培養高素質的畢業生是高校的核心工作，也是服務社會的關鍵環節。高校畢業生的培養質量受到社會各界越來越多的關注。高校調研用人單位對畢業生職業素養評價，其目的是了解用人單位對畢業生的評價及要求，了解社會對人才的需求結構及人才市場的現行狀況，通過信息反饋，促進學校的教育教學改革，使學生能夠較好地適應社會需求。

一、職業素養評價研究現狀

職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范，是職業內在的要求，是一個人在職業過程中表現出來的綜合品質。良好的職業素養是衡量一個職業人成熟度的重要指標，是一個人職業發展成敗的關鍵因素。傳統的大學畢業生職業素養評價由于受指標設置、指標權重、數據收集、數據統計方法等主觀因素影響，評估的誤差可能會比較大。研究更加準確、真實地反映大學生職業素養的評價方法，成為大學生職業素養研究的挑戰之一。本文研究大學生職業素養評價方法，通過分析比較，對傳統的評價指標進行了優化，同時結合模糊數學理論和技術提出了新的評價方法。初步實踐表明，本文的新評估法能夠提高評價指標統計的精度，更加準確、真實地反映出大學生的職業素養。

二、決定職業素養評價的指標因素

在用人單位對大學生職業素養評價指標的設置上，首先對省內用人單位人事部門進行調研、訪談，結合大學生的心理、知識、經驗、能力、品德等素質內容。其次參考省內高校的具體研究數據，最后結合自己的工作實踐，綜合專家、同行的意見，確定思想道德素質、敬業精神、人際溝通、團隊合作、應變和心理承受能力、學習能力、創新能力、工作能力與技能等 8 項評價指標，構成用人單位對大學生職業素養評價的體系，如表 1 所示。

三、職業素養的模糊數學綜合評價

1.建立模糊評判矩陣。模糊綜合評價的常規方法為：分別對一級和二級指標進行模糊綜合評價，此處合成采用 Zadeh 算子 M（∧，∨），在本調查具體算法過程如下：

其中 ω（2）為二級指標的權重，符號∧為兩者中取小者，∨為兩者中取大者。對得到的 ri2進行歸一化處理得到 rio 對每一個二級指標進行Zadeh 算子算法，最后得到歸一化后的二級指標的評判矩陣為：Rv=（r1，r2，r3，r4，r5，r6，r7，r8）。

2.確定職業素養評價指標體系與評語集。綜合高校畢業生的特點和社會對畢業生人才素質的要求，進行大學生職業素養評價系統因素分析，將主要因素歸納為思想道德素質、敬業精神、工作能力與技能、創新能力、人際溝通、學習能力、團隊合作、應變和心理承受能力，確定因素集 U=｛U1，U2，…U8｝。對每一個因素子集具體再細化，各級因素為 Ui=｛Ui1，Ui2｝，i=1…8。整體用人單位對大學生職業素養評價系統的因素見表 2 所示。

對畢業生綜合職業素養的評語劃分為好、較好、一般、較差、差，構成評語集為：V=｛V1，V2，V3，V4，V5｝。

四、用人單位對大學生職業素養評價的示例

以 2012 屆畢業生職業素養綜合評定為例，運用模糊數學評判法評定該系畢業生的職業素養。本研究共調研了 57 家用人單位，對等級資料進行比值統計，具體評價數據如表 3 所示。

1.建立模糊評判矩陣。表 3 為 57 名評價人員對各評價指標的評定等級情況可構成評價者對職業素養的評判矩陣，可以表示為：

2.進行 Zadeh 積合成運算。根據模糊矩陣的運算法則乘取小加取大（∧，∨），對矩陣 W 與 R 作模糊矩陣乘法得：

4.計算綜合評價值。若規定“好”“較好”“一般”“較差”“差”各等級對應的代分數為：95、85、75、65、55，則由它們構成一個等級分矩陣：C=（95，85，75，65，55）。

因此，畢業生職業素養評價值可通過下式計算：

經過上述計算可知，計算機工程系畢業生職業素養評分為82.2 分，計算綜合評價值“較好”對應的代分數為：85 分。由于 82.2分接近 85 分符合上下分值 5 可接受范圍，故綜合評定結果為較好。

五、結束語

運用模糊數學理論和技術評價大學生職業素養，克服了傳統評價中的主觀隨意性，使評價目標更明確、步驟更清晰，數據處理定量與定性有機結合，相比于常規的職業素養評價方法具有一定的優勢。大學生職業素養評價研究會隨著社會經濟的發展、價值觀的變化等而有所改變，評價體系的各種指標最好能有一定的擴充性并自動適應或體現社會需求等變化，今后的工作將繼續深入分析各種評價指標及指標權重的研究，并在此基礎上進行相應的改進、刪減或擴充等操作。

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