原標題:網店轉讓現狀分析及思考
摘要:本文首先論述了網店轉讓的現狀,通過分析網店轉讓平臺的運營模式,重點分析了網店轉讓存在的問題,對網店轉讓的規范和風險防范提出了建議。
關鍵詞:網店轉讓;網店推廣;電子商務
電子商務的迅猛發展使得網購成為越來越多人不可或缺的購物方式,受到網店的沖擊和競爭,導致很多線下實體店變成燙手的山芋,被迫關門、轉租或轉讓店鋪。近幾年來,線上網店轉讓的需求也逐漸多了起來,很多從事網店轉讓的中介平臺因此孕育而生,他們像出售實體店一樣將網上店鋪掛牌出售,網店轉讓這一現象到底該如何監管值得大家深思。
1、網店轉讓現狀
1.1 買賣需求促使網店轉讓平臺應運而生
隨著電商市場的深入發展,網絡零售的觸角延伸到全國各個行業,一個最明顯的表現就是網店交易行業的興盛和網店交易數據的節節攀升,根據第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2014年12月,我國網民規模達6.49億,根據商務部電子商務司測算,2014年中國電子商務交易額(包括B2B和網絡零售)達到約13萬億元。以淘寶平臺為例,據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,截至2014年淘寶平臺(含天貓商城)上共有754萬個在線商店,較去年9月的699萬個增長7.8%.
所謂的網店交易,指的是網店賣出售與轉讓行為,也就是從一方流轉到另一方。很多網店都是處于閑置狀態的,有些買家為了走捷徑,就會尋找一些有一定信譽度和客源的網店,條件談妥買賣雙方達成轉讓交易,一些網店轉讓平臺也因此應運而生。根據筆者粗略統計,目前國內大大小小的網店轉讓平臺大約有幾十家,典型代表有舞泡網、億賣網、麥淘網和騎跡網等平臺。以某轉讓平臺為例,該平臺2011年上線,自稱是中國最大的網絡店鋪轉讓電子商務中介平臺,它不僅支持淘寶網店和天貓商城的網店轉讓,也支持蘑菇街、美麗說、京東商城等店鋪的轉讓。該平臺一般每天會新增交易店鋪百余個甚至幾百個,日常交易中每天最少會有幾十單,高峰期多則上百單、數百單。
1.2 網店轉讓平臺的運營模式
目前網店轉讓平臺的運營模式和房地產中介比較相似,平臺業務員通過各種途徑尋找有意向轉讓店鋪的客戶,將其登記在轉讓平臺的網站上,然后接著通過發帖尋找合適的買家,買賣雙方都確定后,安排他們交易,簽訂合同,交易成功后對買家和賣家收取相應傭金。
1.2.1 業務員積極尋找待轉讓的網店
網店轉讓平臺的業務員運用各種現代信息技術與互聯網通信平臺來搜索可能要轉讓的網店,比較常見的方法是業務員按照平臺給定的關鍵字到網購平臺進行搜索,按銷量、信譽、地區來搜索店鋪,然后業務員通過旺旺詢與銷量基本的賣家進行溝通,詢問賣家是否有意向轉讓店鋪。差不多每個業務員都有多個旺旺賬號,他們將有轉讓意向的網店進行估價后發布至網店轉讓平臺。
1.2.2 平臺對網店進行估價
網店的轉讓價格由平臺進行評估。據了解,在網店轉讓平臺上,網絡店鋪轉讓的價格主要根據網店信譽、好評度和類目來決定,另外也會考慮網店是否有扣分,有無直通車,寶貝描述相符度,賣家服務態度好壞,平均退款速度等方面衡量,價格參差不齊,價格從幾千元到幾十萬元不等,高的甚至達到上百萬元。比如某平臺一家華東地區一皇冠準兩皇冠服飾鞋包店鋪的掛牌價是2.35萬,也有一家主營服飾鞋包的天貓旗艦店(R標)的售價高達25萬元。
1.2.3 發布網店轉讓信息積極達成交易
為了能快速尋找到買家客戶,除了在自己的網店轉讓平臺發布轉讓信息,業務員也會通過在58同城網、趕集網等各種社交網站上去發布信息,說明平臺網店轉讓的性質,流程,店鋪出售的價格,然后留下業務員的聯系方式,當買家有需求和購買意愿的時候就會主動找客服,客服為買家解答各種疑問,最終簽訂轉讓協議,促成轉讓協議的達成。
2、網店轉讓存在的問題分析
通過網店轉讓,確實可以讓一些不活躍的網店得到新的發展生機,但由于網購平臺對網店轉讓并不認可,對于網店轉讓的接手人來說,其實只是拿到了網店的“用戶名”和“密碼”,卻無法改變網店的“產權”,除此之外,網店交易還存在其他問題。
2.1 實名認證無法更改
網店轉讓也像出售實體店一樣掛出店鋪價格,少則幾百元,多則幾萬元甚至更高,但由于網店注冊都是實名制的,而且一張身份證只能注冊一家網店,轉讓之后仍然保留原有的身份注冊信息。以淘寶網為例,根據淘寶規則,線下的、或者所謂的中介機構提供的淘寶店鋪買賣是不被允許的,雖然淘寶在2013年7月宣布開放“網店過戶”線上入口,但僅限具備協議離婚、判決離婚和法定繼承三種條件。根據淘寶的規定,淘寶賬戶的登錄名(手機、郵箱)、真實姓名等相關信息都是可以修改的,但淘寶會員名和身份驗證信息一旦注冊即無法修改,然而互聯網上關于“淘寶網店轉讓”的信息鋪天蓋地,轉讓后的店鋪只能繼續使用原賣家的認證信息,原賣家也不能在相關平臺再申請網店,導致原賣家可能會再次找回店鋪,所以雙方都存在一定的風險隱患。
2.2 新賣家不能通過店鋪貸款
由于實名認證無法改變,也影響到賣家店鋪中的貸款功能。為了避免以后的經濟問題,買賣雙方達成轉讓協議后,一般都會要求關閉店鋪的貸款功能,而店鋪中的貸款功能一旦關閉了,就無法再開啟,這對有貸款需求的新賣家來說,也會帶來一些影響。3. 發揮“多媒體”教學輔助材料的作用。本次教學中充分運用了紙質、公共郵箱、在線平臺等“多媒體”的作用。盡管大家沒有固定在教室學習,但是一切有章可循。在教學輔助材料中應增加合作單位的背景知識。要讓學生充分了解公司的發展,做到“知己知彼”,從而從公司角度思考問題。