在工業化的進程中，環境常受到污染，人類的生存環境越來越脆弱，整個社會期望企業可以承擔更多的社會責任，比如環境保護； 而且，頻頻爆發的金融詐騙大案和上市公司會計舞弊案反映了經濟利益驅動下作為社會調節的倫理約束失效，企業倫理缺失、道德底線喪失已經影響到了中國企業的聲譽乃至國家整個經濟的運行。將企業社會責任和商業倫理融入到企業戰略中越來越受到企業和消費者的重視，因此，一些企業在制定戰略時就開始將企業倫理考慮在內了，如為員工創造良好的工作環境、注意環境保護和食品安全等。企業倫理也在某種程度上成為了企業的競爭優勢。

1 企業社會責任與倫理

“企業社會責任” （ CSR） 是由美國學者 Shel-don[1]于 1923 年在其著作 《The Philosophy of Man-agement》 中首次提出，他把社會責任與公司經營者滿足產業內外各種需要的責任聯系起來，并認為企業社會責任含有道德因素，企業承擔社會責任反映了企業一定的道德水平。

周志良[2]認為競爭和正直之間是相容的，企業道德水平是約束企業經營高度的戰略 “制高點”,充分發揮 “道德優勢”的牽引作用，是獲得企業可持續競爭優勢的必然選擇。道德經營作為企業的核心戰略，在一個軟實力競爭、經濟人性化、企業倫理化的時代，對于企業生死沉浮、基業長青具有戰略意義[3].Davis 等[4]提出 “社會責任是指決策制定者在促進自身利益的同時，采取措施保護和增進社會整體利益的義務”.Carroll 等[5]指出企業社會責任是社會對企業所寄托的經濟、法律、倫理和自由期望 （ 慈善） 的期望，由此，企業社會責任包括經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。企業在戰略決策中有經濟性的訴求，也有社會性的責任，這是顧此失彼的 “臟手問題”,企業面臨著基于道義倫理還是功利倫理或者直覺倫理的選擇問題，然而在 “不為不道德目的做不道德的事”這一 “政治倫理”下，應堅持手段的道德性[6].盡管 Kaplan 等[7]提出的平衡計分卡中除了財務指標外，還包含顧客視角、內部運營管理視角、學習和成長視角這 3 個非財務類指標，其中盡管提到了 “顧客”,但這是為了強調滿足客戶需求，沒有上升到企業社會責任。

我國財政部、國家經濟貿易委員會、人事部、國家發展計劃委員會四部委于 1999 年 6 月 1 日聯合頒布的 《國有資本金效績評價規則》和 《國有資本金效績評價操作細則》中包含了企業整體素質、內部控制、公眾形象、未來潛力 4 個方面的非財務性評價指標，但這些指標仍然沒有包含企業社會責任的內容。徐光華等[8]把企業社會責任遷入到企業戰略績效評價中，建立了時鐘績效模型?？婜Q兵[9]提出除了倡導企業主動承擔社會責任的理念外，還要建立企業社會責任評價體系及信息披露機制。

承擔社會責任，盡管一方面會增加企業的社會成本，然而，在另外一方面卻也可能為企業帶來潛在的收益，如投資者和客戶、美譽度。Preston 等[10]分析了 1982-1992 年美國 67 家大公司的有關數據后發現，社會表現和財務績效之間有正相關關系。Roman 等[11]也研究發現，好的社會責任不會導致不良的財務績效，企業社會表現與企業財務績效之間是正相關的。Brown 等[12]在研究企業能力和企業社會責任對企業評價和產品評價的影響時發現，CSR影響消費者對企業的評價，進而影響對企業產品的評價，從而認為 CSR 成為企業戰略決策時必須要考慮的因素。Klein 等[13]在研究產品危機環境中企業CSR 行為對消費者態度的影響時發現，CSR 對消費者態度有強烈而直接的影響，影響消費者的品牌評價和購買意愿，從而提高企業績效，并認為不良的CSR 記錄將會引起消費者對企業的差評甚至會成為引起產品危機的一個重要影響因素。因此，越來越多的投資者不只單以財務面表現來審視企業，亦重視企業在社會責任上的表現[14].企業倫理就是用來規劃個人或個人所組成的團體的決策和行為的經營準則[15]; 將個人道德規范運用到商業企業的行為和目標之中，代表企業的個人針對特定問題的 “立場”[16].倫理精神是企業之“魂”,而且倫理精神的強弱直接影響著企業興衰。

柯林斯和波勒斯所著的 《基業長青》一書中所列的18 家高瞻遠矚公司的核心理念都有一個共同特點，就是包含著人類普遍性的倫理訴求[17].不斷提高的道德和倫理標準、不斷改變的社會契約關系使社會責任對財務績效的提升作用會更加顯著，相應的，公司通過對社會責任的投資、經營倫理水準的提升可以提升企業倫理形象[18]和聲譽，實現良好的社會績效，獲取特殊的競爭優勢。公司良好聲譽的提高有利于提升消費者對公司產品的認可、降低員工流失率、獲取更加便宜的資本成本而提升公司價值[19 -21].公司聲譽已經可以成為產生潛在收益的重要資源。美國一項關于 “企業公民”的調查報告也顯示，當得知一家公司出現非倫理的社會行為時，80% 的受訪者表示會賣掉或拒絕購買該公司股票；當得知一家公司出現非倫理的社會行為時，81% 的受訪者表示會勸說親朋好友抵制該公司，73% 的受訪者表示會抵制該公司的產品或服務，90% 的受訪者表示會轉向消費其它公司的產品或服務[22].由于信譽的形成需要長期的積累過程，所以，通過信譽投資戰略贏得穩定的客戶、獲取政府的支持、吸引優秀的員工所獲取的競爭優勢很難被模仿。Folkes等[23]研究表明，對有倫理行為企業的產品態度的提高程度要大于沒有倫理行為的企業產品降低的程度。

晁罡等[24]實證研究也發現，倫理制度對企業社會責任行為具有顯著的正向影響，企業社會責任行為對組織績效有顯著正向影響，并且企業社會責任行為在倫理制度與組織績效關系之間起中介作用，因而提出企業必須通過對各個利益相關者的倫理管理才能帶來整個組織績效的提升。企業倫理對企業社會責任與組織績效有顯著正向影響； 企業社會責任對組織績效有顯著影響； 且企業社會責任對企業倫理與組織績效具有部分中介效果[25].

政府在參與和組織公益性事業中起了主導作用，一些企業也在這種氛圍下 “被迫”捐款[26],但企業道德倫理行為還不是自覺行為。企業倫理已凌駕策略、規劃與組織等一般性的管理活動[27],關系到企業生死存亡、社會經濟健康發展和精神文明建設[28].所以，應該在企業戰略管理的信念假設、決策選擇、評估程序上把企業經營的倫理邊界條件和內在道德驅動力明確納入企業戰略管理的整體進程，避免企業決策的長期道德風險[17].而陳愛清[29]甚至還提出了全面倫理管理 （ Total Ethical Manage-ment,TEM） .因此，將經營倫理上升至戰略層面，不僅可以滿足社會對企業的倫理要求，而且有助于提升公司的競爭能力，實現社會與企業的和諧發展。倫理戰略的目的是提升企業能力來應對倫理問題，這一戰略的中心是對企業文化的主導價值的理解。這些價值將決定倫理戰略證明如何成功[30].倫理戰略的目的是使企業文化和社會的核心價值觀相匹配[31].周俊敏[32]認為，“倫理戰略”是用戰略的眼光審視、發掘、配置企業的倫理資源，以實現企業總體戰略目標的戰略方式。企業倫理戰略的構建，從社會倫理角度要建立企業倫理價值體系、注重相關利益者的企業市場理性、完善倫理約束機制，進而進行倫理戰略設計[33].