近年來，面眾恐懼成為當代大學生群體中普遍存在的一種心理問題?！懊姹娍謶质莻€體的心理體驗，是指個人面對兩人以上的聽眾、觀眾進行陳述性交流、伴有思考的發言、回答問題、試教、演講、面試、辦事時，個體缺乏相應的實踐經驗、能力、知識與技能而表現出的以擔心、緊張、焦慮、害怕為基本特征的情緒反應狀態，有時還伴隨有回避、逃避與他人交流的行為表現。具有面眾恐懼的人在面眾過程中，如上臺面對聽眾發言、回答問題、接受面試、課堂或會場的討論、提問、即席發言、臨場表演、面眾唱歌、交際說話等，常出現過度緊張、畏懼、焦慮、心跳加快、臉紅、出汗、發抖，甚至言不達意、思維混亂、記憶中斷等現象?！?/p>
一、面眾恐懼產生的主觀原因。
1.自信心的缺乏。面眾恐懼的核心問題主要表現為個體的不自信。導致大學生的不自信主要有兩種情況：一種是大學生自身缺乏信心，這使得他們不敢去嘗試例如“演講、討論、試教”等活動。當他們在遇到這些機會時，總是在還沒有做的時候就對自己說“我不行”與“這件事一定會讓我出丑”等話語，這些心理暗示會嚴重影響他們的自信心，最終導致他們對于要做的事情產生不想、不敢甚至是不能做這樣的想法；另一種情況是，大學生過于自信，當他們與強大對手競爭時，一旦失利，這種不愉快的經歷就會嚴重地損害他們的自信心，從此可能一蹶不振，更不敢去挑戰比自己強的競爭對手，這就失去了在挑戰強大對手時提升自身能力的機會。這兩種情況都會導致大學生不能抓住更多的機會去鍛煉自己，也失去了更多鍛煉的機會。
2.認知的偏差。認知偏差是造成大學生面眾恐懼的重要因素之一。在我們日常人際交往中認知偏差主要有兩種：一是對自我認知的偏差，二是對他人認知的偏差。其中對自我的認知偏差又分為自我評價過高和自我評價過低兩種情況。對于當代大學生的認知偏差主要表現為對自己認識偏差。大學生涯處于人生發展的重要階段，由于此階段是大學生汲取知識，養成性格的關鍵時期，往往社會實踐經驗較少，閱歷不足。這些都會使大學生表現為：過高的評價自己導致驕傲自大、目空一切、眼高手低。過低的評價自己會導致在人際交往中害怕、自卑、畏縮不前、膽顫心驚。
3.交流技能匱乏。交流技能的匱乏也是引起大學生面眾恐懼的又一重要性因素?！把芯匡@示，自我評價越高，社交技能越高，則社交焦慮越低?！?/p>
在目前的大學課程中，很少有關大學生交流技能相關的培訓課程。這就讓很多大學生在進行面眾交流時，不知道采取什么樣語氣，運用什么樣的肢體語言，借助哪些現代的多媒體方式進行交流互動，這些交流技能的匱乏，導致他們在面眾交流時，心中有很好的想法，急切地想表達出來，但是不能用合適的交流技術將自己的想法明確地表達出來或者不被交流對象所接受時產生嚴重挫敗感，由于這些不愉快的經歷，致使有些大學生逐漸失去對交流的興趣和信心，也因此害怕當眾交流互動，面眾恐懼也因此加重。
二、面眾恐懼產生的客觀原因。
1.社會環境的影響。大學生面眾恐懼心理從某種角度來看與社會文化因素關系密切。我國一些大學生受中國文化的影響，崇尚含蓄、內斂，缺少開放式的交流溝通。在這種文化下，不僅給大學生提供的面眾展示的機會少，而且也造成只有少數大學生能夠主動地去爭取面眾交流的結果。在中國集體主義價值觀的文化背景下，人們注重他人對自身的評價，而忽略了以自我成就來衡量個人的價值。當個人在面眾交流時感覺沒有達到他人的期望時，頓時就會壓力劇增，大學生面眾交流也存在這種問題，剛進入大學都對自己的大學生活有很高的期望，在面眾交流時也不愿意放下優秀的枷鎖，而對于自己不優秀的表現是斷然不能接受的，這種面眾恐懼的高期望與自身實際交流上的不足讓他們迷失了方向，并陷入無限的自責和恐懼中，使面眾恐懼進一步加劇。
2.家庭環境的影響。在大學生的成長過程中，家庭環境對大學生的身心發展具有深遠的影響。據相關調查顯示：家境情況、家庭教育方式以及父母的文化水平等都與面眾恐懼有一定的聯系。在比較富裕的家庭、家庭教育方式合理，以及父母文化程度較高的家庭里，大學生產生面眾恐懼問題較少。
因為這樣的家庭給大學生提供的鍛煉機會多，良好的家庭教育環境，和諧的家庭氛圍，給大學生提供良好的成長環境。父母的文化程度高，他們更能時刻與孩子溝通，關心孩子的心理動向，并向有利方向引導，有利于大學生養成活潑開朗的性格，這些都有效地減少了大學生在面眾時的恐懼。
3.學校環境的影響。在上大學前，學生普遍接受的是傳統的灌輸式的教育方式，學生只是被動地接受老師灌輸知識，很少有主動思考和發言的機1會少，致使許多大學生在上大學前養成羞于在眾人面前講話的心理。而進入大學這種比較開放的學習環境，當他們有機會面眾講話時，就會產生緊張、畏懼、焦慮等現象，面眾恐懼也由此產生。當大學生出現面眾恐懼時，需要得到適當的指導與鼓勵，但老師由于缺乏相關的知識培訓，他們很難發現學生面眾恐懼問題的產生，即使發現了也不知道采取哪種有效措施去幫助大學生解決問題。另一方面，大學生出現面眾恐懼時，不知道可以利用心理健康中心來幫助解決問題。這兩方面從側面反映出了在高校心理健康教育工作和高校心理健康中心沒有發揮其應有的作用。
三、解決大學生面眾恐懼的方法探析。
1.增加社會支持力度。社會對大學生的支持表現在兩個方面：物質支持和情感支持。
從社會物質支持方面來看。政府和社會組織等相關機構，可以投入資金幫助高校創辦大學生社會實踐基地，給大學生提供更多的社會實踐機會，讓更多大學生將所學知識運用到實踐中，這樣一方面可以減輕社會的就業壓力，另一方面能為暫時處于就業困難階段的大學生提供用武之地，使他們能夠在實踐中展示自己的才能，增強其自信心，為以后的就業打下良好的基礎。
從社會情感支持方面來看。社會上的心理機構應定期對大學生進行調查研究，既要發現大學生在面眾交流時出現的普遍問題，又要重點關注出現的典型案列，在發現問題的同時找出解決方案。對出現的普遍心理問題進行心理健康方面的知識普及，讓大部分大學生能以積極的心態面對自身的不足之處，對于典型的案例，應該重點關注，進行必要的矯治工作。
2.重視學校教育。首先，學校應積極開展各項集體活動，豐富大學生的課外生活，如：知識問答、體育競賽、社會實踐等活動，讓學生在這些活動中掌握人與人之間的交流技巧，提高他們的當眾講話的能力。其次，在大學課堂中可以運用“翻轉課堂”的形式。這種形式是讓大學生在課堂與老師、同學們進行交流互動，講自己在課前的學習和心得體會。這種形式給大學生更多的機會去面眾交流，大學生在面眾交流的過程中得到鍛煉和提高。
最后，充分發揮高校心理健康中心在面眾交流方面的作用。目前高校心理健康中心主要還是針對一些出現比較嚴重心理問題的學生進行矯治，而沒有對普遍的大學生進行教育，預防心理問題的產生。所以在利用心理健康中心對大學生進行心理健康輔導時，既要關注目前大學生的面眾恐懼問題普遍存在，也要對個別大學生出現的嚴重面眾恐懼心理進行引導，運用多種心理咨詢方法幫助他們走出面眾恐懼，提高自信心。
3.注重家庭引導。家庭是大學生身心成長的第一環境，父母是孩子的第一任老師，因此，父母對孩子的教育極為重要。首先，家長要重視大學生的家庭教育，改變“教育是學校的事”這一傳統的教育觀念。家長在對孩子進行教育時，首先要提升自身素質，為孩子樹立一個好榜樣。針對孩子的面眾恐懼心理，家長要耐心地進行開導，多給孩子制造鍛煉機會，并對孩子的表現積極地鼓勵，使其漸漸增強信心，最終克服面眾恐懼。其次，完善大學生與家長之間的溝通渠道。家長可以通過電話、網絡等通訊工具，經常與大學生進行交流，時刻了解他們的內心，在大學生出現問題時及時地給予幫助，使他們感覺到被關注和溫暖。最后，要注重為孩子營造和諧、溫馨的家庭教育氛圍。父母對孩子的賞識是營造和諧的家庭教育環境的重要因素。對孩子的賞識表現在，既要對孩子取得進步和提升時真誠地肯定，也要對孩子出現錯誤時以積極的態度與其共同尋找解決問題的方法，幫助孩子走出困境。
4.提高自身交流能力。作為當代大學生，應該發揮自身的主觀能動性，通過自己的努力來改善自身的不足之處。首先，在社會中，我們要學會隨機應變，因為人要去適應社會而不是社會去適應人。
要善于關注社會時事，多接觸不同階層的人，互相交流，善于從他們身上吸收不同的知識，彌補自身的不足之處。積極地投身于社會實踐中，積累豐富的社會經驗，提高在社會中的交流技巧，增強未來步入社會的自信心。其次，在家庭中，大學生應該主動地與家人特別是與父母交流，敢于把自己內心的真實想法表達出來和家人分享，這樣不僅能夠處理好與家人的關系，同時也會增強交流的自信心。
最后，在大學中，既要在學習上加強自身專業知識的學習，還要在課余時間積極參與文藝、體育、社會調查、社會服務等集體活動，讓自己在集體活動中積極交流、交往。另外還要加強自身的體育鍛煉，強健體魄，這樣即使在面眾的高壓力下，自己的身心也能從容地去面對。同時，大學生也應該積極地交朋友，與朋友真誠相待，在與朋友的交流中學習交流技巧，處理好與朋友之間的關系，建立自信心，減少面眾恐懼的程度。
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