信息消費的背景下移動通信行業更加注重對渠道的管理，而渠道的監管對整個渠道的宏觀掌控具有重大意義。面對著渠道情況復雜多變的現狀，渠道監管方式的變化有利于渠道管理靈活的適應渠道，對渠道進行更加貼切、合理的管理模式，努力實現渠道與企業的雙贏。

在同種商品的銷售競爭中，不同的公司企業會有不同的銷售渠道管理方式，而不同的銷售渠道管理方式會為各公司企業帶來不同層次的利潤。反之，若不能建設良好的管理渠道，公司的商品就不能得到很好的管理與流通，因此也會對利潤的創造與分配造成不好的影響。以中國移動為例，運營商在建設良好的渠道客戶關系的時候多多少少會遇到一些困難，例如，在渠道建設中，運營商與代理商之間的利益出現沖突。

渠道管理是需要在一定的工作環境中進行的，無論是運營商還是代理商都會有其一定的生存環境。而渠道的管理始終處于一個不斷變化的環境之中，能否適應環境的變化是決定這個渠道管理優秀與否的關鍵性因素。渠道管理的發展是為了促使運營商和代理商的目標達成一致，就像一場大型交響樂一樣需要有人充當指揮者的角色。

一、渠道管理的重要性

好的渠道管理可以幫助廠商建立雙贏的渠道管理模式。

而科學的渠道管理模式，可以更好的為企業創造價值，實現利益最大化。高效實施的渠道策略，可以幫助運營商挑選出優質的代理商，使企業更好的實施銷售政策。一個完善的管理渠道可以有效處理渠道沖突。

二、存在的問題分析

道鋪設范圍大而廣，市場占有率差別大，但不形成連鎖規模優勢。由于移動通信與渠道客戶的合作互利關系，帶來代理商的營業網點之間的連鎖效應弱化的效果，造成以規模來填補連鎖缺陷。

長期計劃體制下的經營模式，使自有營銷渠道的市場服務意識弱。荊州移動分公司對代理商有完整的管理規章制度以及操作規范，在長期固定的模式之下進行管理，這使代理商的創造性和服務意識差。

在渠道中執行力度低。在渠道管理中之中，由于代理商自身素質的差別以及與公司之間的關系形式（服務與管理并存，而并不是單純的下屬形式）。在渠道管理之中，執行移動通信公司最新的市場策略時不能很快的得到自辦營業廳的效果。

三、消費新常態下移動通信行業渠道的監管的建議

2015 年工信部關于通信行業的相關通知及政策，給移動通信行業帶來新的挑戰。與渠道客戶的關系性質及競爭激烈和營銷意識弱帶來的一系列問題。

1. 制定代理商選定標準，定期培訓，落實實施。

改變代理商選定方案，改變傳統以人脈來選取代理商的方法，采用營銷能力與人脈并在方法招聘代理商，在一線營銷上整體提高代理商的素質，制定定期的營銷培訓課程，并與市場相結合 . 建立高效的自有渠道。利用社會分銷力量鋪設高覆蓋、低成本渠道。移動公司需要理順現有渠道體系，從掃除渠道盲區、限制跨區竄貨及優化渠道結構入手，建立可控和高效的分層渠道管理體系。

2. 推進終端銷售，跟時代潮流，加快渠道轉型步伐。

做進貨決策是零售環節最重要的部分，包括如何判斷受歡迎的產品、如何決定進貨量。而對于移動公司來說，眾多的銷售數據正是特長，可有效支撐渠道商做決策。具體的做法上，可以考慮設計一個數據平臺，綜合各地區各類終端的銷售數據，并實時更新；為渠道商分配 POS 機和平臺賬號，搜集其銷售數據，并幫助他們做進貨決策?；氐揭苿拥那拦芾砩?，該平臺對于渠道商而言，這是很有價值的信息來源，遠勝于幫助其做銷售能力培訓和情感維系。對于移動而言，該平臺的想象空間很足，一方面可以根據數據優化自己的采購決策，篩選適合該地區的機型；另一方面，可以根據銷售數據，調整營銷資源的分配，比如向重點機型傾斜，做引流的工作等；再者，通過觀察各個渠道的銷量表現，可以針對性的制定扶持合作政策，比如重點產品向成長期的渠道傾斜。

總體來說，移動可據此制定出多種多樣的調控措施，保證渠道健康、有序發展。