建設和諧水務企業是我黨提高執政能力的必然要求，而供排水作為一個城市的重要職能部門，它對于構建社會主義和諧社會具有重要的引導和帶動作用。在社會主義和諧社會的大環境下，創建現代和諧企業是社會發展的必然要求、是企業能夠不斷發展、走向成功的根本條件、是企業管理者的最終工作目標，更是需要企業上下共同參與的工作主題。作為企業組成的細胞，企業職工的整體素質直接決定著企業的凝聚力和戰斗力，決定著企業在市場競爭中的成敗。因此創建和諧國有水務企業，不僅在于加強黨員、干部的隊伍建設，根本的問題在于如何最大限度喚起全員的創新責任和主體意識，提升企業的整體素質。

加強作風效能建設的根本目的就是運用各種科學管理的手段、制度和載體，調動員工的積極性、主動性和創造性，不斷提高辦事效率和工作能力，因此它是營造企業民主和諧、團結協作、積極向上工作氛圍的有效保障。杭州蕭山水務集團有限公司的成立和發展，給蕭山國有企業特別是壟斷行業帶來了前所未有的機遇。

企業管理者必須牢牢把握這個機遇，增強企業的核心競爭能力，在各項工作中緊緊抓住作風建設這個主題，以作風建設促進效能建設，提高工作效率和服務質量。必須以加強思想、工作、生活作風為著力點，把創建和諧水務企業的大目標落實在企業的每一個決策中，落實在日常的每一項活動中，落實在職工的每一次行動中。

作為公用事業，蕭山水務集團承擔了政府的一部份職能，同時它的自然壟斷背景及多年的計劃經濟也給企業帶來了一些弊端，給職工留下了不少惰性。不求有功，但求無過的保守思想及中庸行為，以及只要老實聽話，沒有棱角就是好員工的思想觀念。管理體制的不足也導致部分領導干部的“官”念也沒能從根本上得到改觀，缺乏服務意識；在工作中只重生產不重經營，缺乏崗位壓力。無論是什么樣的企業組織結構、無論什么樣的制度，都是由一定的人來操縱、執行和完成的，因此人的問題是最根本的問題。對水務企業來說，要解決創建和諧企業的最重要、最根本也是最關鍵的問題就是要從企業的領導干部做起，切實轉變作風加強企業效能建設。

一、加強學習 提高理論水平和工作能力

創建和諧國有水務企業是一個新課題，也是企業面臨的難題。如何正確應對和把握新形勢下影響國有企業和諧發展的各種問題，各種矛盾，以及存在的種種困難，是企業管理者義不容辭的責任，這對于轉變思想作風，創新思維方式，理清思路，把握和諧水務企業的大局，不斷提高理論水平和工作能力有著積極的作用。

1. 加強學習 武裝頭腦

逆水行舟，不進則退，現代知識的更新速度加快，管理者只有不斷學習，才能跟上時代發展的節奏，適應現代社會的競爭。一個管理者，如果沒有較高的政策水平，沒有一個較為新鮮的知識結構，沒有一種全局的觀念，怎么能演好自己的角色？蕭山水務集團的發展日新月異，從人事管理到技術管理，都需要用新的思路、新的方式來實現。學習的目的是應用，因此在學習中應著眼于對現實問題的思考，著眼于新課題的研究，著眼于和諧這一主題，做到理論與實際、學習與運用相統一，創造性地開展各種學習活動，并且帶動起周圍的職工共同參與，為和諧水務企業的建立創造良好條件。

因此建立完善的學習制度，制定學習計劃，定期開展學習、交流和思想政治教育對于牢固樹立以學習為榮的理念，堅持把學習作為一種精神追求、一種思想境界、一種工作需要來認識和對待顯得尤為重要。

近年來集團黨委開展了形式多樣的學習、教育活動、特別是去年開展了轟轟烈烈的讀書活動，讓每位員工讀一本書，結合自己的本職工作寫讀后感，通過演講、交流等形式取得了較好的效果，使大家的凝聚力和戰斗力得到進一步的加強，理論水平和工作能力得到的提升。

2. 解放思想 創新思維

思想是行動的先導，面對市場經濟，應該善于適應形勢變化。作為管理者，首先要轉變自己的觀念，必須以科學的發展觀為指導，全力推進企業的各項改革，努力轉換經營理念，使集團的各項制度、各種工作方式盡快與市場經濟接軌，促進企業與整個社會共同和諧發展。管理者有責任將企業向前推進，不能把維持現狀當作自己工作的準則，應該看到一種社會危機感，再把這種危機感轉化為行動。管理者應站在集團發展的戰略高度來認真思考目前企業存在的一些弊端，加強改革、發展、穩定等重大問題的深入研究，形成一種有效的對策，從而牢牢把握工作主動權。通過學習國內外同行的先進經驗，通過及時總結經驗和教訓，使企業的各項工作體現時代性，把握規律性，富有創造性。

二、領導帶頭 轉變工作作風是企業和諧穩定的基礎

以求真務實的精神抓好工作落實，腳踏實地，埋頭苦干。今年蕭山區委、區政府提出 “大干 2014”和重點圍繞“五水共治”等方面開展一系列工作。集團黨委緊緊圍繞區委、區政府的要求，制定《水務集團“大干 2014”重點工作任務書、作戰圖、時間表》，通過進一步明確職責、深化改革，確保各項重點工作落到實處，通過創新思路、細化計劃、牢固樹立責任意識、效率意識、執行意識、確保各項工作的圓滿完成。

治水是錘煉黨員干部作風和能力的一場硬仗，是檢驗黨的群眾路線教育實踐活動成效的一次測驗。水務集團通過配合治污水、排澇水、防洪水、保供水、抓節水來打贏“五水共治”這場攻堅戰。集團黨委應深入基層一線，找準職工普遍關心的熱點和難點問題，通過深入分析產生問題和矛盾的原因，尋求破解難題的思路和方法。

1. 加強溝通 干群和諧

和諧，是我國傳統的道德規范，也是重要的人身修養準則。在這里，我們主要是取和諧的道德意義。和諧與傳統道德規范的中和、中庸相似，都要求人們為人立身要正，處事要堅守正道，力避過度或不及的偏頗，使人際關系保持一種親密、融洽、和美的友好狀態，以利于社會持續、穩定、健康地全面發展。

企業內的人際關系和諧，是企業正常開展工作的前提，而干群關系和諧，則是企業和諧穩定的基礎。

搞好干群關系，首先是領導干部帶頭以身作則，嚴于律己，切實為職工辦實事、辦好事。在重大事項、制度、措施出臺前，應認真聽取職工意見和建議，充分考慮到實施以后可能帶來的一系列問題。特別是現階段集團各種制度和工作方式經過充分的檢驗，但仍要盡量避免工作的失誤，全力維護廣大職工的工作積極性，實現水務企業利益與職工利益的統籌兼顧。尤其高峰供水期間，要求各水廠、營業所和科室負責人手機必須 24 小時開機，隨時隨地保持通訊順暢。

2. 以人為本 發揮作用

黨的十七大報告提出：科學發展觀的核心是以人為本。以人為本之所以是科學發展觀的核心，主要有以下三方面原因 : 第一，以人為本是歷史唯物主義的一項基本原則。第二，以人為本是我們黨的根本宗旨和執政理念的集中體現。第三，以人為本全面回答了科學發展觀的一系列基本問題。

科學發展觀的核心是“以人為本”。思想政治工作旨在貫徹落實科學發展觀，促進人和社會的科學發展、和諧發展、首先必須理解作為發展之本的“人”,把“人”作為思想政治工作的出發點。

而職工是企業發展的根本力量，是營造企業內部融洽的“大家庭氛圍”。只有在和諧的企業文化氛圍里，才能使職工樹立起正確的價值觀和行為導向，形成企業關愛職工、職工熱愛企業的氛圍。在新形勢下，企業只有真正依靠職工，讓職工發揮出正能量，才能獲得發展的動力。使職工樹立與企業同生存共命運的思想，從而調動職工的積極性、主動性和能動性。

3. 優質服務 排憂解難

水務行業與社會經濟和人民生活緊密相連。水務企業的和諧，首先是企業與用戶之間的和諧，而要實現企業和用戶之間關系的和諧，則必須加強工作力度，提高服務質量，把各崗位的工作與服務聯系起來，使職工樹立自覺服務的意識，并把這種意識落實到本職工作中去，落實到每一天、每一時。通過在各個崗位上努力工作，樹立企業的良好形象，以促進水務企業與用戶之間的和諧。蕭山水務集團自成立以來，通過七年多的運作，不斷在完善中發展、發展中創新、管理中上臺階，使企業社會美譽度日益上升。

三、提升素質 樹立和諧企業的核心價值體系

企業的領導要為職工作出榜樣，領導者的一言一行不但關系到個人，更影響到企業職工，培養正確的價值觀和行為觀，是水務企業領導的責任。

1. 加強修養 提升素質

領導干部既要為職工創造條件實現個人理想追求，又要帶頭樹立在企業建設和發展中起主導作用的核心價值體系。

領導言傳身教，不斷提升人格魅力，用自己的思想和行為去教育人，影響人、感化人、帶動人，這是領導者有別于一般職工的職責所在。企業領導者還必須注重黨性修養，保持一個清醒的頭腦，無論在日常工作還是業余生活中，時刻牢記自己作為一名黨員的責任和義務，常持進取之心，常存律己之念，永葆共產黨員清正廉潔的形象，為職工群眾作出榜樣。

2. 盡心工作 勇挑重擔

黨員、干部應帶頭工作，主動深入基層一線，做到在基層了解情況，融合感情，落實措施，解決問題，使各項工作更加貼近基層、貼近實際和貼近職工。同時在工作中多講黨性，敢于負責，勇挑重擔，攻艱克難，甘于奉獻，彰顯黨員、干部的人格魅力。領導班子之間應形成強大的工作合力，始終把廉政建設作為密切干群關系的基礎，制定完善的廉政建設制度，規范各項工作流程，實行辦事公開透明，強化監督、審計，防止違規違法事件的發生。

3. 嚴格選才 擇優任用

水務事業的改革將向縱深發展，當前是改制的關鍵時期，企業需要大量的人才，因此必須建立和完善人才引進制度、制定人才引進計劃、通過選拔、考核，任人選才，把合適的人放到合適的崗位去發揮作用。按照德才兼備原則和干部的工作實績選拔使用干部，用好的作風選人，選作風好的人，形成正確的用人導向。同時，在培養考察上，不但要保證任用前的考察，更要注重在任用期間的考察，及時指出其不足，避免用人不當給企業、個人帶來損失。

自 2006 年 11 月，蕭山區供排水合并成立水務集團以來，水務事業得到飛速發展，目前，蕭山水務集團是區內一家擁有 6 家子公司，總資產達 65 億元的大型國有企業。7 年多來，集團在基礎設施建設上的投入已經超過了之前 50 年總和。去年，蕭山水務集團還獲得了“2013 中國水務企業綜合實力 20 強”榮譽稱號，成為浙江省唯一一家獲此榮譽稱號的水務企業，這既是建設現代和諧國有水務企業的最好詮釋，又是國有企業快速發展的內在動力，更是以企業的和諧來推進整個社會的和諧。

參考文獻：
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