管理思想是人們對管理過程中發生的各種關系的認識總和,是由一系列觀念或觀點所構成的知識體系,它是指導管理者從事管理活動的路標和藍圖,授權管理是一種重要的現代管理思想?!秾O子兵法》被譽為"兵學圣典"和"古代第一兵書",歷來備受推崇,研習者輩出。它在我國古代軍事學術和戰爭實踐中,都起到過極其重要的指導作用。據《漢書·藝文志》記載:"兵權謀家吳孫子兵法八十二篇,圖九卷",現在流傳下來的《孫子兵法》共十三篇。
一、授權管理思想
(一)授權管理
1950-1960年代,美國的伊恩·戈登基于大公司面臨的等級制度弊端和管理效率低下等問題,提出授權管理思想。指出面對以客戶為中心和全球市場力量的威脅,現代企業特別是大型企業,需要減少中間管理層次,簡化辦事程序,提高辦事效率,以滿足客戶的需要。簡單來說,授權管理是指主管將管理權力下放給下級,減少管理當局的不必要干預,以便達到"無為而治",提高員工積極性和企業經營效益。
美國CNN是實施授權管理的典范,自1980年成立以來,該公司奉行一種放權的企業文化,打破傳統集權管理模式,擯棄官僚主義作風,授權下級管理者在一定范圍內自行決策,推行"靈活、快速決策方式",從而實現經營管理的"自動化",觀眾滿意度和企業經營效益均大大提高。
(二)授權的必要性
企業管理的最終目的是提高企業經營管理效益,近100多年來的管理研究與實踐,總結出了管理的兩大原則:專門化與人性化。只有兼顧這兩種原則,才能成為高管理績效的企業。
企業管理者在進行管理決策、資源調配及工作協調時,只有運用授權管理思想,才能較好兼顧專門化與人性論兩大原則。將權力適當下放,讓下級干部和員工具備一定的權限,既能調動下級的積極性,充分發揮其專業技能,又能營造人性化的工作氛圍,整體提升企業管理效益。
二、《孫子兵法》中的授權思想
(一)"君命有所不受"的授權原則
在封建社會,軍隊作為維護專制統治的暴力工具,關系著政權的安危與存亡,所謂"兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也"(《孫子兵法·計篇》)。因此,歷代王朝均建立相關制度,保證軍權集中于帝王。
然而,我國古代卻有一個耳熟能詳的治軍例外原則,即"君命有所不受",出處就是《孫子兵法》,"凡用兵之法,將受命于君,合軍聚眾。圮地無舍,衢地交合,絕地無留,圍地則謀,死地則戰。涂有所不由,軍有所不擊,城有所不攻,地有所不爭,君命有所不受"(《孫子兵法·九變篇》)。
《孫子兵法》中的"君命有所不受"思想,基本對等于現代管理中的"授權管理".孫子明確提出,在"圮地無舍"至"地有所不爭"的九種作戰環境下,必須授權軍隊最高管理者可以自行處置一切事務,而不受最高管理者(皇帝)的制約。
(二)"君命有所不受"的成因
眾所周知,我國封建王朝實行君主專政,君王對軍權更是全面控制。那么,之所以允許"君命有所不受",應該是君王與軍隊指揮官之間,本著提高軍事管理效益(實現戰爭勝利)這個共同利益目標,圍繞軍隊指揮權進行博弈后的必要授權。分析起來,主要有3個原因:
1. 古代通訊手段落后,但戰場形勢變化迅速。所謂兵貴神速,戰場形勢時刻都在發生變化,要想不貽誤戰機、取得作戰勝利,作為軍隊最高指揮者的將帥,就必須及時處置各項緊急軍務。然而,古代社會通訊手段落后,即使"八百里加急",也無法在遠距離快速傳輸情報。軍隊在遠離國土進行作戰的情況下,如果不授權將帥臨陣決斷,所有事務均要請示千里之外的君主,勢必浪費時間、貽誤戰機,導致戰爭失利。
2. 軍隊在異域作戰,作戰環境極其復雜。我國國土幅員遼闊,地形多樣,平原、山脈、森林、沙漠、江河等地理條件都有,"地形有通者,有掛者,有支者,有隘者,有遠者"(《孫子兵法·地形》)。在復雜的外部作戰環境下,軍隊最高管理者必須認真考研戰場具體情況,否則便無法指揮作戰。也只有根據戰場實際地形對軍隊進行部署,不受君王的干擾,"故戰道必勝,主曰無戰,必戰可也;戰道不勝,主曰必戰,無戰可也"(《孫子兵法·地形》),才能牢牢掌握戰場主動權。
3. 君王直接指揮,不利于軍隊作戰管理。軍隊在遠離國土的復雜戰場環境下作戰,國君無法全面了解戰場態勢,所以也無法下達正確作戰指令。如果不適當進行授權,堅持由君王直接指揮,只會為患于軍,"故君之所以患于軍者三:不知軍之不可以進而謂之進,不知軍之不可以退而謂之退,是謂縻軍;不知三軍之事而同三軍之政者,則軍士惑矣;不知三軍之權而同三軍之任,則軍士疑矣。三軍既疑且惑,則諸侯之難至矣,是謂亂軍引勝"(《孫子兵法·謀攻》),最終導致軍事失利,影響國家安危。
以上分析可見,《孫子兵法》中的"君命有所不受"授權思想,是在古代客觀條件下,從戰場指揮實際出發而產生的。在地形復雜、戰情多變、通訊落后的復雜環境下,只有充分授權軍隊最高指揮官"將在外,君命有所不受",根據戰場具體情況自行便宜處置軍務,才能充分施展將帥韜略,發揮主觀能動性,從而最大限度爭取作戰勝利,根本上維護君王的最高利益。通過授權管理,君王和將帥的能動性得到了調動,根本權益得到了保障。
三、《孫子兵法》中的授權思想對當代煙草企業管理的啟示
授權指主管將職權或職責授給某位部屬負擔,并責令其負責管理性或事務性工作。授權是一門管理的藝術,充分合理的授權能使管理者們不必事事親為,把更多的時間和精力投入到決策企業發展方向,以及如何引領下屬更好地經營企業。
煙草行業是我國當代經濟建設中的重要力量,隨著我國改革開放的深入,國內煙草企業的實力也在不斷增強,管理難度也在不在加大。同時,煙草企業也在不斷進行內外改革創新,引進各種先進管理思想方法,更好的提高企業經營管理效益和行業整體競爭實力。
面臨經濟社會發展新常態,國內煙草企業只有認真學習挖掘傳統經典《孫子兵法》中的管理智慧,將授權思想充分運用于生產管理實踐,才能持續有效的提高企業管理效益,更好的貢獻國家、服務社會,提高消費者滿意度。
(一)授權有利于更好完成企業目標
現代管理科學認為:領導是一種行為或影響力,核心是引導人們或群體去實現組織目標。因此,評價一個領導者是否稱職,關鍵不在于其自身專業水平高低,而在于其能否引導下屬去實現組織目標。
所以,領導者首先要清楚自己的主要職責,明確企業發展方向和目標,帶領團隊堅定不移地去努力實現。領導者的主要職責在引領,而不在于親力親為。其次,企業管理的環境非常復雜,領導在決策時不能過分拘泥于教條和經驗,而必須學會對下主動授權,允許下屬在一定責任范圍內具備相應的權限。只有管理者和下屬都明確自己的職責、充分發揮各自的專長,才能共同致力于實現企業的發展目標。
(二)授權有利于融洽上下級關系
俗話說"上下同心,其利斷金",領導者在合法合理的范圍內向下屬授權,給予他們充分的信任和支持,有利于調動其工作積極性和創造性,能增強下屬的責任心和歸屬感。同時,明確授權范圍,區分上下級職責,讓下屬具備一定的工作自主權,可以讓企業的管理氛圍更具人性化,有利于下屬進行自我控制和自主管理,改變一味依靠上級指令開展工作,鍛煉培養他們進行工作總體規劃的意識和能力。真正鍛煉下屬的創造能力,培育起企業的創新基礎源泉。
(三)授權能增強企業應變能力
世界經濟發展迅速,我國煙草企業面臨的內外部環境復雜多變。只有根據環境變化、積極進行經營管理調整,企業才能最終生存發展。企業作為一個整體,管理者對下屬進行適當授權,讓各級管理者和工作人員都具備相應的自主權,有利于各級人員集中精力做好本職工作,并促動上下級之間的溝通協作,避免權責不明、推諉扯皮等現象。從而有效激發企業活力,增強企業管理組織系統的適應性和應變力,從整體上提高企業的經營管理效益。
四、結論
綜上所述,在當代經濟社會發展的環境下,國內煙草企業要學會從古代經典中汲取寶貴智慧,與現代管理思想相結合,更好的服務于生產經營實踐。運用授權管理,首先要明確各層級管理人員權責,同時明確授權范圍。在具體推進中,要結合企業實際確定目標,循序推進。從根本上提高企業"專業化"和"人性化"水平,最終促進企業管理水平和核心競爭力的提升、取得最大的管理效益。
參考文獻:
[1] 孫武,孫子兵法[M].北京:中華書局,2011.
[2] 博恩·崔西著,郭武文譯,授權[M].北京:機械工業出版社,2014.