目前，以互聯網、4G手機等為代表的新媒體的發展，對企業員工特別是年輕員工的思維方式、行為模式、生活方式乃至工作方式產生了重要影響。為掌握新媒體下員工的認知觀念和行為模式，筆者所在單位開展了專題調研。

1 調查基本情況

此次調研采用調查問卷、專題座談、走訪交流等方式。本次調研對象共113人，男性82.3%,女性17.7%;35歲及以下78.7%,35歲以上21.3%;本科及以上89.4%,其他11.6%;一線人員83.2%,管理人員16.8%.通過調查發現，58.4%的員工表示一般比周圍人更早對網絡新事物有了解、更先使用網絡新工具、經常主動搜索一些新的網絡媒體；32.8%的員工表示很愿意嘗試網絡新媒體；只有8.8%的員工表示較少接觸網絡新媒體。

2 在新媒體背景下員工的認知和行為模式特點

通過調查數據結果，對在新媒體背景下員工的認知和行為模式特點進行分析如下。

2.1對新媒體的認知、使用方式和習慣分析

所有調查對象每天都會使用新媒體工具，包括即時通訊工具（如Q Q 、微信、易信等） 和使用新聞門戶網站（ 如搜狐網、新浪網等）。但是受工作性質、工作環境和個人興趣因素影響，不同年齡階段的調查對象有著很大區別：35歲以下員工對新媒體的認知程度較高，依賴程度較高，平均每天使用時間為2-4小時。而35歲以上員工對新媒體的認知程度相對較低，使用頻率相對較低，平均每天使用時間為1-2小時，但表示樂意嘗試網絡新媒體。

此外，90%以上的員工表示微信、微博主要優勢是消息及時、報道全面、信息獲取便利等特點，通過新媒體可以及時關注時事政治、經濟發展、環境問題和熱門事件，并可通過論壇、網絡電視或新聞網站獲取信息的同時，及時與親人、好友、同事、同學開展討論和交流。

2.2對新媒體在企業管理應用中的態度和建議

調研發現，90%以上調查者認為以傳統會議形式開展思想理論教育效果不明顯，建議可以改進學習方法、創新載體，通過考察實踐、觀看宣傳教育視頻和通過微信、網絡等新媒體平臺的方式，如采取電子期刊、微視頻或圖解、動畫的形式，增加思想教育的吸引力和感染力。同時，建議企業以新媒體建立信息交流平臺，增加人際互動，營造和諧企業文化氛圍。

3 新媒體對企業思想政治工作的作用

新媒體以網絡技術和信息技術為依托，包含網絡媒體、移動媒體以及數字媒體等一些具體類型，其信息傳播具有及時性、便捷性、互動性等顯著特點，對企業開展思想政治工作具有重要的推動作用。新媒體作為信息傳播載體，可以通過企業網站、微信、微博以及手機報等平臺讓職工了解企業的發展信息，知曉企業的發展理念，并可以借此發表自己的觀點、提出個人的建議。新媒體應用能夠成為企業領導者與普通職員、企業職員與職員等關系的重要載體，并起到強化企業內部雙向交流、互動溝通的橋梁作用。

新媒體具有多樣、快捷、靈活的特點，它可以豐富思想政治工作傳播的手段，可實現聲音、圖片、視頻等海量信息的立體化傳播，將抽象的管理理念變得直觀、易懂，從而使思想政治工作更好地為企業員工所接受。如此一來，思想政治工作管理水平會得以進一步提升 .

4 新媒體下開展思想政治工作的意見和建議

4.1選擇合適的媒體

企業可根據公司規模、工作性質、員工人數，選擇合適的媒體需要從成本控制、媒體效率、思想政治工作實效性等方面綜合考慮。目前，企業主要開通了企業官方網站、企業貼吧、企業手機報以及企業微信或微博等一些新媒體平臺，這些新媒體平臺是聯系企業報刊、廣播以及雜志等傳統媒體的重要載體，成為企業文化建設的重要組成部分。企業要注重新媒體平臺建設，豐富新媒體傳播的形式，突出新媒體的實際應用，積極開發企業微信訂閱號、企業微博以及企業論壇等新媒體功能，發揮新媒體信息量大、信息傳播便捷等優勢，使之能夠吸引員工并可以引導員工輿論、強化員工溝通交流，更適合作為企業開展思想政治工作的信息平臺。

4.2加強新媒體隊伍建設

新媒體以信息技術為支撐，因此新媒體平臺的運營與管理離不開專業人才的支持。為此，企業必須新媒體技術應用方面加大投入，重視新媒體人才的引進和培養。積極招募專業的新媒體平臺管理人員，可以采取與網絡媒體技術公司簽訂協議，提供技術服務。企業內部要加強對新媒體管理人員的培養，要求管理人員既具有一定的思想政治工作經驗，又掌握專業的新媒體技術，能夠對企業新媒體公眾平臺進行有效地維護和管理，從而不斷提升企業的新媒體管理水平，切實發揮新媒體在思想政治工作中的作用。一方面可以通過專家講座、外出參觀、經驗交流會以及技能培訓等形式來提升企業現有新媒體工作者的新媒體管理能力；另一方面，企業也可以倡導現有新媒體工作者主動進行自學與進修，與此同時企業不定期地對其進行績效考核，借助考核的方式來激勵新媒體管理人員不斷進步和提高，從而確保其能夠在思想政治工作中發揮實質性的作用。

4.3拓展新媒體應用范圍實現多樣化

企業在運用新媒體開展思想政治工作中，要注重拓展新媒體應用范圍，實現傳播多樣化。如國有企業政工部門可以建立政工一體化微信平臺，傳達學習文件、發布工作通知、開展業務交流，實現黨群工作的實時在線；通過"微信息、微提醒"告誡黨員干部廉潔從業，干凈干事；利用微信平臺，傾聽職工合理化建議、公開接受廣大職工的監督，營造和諧、健康、積極向上的工作氛圍。安全生產部門可以開展"安全管理"的微信管控，充分利用"微信"的圖文和語音功能，建立"安全微視角"微信群，對現場的安全生產進行實時監控，現場隨時抓拍和通報不安全行為，實現違章管理的"立竿見影"和安全管理的"有理有據".企業員工可以建立新老員工交流QQ群，新老員工在群里交流工作心得、提出有價值的建議，獲取多個方面的專業知識和重要信息，并且能夠實現新老職工的互動交流，不僅有利于促進企業內部的團結，是企業內部形成和諧共贏的良好文化氛圍，而且能夠促進員工文化素養的提升，加強學習型職工隊伍的建設，從而有利于推進思想政治工作開展。

4.4辯證地認識新媒體

辯證地認識新媒體對思想政治工作的影響，既要考慮有利因素，也要考慮不利因素。 新媒體大大方便了企業員工之間的溝通與交流，使得員工彼此之間的交流更加高效、靈活，而且企業借助新媒體能夠以輕松、有趣的形式向員工宣傳企業文化和發展理念，及時對員工的疑問或建議進行答復，有利于營造良好的和諧氛圍。由于新媒體的開放性，不可避免地帶有虛假性、主觀性信息也會在媒體上傳播，有些會無限放大，對人員思想產生消極甚至負面的影響。企業要防因新媒體的使用而弱化員工面對面的溝通交流，在借助新媒體對員工進行價值觀念、職業道德等方面教育、引導的同時，也要注意在"線下"與員工多進行面對面的溝通，堅持"以人為本",以便全面、準確地掌握員工的思想狀態。對于企業員工的疑問或者員工提出的建議，企業不能通過新媒體簡單地予以回復，要實實在在給予幫助解決，實在解決不了的問題要給予耐心解釋說明，讓員工切實體會到企業重視與關懷，從而更好地激發員工的向心力、凝聚力，培養員工的團隊協作精神，使得思想政治工作更具針對性、實效性。

結束語：

網絡新媒體為思想政治工作豐富了新形式，提供了新手段，拓展了新陣地。面對新媒體快速發展的新形勢，企業需要提高認識，重視和運用好新媒體技術，充分發揮新媒體的優勢特點，讓新媒體真正成為承載社會主流價值的新載體，成為思想政治工作有力的陣地。

參考文獻：
[1] 羅行。新媒體環境下企業文化建設模式探討[J].現代商業，2015（184-185）。