摘要
隨著互聯網、移動互聯網技術，社會經濟的發展，加快企業轉型升級、調整經濟結構已經成為企業發展必由之路。以往的 B2B,B2C 甚至 C2C 模式，把箱子送到消費者手里的消費模式已經形成穩定。在經濟新常態、國家新經濟政策背景下，如何加快轉變經濟發展方式，已經成為各行各業未來發展共識?；?B2B,B2C 的網絡電子商務經濟增長點已經飽和，網購定向流也已穩定，O2O作為一種新的網絡營銷模式應運而生。O2O（Online To Offline）是指將線下的經營消費與線上的互聯網電商整合，實現買賣雙方、第三方網絡平臺的三方互利共贏。O2O 模式有效整合了網絡購物與傳統市場。在經濟新常態背景下，企業應加快認識 O2O 運營模式、積極適應 O2O 模式，為企業自身調結構、促發展提供重要思路。
本文立足于市場中商家、消費者的需求，研究了中國電子商務的 O2O 運營模式，探討了運營模式的特點、營銷方式以及模式價值。O2O模式無疑是繼B2B,B2C,C2C 后另外一大運營模式。移動互聯網技術、3G 的普及、4G 的推廣，大數據、云計算等技術的發展都是促進 O2O 應用于市場的重要前提和根本保證?？梢灶A見，未來一段時間內，O2O 運營技術、運營模式將大有可為、大有作為。本文隨后分析了中國 O2O 運營模式的現狀以及存在的問題，著重以 H公司為實例進行探討，以 H 公司為視角一探國內 O2O 發展布局。
為了完成這一研究目的，本文采取了如下結構：第一部分是理論概述，即是關于 O2O 運營模式特點、營銷方式、模式價值等含義的論述。第二部分是提出問題部分，重點以 H 公司為例，探討了 O2O 模式中存在的問題。H 公司 O2O模式存在諸多弊端，其一是買家開通支付數量少，其二是賣家仍然有一部分保持著傳統的營銷思維方式，其三是 O2O 模式的后臺系統相對陳舊落后，其四是盈利模式不統一。針對如上問題，采取 SWTO 分析法，全面分析 H 公司的內部優勢、內部劣勢、外部機會、外部威脅，做到有的放矢，針對性的分析問題。
第三部分即是解決問題部分，將之前的理論基礎、理論分析綜合運用到此處的解決問題不放。包括論述了對 H 公司 O2O 模式發展的策略。這些策略包括了產品策略、價格策略、買家策略、交易發展策略等等。這些 O2O 模式發展策略都是為優化交易流程、提高交易效率服務，從而實現買賣雙方互利共惠、合作共贏的局面。最后，本文將理論應用到實際，以 J、K、Y 三家不同行業的企業為例，探討了 O2O 模式的不同應用。本文最后提出三點意見，第一是加快轉變經營思維，第二是全面建立健全征信體系，第三是重視和開發第三方支付軟件，打造安全、高效的支付環境，營造出適合國家經政背景下的健康電商環境。
關鍵詞：O2O,電子商務，運營模式
目錄
摘要
第 1 章 緒 論
1.1 研究背景及意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意義
1.2 國內外相關研究綜述
1.3 研究思路與結構安排
1.4 研究方法
第 2 章 中國電子商務 O2O 運營模式概述
2.1 中國電子商務 O2O 運營模式特點
2.1.1 線上線下相結合的本地業務
2.1.2 在線支付、 營銷效果的數據監測
2.1.3 O2O 運營模式規模大，效益高
2.1.4 物流成本降低
2.2 中國電子商務 O2O 運營模式營銷方式
2.2.1 團購網站
2.2.2 打車軟件
2.3 中國電子商務 O2O 運營模式價值
2.3.1 促進實體經濟與網絡經濟融合發展
2.3.2 降低營銷成本
2.3.3 提高資源利用率
第 3 章 H 公司電子商務平臺 O2O 運營模式現狀及問題分析
3.1 H 公司基本概況
3.2 H 公司企業電子商務 O2O 運營模式現狀分析
3.3 H 公司企業電子商務 O2O 運營模式問題分析
3.3.1 買家開通支付功能數量少
3.3.2 賣家傳統思維營銷方式
3.3.3 H 公司 O2O 平臺后臺系統需要完善
3.3.4 H 公司 O2O 盈利模型需要統一
第 4 章 H 公司電子商務 O2O 運營模式的 SWOT 分析
4.1 H 公司內部優勢分析
4.2 H 公司內部劣勢分析
4.3 H 公司外部機會分析
4.4 H 公司外部威脅分析
4.5 綜合分析
第 5 章 H 公司企業電子商務 O2O 運營模式發展策略
5.1 H 公司企業電子商務 O2O 運營模式目標和定位
5.1.1 H 公司工業品行業細分
5.1.2 H 公司產品品類細分
5.1.3 H 公司 O2O 資源細分
5.2 H 公司企業電子商務 O2O 策略
5.2.1 產品策略
5.2.2 價格策略
5.2.3 買家策略
5.2.4 交易發展策略
5.2.5 營銷策略
第 6 章 H 公司電子商務 O2O 運營模式企業案例分析
6.1 "J 公司"電子行業企業在 H 公司上電子商務 O2O 模式營銷案例分析
6.2 "K 公司"五金行業企業在 H 公司上電子商務 O2O 模式營銷案例分析
6.3 "Y 公司"服裝行業企業在 H 公司上電子商務 O2O 模式營銷案例分析
結 論
參考文獻
