本篇論文目錄導航：
【題目】大學圖書館員職業道德建設探究
【緒論】影響大學圖書館員職業道德的因素分析緒論
【第一章】高校圖書館員職業道德概述
【第二章】圖書館員職業道德存在的問題及成因
【3.1 3.2】加快《高等學校圖書館員職業道德規范》的制定
【3.3 3.4】建構高校圖書館員自律機制
【結語/參考文獻】高校圖書館員職業素養提升研究結語與參考文獻
緒 論
高校圖書館是大學生成長的第二課堂、教師教學和科研的基地。隨著高校教育事業的穩步發展，高校圖書館踏著二十一世紀的鐘聲已向移動互聯網時代邁進。圖書館是高等學校的重要教輔機構，承擔著讀者培育、師生學術研究、傳承文化三大服務職能，肩負著建設學習型社會的歷史重任。館員在高校圖書館工作中，扮演著服務與育人的雙重角色，充分體現了在高校教育活動和圖書館活動的主體地位。因為館員職業道德水平與高校教育事業和圖書館事業發展有著千絲萬縷的聯系，所以針對當前存在問題及對策開展研究是館員職業道德建設領域中的一個重大的理論課題。研究中我們切不可對取得的成就沾沾自喜，又不可忽視問題的存在，而是要善于發現問題并積極探究原因，尋找有效的策略和方法。積極開展館員職業道德問題及對策研究是贏得讀者的有效手段；有助于提升館員職業道德水平和服務意識；夯實圖書館在高校教育事業中重要地位；推進校園文化建設和社會主義精神文明建設方面有著十分深遠的意義。
一、課題研究的背景、目的與意義
（一）研究的背景
職業道德是社會主義公民道德建設的重要組成部分。1996 年 10 月召開的十四屆六中全會通過的中共中央《關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》中指出，要大力加強公民思想道德建設。[1]
2001 年 10 月，中共中央印發了《公民道德建設實施綱要》，提出社會公德建設、職業道德建設、家庭美德建設是公民道德建設的三大支柱，確定了職業道德的基本內容。要求各行各業依據頒布的主要內容，結合自身行業的特點，制定具體的、規范的職業道德準則，使其成為從業人員都能夠自覺遵守和廣泛認同的自律性規范。[2]
中國圖書館學會第六屆四次理事會在 2002 年 11 月 15 日通過的《中國圖書館員職業道德準則（試行）》（以下簡稱《準則》）是我國圖書館員職業道德建設的里程碑，是圖書館員職業道德研究階段性的經驗積累和總結。它是社會主義職業道德在圖書館行業中的細化和體現，標志著中國圖書館員職業道德建設步入了一個新的紀元，發展到了一個新的階段?！稖蕜t》從社會責任、職業觀念、服務原則、知識產權保護、基本職業紀律、專業素養和個人和集體、社會的關系等七個方面對館員應具有的職業道德作了概括和總結。中國圖書館學會于 2006 年 4 月 3 日頒布《準則》的實施意見，對實施細節提出了詳盡的要求?！稖蕜t》是我國圖書館人智慧的凝結，是館員職業道德理論上的重大創新，在工作實踐中起到了積極的指導作用。高校圖書館要以《準則》為理論指導，館員要以《準則》為自律標準。[3]
《準則》的頒布和實施引起了圖書館界的廣泛關注，掀起了我國學術界對館員職業道德研究的熱潮。館員是圖書館之魂，是傳播文化知識、傳承文明的使者。館員在為師生提供信息咨詢、為教學科研提供信息導航和為讀者提供文獻資源服務的同時，還擔負著高校圖書館文獻信息采集、組織、流通、開發與管理等一系列信息資源建設工作。館員是高校教育事業和圖書館事業的主力軍，對職業道德的認知和職業道德規范的內化都關系到高校教育和圖書館事業的改革發展，關系到館員對讀者提供多元化服務的質量，關系到廣大教職員工、學生和其他讀者獲取知識和信息的權利。
現階段，《準則》從頒布到實施歷經十三個春秋，《準則》涵蓋面廣泛，在某種程度上很難詮釋高校圖書館員職業道德規范的真諦，在功能定位和概念界定等方面就顯得有些不足。這些不足正是今后館員職業道德研究工作努力的方向。
（二）研究的目的
本課題研究目的就是要在館員職業道德建設的過程中，了解館員職業道德現狀，揚長避短，發現存在的問題，探究問題形成的原因，用科學的方法制定應對策略，進一步夯實館員職業道德的思想基礎，提升職業道德水平和強化職業道德意識。問題的提出和解決有助于在館員職業道德建設中，避免同一問題屢犯，為解決新問題提供理論參考，最終為高素質館員隊伍的建設、讀者權利的維護和圖書館作用的發揮提供有力支撐。
（三）研究的意義
自 2002 年《準則》頒布實施以來，全國高校圖書館界內就開始了轟轟烈烈的館員職業道德研究，業界專家和學者們仁者見仁、智者見智，在原有職業道德研究基礎上有了更有深度和廣度的思考和探索。面對 21 世紀經濟全球化浪潮的沖擊，價值導向多元化的碰撞等多種原因的影響，有些館員容易偏離正確的道德軌道，在社會轉型時期難以把握自己，導致丟失職業理想、喪失職業良心和淡化服務意識等問題。加強館員職業道德問題及對策研究，對館員確立職業觀念、實現自身職業價值、弘揚圖書館精神等方面有著非凡的理論意義和現實意義。
1、理論意義
任何一門學科的發展都不能只是平面畫圈式地進行研究，事業的長足發展需要求實創新的理念。許多專家和學者從不同的層面、不同的領域和不同的視角，開展館員職業道德研究工作。研究內容緊緊圍繞在內涵、特點、重要性、存在問題及對策等方面。在館員職業道德規范內涵建設和制度建設上結合了中國的時代特征和高校自身的特點，實現了理論創新和制度創新。中山大學圖書館館長程煥文認為：“應該把職業道德作為理性的圖書館事業空間的底線，館員實現職業道德自律，就是在弘揚圖書館精神”.[4]
譚祥金認為：“職業道德、價值觀、職業本領構成了圖書館精神的三大領域，圖書館作為一種行業需要理性的精神”.[5]
他們的理論觀點獨樹一幟，將單一的、泛泛的對館員職業道德的思考引領到更深層次的圖書館精神的研究領域之中，為老生常談的館員職業道德這一課題注入了新鮮血液，突出了館員職業道德在高校的教育和圖書館事業中的地位和作用。
《準則》頒布和實施后，我國圖書館界掀起一浪又一浪的館員職業道德研究的熱潮，諸多學者在研究中實現了求實創新，為指導實踐工作提供科學的指南；理論創新推進了行業自律規范的創新，各高校簡明、確切的職業道德自律規范為館員圖書館實踐活動中提供理論參考，為高校圖書館實踐“服務第一”的核心價值觀提供了有力的支持。同時，創新理論指導實踐，降低了同一范疇問題發生的頻率，把問題消滅在萌芽狀態；創新館員職業道德教育新理念，用新方法和新舉措來解決館員職業道德不能回避的現實問題，力求建立健全館員職業道德的長效機制；在實踐中檢驗創新理論的科學性和實用性，在研究中縮短館員職業道德建設與學校要求、社會需求之間的差距，在創新的道路上為廣大師生和讀者提供更優質的文獻服務、參考咨詢服務、直接的教學支持服務和社區服務；為黨的教育事業做出巨大貢獻具有重大的理論意義。[6]
2、現實意義
館員職業道德存在的問題及相應對策的研究有助于全面深化館員職業道德教育，提高館員的職業道德素養，樹立崇高的職業理想，激發館員工作熱情，真誠服務于讀者，調整好與讀者之間的關系。在明確問題和找到應對方法的基礎上，館員努力做到愛館如愛家，愛同事如愛家人，愛讀者如愛自己，敢于同社會中、工作中合法不合理的道德現象做斗爭。對于館員擺正自己的位置，提高館員隊伍整體服務水平，樹立良好的職業道德整體形象也具有著重要的現實意義。
我們在館員職業道德問題研究中，要科學地梳理和內化社會主義職業道德，乘著十八屆四中全會依法治國精神的東風提高館員的法律意識，將以德治館和以法治館緊密地結合起來，努力在法治平臺下進行館員職業道德研究和館員職業道德建設，科學有效地提高館員的社會責任感和使命感，使館員能完全勝任崗位，完成各項事業所交付的神圣使命。但是由于職業道德發展的階段性與社會發展的不同步性，受館員自身的職業道德修養水平高低的影響，問題會層出不窮，舊問題解決，新問題又會出現，館員職業道德問題研究工作就要堅持不懈，在科學創新的道路上積極探索新對策具有一定的現實意義。
二、研究現狀綜述
國內外圖書館界的學者對館員職業道德這一課題從不同的視角進行了探討和研究。歸納起來，主要是從館員職業道德的基本內容、問題和成因、對策等理論和實踐方面進行相關研究。
（一）國內研究現狀
通過我國圖書館人的共同努力奮斗，館員職業道德研究的理論成果豐碩，對高校及圖書館發展起到了至關重要的作用。我國各類型圖書館共同倡議并制定出我國第一個跨區域、跨系統的圖書館員職業道德規范-《準則》。此后全國許多高校紛紛制定職業道德規范，北京師范大學和華東師范大學率先垂范，先后制定和頒布《首都師范大學圖書館工作人員職業道德規范（修訂稿）》和《華東師范大學圖書館員職業道德規范》。其后，許多高校相繼制定了關于館員職業道德規范的條例或公約。
以《準則》的頒布時間為起點，館員職業道德研究也隨著職業道德建設的推進跨越了時代，內容不斷豐富，理念不斷升華，具體情況總結如下：
1、探索高校圖書館員職業道德的基本內容
現階段，我國館員職業道德基本內容尚沒有達成共識，學術界還存在不同的看法，對此項課題研究留墨不多，代表性觀點如下：《準則》提出了館員職業道德主要內容：“涉及了職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風等五個方面”.[7]
邱薇發表的《高校圖書館員的職業道德內涵及特征》認為：“館員職業道德內涵包括八個方面，它們是強化服務意識；營造團結協作的服務環境；制定切實可行的館員職業道德規范；加強館員職業道德教育，深化思想政治工作；終身學習，提高服務自信力；加強館員職業道德修養；優化館員職業道德環境；加強社會輿論與督促工作等”.[8]
陳曉發表的《高校圖書館員職業道德淺析》認為：“館員職業道德內容包括館員思想素質教育、館員的職業信念、堅持為讀者服務、加強業務學習和培養團結協作精神等五個方面”.[9]
董群花發表的《論新時期高校圖書館員職業道德建設》認為：“館員應遵守的職業道德規范內容包括愛崗敬業、服務與奉獻、團結協作、為人師表、言傳身教、勤奮與創新等五個方面”.[10]
總體看來，國內學術界對館員職業道德的研究還處在初級階段，館員職業道德理論研究缺少創新，相關概念在界定上存在模糊，已經頒布的館員職業道德規范缺少理論指導和實踐檢驗。以館員職業道德研究為題目的相關專著出現了空白，即便涉及到了也只占用了很小的篇幅，甚至是一帶而過，理論的深度和廣度都存在缺失。
2、查找高校圖書館員職業道德存在的問題
王慧秋等發表的《高校圖書館員職業道德建設研究》認為：“館員職業道德研究還停滯在淺顯的階段，沒有專論；館員在不利環境因素的影響下，缺失職業道德精神，館員自身職業道德修養急待提高”.[11]
張世良發表的《我國圖書館職業道德建設反思》認為：“由于我國圖書館界在建設中還存在職業道德功能定位不準、職業信仰模糊、職業道德建設主體不明和職業道德建設制度安排不足等問題，必然導致館員職責不明，缺少了堅定的職業信仰”.[12]
方敏發表的碩士論文《高校圖書館員倫理現狀分析及對策研究》認為：“館員在服務倫理上有待進一步加強，和讀者的要求還有一定的差距，服務主動性還存在欠缺”.[13]
黃穎葵發表的《試論高校圖書館員的職業道德建設》認為：“高校領導方面忽視圖書館在學校發展中的作用，館員職業道德建設和職業道德教育等方面的工作缺少重視；館員過度重視學術學歷和職稱評定，淡化無私奉獻、樂于助人的高尚品質；服務意識有待于加強，館員錯誤定位與讀者之間的關系”.[14]
總體看來，在館員職業道德問題研究方面，為數不多的學者敢于指出《準則》在某些方面存在不足之處，不打問題的溜邊球。有理有據的論證館員職業道德瑕疵、發現館員職業道德實踐中的問題，從不同角度、不同側重面、用不同方式指出問題。
3、探究高校圖書館員職業道德建設的對策
史晴發表的《對加強高校圖書館員職業道德建設的思考》認為：“加強館員職業道德建設的主要舉措包含了大力加強館員職業道德教育；切實加強館員規章制度建設；充分發揮監督檢查作用；加強圖書館領導班子職業道德建設等四個方面”.[15]
黃永華發表的《高校圖書館員職業道德建設淺析》認為：“館員職業道德建設的主要途徑是館員的”共性“與”特性“相結合；切實開展館員職業道德教育；領導重視，率先垂范；圍繞圖書館精神開展館員職業道德建設；營造良好的圖書館館風；開展館員職業道德評價；館員思想教育和制度建設相結合”.[16]
任密迎認為：“高校館員職業道德存在問題應該從三個方面入手：第一，加強職業道德教育，樹立愛崗敬業的奉獻精神；第二，提高職業道德素養，樹立讀者為本的服務理念；第三，加強專業技能培訓，提升館員的業務素質和個人修養”.[17]
可見，大多數學者們能站在研究的高度，放開手腳，擺脫各種不利因素的束縛，大膽地用辯證的觀點去解讀《準則》，在職業道德研究中積極發現問題和敢于指出問題，提出建議和舉措。但是我們必須承認，在館員職業道德問題研究中，敢于站在真理面前說實話、講真話的學者為數不多；關于館員職業道德研究的文章，學者們贊揚觀點勝過于批評主張、輝煌成就多余問題探討。
（二）國外研究現狀
世界各國圖書館早已把圖書館員職業道德作為一個十分重要的課題進行研究。美國是最早開展館員職業道德研究的國家，學者普蘭提斯女士于 1930 年對職業道德進行了規范性的研究并發布了研究的內容。之后美國又經歷了 10 年的研究，于 1939 年正式面向各級各類圖書館發布《圖書館員道德守則》。這是最早取得圖書館員職業道德研究性理論成果的國家。守則總共歸納了五項內容：“（五項守則）分別是館員的行為、與讀者的關系及對讀者應付的責任，主要涵蓋了館員與讀者、與上級、與圖書館、與社會的關系，館員對讀者應有的態度；館員如何看待自己的職業，如何提高自己的專業水平，在社會中扮演什么角色等”.[18]
隨著計算機的廣泛應用和信息時代的到來，1984 年業界學者強烈呼吁職業道德守則應該增添：“針對數據下載、隱私權、著作權、職業與工作安全、公共與私人信息、保密與偽造信息等許多問題，制定相應的職業道德守則，并于 1990 年完成此項制定任務”.[19]
美國圖書館更加重視讀者的信息自由權和隱私權。1995 年美國圖書館協會再次對守則進行了修改，突出強調館員要為滿足讀者需求社會信息與思想自由承擔責任。美國圖書館員職業守則經歷幾次大的修改，但是基本理念并沒有改變。
其職業道德不僅是提供技術服務，更注重對人的尊重、對信息安全和隱私權的保護。這些規范至今對我國館員職業道德建設仍有一定的參考和借鑒意義。
日本是開始圖書館員職業道德研究的亞洲鼻祖國家。20 世紀 70 年代末制定與《圖書館自由宣言》一致的圖書館員道德規范，并于 1980 年 6 月 4 日出版了《圖書館員倫理綱領》。主要內容規定了館員的職業態度、對讀者的責任、接受培訓的責任、作為組織成員的責任、館際之間的合作和對文化創造的貢獻等七個方面。日本對圖書館員倫理綱領的制定，突出了讀者的重要性。
英國是圖書館理論與實踐經驗較為豐富的國家，在館員職業道德研究中不斷總結經驗并發布《圖書館及信息專業人員道德原則與職業行為規范》一書?！俄n國圖書館協會館員倫理準則》頒布于 1997 年，法國的《圖書館員職業道德規范》是該國圖書館協會國家理事會于 2003 年 3 月 23 日發布的。2011 年國際圖書協會和機構聯合會（IFLA）頒布了《全世界圖書館員職業道德準側（草案）》。并向全球同行業及社會征求意見和建議。
從國外的情況看，發達國家非常重視圖書館社會公益事業的屬性，注重以圖書館員為本，在圖書館員職業道德研究中注重法治和德治的結合，把法律、政策補充到圖書館員職業道德準則之中，將圖書館員職業道德規范納入到圖書館法律體系，作為圖書館法律內容之一，與圖書館專門法、相關法組成一個完善的法律體系。
總之，國外圖書館職業道德研究在規范上進行了高度的概括和總結，各國也基本規定了圖書館員職業道德規范的核心內容。各種規范雖然內容上有一定差異，但是在職業觀念、服務態度與要求、平等原則、知識自由、保密原則、知識產權、職業形象與聲譽等方面卻保持著一致。歐美國家的館員職業道德研究起步早于亞洲國家，日本是亞洲國家最早制定館員職業道德規范的國家，中國晚于美國 64 年，晚于日本 42 年。美國先后三次對職業道德規范進行修改，每次修改都在較長時間斟酌、多次反復的調整后才給予頒行。而我國在 2002 制定試行的《準則》后，于 2006 開始實施，內容上沒有任何修改，而且針對職業道德建設的途徑、措施和策略等理論建設研究的內容不多。相比之下，國外的圖書館員職業道德建設，在某些方面和某種程度上，都有許多值得借鑒的地方，對建設具有中國特色的高校圖書館，加強館員職業道德建設有著十分重要的作用。
本人在課題之中，查閱了大量的紙質文獻、電子文獻和網絡信息，在閱讀相關著作、縝密梳理館員職業道德問題的基礎上，采用了問題歸類的方法，從不同層面、不同角度進行論述，保證了問題的客觀性。由于和本課題相似的論文和專著為數不多，這對本課題的研究和論述工作帶來了很大的困難。
三、研究方法與創新點
（一）研究方法
本課題主要運用了以下幾種研究方法，這些方法保證了問題的提出和分析、解決問題方案的制定有章可循，保證了問題的可靠性和客觀性。
本課題主要研究方法有：
1、文獻分析法
本文在研究的過程中，分別在 CNKI 中國期刊全文、萬方、維普中文科技期刊和 EBSChost 網絡等中外文數據庫中對與本論文研究有參考價值的文獻進行搜集、鑒別、整理。在解讀這些文獻的過程中歸納共性，分析個性，梳理出館員職業道德問題及對策研究的途徑和方法等。
2、綜合分析法
此課題采用綜合分析法，針對搜集到的全部文獻資料，進行細致的研讀和分析。達到對館員職業道德基礎理論的全面理解，將同一范疇內的問題進行歸類，在歸類的基礎上進行分析，并結合館員職業道德建設中出現的新問題，提煉凝結，詳實闡述。將理論與實踐相結合、思想問題與實際問題相結合，力求把握全局。
3、案例引用法
本論文引用了具有代表性的案例，用典型案例明示館員職業道德在實踐中的重要性和關鍵性，用案例引發對館員職業道德問題的深度思考，具有一定的滲透教育的警示作用和一定的說服力。
（二）創新點
本課題的創新點在于站在問題的角度，將常態的館員職業道德研究引領到新的研究領域，把存在的館員職業道德問題作為基點，從解決問題為切入口，從社會、國家、學校和館員自身等不同的層面和角度分析產生問題的根源，分析和探究制約館員職業道德建設的原因，為避免類似問題在今后館員職業道德建設中重復出現，或者將問題發生的幾率降到最低而尋找辦法。在課題研究的過程中，基于思想政治學和倫理學原理，制定解決問題的可行性方案，將自律機制與他律機制結合，理論與實踐結合，倡導在館員職業道德建設中注入職業道德思想建設的新內涵。
