科技型中小企業各成長階段管理創新演化路徑-藏刊網

０引言

科技型中小企業是一個復合概念，它的認定一般從技術含量和生產經營規模兩個方面入手［１］。它是指擁有一定科技人員，掌握自主知識產權、專有技術或先進知識，通過提供產品或服務盈利的中小企業。英國中小企業協會調查報告顯示，科技型中小企業人均創新成果比大企業高２．５倍［２］。但是大量數據也顯示其在經營管理方面還存在很多弊端，例如發展規模小、管理水平低下、核心競爭力弱［３］。因此，積極推進管理創新，提升企業管理創新能力，成為科技型中小企業應對挑戰的關鍵和必然［４－７］。目前，以科技型中小企業為對象的創新研究主要以技術創新為主，而管理創新研究仍然不足，特別是相關研究缺乏動態和實證分析［８－９］。

畢竟處于不同生命周期階段的企業具有不同特點，在企業生命周期不同階段，哪些是管理創新的關鍵要素，其演化機理是什么等問題，依然困擾我們。本文旨在基于冀鴻（２０１２）和高松（２０１１）的研究結果，按照銷售收入增長率和企業年限將科技型中小企業劃分為初創期、成長期、成熟期３個階段，探究科技型中小企業管理創新演化路徑。在此基礎上，對天津市東麗區科技型中小企業進行調研，選取典型案例，運用問卷調查和深度訪談等方式，對理論研究結果進行實證分析。

１科技型中小企業管理創新系統

管理創新是一個十分復雜的系統，包括戰略創新、組織創新、領導創新、控制創新、研發管理創新、市場創新、生產管理創新和人力資源管理創新等各方面內容。崔永萍［１０］認為研究中小高新技術企業的管理創新，應該從企業自身的實際和特點出發。本文基于崔永萍的觀點，考慮到科技型中小企業規模小，企業家多為技術人員出身，對戰略決策影響較大，技術含量高，市場風險大，人才創新力要求高等特點，主要將其管理創新分為戰略創新、組織創新、市場創新、研發管理創新以及人力資源管理創新模塊（如圖１所示）。

根據對科技型中小企業特點［１１］和管理創新［１２］的深入理解，認為可將管理創新嵌入科技型中小企業這一特殊組織，其管理創新各模塊也具有鮮明的特點。戰略創新是指通過搶占技術制高點、調整產品業務組合，從而打破傳統競爭規則，適應顧客喜好；組織創新是為使組織系統適應內外部環境變化以及技術成果運行需要，對內部各個系統成員責、權、利持續優化的過程；市場創新是指企業基于微觀視角通過研發新產品、創新市場機制，促進市場重新劃分和開拓新市場；研發管理創新指通過對技術資源搜集、學習、研發、投入整個過程實行高精度管理創新，形成保障機制，提高研發產出率和研發質量；人力資源管理創新是指創造一種效能型人事管理理念和管理范式，從而培育員工尤其是技術人員的創新精神，并調動其創新積極性。

２科技型中小企業各成長階段管理創新演化路徑

管理創新由眾多模塊組成，而科技型中小企業不同成長階段又具有不同的特點。因此在階段特征的影響下，其管理創新關鍵因素具有顯著差異性。本文深度剖析成長階段管理創新演化動機，探討其演化路徑，以期打開科技型中小企業管理創新演化機理的黑箱。

２．１科技型中小企業管理創新動態演化動機

管理創新演化動機是指推動企業管理創新不斷演化的內部心理意識，它是促使企業在生命周期節點處實現管理創新演化的主觀心理狀態。為了清晰地分析管理創新動態演化，本文構建了管理創新演化動機圖（如圖２所示），并主要通過分析不同階段的適應性動機、效率提升動機以及持續發展動機與管理創新之間的內在聯系，挖掘其演化過程。

２．１．１從創業到初創期管理創新演化的適應性動機適應性動機是有機體的一種生存基礎［１３］，是推動管理創新演化的原始屬性?？萍夹椭行∑髽I從創業到初創期過渡主要是指科技創業者將已選定的具有商業開發前景的科技成果轉化成現實生產力的過程，此階段企業人才、技術、資金處于相對匱乏的弱勢地位，處于求生存階段。對于給定的自身劣勢、外部環境以及這些環境的不斷變化，企業必須具備較強的適應性，恰當利用現有資源進行管理創新，趨利避害，因此其演化動機就是適應動機。

２．１．２初創期到成長期管理創新演化的效率提升動機

效率提升動機是指企業追求資源配置最優的心理狀態［１４］，它是促進管理創新演化的積累式動力?？萍夹椭行∑髽I從初創期向成長期過渡，其生存問題已基本解決。企業主導產品的市場占有率迅速增加，組織規模不斷擴大，但是此時企業涉及的經營業務已經超出企業家素質和能力，與初創期所形成的結構模式也出現不匹配現象，這都將極大影響企業的效率。因此在該階段企業亟需關注的是引進各方面專業人才投入企業運營，提升各模塊產出效率，實現規模經濟?？梢姵鮿撈谙虺砷L期過渡的企業管理創新演化動機是效率提升。

２．１．３成長期到成熟期管理創新演化的持續發展動機

持續發展動機是企業通過不斷進化協調各部分功能，從而追求永續發展和長盛不衰的心態［１５］，它是驅使企業管理創新演化的高層次需求?？萍夹椭行∑髽I從成長期向成熟期過渡，企業希望更上一層樓，實現經營規模越發穩固，發展方式從外延式轉向內涵式，生產方式從粗放式轉為集約式，企業組織結構和企業制度不斷優化，各種優秀人才持續聚集。因此在由成長期向成熟期過渡時，企業管理創新的演化動機即為持續發展動機，希望成為百年企業，順利進入蛻變期。

２．２科技型中小企業管理創新動態演化路徑

科技型中小企業管理創新在內外部環境的影響下，會萌生管理創新演化動機，在它的驅動下，形成一條反復循環、有序變化的動態演化路徑。本文概述科技型中小企業管理創新系統，分析科技型中小企業不同成長階段管理創新演化動機，在此基礎上借鑒齊二石（２０１３）研究的前期成果即立體的“創新關鍵因素四元主體模型”，構建企業生命周期管理創新演化路徑圖（如圖３所示），以期更直觀分析其演化路徑。其中下部為基底管理創新模塊，頂端為主導管理創新模塊，最上部的曲線表示基于企業“科技型”特點而一直處于較高重視度的研發管理創新。圖中戰略創新用Ｓ表示，研發管理創新用Ｔ表示，市場創新用Ｍ表示，組織創新用Ｏ表示，人力資源管理創新用Ｈ表示。

加強研發管理創新在企業生命周期的各個階段一直處于較高水平，其原因在于科技型中小企業具有科技型特點，高新技術是企業保持競爭優勢的關鍵，也是企業成長的根本保證。加強研發管理創新有助于提高研發產出率和研發質量，因此是整個生命周期的重點。

除此之外，戰略創新、組織創新、市場創新、人力資源管理創新等模塊的生命周期演化路徑如下：

（１）企業從創建開始到初創期，在適應性動機作用下，企業管理創新開始逐漸采取以戰略創新和市場創新為主導，組織創新和人力資源管理創新為輔助的組合方式。

此時，企業需要在非線性、持續變化的外部環境中構建高度集權的組織結構。為了求得生存，企業會萌生適應性動機。在該動機的影響下，一方面，企業家亟需主動并有序地根據產業發展態勢搶占技術制高點，從而正確切入市場，并帶領員工在資源限制的氛圍下創新低成本營銷方式來打開市場大門，即通過著重實施技術戰略適時創新和市場創新來站穩腳跟；另一方面，企業需實施組織創新和人力資源管理創新的輔助活動構建一個簡單式的經濟運營體。該分析與趙玉林（２０００）和傅梅爛（２００５）的觀點一致。

（２）科技型中小企業從初創期進入成長期之后，在效率提升動機的作用下，企業管理創新側重點開始轉入組織創新，戰略創新和市場創新的主導地位逐漸降低。

企業此時正實現快速發展，其業務內容已經超越企業家自身精力和體力的極限，并且原本的 “直線式”簡單崗位、部門劃分原則在該階段已經不再適用，容易出現職責冗余或者空白、組織效率下降的問題。為了適應企業快速運轉的節奏，其管理創新演化動機變為效率提升動機。大量文獻表明，不斷優化組織結構，實行專業化分工，可以有效提升企業的效率。因此在效率提升演化動機的影響下，企業戰略創新、市場創新的主導地位逐漸降低，組織創新的主導地位逐漸上升。該階段企業要建立規范化、知識型、匹配型組織機制，才能夠推動企業進一步發展，順利步入成熟期［１６－１７］。

（３）在科技型中小企業從成長期向成熟期過渡階段，在可持續發展的演化動機作用下，管理創新側重點開始向人力資源管理創新演化，組織創新主導地位開始下降。

企業此階段的行業競爭優勢較強，形成了顯著的品牌優勢。企業奮斗目標由成為“經濟型企業”演化為“生命型企業”，希望實現長盛不衰，因此產生持續發展動機。戴發山（２００７）認為發揮員工的主觀能動性、調動員工的創新熱情，是中小企業實現可持續發展的必然要求。但是此時企業具有高峰曲線的反面缺點，員工容易滋生驕傲情緒，安于現狀，因循守舊，認為現有戰略定位、經營和管理方式都是最佳的，不屑于吸收前沿性的管理思想和技術，出現創新精神減退現象。因此，此時企業人力資源管理創新主導地位有所上升，組織創新主導地位開始下降，需要通過對員工思維方式、規章制度、行為習慣提出創新建議，保證企業可持續發展。

３多案例實證研究

依據Ｙｉｎ（１９９４）的案例研究方法理論，由兩個或更多案例構成的多案例研究方法適合于過程和機理類問題的研究。并且如果能夠把案例研究建立在幾個不同但相互確證的證據來源上，研究結果或結論就會更加準確，更具有說服力和解釋力。因此本文采用多案例研究方法進行實證研究。

３．１樣本選擇

天津市東麗區作為連接市區和濱海新區的樞紐地帶，涌現出一大批擁有自主知識產權的科技型中小企業，他們正利用先進技術優勢促進地方經濟飛速發展。

根據天津市東麗區科委２０１０年６月組織的摸底調查顯示：東麗區目前科技型中小企業總計有５２０家，占全區中小企業的１２．４％，是“十五”末的５倍，略高于全市平均水平。自２０１３年４月起，課題組深入到天津東麗區對設備制造業、材料加工業、醫藥制造業、食品加工業等不同行業企業進行調研，通過深度訪談和問卷調查的方式搜集企業相關信息，包括企業基本情況、管理創新等內容。本文選取調研中２家處于成熟期的成功企業作為研究樣本進行多案例對比實證研究。出于企業保密性，公司名稱用Ａ、Ｂ代表，樣本情況見表１。其中Ａ企業為成功上市企業，Ｂ企業為適度發展企業。

３．２案例分析

本文通過案例內分析和案例間分析兩個部分對理論假設進行實證分析。首先依據理論框架進行案例內分析，根據企業訪談和文檔記錄的資料數據，對Ａ企業和Ｂ企業數據進行描述性編碼（見表２、表３），歸納每個樣本企業在不同成長階段各管理創新模塊實施效果。

在此基礎上進一步進行案例間分析，通過比較，對理論研究結果進行驗證。

躍遷１：Ａ和Ｂ兩家公司在創業階段都遇到知名度小、抗風險能力較差、客戶少等問題，為了求得生存而萌生適應性演化動機。在科技型特點和適應性演化動機的導向下，一方面，重點進行戰略創新、研發管理創新和組織創新活動：基于國家政策和市場需求進行細分市場定位，并制定詳細的發展規劃，保證基本生存；籌建研發中心、制定合作創新規劃，提高研發產出率；引進各種新穎、高效的營銷策略，擴大市場占有率。另一方面，企業以建立直線制結構、基本薪酬激勵制度降低員工流失率等組織創新和人力資源管理活動為輔助。通過以上活動，Ａ和Ｂ兩家公司客戶量迅速擴張、營業收入也大量增加，順利進入成長期。

調研發現，科技型中小企業初創階段，在適應性動機影響下，可以采用以研發管理創新、戰略創新、市場創新為管理創新關鍵要素，以組織創新和人力資源管理創新為基礎的管理創新模式，與初創期管理創新演化路徑理論探討結論一致。

躍遷２：Ａ和Ｂ兩家公司步入成長期，市場占有率迅速增加，抗風險能力增強，企業規模與組織結構不匹配阻礙了企業發展，為此產生了效率提升演化動機。在科技型特點和效率提升演化動機的驅動下，一方面，重點進行研發管理創新和組織創新活動：為保持技術優勢，加強研發管理創新，創建高層次科研機構、增加檢測管理活動；為提升盈利能力和效率，組織結構轉向直線－職能制，并建立學習型組織。另一方面，以時刻關注外部環境、維持銷售投入力度、加強培訓等戰略創新、市場創新和人力資源管理創新活動為輔助。通過以上活動，Ａ和Ｂ兩家公司企業規模不斷擴大，競爭實力顯著增強，開始步入成熟期。

調研發現，科技型中小企業在成長階段，在適應性動機影響下，可以采用以研發管理創新、組織創新為管理創新關鍵要素，以戰略創新、市場創新和人力資源管理創新為基礎的管理創新模式，與成長期管理創新演化路徑探討一致。

躍遷３：Ａ和Ｂ兩家公司在成熟期知名度較高、抗風險能力較強、管理制度逐漸完善，但是企業原本由合作創新形成的技術優勢逐漸弱化、企業員工的創新精神和動力減退，這不僅會減緩企業發展速度，而且存在進入衰退期的風險，因此會激發可持續發展演化動機。

在科技型特點和可持續發展演化動機推動下，一方面，重點進行如下活動：引入工業工程，實行自主研發管理，保證研發質量和績效；實施大量創新型培訓和激勵，提升員工創新精神和能力。另一方面，員工創新精神和能力的提高促進了多元化戰略制定、市場創新和組織創新活動的進行。通過以上活動，Ａ和Ｂ兩家公司分別成為了各自細分行業的掌舵者，成為行業標桿。

調研發現，科技型中小企業在成熟階段，在可持續發展演化動機影響下，可以采用以研發管理創新、人力資源管理創新為管理創新關鍵要素，以戰略創新、組織創新和市場創新為基礎的管理創新模式。

由上所述，本文理論研究得到驗證。

４結語

技術創新是科技型中小企業的靈魂，是企業實現利潤的重要方式，而管理創新同樣關乎科技型中小企業的生存與發展。本文基于企業生命周期理論，深度挖掘管理創新動態演化路徑：一方面，研發管理創新為企業生命周期各個階段的關鍵要素；另一方面，從創業期向初創期過渡過程中，在適應性動機驅動下，以戰略創新、市場創新為主導創新，組織創新、人力資源管理創新為輔助創新；由初創期向成長期過渡過程中，在效率提升動機的作用下，戰略創新、市場創新的主導地位逐漸下降，組織創新的主導地位逐漸上升；由成長期向成熟期過渡過程中，在持續發展動機的作用下，組織創新主導地位逐漸下降，人力資源創新和市場創新的主導地位逐漸上升。

囿于科技型中小企業管理創新文獻和數據資料來源的有限性，本文基于成長理論的科技型中小企業管理創新演化動機和演化路徑的研究只是初步嘗試，旨為明晰企業管理創新發展方向和探究協同創新概貌提供參考。

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