原標題:創新房地產企業人力資源管理機制
摘要:我國房地產業處于轉型階段,人才需求相應轉變,房地產企業人力資源管理將面臨重大挑戰。通過借鑒國內外人力資源管理實踐經驗,對我國房地產企業人力資源管理現狀及問題進行剖析,進而融入企業文化,從管理理念、培訓機制、激勵機制、績效考核機制等方面對企業文化下我國房地產企業人力資源管理機制進行思考。提出應從實施戰略人力資源管理、崗位輪換、定向培養、股權激勵、豐富績效考核方法和過程等方法進行企業人力資源管理機制變革,最終實現房地產企業可持續發展。
關鍵詞:房地產企業,人力資源管理,企業文化,共同價值觀
1 引言
隨著我國經濟步入新常態,就房地產行業而言,整個行業顯著的、全國性的總量上供不應求的階段已經過去,房地產的產業鏈重構和房企轉型升級正加速展開(巴曙松,2013)。作為房地產企業生存和發展前提的三大資源(土地、資金、人才)之一的人力資源已成為制約房地產企業轉型升級的關鍵和核心。大量房地產企業在人員招聘、戰略規劃、工作分析、薪酬管理、績效考核、培訓開發等方面進行了大量有益的實踐,但在具體的實施過程中,尚存在許多深層次的問題。
針對這些問題,眾多學者展開了廣泛探討(劉香毅,2006 ;郜國兒,2011 ;方迪,2012)。其中,吳迪、田旭(2010)、霍穎(2013)、張重艷、晁宇(2013)等均認為,房地產業人力資源管理的一個重要問題是企業文化建設,并將培育自身的企業文化作為人力資源管理的一個重要手段。
本文將著重針對企業文化下房地產企業人力資源管理機制進行剖析,更深層次探討基于企業文化的房地產企業人力資源管理優化策略,以期為處于轉型期的房地產企業的人力資源管理創新提供借鑒和參考。
2 我國房地產業發展現狀與人才需求特點分析
2.1 我國房地產業發展現狀及趨勢
房地產業是包括投資、開發、經營、管理和服務等眾多行業的特殊產業部門,呈現出員工年輕化、人才密集等特點(如圖 1 所示)。隨著市場經濟的發展和相關政策的實施,房地產市場逐步完善和成熟,當前的房地產業已經發展成為包含土地、建筑、轉讓、租賃和金融服務的多鏈條、多部門的重要產業(喬曉剛、阮連法,2011)。
從產業鏈角度看,房地產業與其他眾多行業相互滲透融合,滋生了眾多滿足不同消費需求的地產模式,其中以商業地產、旅游地產、養老地產三個細分產業為主,橫向拓展了房地產產業鏈。房地產業與其他產業融合,就是與社會稀缺資源相結合形成新型的房地產產業態,加快房地產的轉型升級,使開發商轉型為特色服務商,更注重城市運營,服務好城鎮發展。與其他產業的緊密聯系就要求房地產企業員工掌握必要的專業知識和技能,這也是對房地產業人力資源管理部門提出的新要求。
從市場結構看,以土地、資源消耗為代價的粗放型傳統發展模式已經終結,使得房地產市場格局發生轉變,一些依賴于傳統發展模式的房企將逐步退出市場,能夠順利轉型的房地產企業則會占有更大的市場份額,房地產市場結構由壟斷競爭向寡頭壟斷轉變。企業規模不斷壯大、人員流動性加大等特點進一步加大了房地產業人力資源管理工作的難度。
2.2 我國房地產業人才需求特點分析
當前我國房地產業人才類型主要分為特質型人才、核心人才、輔助性人才、通用型人才(見表1)。從經營對象來看,房地產企業經營的對象是不動產,區位因素是房產最重要的特性,這種區域性特點決定了房地產從業人員在市場調研、項目選擇、營銷策劃等經營決策方面的能力;從業務活動性質來看,房地產企業主要是服務型企業,從事的業務活動主要是在各個領域提供服務,從土地開發、房屋開發到房屋出售出租等都是勞動服務活動,因此員工應具有把握市場需求的能力;從生產要素密集度來看,房地產企業是人才密集型企業,需要大量專業人才,既有專家型的管理人員和技術人員,也有學歷不高但實踐豐富的技術工人。
基于以上分析,房地產企業對于人力資源的需求有著自身特定的需求:(1)項目策劃能力強。項目策劃是房地產市場營銷的起點,要求策劃人員了解各細分市場的實際狀況和需求,比如了解各細分市場的人員結構,進而確定企業的目標市場,策劃出符合市場需求的房地產產品并對產品進行研究和分析,為企業投資決策提供理論依據。(2)善于策略創新。目前我國許多房地產的營銷方式、營銷策略都相像,缺乏創新。營銷的重點是其獨特的銷售主題,比如地塊區位與其建筑風格要匹配,這些特點企業間是拷貝不了的,這便要求相關工作人員具備敏銳的頭腦,善于創新。(3)人文知識豐富。受我國悠久文化的影響,人們對住宅的要求也很講究,這就要求房地產開發的專業人員必須具有豐富的人文知識,這樣才能真正滿足消費者的需求,開發出滿足市場需求的商品房。(4)具備扎實的專業知識和較強的再學習能力。房地產業的迅速發展對工作人員提出更高的要求,具備扎實的專業知識的同時,還需要具有知識更新的能力。
3 房地產業人力資源管理國際經驗借鑒