摘 要：在目前日趨激烈的市場競爭中，單獨企業的競爭優勢和盈利情況逐漸下滑，供應鏈協同思想正在成為如今市場競爭的主流。供應鏈的協同管理是以核心企業為中心的各節點企業的協同活動，企業供應鏈協同過程中受到一些因素的影響，文章旨在探討供應鏈協同管理的影響因素，在理解供應鏈協同管理的內涵和實施供應鏈協同管理意義的情況下，從企業文化、信息技術等六個影響因素對其進行了探討，并提出基于供應驅動和建立供應鏈合作伙伴關系的應對策略。
關鍵詞：供應鏈協同；影響因素；實施建議
中圖分類號：F273.7 文獻標識碼：A
Abstract： In the increasingly fierce market competition， separate enterprise competitive advantage and profitability is gradually falling， supply chain collaboration is becoming the mainstream of market competition. Collaborative supply chain management is a core business for the center of each enterprise's collaborative activities， enterprise supply chain collaboration process by a number of factors influence. This paper aims to explore the impact of collaborative supply chain management， in understanding the meaning of collaborative supply chain management and supply chain management of cases， from the corporate culture， technology and other factors affecting the four probes into supply chain management， and proposed countermeasures to be driven and supply chain partnership.
Key words： supply chain collaboration； influence factor； suggestions
0 引 言
隨著現代科技的不斷進步，經濟全球化進程不斷加快，顧客需求差異化增加，如今產品的生存周期日益縮短，企業如果想在激烈的競爭中脫穎而出，擴大市場占有率，必須打破原有的組織界限，領導者務必要開闊視野，尋求新的機遇。因此，目前的許多企業都逐漸的向供應鏈兩端延伸，不斷加強與上下游企業之間的聯系，逐步實現供應鏈協同管理。所謂供應鏈協同管理，在不同的行業中有不同的解釋，但是普遍來看，供應鏈協同就是指在從涵蓋供應商、制造商、分銷商、終端客戶的供應鏈上各節點企業為了增強自身競爭實力，實現共同的目標，依賴信息技術在資源、業務流程和組織等多方面有機結合、協同發展的一種伙伴關系。但是由于在實際中供應鏈上各節點企業差異程度較大，形成的供應網絡極為復雜，再加上社會環境的影響，供應鏈的協同管理受著多種因素的制約，實施供應鏈協同管理的過程也困難重重，凌鴻、袁偉等人也提到，“協同”在供應鏈管理中非常難以實施[1]。從歷史上看，能夠真正實現供應鏈協同管理的企業少之又少，“協同”思想作為一種新的供應鏈管理思維，應當在現實中發揮出其巨大的價值，如何正確理解供應鏈協同管理，對其影響因素的正確判定成為企業成功實施供應鏈協同管理的關鍵。本文從多個角度對影響供應鏈協同的因素進行了詳細的分析，并提出了基于供應驅動和建立供應鏈合作伙伴關系的應對策略。
1 供應鏈協同的意義
由于供應鏈上各節點企業之間所占有的資源、企業能力以及企業戰略有差別，經營目標不一致，實施供應鏈協同管理能夠促進供應鏈的集成，幫助各節點企業在不同經濟和技術環境中更有效的識別、選擇對企業有利的資源，從而促進供應網絡的敏捷性、柔性。張辰彥也指出，供應鏈協同是在服務需求種類和規模增大、標準提高的行業背景下，企業為彌補自身能力不足，避免資源過剩而產生的企業間的協作行為[2]。另外，在經濟全球化的趨勢下，市場競爭已經從企業和企業之間的競爭轉變為供應鏈和供應鏈之間的競爭，供應鏈協同競爭使各節點企業的優秀資源整合到供應網絡中去，增強了整個供應網絡的適應性和競爭力，使得各企業能夠快速響應市場，獲得更大的收益。同時，實施供應鏈協同管理，幫助企業和企業之間構建動態聯盟，使不同的企業擁有進入和退出相對自由的戰略合作關系，企業之間的交易成本大大降低，更加適應市場的變化，提高了經營生產效率。供應鏈協同管理也是在服務種類和規模增大、服務的要求不斷增加以及市場不確定性增強的情況下，各家企業彌補自身實力不足，避免競爭能力不足的一種保全之策，它使得企業內部之間、企業和企業之間能夠更高效的溝通，企業各部門之間的管理更加優化。
2 供應鏈協同的影響因素
在供應鏈網絡中，各節點企業經營戰略差異大，社會、經濟、技術環境復雜，因此企業能夠真正實施供應鏈協同管理的難度巨大，在如今供應鏈協同管理中出現的問題也只是冰山一角，有效地識別供應鏈協同管理的影響因素以及其效率低下的原因，并找出相應的補救措施，是成功進行供應鏈協同管理的關鍵。目前，與供應鏈協同相關的研究主要集中在供應商評價選擇、信息管理、物流管理等層面[3]，對其影響因素，本文進行如下探討：
2.1 企業間的不信任關系 在實施供應鏈協同管理的過程中，各節點企業往往不能夠建立全面信任的合作伙伴關系，這種不信任使各節點企業只關注自身的利益最大化，協同決策效率低下，從而導致信息不能及時的共享，在這種非對稱信息的影響下，供應網絡中的優化只是局部的優化而非整個供應網絡的優化，從具體表現來看，這會造成交貨延遲、物流成本高居不下、資源浪費嚴重、牛鞭效應等現象。這種不信任關系也使得供應鏈上各節點企業之間很難建立長期穩定的戰略伙伴關系。
2.2 產業不確定性
隨著社會的發展，各種法律政策日益嚴格，尤其是如今資源的獲取難度日益增加，環境狀況堪憂，供應鏈上各節點企業很難在短時間內建立全面的合作伙伴關系，在全球供應鏈中由于貨幣政策和政治因素的影響，這種供應網絡更是效率低下，很難達到真正的協同。另外，在如今的經濟形勢之中，產業資源逐漸向優勢企業集中，普通企業在建立供應鏈協同體系的過程中不得不依賴大企業，從而在整個網絡中處于被動狀態，也很難實現自身利益的最大化，達不到整體供應鏈的協同競爭。最重要的一點是，在新的時代，人們的物質生活已經達到前所未有的高度，市場變化莫測，顧客需求差異化現象明顯，這種種不確定性因素都是制約供應鏈上各節點企業實施協同管理的因素。
2.3 信息技術不平衡
信息技術是實施供應鏈協同管理的基礎?；谙冗M的信息技術和網絡平臺，供應網絡中各節點企業能夠有效地進行信息的交流，打破地理上的壁壘從而實現協同設計、計劃和生產。但是，在這種跨組織的信息交流中，各企業之間的信息系統基礎設施不能夠完全兼容，企業信息化投入又低，技術人才得不到重視，這使得整個供應網絡很難建立一個公共的IT平臺，信息不能夠高效的交換，系統缺乏應有的彈性，同時也導致了整個供應鏈網絡環境的安全系數低下。
2.4 企業缺乏合作文化
在很多供應鏈網絡中，會出現這樣的問題，即使技術上已經達到很高的水平，對市場的分析已經十分透徹，但是整個供應鏈網絡也很難實現真正的協同管理。在供應鏈協同管理中強調“協同”二字，各節點企業應該做到充分的合作，但是，在很多企業中正缺少這種合作的企業文化，而往往多數企業意識不到這一點，從而很難實現真的協同。在供應鏈協同管理中，高層管理人員應該給予充分的支持，不能只局限于眼前的利益，以身作則建立企業文化，并做到真正圍繞供應鏈核心企業，以顧客為中心。
2.5 供應網絡復雜
在激烈的市場競爭中，某些企業之所以能夠占據市場的主導地位，獲得高額利潤不僅是因為擁有好的技術和產品，更是因為善于應對復雜的供應網絡。從供應鏈全局來看，其復雜程度往往會對各節點企業之間的信息共享、協同決策造成不同等級的壁壘和沖突。繁雜的供應網絡使企業的采購額分散，而采購額往往會占到總成本的70%～80%，所以企業很難達到利益的最優化。另外，對于產品標準化要求較高的企業，供應鏈越復雜，其分銷渠道越多，要想實現標準化，其協同管理的成本是難以預計的。在實際中，某些公司雖然憑借先進的領先技術，實現暫時的崛起，但是卻很難長期的保持競爭優勢，就是因為他們只注重企業在技術上的創新性，為獲得創新成果無視其供應網絡的復雜程度，久而久之對產品線、供應鏈上成員企業的管理變得力不從心，更糟糕的境遇是，一旦技術不是行業的驅動，公司將面臨嚴重的危機。
2.6 由于分散決策引起的雙邊際效益
分散決策指供應鏈上各節點企業之間為了保證自身的利益最大化，從自身利益出發，不能夠完全考慮到整個供應鏈的最優化而進行的單獨決策，最終導致雙邊及效益的出現，即供應鏈上的某一節點企業不會采納一個使供應鏈整體效益增加卻損害了自身利益的決策，相反卻會接受一個可能會有損供應鏈整體利益但有助于自身收益增加的決策。這種整體和個體利益之間的博弈最終表現為局部優化、投機行為等現象。
3 實施供應鏈協同的建議
在如今的供應鏈協同管理模式中，大部分是基于“需求驅動”，即供應鏈核心企業根據市場的需求和自身能力來制定計劃，從自身利益出發對上下游企業提出相應的要求。在這種模式中信息流只進行單向傳遞，效率低下。企業無法有效地識別供應能力較弱的供方，供方只能將買方的壓力傳遞到更上游，最終導致整個供應網絡的癱瘓。比如，在JIT（Just in Time，準時制生產）模式中，如果一方出現供應不及時，其他供方的準時交貨就變得毫無意義，那么整個供應網絡都會受到影響。
如果企業改變現有思路，實施“供應驅動”[4]，即核心企業根據上下游企業的特點來制定自身的計劃，買方的需求信息和供方的能力瓶頸、損益程度互相交換，實現信息流的雙向傳遞。這樣，位于供應鏈上游的供應商供貨積極程度有明顯改善，整個供應網絡流暢，更有利于實施供應鏈的協同管理。值得注意的是，這種模式下進行的生產協同、物流協同、庫存協同并不是脫離需求的供應，其原動力仍是需求。
在供應鏈協同管理過程中，建立穩定的供應鏈合作伙伴關系亦是重要的策略之一[5]。企業制定出完善的合作伙伴選擇標準、流程以及選擇具有相應規模的合作伙伴，通過簽訂相應的協議形成長期、穩定的合作關系并形成一個命運共同體，使供應鏈上的成員企業獲得更高的創造價值和盈利能力，實現協同效應，達到整個供應鏈和各節點企業的目標。同樣值得注意的是，要防止不具競爭優勢、缺乏誠信的企業進入，以避免損失。
4 結束語
我們所說的供應鏈管理一般包括采購管理、物流管理和運營管理三部分[6]，自供應鏈協同管理思想提出以來，供應鏈協同管理的應用越來越普及，其理論也不斷得到豐富和發展，但是不管現實因素如何復雜，發展有效的供應鏈協同管理第一步仍是改善各節點企業各自的系統和管理流程，最終實現縮短資金周轉時間、降低企業風險、實現盈利增長的目的。本文對實施供應鏈協同管理意義僅僅做了初步分析，認為提高企業響應速度、整合優秀資源以及提高企業運行效率是其意義所在。在供應鏈協同管理影響因素以及實施建議部分中僅從上文所述的六個層面和兩條建議進行了探討，從本文列舉出的六個因素出發去建立對各節點企業的評價機制，能夠更有效快速地實現供應鏈的價值增值，但是供應鏈協同管理的思想廣泛而且復雜，仍有更深刻的理論和更多的技術亟待我們開發。
參考文獻：
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