摘 要

隨著移動互聯網時代的來臨，旅游業發展逐漸進入線上線下融合發展的新階段，特別是移動終端 APP 的普及，旅游消費群體利用線上購買旅游服務的行為對傳統旅行社等業態形成強大沖擊，也衍生出更加豐富的線上旅游商業模式。上個世紀末我國旅游網站異軍突起，進入新世紀后，旅游網站的發展更可謂突飛猛進，網站的數量激增且規模擴張迅速。越來越多的旅游消費者在出游前通過旅游網站查詢或購買其提供的產品信息和服務，旅游網站已經成為廣大旅游者出行前便捷地獲取旅游信息的重要渠道。從我國旅游電商企業發展現狀看，攜程網以綜合型旅游服務和關注高端商旅客戶開辟了其專屬的市場區域，而同程網也以機票、酒店等預定作為其獨特的商業模式和盈利模式，還有去哪兒網、途家網等都在尋求建立差異化的商業模式。而途牛網的商業模式中最為核心的就是產品定位是旅游線路和休閑游，并結合其為旅行社代理并一次性收取旅游費用的交易和盈利模式，在紛繁復雜的國內旅游電商市場上獨樹一幟，一舉在美國納斯達克上市，商業價值大幅提升。研究途牛網的商業模式創新路徑，對我國旅游電商更好地朝著多元化、差異化方向發展具有重要的借鑒價值和意義。

本文共分為六個章節，第一章主要是引言和緒論，闡述了本文的研究背景和意義，以及研究框架、研究方法和研究創新點等內容；第二章是文獻綜述，主要對旅游電子商務、企業商業模式創新、互聯網企業商業模式創新等領域的研究加以梳理；第三章是對途牛網的發展現狀進行分析和闡述；第四章主要基于胡世良模型，從戰略定位、價值定位和需求創新、產品和服務、打造有價值的開放平臺、生態系統、社會化營銷和盈利模式七個方面分析了途牛網的商業模式；第五章主要從產品定位、用戶挖掘、生態系統、客戶體驗、技術創新、交易手段和成本控制七個方面，就途牛網保持持續競爭優勢的策略進行研究；第六章是文章結論與展望。

關鍵詞：移動互聯網，途牛網，商業模式創新，胡世良模型

目 錄

第 1 章 緒 論

1.1 選題背景與意義
1.1.1 選題背景
1.1.2 研究意義
1.2 研究框架和研究方法
1.2.1 研究框架
1.2.2 研究方法
1.3 研究創新點

第 2 章 文獻綜述與理論基礎

2.1 文獻綜述
2.1.1 旅游電子商務文獻綜述
2.1.2 企業商業模式文獻綜述
2.1.3 移動互聯網企業商業模式文獻綜述
2.2 理論基礎
2.2.1 戰略定位
2.2.2 價值定位和需求創新
2.2.3 最好的產品
2.2.4 平臺開放
2.2.5 生態系統
2.2.6 社會化營銷
2.2.7 盈利模式

第 3 章 途牛網的發展歷程和現狀

3.1 途牛網概述
3.1.1 途牛網簡介
3.1.2 途牛網發展及背景
3.1.3 途牛網管理團隊
3.2 途牛網的現狀
3.2.1 途牛網的目標客戶
3.2.2 途牛網的主要產品
3.2.3 途牛網的經營業績
3.3 本章小結

第 4 章 基于胡世良模型分析途牛網的商業模式創新

4.1 戰略定位
4.2 價值定位和需求創新
4.3 最好的產品
4.3.1 打造有吸引力的產品
4.3.2 打造有競爭力的產品
4.4 打造有價值的開放平臺
4.4.1 提速布局無線端，占領休閑旅游未來
4.4.2 特賣貢獻，引無線流量大漲
4.4.3 及時預訂優勢凸顯
4.5 構建合作共贏的產業生態系統
4.6 社會化營銷
4.7 持續的盈利模式
4.8 途牛網商業模式中存在的問題
4.8.1 純平臺模式不利于掌控資源
4.8.2 移動端單點突破模式吃力
4.8.3 運營成本高昂
4.8.4 旅游業務毛利率偏低
4.9 本章小結

第 5 章 途牛網保持持續競爭優勢的策略

5.1 差異化策略
5.1.1 產品定位
5.1.2 用戶挖掘。
5.1.3 客戶體驗
5.2 核心能力提升策略
5.2.1 生態系統
5.2.2 技術創新
5.2.3 交易手段
5.2.4 成本控制
5.3 本章小結

第 6 章 結論與展望

6.1 主要結論
6.2 研究不足
6.3 研究展望

參考文獻