務的發展速度很快，法律法規的建立和完善應充分考慮到未來一段時間內的適用性。電子商務的法律政策還要與其他相關的法律政策相協調，確保在國際貿易實踐中得到有效的貫徹執行。

此外，我國的相關法規政策要和國際上電子商務的法規政策接軌，積極參與電子商務的國際立法工作，從更高的層次更為全面地保護我國的合法權益。

5.4.2 重點研究加強網絡支付方面的法律法規

確保網絡支付的安全性，是發展電子商務的關鍵所在。因此，我國要重點研究加強網絡支付方面的法律法規建設，要立足于現階段我國網絡在線支付存在的突出問題，考慮現實的可行性和有效性，用法律法規加以規范。比如以下這些問題，都是需要加以重點考慮的：一是網絡在線支付信息存在丟失、被非法竊取的問題；二是網絡支付發生中斷或者操作失誤，給消費者帶來資金損失的問題；三是網絡支付情況下金融機構的監管問題；四是網絡支付過程中，付款人信息被第三方竊取后冒用的問題等等。要通過加強立法，進行事前約束和防范，一旦這些問題發生，要有可依的法律法規，進行歸責和補償。如何針對網絡支付中出現的問題，我國應盡快出臺具有國家強制力保障實施的法律法規，對網絡支付的合法行為予以保護，打擊非法行為，才能使電子商務在國際貿易中發揮應有的作用。

5.4.3 完善電子商務稅收法律制度

我國應健全完善電子商務中對外貿易稅收法律制度，從法律上規范稅制管理、征管權管轄問題、偷稅漏稅防范等問題。由于對外貿易涉及很多國家，應充分借鑒發達國家在電子商務稅收方面成熟的立法經驗，遵守國際經濟法，符合WTO貿易規則。還應充分考慮到我國的發展利益。比如，由于我國長期面臨電子商務凈進口的實際情況，制定稅收法律制度時，要堅持凈進口國的收入來源地的稅收管轄權。要通過完善法律制度，針對電子商務貿易商品的特殊性，加強和完善立法，堵塞避稅漏洞。電子商務貿易交易的商品，很多是無形商品，甚至涉及知識產權。法律要明確規范如何對這些商品征稅。要通過立法防范外貿公司通過虛假公司、設立避稅港、虛報網絡貿易利潤等途徑進行避稅。今后，隨著電子商務國際貿易的持續深入發展，各種避稅、漏水的技術手段會層出不窮，我國的稅收立法工作也必須及時跟進形式，為電子商務國際貿易提供稅收法律保障。