在校內與企業合作共建跨境電商外貿網店有利于高校構建校內實習實訓基地,促進學生實踐技能的有效提升。要經營好外貿網店,提高店鋪轉化率,需要經營者對店鋪進行全方位裝修,采用多種渠道對店鋪進行有序運營。
一、校園外貿網店的建立與選品
(一)校園外貿網店的建立。在校大學生在互聯網上注冊店鋪,將待售商品信息發布到相關外貿交易平臺上,國外終端客戶通過搜索引擎找到需求的商品,然后下單付款,店鋪經營者通過快遞等方式將商品送到客戶手中。與傳統商店相比,網絡店鋪可節省大量的店鋪租金和其他運營費用。在校企合作模式下,不需校內儲貨倉庫,學生可靈活運用課余時間參與店鋪的經營和管理。通過對外貿店鋪的運營,大學生的動手操作能力得到有效提高。
要建立校園外貿網店,首先要在跨境電商外貿交易平臺上注冊用戶賬號。外貿平臺的選擇可以是一個或者多個,我校的外貿網店就同時開在全球速賣通,亞馬遜,Wish等多個跨境電商平臺上。速賣通是阿里巴巴集團面向全球市場開發的一個第三方外貿交易平臺,每天海外顧客訪問量超過 5000 萬,是一個值得推薦的外貿交易平臺。
(二)校園外貿網店品類的選擇。網絡銷售與傳統銷售不同,選擇恰當的網絡適銷商品是外貿網店運營取得成功的前提。在傳統購物中,買賣雙方可以面對面進行交流,買方先驗貨后付款。在網絡交易中,買賣雙方一般不見面,買方不能接觸到商品,對商品的感知主要靠圖片信息和文字說明。因此,應選擇知名度高、信譽度好的產品來進行銷售,因為良好的企業信息和可靠的質量體系在消費者心中已形成一種共識,即使在網上不能全面了解商品,消費者也能從記憶中判斷出商品的性能。網上銷售必須經過物流配送才能把實物從賣家場所轉移到買方手中。因此,物品的體積、質量、堅固度在一定程度上影響網絡適銷商品。物品的堅固度是指物品抵抗外力碰撞的性能,比如服裝、圖書等抗壓、抗撞能力較強,在包裝、運輸過程中不易被壓損,而玻璃、陶器等物品在運輸途中非常容易被碰碎,對網絡銷售有一定影響。
在具體選品方面,外貿網店經營者應采用站內選品和站外選品相給合的方法來進行。站內選品可通過聯想字典、類目搜索、數據縱橫,考慮紅海指數、藍海指數以及貨源渠道來選定具體經營的行業和品類。站外選品可運用 ebay pluse,watcheditem,googel 關鍵詞搜索等方法來實現。通過這些選品工具的綜合運用,歸納出賣家的熱銷商品和買家的熱搜商品,最后確定自己店鋪經營的品類。
二、校園外貿網店的裝飾
(一)店招設計。店招即店鋪的招牌,主要用來展示店鋪的名稱和標記,有時又稱為“店標”.隨著網絡交易平臺的誕生,店招逐步延伸到網店的應用之中,展示著整個店鋪的形象,是店鋪裝修首要設計的內容。店招位于網店首頁的左上角,類似于旗幟廣告條,是店鋪的重要標志,一般由店鋪名稱、產品圖片、宣傳標語等基本要素構成。店招還可展示店鋪的促銷信息以及參加平臺活動的文案內容,引導顧客點擊進入店鋪,促成交易。店招作為一種商業文化,其內容表達應別具一格,簡潔突出,讓顧客過目不忘,才能達到良好的宣傳效果。店招設計要直觀、明確地向客戶展示自己店鋪的賣點,包括產品的特點、優點和差異之處。店招上產品的形象與構圖要完美結合,文字和背景需對比鮮明,其形式、構圖、造型等方面應帶給顧客良好的心靈體驗,才能對顧客產生強烈的吸引力和認同感。
(二)主圖錘煉。主圖是買家進入詳情頁后最先見到的商品圖片,其呈現效果在整個詳情頁展示中最為重要,直接影響店鋪的點擊轉化率。根據制作風格不同,主圖可分為白底主圖、邊框主圖和背景主圖。白底主圖干凈利落、簡單明了,便于參加平臺活動。邊框主圖把商品的形象聚焦于圖片的中央,激發買家點擊進入做深度訪問。背景主圖雖對買家有一定吸引力,但使用不當則容易造成主次顛倒。主圖設計應注意整體視覺效果,長寬比例合適、色彩搭配協調,突出商品本身的特點和賣點。在主圖上配一些軟文字,能瞬間抓住客戶購買心理,但文字的顏色不宜太過鮮艷,面積不能太大,否則會形成“牛皮癬”問題,分散顧客注意力。還應將商品的影像視頻嵌入主圖,主圖視頻長度最多為8秒,時間雖短,但能有效提高買家對商品的認同和了解。
(三)詳情頁策劃。詳情頁是買家了解商品最重要的信息來源,是留住顧客的最后一道關口,直接影響商品的點擊轉化率。如果買家進入店鋪后在詳情頁上停留的時間很短,跳失率很高,那么店鋪詳情頁則需要進行整改和完善。詳情頁的描述應從商品的屬性出發,設計出富有創意、隱含故事情節的文案,做到圖文并茂。詳情頁圖片要求高清,重點突出,展示商品的核心賣點,讓顧客對商品有明確的定義。特別是前三屏非常重要,是留住顧客的核心區域。首先要安排的是清晰的產品全景,讓顧客一覽無余,對產品有全面了解。其次是展示產品的主要賣點,詳情頁的策劃宛如一篇演講,必須開篇點題,條理清晰,把產品最好的一面展示給顧客。最后,詳情頁的設計需注重細節,充分利用微距和光影的表現和創意來展示商品,體現商品的質感和美感。
(四)圖片輪播。圖片輪播是賣家展示商品的又一個重要途徑。在店鋪裝修時,應將多張圖片以滾動輪流播放的方式進行動態展示,直觀、形象的展示商品信息。制作輪播圖片時應在每張圖片上添加產品鏈接,當買家對某張產品圖片感興趣時,可以點擊進入詳情頁進一步了解。
(五)全屏海報。為了提高店鋪的視覺營銷效果,可以制作全屏海報來展示商品。在設計時,應當采用1920像素寬度的全屏背景來展示商品,應在全屏海報圖片上加入一個能夠吸引客戶點擊的“ShopNow”按鈕,讓顧客點擊進入詳情頁進一步訪問。