新形勢下的部隊心理服務工作面臨著科學技術突飛猛進、軍事變革深入推進、經濟社會快速發展帶來的各種問題挑戰。貫徹全軍政治工作會議精神，匯聚實現中國夢強軍夢的意志力量，需要進一步研究改進和創新部隊心理服務工作，及時消解官兵心理問題，筑牢心理防線，凝聚心理正能量，鞏固和提高部隊戰斗力。

一、網絡和現實相結合，確保多渠道服務覆蓋

信息網絡時代為心理服務工作提供了前所未有的便利條件，極大拓展了部隊心理服務工作的渠道。一是加強網絡心理服務。各級黨委和支部要注重研究新形勢下官兵的思想特點，把他們的敏感點、興趣點和興奮點網聚起來，通過豐富的網絡應用開展心理服務工作，實現心理知識學習、心理測驗、心理咨詢、模擬訓練等多種豐富功能。

加強網絡設施投入和軟件開發力度，為部隊官兵提供良好的上網環境，維護精通網絡技術和心理服務的兩支人才隊伍，為官兵提供完備的網絡心理服務。二是增強實際服務能力。網絡心理服務工作日益顯得重要，現實服務工作也要共同進步。應著力打造一支有力的心理服務人才隊伍，建好一批心理服務基礎設施，使每一名官兵掌握基本心理常識，掌握一般心理測驗的方法，配備專職心理醫生，在每個單位按照服務能力需求培養一定數量的心理服務骨干，依據現實條件設置專業的心理咨詢室、心理宣泄室和心理放松室等房間，配備標準的心理常識書籍、心理測驗軟件和心理教育多媒體。三是網上網下密切協作。

各級黨委和支部要切實把實體心理服務工作和網絡心理服務統籌起來，統一部署，建章立制，搞好時間、場所和服務流程的規范，確保心理服務的全維覆蓋。主要手段是建立和維護一個官兵心理健康信息庫，把網上和網下心理服務工作對接起來，形成心理服務資源優勢互補、服務對象全維覆蓋的局面。做好重點要害目標人員心理監測，做好新兵入營、入黨考學、實兵演練、家庭變故等容易出現心理問題時機的心理問題防護預案。求助者利用心理信息庫可以尋找專業網絡醫生，網絡服務者可以依據心理信息庫向用戶推送心理服務應用，當在網絡上發現求助者的心理病變和群體性心理危機時應及時通知原單位，轉交網下的現實心理服務。網上網下通力合作，實現心理服務的全維覆蓋和無縫連接。

二、自主和互動相融合，構建全要素服務體系

軍事變革將推進作戰力量的單元合成、要素集成和體系融合，應把心理服務工作打造成戰斗力模塊，融入作戰力量體系，提高整體作戰中的心理服務能力。一是抓好心理服務模塊自主建設。根據本單位使命任務和官兵實際，將心理服務工作和部隊教育訓練工作任務統籌起來，圍繞官兵可能出現的抑郁、焦慮、煩躁、恐懼等心理問題，加強對官兵意志品質訓練。充分利用軍事訓練大舞臺，通過在惡劣天氣條件下訓練、野外生存訓練、模擬殘酷戰場訓練、極端情緒刺激訓練、刺殺格斗訓練等，提升人員心理抗壓承受能力和抗挫折能力，并在訓練中檢驗心理服務效果，改進器材設置和工作流程，確保及時解決官兵心理問題，保持最佳精神狀態履行使命任務。二是抓好心理服務模塊互動建設。一個心理服務模塊主要有三種互動模式。與上互動。本單位在心理服務建設方面，需要及時與上級溝通，獲取上級信息支持和物資幫助；在網絡輿論和敵對心理戰方面，必須做充分預案演練，加強心理防護工作；在遂行任務方面，出現自身無力處理的心理危機時，需要在體系內向上級尋求心理力量支援。與下互動。

本單位的心理服務單元應該和每一名官兵建立起數據聯系，一旦出現心理問題時能夠及時發現并進行服務響應；根據任務進展不斷調整心理服務力量部署和更新心理服務內容，確保官兵心理安全。與友互動。心理服務工作要和機關其他作戰業務關聯起來，加強業務協調，做好本級首長機關的心理服務工作；要和友鄰單位充分溝通互動，借鑒其在心理服務方面的經驗，掌握傾向性心理問題，還要組織對抗演練，營造實戰氛圍，提高本單位心理服務能力。三是自主建設和互動建設相融合。要積極主動地抓好本單位模塊建設，不斷提高保障能力，并將其納入戰斗力體系，通過互動建設完善心理服務模塊功能，打造心理服務的力量體系。積極做好心理服務模塊與各方面的交流互動，做到資源優勢互補，保證部隊心理服務全程全要素融入戰斗力體系。部署任務階段，要把心理問題預想充分；執行任務階段，要發揮模塊化功效，合理部署力量完成任務；任務結束階段，要搞好心理問題驗收和方案調整，最終全面提高本單位心理服務隊伍、設施和能力水平。

三、部隊和社會相配合，打造全方位服務格局

全軍政治工作會議提出要實現全方位、寬領域、軍民融合政治工作格局。各級應該把心理服務工作中部隊和社會兩個方面統籌起來，吸收社會優勢資源，提高部隊心理服務工作中人才隊伍培養、危機干預能力、文化氛圍滋養等方面的建設水平。一是加大部隊心理服務人才培養力度。一方面，科研院所掌握著心理服務工作方面知識和技能的最新成果，應該定期從部隊選送一定數量的心理服務人才參與社會心理服務知識技能培訓，不斷更新自身知識結構，從軍隊院校、地方高校院所獲取新知識、新技術，提高自身從事心理服務的能力。有條件的單位可以外請專家開展定期定點服務，組織軍事心理專題研討、案例講學和現地授課。另一方面，廣泛開展崗位練兵活動，開展健康講壇、知識競賽、體會交流等活動，鼓勵深入訓練場、演習場等一線開展心理服務，推廣先進經驗，總結問題教訓，獎優罰劣，提高心理服務人才隊伍實際工作能力。二是加強心理危機干預能力。從造成嚴重社會影響的事件中吸取經驗教訓，防范部隊在執行重大任務和身處社會事件時遭受心理危機。善于采用網絡技術及時掌控官兵心理狀態，平時定期組織心理測驗、談心談話活動，落實思想安全形勢分析制度，發現官兵心理問題的苗頭隱患，不斷修訂完善應急預案，反敵對勢力的心理戰，及時化解官兵心理壓力，疏導心理問題，建立重大心理危機預警機制，提高極端條件下心理危機干預能力。三是發揮軍營文化養心功效。良好的軍營文化能夠幫助官兵養成良好的心理素質。軍營文化應該聚焦強軍目標，加強軍人核心價值觀武裝。應積極從社會引進官兵喜聞樂見的理論成果和積極向上的文化作品，比如啟發心智的圖書、健康快樂的歌曲、具有教育意義的影視??；還要組織開展豐富的體育文化活動，包括征文創作、文藝創演、書法繪畫、球類聯賽、視頻拍攝、電子競技等，在活動中凝聚兵心士氣，疏導訓練工作壓力，聚集心理正能量。