物管軟件系統的研發探析緒論-藏刊網

本篇論文目錄導航：

【題目】小區物業管理系統軟件設計探究
【第一章】物管軟件系統的研發探析緒論
【第二章】物業管理系統各種指標分析
【第三章】小區物業管理系統創建
【第四章】物管系統數據庫的設計
【第五章】物業管理系統詳細設計
【第六章】物業管理系統測試分析
【總結/參考文獻】小區物業管理軟件開發研究總結與參考文獻

第 1 章緒論

近年來，計算機技術的飛速發展，計算機的使用已經達到了一種普及的程度，特別是現在企業中幾乎離不開計算機。所以，利用智能化的計算機操作管理系統是 21 世紀企業管理的大勢所趨。當今世界，是一個充滿競爭和機遇的世界。本世紀中，企業現代化程度的高低，可以通過以下幾個詞匯體現出來：規范化、自動化、高效率等。房地產行業作為我國經濟發展的支柱行業之一，更是智能化與規范化管理的先行者和帶路人。在房地產行業小區智能化管理的驅動下，各種智能化管理模式蓬勃生起。但是作為龍頭行業的房地產行業肯定是不甘落后的。房地產行業對所屬小區進行智能化的管理是非常必要的。與傳統的小區內硬件設施相比，擁有一套智能化的管理體系是非常具有經濟效益的。

1.1 系統研究開發背景

城市步伐的不斷加快，刺激了房地產業的快速發展，大型乃至超大型生活小區、經濟綜合性商務會所等進入人們的生活周圍。以人為本，營造良好的生活、休閑、娛樂場所，是每一位開發商開發房地產的目標，也是每一位業主不斷的追求。隨著建筑群不斷密集、車輛不斷增加，很多問題不斷涌現。例如，業主不斷提出的維修問題，小區內車輛的停放問題，小區內環境衛生問題，寵物傷人問題，小區內物品丟失問題，小區鄰居泡水問題，由于事情多，品種復雜，需要聯系的部門多，交往的人多，往往由于物業不同人登記信息沒有及時反饋，未能得到及時解決而發生了很多不愉快的問題，輕則業主給予怨言，重則給予辱罵，時間長了，逐漸失去業主們的信任，嚴重影響物業服務的質量，可能會導致被業主們進行聯名辭退、更換物業管理公司等嚴重后果[1].

由于多種因素的影響，在我國的信息資源建設水平不斷提高，實現了各種信息資源的平臺，網絡等，然而與國家的基礎信息設施建設水平沒有能夠同步進行，例如，小區物業管理特別是新興的小區物業管理初期運營成本主要來自業主繳納的物業管理費用。這些費用主要用于物業工作人員的工資、小區維護費用以及辦公費用，收到資金問題的制約，無法快速實現信息化管理，其根本原因在很大程度其主要原因在于我國信息資源的管理工作落后于信息資源的增長，特別是在信息化實現方面的應用。我國計算機的大范圍應用于生產和生活中的時間本身相對于其他西方發達國家的時間就比較晚，各方面技術掌握程度都不如其他發達國家的水平高，但是隨著社會的科技化和信息化的不斷發展，我國的信息化建設進程也不斷加快，國家已經逐漸將信息資源的建設工作作為重點關注的工程項目來完成，在后期將重點今年相關開發和管理，盡可能將更多的科學技術應用于生產和管理工作中，將科技和經濟等數據內容與網絡資源和信息技術相結合，提升社會的整體效益，提升相關系統的經濟效益水平。如今，小區物業管理不斷涌現的問題再不斷告訴物業必須快速完善自我，快速實現自動化信息管理，必須跟進信息資源發展的步伐。

對于小區的物業管理工作而言，由于涉及的人素質高低不同文化水平不等，涉及的部門繁多，業務知識較為廣泛，因此，工作難度可想而知，物業管理必須完成多樣化的管理服務工作，前期對于管理環節的關注程度不高，在收取相關管理費用的過程中，必須工作人員親自到相應的住戶家中進行辦理工作，同時在設備維修時，經常會出現住戶上報不及時或者維修人員工作繁瑣的問題。而現在，計算機技術的不斷深入，同時計算機技術憑借自身先進的科技水平能夠對目前的物業管理產生極大的變化，例如多用戶同時錄入信息、全局共享信息以及實現自動化辦事提醒等，使之能夠快捷、準確、便利的完成傳統的物業管理工作，高效、清晰、透明的特點將原本復雜繁瑣的物業管理工作的不足全面的改善。

這樣的改革不僅對于項目查詢帶來極大的便利，同時對于自身工作的效率也帶來了極大的提高，加快物業管理工作實現現代化、正規化、信息化和科學化的重要轉變[2].

因此，通過對小區功能性了解的基礎上，使用可視化系統程序編輯開發一套系統高效的小區物業管理系統軟件意義重大。在本系統的主要作用是能夠將原本賬本完全摒棄（重要資料等需要進行存檔的除外），采用信息化技術將信息直接采用安全便捷的計算機軟件進行管理，大幅度的提升了小區物業管理工作的工作效率。與此同時，互聯網云存儲技術，實現了信息的云端存儲，再也不用擔心資料由于計算機的損壞而丟失，再也不用擔心資料受到非法入侵者（病毒、非法工作人員）的篡改[3].由于在小區管理工作中可能會涉及到相應的小區物業收費問題，為了保證系統具有足夠的安全和保密的特點，對業主信息必須進行相應的安全管理措施，因此在設計時只是將管理員的權限設置為可查，也就是只有管理員能夠對用戶的信息進行查看，其他人員沒有該權限，不能對用戶的信息和隱私造成不利影響。在信息管理過程中，用戶還可以對自身的信息進行查詢、添加、修改以及刪除的操作，業主能夠清晰對自身生活所產生的物業管理費用具有清晰的了解，同時對用戶費用信息記錄的管理還能夠有效的避免用戶與物業管理人員的糾紛，提升工作效率[4].

隨著我國社會經濟不斷發展，人們生產生活水平不斷提高，傳統的物業管理服務已經與人民的生活需求不太協調，同時先進的計算機技術的不斷發展使得物業管理工作帶來新的發展機會。目前社會發展的重要課題之一是利用先進的管理水平提高將整體的物業管理水平實現高效管理的目標，滿足人們日益增長的高標準和高質量的社區物業服務工作的要求。社會信息化覆蓋范圍逐漸深入，采用信息化技術對物業管理是社會發展和行業發展的必然趨勢，同時在目前的社會發展形勢而言，信息化技術對于工作效率的提升十分明顯，不僅能夠減少工作時間，同時對于信息的準確性方面也具有良好的作用[5].

1.2 系統研究開發目標

采用計算機管理能夠具備手工作業幾乎不能能達到的工作速度，在信息檢索過程中只需要一瞬間就能實現對全部資料的查找工作，信息的準確度比手工輸入要高，不需要占用大量的紙張資料來記錄，信息安全性方面能夠得到保證，使用壽命長，成本低廉。這些優點都使得計算機小區物業管理系統能夠被物業管理人員所采納，對于大幅度的提升工作效率、保證企業的管理工作科學性和正規性具有重要作用。本系統主要實現的目標分為普通化功能（別的軟件應該有的）以及個性化功能（別的軟件不一定有的），下面分別進行描述。

1.2.1 普通化功能

（1）登錄界面的可視化智能互動功能。

（2）登錄的安全功能。此項功能的實現，把系統分為管理員以及查詢員等級別，在權限上劃分為兩種，一種為僅能查詢不能修改，另外一種為既可以查詢也可以修改。這種分權限的管理模式，跟好的實現了系統的正常運行、小區的管理正規化[6].

（3）數據的存放問題。

（4）信息錄入功能。

（5）信息快速查找功能。

（6）信息修改功能。

（7）打印輸出功能。

1.2.2 個性化功能

（1）云端存儲功能。

（2）計算器直接調用功能。

（3）做表功能。