本篇論文目錄導航：
【題目】大學圖書館員職業道德建設探究
【緒論】影響大學圖書館員職業道德的因素分析緒論
【第一章】高校圖書館員職業道德概述
【第二章】圖書館員職業道德存在的問題及成因
【3.1 3.2】加快《高等學校圖書館員職業道德規范》的制定
【3.3 3.4】建構高校圖書館員自律機制
【結語/參考文獻】高校圖書館員職業素養提升研究結語與參考文獻
第一章 高校圖書館員職業道德概述
館員職業道德是高校圖書館文化的重要組成部分，是社會主義職業道德建設體系的分支，是高校進行館員思想政治教育研究的一個重要領域。職業道德是館員應該具備的最基本的職業素養，是高校圖書館職業道德建設的重要方面，為高校圖書館育人工作和服務工作提供質量保障。深入開展高校館員職業道德問題及對策研究，要站在社會主義精神文明建設的高度，針對存在的問題，積極探究原因，提出對策和措施，保證館員職業道德建設健康有序地進行。開展館員職業道德問題及對策研究，先要厘清職業道德、館員職業道德的相關概念，掌握并了解館員職業道德的標準、內涵及其重要特征。
第一節 高校圖書館員職業道德的內涵界定
開展館員職業道德問題及對策研究，先要從了解基礎概念入手，厘清職業道德、高校館員職業道德的內涵及標準。
一、高校圖書館員職業道德概念
（一）職業道德概念
“道”與“德”原本是兩個獨立使用的字。道家學派創始人老聃把“道”字解釋為世界的本原，“德”則是承載“道”的一切。根據《管子》、《莊子》等古籍的記載，在春秋戰國時期道德二字才開始合在一起使用。最初人們在生產生活中對道德的理解和認識只局限于人與人之間交往所要遵循的社會準則和事物運動發展的規律。而現代道德概念隨著社會的發展進步又賦予新的內涵，已經拓寬到人與社會，人與環境之間的關系。道德是人類社會特有的現象，它無時無刻不存在人們的生產生活實踐中，這一點彰顯了道德的普遍性。
社會在發展進步的過程中，道德都會與之相伴，為所屬的階級服務，這也意味著道德是有相對性、不平衡性特征的。馬克思主義認為，道德是由經濟基礎決定的上層建筑和意識形態的內容，是以善、惡為評價標準，依靠的是社會輿論、傳統習慣和內心信念來維系的，調整人與人、人與社會以及人與自然之間的自律行為規范和群體意識的總和。
職業是從業人員在某種特定崗位上進行的有償或無償的社會勞動，為滿足自身的生存和發展，在崗位上從事專門業務的一項社會活動，對社會承擔特定職責和履行相應社會義務。職業是歷史發展到一定階段的產物，以社會分工和勞動分工為紐帶。它的出現將職業道德從社會道德中剝離出來，職業道德是道德與職業的結合體，是道德對某一行業的從職人員在職業活動中的理性約束。道德雖然不具有法律效力，但是在職業生涯領域中的影響和滲透的正能量是無窮盡的，是職業活動中每個從職人員應當遵循的社會規范和行為準則。恩格斯說“實際上，每一個階級，甚至每一個行業，都各有各的職業道德?！盵20]
職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，它涵蓋的對象包括從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業、職工與職工之間的關系。這些關系之間交織著一張職業道德網，保障各行各業活動有序進行，同時也保證各行各業在遵守整個社會道德的前提下而有著合理合法的聯系。從商者應守“商德”,從醫者應守“醫德”,從師者應守“師德”,為官者應守“官德”,那么，館員就應該遵守“館員職業道德”.加強館員職業道德建設，提高館員職業道德水平，是為讀者提供多元化服務的根本保證。
（二）高校圖書館員職業道德概念
道德是做人的根本，職業道德是館員出色完成本職工作的條件。館員職業道德，是指館員在從事高校圖書館信息資源建設、網絡信息建設、參考咨詢和圖書流通服務等職能中，按照職業道德特征所要求的、應當遵循的道德規范和行為準則。館員職業道德規范既是對館員的職業活動提出了行為要求，又是館員承擔道德責任和義務的說明。它是館員在長期的圖書館工作中逐漸形成并總結出來的，是規范館員與讀者之間、館員與館員之間、館員與組織之間、館員與社會之間的行為準則。它是社會主義職業道德在高校圖書館職業中的具體化，彰顯了館員職業道德的特殊性。
加強館員職業道德建設是高校圖書館基礎性工作的重要環節之一，是高校圖書館現代化建設實現跨越式發展的必然要求。在社會主義市場經濟條件下，應該加大館員職業道德建設的步伐，堅持為讀者服務的基本原則，弘揚勤勞智慧，勇于奉獻新時代的圖書精神，真正地形成愛祖國，愛讀者，愛本職，誠實勞動的高貴品質。
二、高校圖書館員職業道德的標準、特征及基本內容
（一）高校圖書館員職業道德的標準
1、社會主義職業道德
社會主義職業道德是公民思想道德建設的重要內容之一，館員作為公民，也必須按照職業道德的標準規范自己的職業活動。其主要內容包括：“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會?！盵21]
2、《中國圖書館員職業道德準則》（試行）
《準則》中所言的圖書館是指包括高校圖書館在內的各種類型的圖書館，所言的圖書館員是指包括高校館員在內的從事圖書館和信息服務工作的人員?！稖蕜t》是館員職業道德必須遵守的最高標準。主要內容包括：“確立職業觀念，履行社會職責；適應時代需求，勇于開拓創新；真誠服務讀者，文明熱情便捷；維護讀者權益，保守讀者秘密；尊重知識產權，促進信息傳播；愛護文獻資源，規范職業行為；努力鉆研業務，提高專業素養；發揚團隊精神，樹立職業形象?！盵22]
3、《高等學校教師職業道德規范》
高校圖書館上級主管部門是所在的高校。這就決定了館員既是高校圖書館的工作人員，又是高校教師隊伍的一員。館員的雙重職業角色決定了館員職業道德也要以《高等學校教師職業道德規范》為標準，主要內容是：“愛國守法、敬業愛生、教書育人、嚴謹治學、服務社會、為人師表?！盵23]
4、《學校圖書館宣言--學校圖書館在教學中為全民服務》
國際圖聯、聯合國教科文組織編寫的《學校圖書館宣言》是學校圖書館和資源小組的精心之作。它迫切要求各國政府通過負責教育的部門制定政策、方針和計劃以貫徹本宣言的原則。幫助學校圖書館的決策者明確信息，幫助學校落實宣言中所述原則。
（二）高校圖書館員職業道德的特征
館員職業道德是社會多種職業道德體系中的一個子系統，即具有社會職業道德的一般特征，諸如鮮明的行業性、較強的適用性和形式上的多樣性、內容上的穩定性和連續性等。館員職業道德與高校教育和圖書事業是緊密相連的，在高校事業中承擔著育人的社會責任，同時在高校圖書館事業中履行著服務職責。高校圖書館與其他類型的圖書館相比有其特殊的方面，那就是服務對象是高層次、高水平的廣大高校師生。這些特殊方面決定了館員職業道德的特性。
1、 職業道德影響的廣泛性
館員職業的雙重角色決定職業道德影響范圍非常的廣大?，F階段我國高等學校都在進行擴招，一批批的莘莘學子走進大學校園，來自世界各地的國際交換生也逐漸增多，高校以寬廣的國際胸懷迎接來自世界各國和五湖四海的學子們，館員職業服務道德和育人道德直接影響著學生，甚至影響到每個學生的家庭，乃至社會的各個組織和機構。滿足建設學習型社會的需要，高校圖書館也越來越受求知者的青睞，館員們的職業地位逐漸提高，館員們的社會交流、國際交往也越來越廣。館員職業道德影響著很多人，館員道德水平的高低對整個社會的道德風尚起著積極或消極的影響。
2、 職業道德活動的專業性
館員職業道德活動與其他行業有著本質的區別，專業性的職業道德活動是職業的要求，要求館員應具備的特定的職業素質。館員的職業道德活動以“為人找書，為書找人”為行動準則。為人找書體現著以人為本的道德理念，高校圖書館從一本書籍的招標訂購開始，經歷了貼標加磁、著錄、上架排序，最后到流通借還，以至于后期的修繕工作等諸多環節，每一個環節都傾注了館員的愛崗敬業的情懷，彰顯著以人為本的職業道德崇高思想。館員職業道德活動的專業性是其他職業所不能取代的，體現了高校圖書館服務育人工作對道德的特殊要求。
3、 職業道德行為的示范性
館員的言論和行為是衡量道德素質高低的尺子。在高校圖書館，服務客體大多數是青年學生。青年學生雖然具備較高的學歷，但是人生觀和價值觀還沒有完全成熟，加之對高校的神秘與向往使許多學生對館員教師有一種羨慕和敬仰。館員的職業態度、職業認同和職業精神都會體現在為讀者服務的過程中。館員身教勝于言教，對讀者起著示范效應。館員的一句文明話語，一端莊舉動，甚至一個友善的眼神都能在讀者面前樹立一個良好的職業道德形象，成為讀者學習和生活中效仿的典范。
4、 職業道德要求的高嚴性
館員是知識服務的導航員，是教書育人的人民教師。館員除了具備較強的專業知識外，還要掌握很多職業技能和綜合管理能力。館員既要遵守教師職業道德準則，還要用《準則》嚴格要求自己。館員既要為讀者提供顯性的內涵服務，又在服務的過程中肩負隱形的育人正人的職責，這就對館員職業道德提出了更高、更嚴的要求。
（三）高校圖書館員職業道德的基本內容
館員在高校教育機構和圖書館服務機構中扮演重要角色，館員的職業道德水平在高校圖書館工作活動中起著至關重要的作用，是高校圖書事業發展不可缺少的力量，它可以影響身邊的讀者和同行，是傳遞正能量的使者。館員職業道德的內容，要在把握館員職業道德特征的基礎上，結合高校圖書館發展的特點，根據實際需要而制定。明確全心全意為讀者和用戶服務是館員職業道德的核心內容。
為實現這一目標，館員要努力樹立職業觀念，履行工作職責，不斷學習創新，增強服務意識。圍繞館員職業道德有關問題，出現了一系列的研究成果。這些研究成果融合了我國民族的、時代的和職業的特征，對館員職業道德的概念進行了抽象提煉和高度概括。
1、熱愛祖國，熱愛崗位，熱愛文獻資源
熱愛祖國是館員共同遵守的職業道德規范。館員要做堅定的愛國主義者，忠誠于人民，忠誠于黨，忠誠于社會主義制度。熱愛祖國，要求館員在服務工作中宣傳中華民族偉大燦爛文化和悠久歷史，使讀者在閱讀中感受中華民族的文化魅力，多為社會做貢獻。熱愛崗位，要求館員安心圖書館崗位，盡心盡力、盡職盡責的做好本職工作，以崗位工作為榮。在崗位上樹立職業理想，強化自身責任意識，提高職業技能。這是館員職業道德規范的基礎和前提。熱愛文獻資源是要求館員在平凡的工作中，愛護館藏資源和信息文獻，紙質文獻要及時整理、修補、保存和收集；電子文獻要客觀篩選，及時更新?？傊?，在館員的愛護下文獻資源實現利用價值和使用價值。
2、尊重讀者，尊重事實，尊重知識產權
尊重讀者不僅僅表現在滿足讀者對信息文獻的需求，更要為讀者保守秘密，尊重讀者的隱私權，館員不能因為某種因素區別對待讀者，不能忽視讀者在高校圖書館工作中的作用；而且還表現在館員的自尊和對工作負責的道德意識。尊重事實就是要求館員明辨是非，服從真理，實事求是。在工作中要有“事實第一”的觀念，尤其是在網絡資源建設上，要保證信息資源質量，為讀者負責。尊重知識產權是館員在職業活動中必須遵守的原則，是積極促進信息傳播的條件。館員是傳遞知識和讀者信息需求的載體。滿足讀者知識需求，就要做好知識和信息的傳播工作，履行尊重知識產權的義務，千方百計地為知識和信息的流通保駕護航，實現信息和知識資源平等化。
3、創新意識，創新求效，創新服務理念
習近平在中國科學院第十七次院士大會、中國工程院第十二次院士大會上的講話中指出：“科技是國家強盛之基，創新是民族進步之魂”.[24]高校圖書館開拓創新是信息時代的需要，沒有創新的高校圖書館就等于前途失去了光明和希望，漸漸地就會成為被讀者拋棄，還原成古代的藏書館。館員在工作中要有創新意識，敢于標新立異，有敏銳的發現問題的能力，用科學的思維走創新發展之路；提高館員工作質量和道德水平，需要有堅定的信心和堅強的意志，要敢于失敗，不怕挫折，有頑強的奮斗精神和克服困難的心理準備；在服務中突破常規，豐富服務內涵，改革服務方式，創造新型的服務手段、服務策略和服務價值觀念等。最終在創新中為高校圖書館事業發展提速。
4、努力學習，努力工作，努力學以致用
館員努力學習是立足崗位的基本。各項事業發展的迅猛性、深遠性和緊迫性，對館員提出了學習新理論、新技術和新興交叉學科知識的要求；館員要努力工作，有一個敬業之心；學以致用是館員職業道德規范的最高境界，是館員把理論知識運用在實踐崗位以提升工作質量的最好保障，也是內涵服務的真實寫照。沒有知識內涵的服務是蒼白無力的服務，豐富的理論知識功底和較高的職業道德素養是館員提供優質服務的根基，二者缺一不可。
第二節 加強高校圖書館員職業道德建設的必要性
在知識經濟時代，大學生已經成為國家硬實力和軟實力的重要因素，高校正是向國家和社會輸送人才的基地。高校圖書館是青年大學生吸取知識的海洋。館員職業道德是高校圖書館建設的軟件，與高校圖書館硬件建設合二為一，為社會和國家輸送合格的人才。加強館員職業道德建設對于人才培養、學校發展和國家建設是十分必要的。
一、時代發展的需要
自我國第一所大學圖書館成立以來，高校圖書館隨著社會的進步和科學技術的廣泛應用不斷地向前發展，內外環境有了很大改善，硬件資源的配置得到了極大的豐富。高校圖書館在發展中經歷了點單式服務的傳統時代和菜單式服務的電子時代，現在正接受個性化服務的移動互聯網時代的挑戰。電子技術的革新和介入使高校圖書館服務模式發生轉變，以滿足廣大師生及教職員工對信息資源的需求視為己任，樹立“全心全意為讀者服務”堅定思想。高校必須科學細致地加強館員職業道德的軟件建設，尋找快捷有效的方法，培養館員良好的職業道德素質，提供高質量的服務才能緊隨時代的步伐，滿足信息爆炸時代的要求，和硬件建設形成合力才不被時代淘汰，不被社會遺忘，不被讀者拋棄。
二、讀者的需要
館員的第一職業角色是一名服務者。館員的第一要務是為讀者提供信息服務。讀者需要館員的服務，滿足讀者需求是館員的工作目標。館員的第二職業角色是一名教育者，育人職能是區別于其它類型圖書館員的顯著特征，讀者需要館員的知識傳授和疑難解答。館員的服務精神和育人精神是館員職業道德的重要方面。作為一名服務者，滿足讀者需求的前提是館員必須具備良好的服務意識，提高服務效率，端正服務態度；作為一名教育工作者，讀者離不開職業道德素質良好的館員教育和教導，館員耐心細致的講解、良好的職業道德形象、文明語言、端莊的儀容儀表都體現了對讀者的尊重。館員在服務中育人、在育人中服務，服務中滲透著教育、教育中體現著服務。具備良好職業道德修養的館員是讀者的需要。
三、高校圖書館發展建設的需要
網絡資源的迅猛發展使許多讀者足不出戶就能利用高科技手段快捷、方便地獲取信息。網絡的普及和讀者的拋棄使高校圖書館作為信息科研機構的各項功能弱減，一度出現邊緣化的高校圖書館面臨與其他行業的競爭與合作，館員則面臨職業危機。毋庸置疑，網絡獲取的知識信息資源的準確性無從考證，在某種程度上會誤導讀者，而高校圖書館價值就在于能彌補這一空缺，科學客觀地幫助讀者找到正確答案。當今，計算機在建設中的高校圖書館領域中得到廣泛應用，館藏資源不再停止在紙質資源，網絡資源的融入推出了數字圖書館和云圖書館。以手機圖書館和移動圖書館為主的信息數字化建設讓廣大讀者青睞。這是因為一直都有一個真理存在，那就是高校圖書館的存在，其普世價值和核心價值從來沒有消失過。加強館員職業道德建設，可以使館員具有高度的負責精神，全身心的投入到以高校圖書館信息數字化發展為主的各項建設中去，在海量信息面前幫助讀者獲取所需信息，保證信息的準確性和時效性。加強館員職業道德是“贏得社會其他行業爭奪信息服務主導權的博弈手段”,[25]是滿足自身事業發展建設的需要。
高校圖書館工作是一項功在當代，利在千秋的事業，館員職業道德是協調發展建設中館員之間、館員與領導、館員與讀者之間關系的紐帶；是高校圖書館事業發展建設的精神支柱；在推進高校圖書館發展建設上齊心協力、攻堅克難上發揮著重要作用。高校圖書館發展建設需要這種和諧的關系和這樣的敬業精神。
本章小結
本章在厘清職業道德、館員職業道德概念的基礎上，闡述了館員職業道德標準，詳細地論述了館員職業道德的基本內容和特征，并指出加強館員職業道德建設在實際工作中的必要性，為館員職業道德問題研究的現狀和對策研究奠定了基礎。
