跨境出口電商日前正成為電子商務的發展熱點，越來越多的小微企業用戶加入跨境出口電商的行列，要想取得成功需要選擇適合自身的運營策略。下面由學術堂為大家整理出一篇題目為“小微企業跨境電商經營發展措施”的電子商務論文，供大家參考。
原標題：小微企業跨境出口電商運營策略分析
摘要：跨境出口電商日前正成為電子商務的發展熱點，越來越多的小微企業用戶加入跨境出口電商的行列，要想取得成功需要選擇適合自身的運營策略。目前受歡迎的跨境電子商務平臺有阿里巴巴全球速賣通、亞馬遜、e Bay、Wish等；選擇一個符合自身的網店定位的產品；物流小包、海外倉等是目前被廣泛使用的物流模式；組建合適的團隊對于跨境電子商務運營的成功至關重要。
關鍵詞：跨境電商；電商平臺；產品策略；物流策略；人才策略
作為一種新常態下的外貿電子交易方式，跨境電子商務近年來得到了迅猛發展，已成為助推我國外貿增長的重要引擎?？缇畴娮由虅罩饕挚缇尺M口電子商務和跨境出口電子商務。據國家海關總署公布的數據顯示，2015年我國跨境電子商務出口同比增長了4.9倍?？缇畴娮由虅瘴磥韺⒊蔀橹髁鞯耐赓Q出口模式，并且成為推動中國外貿經濟發展的一個重要突破口?？缇吵隹陔娚踢\營策略分析對于眾多小微企業來說意義重大。
一、平臺策略
目前，國內小微外貿企業選擇較多的跨境電子商務平臺有阿里巴巴全球速賣通、亞馬遜、e Bay和Wish等，這些主流的跨境電子商務平臺在平臺規則、注冊流程、產品覆蓋區域等方面各有特色。
（一）阿里巴巴全球速賣通
阿里巴巴集團注冊成立于中國電子商務元年1999年，是目前國內最大的電子商務企業。阿里全球速賣通（Aliexpress）作為阿里巴巴國際化的拳頭產品，近年來發展特別迅猛，已成為全球最活躍的跨境平臺之一。速賣通平臺上企業眾多，用戶對價格比較敏感。速賣通的側重點在新興市場，特別是俄羅斯和巴西。作為阿里系列的電子商務平臺，速賣通的中英、文版操作頁面均較為簡潔易用，新注冊用戶能較快學會操作使用。另外，阿里巴巴建立了完善的網上社區和用戶培訓平臺，通過網上社區和客戶培訓平臺，小微企業可以快速熟悉速賣通平臺。速賣通平臺上賣家的產品最好能符合目標市場，并且所售商品有供應鏈優勢，如從工廠直接拿貨，有明顯的價格優勢。
（二）亞馬遜
亞馬遜（Amazon）作為全球電子商務鼻祖，是全球最大的B2C網站，亞馬遜也是最早開展跨境業務的電子商務企業之一。亞馬遜對平臺上賣家要求較高，如在商品的質量、品牌信譽均有一定要求，另外注冊和使用平臺的手續也比速賣通等平臺更為復雜。小微企業用戶注冊成為亞馬遜的供應商一般需要注意：首先，要長期穩定的供應商合作資源，供應商資源要穩定，最好有一定的研發創新能力，保證產品有較強的更新換代、升級能力；其次，亞馬遜的開店流程較為復雜，審核制度也較為嚴格，如果違規或者不了解規則，不僅會有被封店鋪的風險，甚至要負法律上的責任，因此新注冊用戶要加強規則的學習，可以選擇一家培訓公司，接受專業的培訓，了解開店流程、政策和規則；最后，需要一張美國本土的銀行卡。亞馬遜平臺上的店鋪經營所產生的銷售額是保存在亞馬遜公司自身的賬戶系統中的，必須要有美國本土銀行卡才能提現收入。同時，對于亞馬遜的中國跨境賣家，需要先注冊一家美國公司來申請聯邦稅號，也可以找一家美國代理公司代理此業務。
（三）e Bay
e Bay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名稱創立于加利福尼亞州圣荷西。e Bay的核心市場在比較成熟的美國和歐洲市場，因此對于從事零售外貿的小微企業用戶來說，e Bay的潛力巨大。據e Bay平臺數據顯示，美國、英國、澳大利亞是中國買家的三大主要市場。e Bay平臺上一般都是選擇Pay Pal作為支付工具，遇到買賣爭議時，e Bay最終偏向買家。e Bay的特點總結有：首先，e Bay主要是C2C模式，開店門檻比較低，但是需要提供的資料和履行手續比較多，比如發票、銀行賬單等，所以需要賣家吃透e Bay的規則；其次，雖然e Bay注冊店鋪是免費的，但上架一個產品需要收取一定傭金，和國內淘寶的完全免費模式有一定區別；再次，e Bay的審核周期很長，對上架寶貝數量也有限制，一般一開始上架的寶貝不能超過10個，而且寶貝只能以拍賣的形式出售，也就是說需要通過循序漸進地積累信譽才能越賣越多，所以出業績和出單周期也很長；最后，如果遇到投訴可能導致店鋪被封，所以產品質量一定要過關。
（四）Wish
Wish是一個基于基于移動終端App的跨境平臺，近年來悄然興起。Wish上的商品價廉物美，吸引了眾多客戶，在美國市場有較高的市場占有率。其核心品類包括服裝、服飾、珠寶、手機及配件、禮品等，大部分商品都是從中國境內發貨。據有關數據顯示，Wish平臺上97%的訂單量來自移動端，在移動電商未來前景良好的大背景下， Wish未來發展前景很好。Wish利用智能推送技術可以契合私人定制模式下的銷售模式，為App客戶推送他們喜歡以及感興趣的商品，通過大數據精準營銷，客戶轉化率較高，而且滿意度也較高，賣家短期內可以獲得銷售額的暴增。
對于從事跨境出口電子商務的小微企業，選擇一家符合自身特點的跨境平臺是首先要解決的問題。由于經驗、資源、精力有限，小微企業需要選擇一個跨境電商平臺集中企業各方面的資源投入，不宜采取廣撒網模式，專注反而比廣撒網更有效率。
二、選品策略
跨境選品應該選擇一個符合自己的網店定位的產品，一方面產品應該有很好的市場需求，最好是那種滿足特定外貿市場的產品，另一方面要有自己產品特色。選品的意義在于是達到包括供應商，終端客戶買家，跨境小微企業本身的共贏。供應商的選擇最為重要，因為供應商的價格，產品質量產品款式本質上最終決定著一個跨境店鋪的命脈?？缇畴娮由虅杖绾芜x擇產品也是非常重要的問題：首先，可以選擇市場潛力巨大，利潤率相對比較高的產品?？缇畴娮由虅盏漠a品利潤率一般要達到50%以上，甚至是100%的利潤率才能盈利；其次，產品要適合國際物流環境，如所售產品不易破碎、體積比較小、重量輕等；再次，最好選擇售后服務簡單，或是基本上不需要有售后服務的產品。如一些嬰兒床、車、電器等需要指導安裝的產品不宜做跨境電商，因為延伸產品層次會導致后續的投訴和客戶服務成本非常高；最后，選擇的產品一定不能違反平臺和目的國的法律法規，特別是盜版或者違禁品。具體選品方法有以下幾種。
（一）以跨境平臺作為搜索平臺確定熱銷產品
這是目前很多小微跨境賣家最常規的做法,如我們進入速賣通網站，輸入某個關鍵詞，速賣通的搜索框就會出現HOTSEARCHES的關鍵詞，再把這類熱詞結合第三方數據工具就可以得出分析結果。
（二）瀏覽國外網站選擇熱銷產品
可以經常去瀏覽一些行業的網站，比如通過Google輸入關鍵詞去搜索一些目標海外市場的網站，點擊進入這些海外網站的熱銷排行，特別是那些最新款式的產品。
（三）社交媒體的熱詞
跨境店鋪生命力的核心就是抓住終端客戶，目前最大市場需求信息聚地就是在社交媒體，如twiiter,我們可以參與到這些國外社交媒體，關注社交媒體的熱詞。如做化妝品的小微企業，就可以關注社交媒體談論最多的款式和品類，抓了社交媒體你就抓住了真正的市場風口。
（四）進入速賣通等跨境平臺學習榜樣賣家
對于跨境小微企業來說這個方法最為立竿見影，如想做某個產品的品類，通過關鍵詞搜索到一個榜樣店鋪，進入店鋪的買家頁面通過研究分析買家頁面就可以找到很多跨境選品的商機。
原標題：小微企業跨境出口電商運營策略分析
摘要：跨境出口電商日前正成為電子商務的發展熱點，越來越多的小微企業用戶加入跨境出口電商的行列，要想取得成功需要選擇適合自身的運營策略。目前受歡迎的跨境電子商務平臺有阿里巴巴全球速賣通、亞馬遜、e Bay、Wish等；選擇一個符合自身的網店定位的產品；物流小包、海外倉等是目前被廣泛使用的物流模式；組建合適的團隊對于跨境電子商務運營的成功至關重要。
關鍵詞：跨境電商；電商平臺；產品策略；物流策略；人才策略
作為一種新常態下的外貿電子交易方式，跨境電子商務近年來得到了迅猛發展，已成為助推我國外貿增長的重要引擎?？缇畴娮由虅罩饕挚缇尺M口電子商務和跨境出口電子商務。據國家海關總署公布的數據顯示，2015年我國跨境電子商務出口同比增長了4.9倍?？缇畴娮由虅瘴磥韺⒊蔀橹髁鞯耐赓Q出口模式，并且成為推動中國外貿經濟發展的一個重要突破口?？缇吵隹陔娚踢\營策略分析對于眾多小微企業來說意義重大。
一、平臺策略
目前，國內小微外貿企業選擇較多的跨境電子商務平臺有阿里巴巴全球速賣通、亞馬遜、e Bay和Wish等，這些主流的跨境電子商務平臺在平臺規則、注冊流程、產品覆蓋區域等方面各有特色。
（一）阿里巴巴全球速賣通
阿里巴巴集團注冊成立于中國電子商務元年1999年，是目前國內最大的電子商務企業。阿里全球速賣通（Aliexpress）作為阿里巴巴國際化的拳頭產品，近年來發展特別迅猛，已成為全球最活躍的跨境平臺之一。速賣通平臺上企業眾多，用戶對價格比較敏感。速賣通的側重點在新興市場，特別是俄羅斯和巴西。作為阿里系列的電子商務平臺，速賣通的中英、文版操作頁面均較為簡潔易用，新注冊用戶能較快學會操作使用。另外，阿里巴巴建立了完善的網上社區和用戶培訓平臺，通過網上社區和客戶培訓平臺，小微企業可以快速熟悉速賣通平臺。速賣通平臺上賣家的產品最好能符合目標市場，并且所售商品有供應鏈優勢，如從工廠直接拿貨，有明顯的價格優勢。
（二）亞馬遜
亞馬遜（Amazon）作為全球電子商務鼻祖，是全球最大的B2C網站，亞馬遜也是最早開展跨境業務的電子商務企業之一。亞馬遜對平臺上賣家要求較高，如在商品的質量、品牌信譽均有一定要求，另外注冊和使用平臺的手續也比速賣通等平臺更為復雜。小微企業用戶注冊成為亞馬遜的供應商一般需要注意：首先，要長期穩定的供應商合作資源，供應商資源要穩定，最好有一定的研發創新能力，保證產品有較強的更新換代、升級能力；其次，亞馬遜的開店流程較為復雜，審核制度也較為嚴格，如果違規或者不了解規則，不僅會有被封店鋪的風險，甚至要負法律上的責任，因此新注冊用戶要加強規則的學習，可以選擇一家培訓公司，接受專業的培訓，了解開店流程、政策和規則；最后，需要一張美國本土的銀行卡。亞馬遜平臺上的店鋪經營所產生的銷售額是保存在亞馬遜公司自身的賬戶系統中的，必須要有美國本土銀行卡才能提現收入。同時，對于亞馬遜的中國跨境賣家，需要先注冊一家美國公司來申請聯邦稅號，也可以找一家美國代理公司代理此業務。
（三）e Bay
e Bay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名稱創立于加利福尼亞州圣荷西。e Bay的核心市場在比較成熟的美國和歐洲市場，因此對于從事零售外貿的小微企業用戶來說，e Bay的潛力巨大。據e Bay平臺數據顯示，美國、英國、澳大利亞是中國買家的三大主要市場。e Bay平臺上一般都是選擇Pay Pal作為支付工具，遇到買賣爭議時，e Bay最終偏向買家。e Bay的特點總結有：首先，e Bay主要是C2C模式，開店門檻比較低，但是需要提供的資料和履行手續比較多，比如發票、銀行賬單等，所以需要賣家吃透e Bay的規則；其次，雖然e Bay注冊店鋪是免費的，但上架一個產品需要收取一定傭金，和國內淘寶的完全免費模式有一定區別；再次，e Bay的審核周期很長，對上架寶貝數量也有限制，一般一開始上架的寶貝不能超過10個，而且寶貝只能以拍賣的形式出售，也就是說需要通過循序漸進地積累信譽才能越賣越多，所以出業績和出單周期也很長；最后，如果遇到投訴可能導致店鋪被封，所以產品質量一定要過關。
（四）Wish
Wish是一個基于基于移動終端App的跨境平臺，近年來悄然興起。Wish上的商品價廉物美，吸引了眾多客戶，在美國市場有較高的市場占有率。其核心品類包括服裝、服飾、珠寶、手機及配件、禮品等，大部分商品都是從中國境內發貨。據有關數據顯示，Wish平臺上97%的訂單量來自移動端，在移動電商未來前景良好的大背景下， Wish未來發展前景很好。Wish利用智能推送技術可以契合私人定制模式下的銷售模式，為App客戶推送他們喜歡以及感興趣的商品，通過大數據精準營銷，客戶轉化率較高，而且滿意度也較高，賣家短期內可以獲得銷售額的暴增。
對于從事跨境出口電子商務的小微企業，選擇一家符合自身特點的跨境平臺是首先要解決的問題。由于經驗、資源、精力有限，小微企業需要選擇一個跨境電商平臺集中企業各方面的資源投入，不宜采取廣撒網模式，專注反而比廣撒網更有效率。
二、選品策略
跨境選品應該選擇一個符合自己的網店定位的產品，一方面產品應該有很好的市場需求，最好是那種滿足特定外貿市場的產品，另一方面要有自己產品特色。選品的意義在于是達到包括供應商，終端客戶買家，跨境小微企業本身的共贏。供應商的選擇最為重要，因為供應商的價格，產品質量產品款式本質上最終決定著一個跨境店鋪的命脈?？缇畴娮由虅杖绾芜x擇產品也是非常重要的問題：首先，可以選擇市場潛力巨大，利潤率相對比較高的產品?？缇畴娮由虅盏漠a品利潤率一般要達到50%以上，甚至是100%的利潤率才能盈利；其次，產品要適合國際物流環境，如所售產品不易破碎、體積比較小、重量輕等；再次，最好選擇售后服務簡單，或是基本上不需要有售后服務的產品。如一些嬰兒床、車、電器等需要指導安裝的產品不宜做跨境電商，因為延伸產品層次會導致后續的投訴和客戶服務成本非常高；最后，選擇的產品一定不能違反平臺和目的國的法律法規，特別是盜版或者違禁品。具體選品方法有以下幾種。
（一）以跨境平臺作為搜索平臺確定熱銷產品
這是目前很多小微跨境賣家最常規的做法,如我們進入速賣通網站，輸入某個關鍵詞，速賣通的搜索框就會出現HOTSEARCHES的關鍵詞，再把這類熱詞結合第三方數據工具就可以得出分析結果。
（二）瀏覽國外網站選擇熱銷產品
可以經常去瀏覽一些行業的網站，比如通過Google輸入關鍵詞去搜索一些目標海外市場的網站，點擊進入這些海外網站的熱銷排行，特別是那些最新款式的產品。
（三）社交媒體的熱詞
跨境店鋪生命力的核心就是抓住終端客戶，目前最大市場需求信息聚地就是在社交媒體，如twiiter,我們可以參與到這些國外社交媒體，關注社交媒體的熱詞。如做化妝品的小微企業，就可以關注社交媒體談論最多的款式和品類，抓了社交媒體你就抓住了真正的市場風口。
（四）進入速賣通等跨境平臺學習榜樣賣家
對于跨境小微企業來說這個方法最為立竿見影，如想做某個產品的品類，通過關鍵詞搜索到一個榜樣店鋪，進入店鋪的買家頁面通過研究分析買家頁面就可以找到很多跨境選品的商機。
