本篇論文目錄導航：
【題目】小區物業管理系統軟件設計探究
【第一章】物管軟件系統的研發探析緒論
【第二章】物業管理系統各種指標分析
【第三章】小區物業管理系統創建
【第四章】物管系統數據庫的設計
【第五章】物業管理系統詳細設計
【第六章】物業管理系統測試分析
【總結/參考文獻】小區物業管理軟件開發研究總結與參考文獻
摘 要
近年來隨著信息化技術的飛速發展，計算機信息科學已經應用到當今社會生活的各個領域，尤其在計算機信息管理方面使民計算機成了必不可少的管理工具。隨著社會發展水平的不斷進步與提高，人們生活水平相比之前有了質的飛躍。當前房地產行業的智能化和規范化在計算機信息化管理的驅動下得到了蓬勃發展，高質量的住宅小區已經成為現代人們居住環境的第一選擇，高質量的住宅小區是當前人們居住的主流，小區物業管理工作也就因此而產生。小區物業管理主要涉及到大量的業主資料、繁雜的收費統計以及小區各項資源的管理，像傳統的人工管理方式難以應付，所以開發一套高效率、無差錯的小區物業管理系統軟件就十分必要。
隨著城市化步伐的不斷加快，刺激了房地產業的快速發展，大型乃至超大型生活小區進入了人們的生活周圍。以人為本，營造良好的生活、休閑、娛樂住房，是每一位開發商開發房地產的目標，也是每一位業主不斷的追求。隨著建筑群不斷密集、車輛不斷增加，很多問題不斷涌現。由于事情多，品種復雜，需要聯系的部門多，交往的人多，往往由于物業不同人登記信息沒有及時反饋，未能得到及時解決而發生了很多不愉快的問題，輕則業主給予怨言，重則給予辱罵，時間長了，逐漸失去業主們的信任，嚴重影響物業服務的質量，可能會導致被業主們進行聯名辭退、更換物業管理公司等嚴重后果。如今，小區物業管理不斷涌現的問題再不斷告訴物業必須快速完善自我，快速實現信息化管理，必須跟進信息資源發展的步伐。當前計算機可以完全能夠勝任物業管理的各方面工作，而且更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給物業管理工作帶來更高的效率，這也是現代小區物業管理正規化、現代化的重要標志。
一般住宅小區內的住宅價值往往較高，由于當前人們消費的數量也越來越高，人們不僅對于住宅內部各項輔助設施的要求變高，各方面基礎設施的安全性和美觀度都有較高水平的提升，同時對于物業管理工作的重視度也逐漸上升。小區物業管理系統就是為小區管理者更好的開展小區各項業務處理工作而開發的管理軟件，利用計算機實現對小區物業高效、準確的維護和管理，主要包括物業小區設施的管理、維修、進戶、更戶、收費、投訴等工作。小區住戶對于自身投訴內容的處理程度和處理速度都是評價一個小區整體水平的重要評價標準。隨著計算機水平的不斷提升，這樣的現實狀況也有了良好的解決方法，就是通過計算機系統來實現對于物業資料從宏觀到微觀的全面管理工作，把計算機技術的高效、快速、便捷的特點準確的適用于物業管理過程中，開發出專門物業信息管理系統來實現。在住戶看來物業管理系統的重要性更為重要，小區物業管理情況是保證老百姓最基本生活問題的重要方面，必須將配置實現高度的人性化才能滿足人們的需求，使小區的物業管理人員能夠在最短的時間內完成住戶所提出來的意見，同時在企業完成自身工作之后還能最直接的完成對于住戶的反饋接收，對于自身服務水平的提高具有重要作用。目前社會發展的重要課題之一是利用先進的管理水平提高將整體的物業管理水平實現高效管理的目標，滿足人們日益增長的高標準和高質量的社區物業服務工作的要求。社會信息化覆蓋范圍逐漸深入，采用信息化技術對物業管理是社會發展和行業發展的必然趨勢，同時在目前的社會發展形勢而言，信息化技術對于工作效率的提升十分明顯，不僅能夠減少工作時間，同時對于信息的準確性方面也具有良好的作用。
以 VB6.0 為軟件開發平臺，實現基于 SQL Server2000 的物業管理系統，可以實現業主信息登記、收費項目管理、投訴信息管理、維修項目管理等工作，除此之外，還可以實現各種信息的及時提醒、快速查詢等功能，對于提高物業管理信息化、現代化水平具有十分重要的意義。
關鍵字：住宅小區，物業管理系統，信息化，VB,SQL Server
目 錄
摘 要
第 1 章 緒 論
1.1 系統研究開發背景
1.2 系統研究開發目標
1.2.1 普通化功能
1.2.2 個性化功能
第 2 章 系統各種指標分析
2.1 開發技術可行性分析
2.1.1 Visual Basic 6.0 簡介
2.1.2 面向對象編程的概念
2.1.3 操作和調度上的可行性
2.2 市場及應用需求分析
2.3 業務流程分析
2.3.1 進戶
2.3.2 更戶
2.3.3 收費
2.3.4 報修
2.3.5 投訴
2.4 數據流程分析
第 3 章 系統設計
3.1 數據庫設計
3.1.1 概念結構
3.1.2 實體聯系圖
3.1.3 數據庫邏輯結構設計
3.2 系統模塊設計
3.2.1 登錄主界面設計
3.2.2 業主信息管理界面設計
3.2.3 收費項目管理主界面設計
3.2.4 投訴項目管理-投訴單界面設計
3.2.5 維修項目管理--維修單界面設計
3.3 基于 VB 信息編碼設計
3.4 輸入輸出設計
3.4.1 輸入設計
3.4.2 輸出設計
3.5 數據字典設計
第 4 章 數據庫的設計
4.1 業主信息信息表設計
4.1.1 用戶表
4.1.2 房產表
4.2 業主投訴信息表設計
4.3 物管費用信息表設計
4.3.1 停車場信息表
4.3.2 水表資料表
4.3.3 儀表資料表
4.3.4 氣表資料表
4.3.5 物業收費表
4.3.6 儀表收費表
4.4 小區設備的運維管理表設計
4.4.1 物業設備表
4.4.2 設備維修表設
4.4.3 住戶報修表
4.5 系統用戶信息表設計
第 5 章 系統詳細設計
5.1 登錄主界面設計
5.2 系統界面設計
5.3 業主信息管理界面設計
5.4 收費項目管理主界面設計
5.5 投訴項目管理-投訴單界面設計
5.6 維修項目管理--維修單界面設計
第 6 章 系統測試
6.1 測試項目
6.2 測試結果
第 7 章 總結與展望
參考文獻
