一、引言

現代企業理論以科斯1937年《企業的性質》一文為發端。企業能力理論作為現代企業理論的一個重要分支，主要是以圍繞企業如何在不穩定的環境中獲得持久的競爭優勢為核心，并逐漸形成了以企業資源理論、企業核心能力理論、企業動態能力理論、企業知識理論為主要范式的演進框架。
本文主要基于企業知識基礎論的視角進行研究。
上世紀七八十年代，早期的企業理論學者代表Teece就基于知識的企業觀對企業的技術性知識進行了相應的探索。Winter（1987）最先提出知識是一種戰略性資產這一新觀點。Kogut和Zander（1992）討論了企業知識、技術復制和企業組合能力之間的關系，并于1996年談論企業的任務時提出了企業知識的協調、個性和學習問題。Grant是將基于知識的企業理論論述得最全面、最充分的一人。他將企業視為知識協調機構，并認為企業所扮演的角色是將存在于許多個人中的專業知識進行整合，然后將整合的知識轉化成產品或勞務。野中郁次郎認為企業的技術創新來源是員工個體，即企業知識的產生與創新依賴于個人知識。知識創新型公司的核心活動就是將員工個體的知識技巧分享傳播給公司內的其他人。
企業理論告訴我們，能力是競爭優勢的來源。隨著現代科技日新月異發展和經營模式的不斷變化，人們逐漸認識到，真正決定企業競爭優勢的關鍵是企業掌握的知識與企業的創新能力，因此研究企業知識與企業創新能力就變得十分重要。

二、企業知識與企業創新能力的內涵

（一）企業知識的內涵

企業知識基礎論認為組織知識是企業最寶貴的資產，組織知識包括顯性知識和隱性知識。顯性知識是指可以通過人與人之間的口頭傳授、參考資料、文獻閱讀等方式獲取，并通過語言、文字等方式傳播的知識，這種知識容易獲得，從而容易被競爭對手模仿學習；隱性知識主要是指緘默知識，是指員工或管理者在工作過程中逐漸積累的、不容易被他人學習或模仿的知識。由于隱性知識較難獲得，又不易被模仿學習，對企業來說價值更大，因此更為當今企業高層所重視。
隱性知識的隱秘性決定了其不易獲得，在日常工作中，組織成員不僅要嚴格按照操作常規行事，還要注重細節，勤動手多思考以掌握相應技能，敢于嘗試新想法，讓隱性知識經得起實踐檢驗，真正為企業創造價值。
例如，上世紀末寶鋼在汽車板光板的光潔度問題上遇到瓶頸。受當時設備水平與技術水平的限制，光板的光潔度一直無法得到有效提高，這嚴重影響了鋼板的成品率。當時的專家們曾想出許多辦法、查詢各種原因試圖消除破壞光潔度的因素，但效果都不明顯。直到后來在一次工作中有人發現在開軋之前把軋機輥子和準備開包的鋼卷兩端用刷子刷一下，就可以明顯提高光板的光潔度，明顯改善鋼板的成品率。1992年寶鋼汽車鋼板05板的成材率為20%-25%,得益于這把小小的刷子，1997年寶鋼汽車鋼板05板的成材率已經達到并穩定在65%-68%以上，接近當時國外72%-75%的先進水平，大大提高了鋼板的成品率，使汽車板一躍成為高利潤產品。
不知道鋼板廠報廢了多少鋼材才摸索出這種隱性知識，畢竟這種隱性知識的獲得需要付出極大的人力、財力和物力。寶鋼人經過艱苦的探索，最終突破了發展瓶頸，使規模效益得以實現，樹立了強大的品牌聲譽。如果寶鋼沒有獲得該隱性知識，汽車板質量就無法得到有效提升，寶鋼就會失去先行者優勢，丟失市場主動權，那么寶鋼花費巨大學習成本生產制造的汽車板就無法為企業帶來高收益，或者受競爭對手高質量產品的驅逐，寶鋼的市場份額會被大幅削減，最終將逐漸被市場淘汰。由此可見，企業知識的獲得直接影響企業創新能力的進程，左右企業的命運，對企業的發展起著舉足輕重的作用。

（二）企業創新能力的內涵

熊彼特是最早提出創新能力的經濟學家，他認為新的方法和新的組合都是創新。創新是一種新想法，它可能是建立在舊方法的基礎上由舊方法演變而來，也可能是完全獨立于舊方法，是最新開拓的新模式新規則。最初創新主要應用于技術，在大多數人看來，創新是技術進步的代名詞，因此傳統的企業創新能力的研究被廣泛應用于技術創新。隨著企業管理模式的發展變化，學者們通過研究逐漸發現企業創新與創新能力不僅表達在技術創新方面，日常管理也需要創新能力的支撐。由此形成了不同的理論觀點，從不同的角度對創新能力進行了描述，主要概括為三種類型：過程觀點、綜合觀點、層次觀點。

1.過程觀點

過程觀點是基于企業創新的視角來考慮企業創新能力。以艾米頓和魏江為代表的學者認為，企業創新能力具有時序性。艾米頓認為創新能力是創造、轉化和商業化相互依存的繼承理論和實踐過程的能力，是為企業未來的競爭提供需要的能力。

2.綜合觀點

綜合觀點認為企業創新能力是一個系統，它主要由次一級的子系統構成，例如從技術創新能力內容看，子系統主要包括產品創新、工藝創新、設備創新、材料創新、生產組合與管理創新。目前綜合觀點占據主導地位，得到了學者的普遍認可。

3.層次觀點

層次觀點指企業創新能力具有層次性，企業創新能力的層次不同，獲得的難易程度與價值就不同。創新能力的獲得是一個復雜的、長期的、艱難的過程，需要永不放棄的信念和鍥而不舍的毅力。
這三種觀點都包含了創新能力的一個重要特性，即為企業創造價值增強企業競爭優勢的能力。一種創新行為不能為企業帶來效益，就失去了本質特性，不會得到有效推廣應用，必然會被其他更具發展優勢的創新行為所淹沒。

三、企業知識與企業創新能力的關系

在當今企業中，經理不再被理所當然的視為規則的制定者，員工也并不再只是規則的服從者；相反，管理者與員工之間的相互學習變得不容忽視，員工經過長期積累工作經驗，靈活運用組織操作常規知識，可以打破常規創造發明出新的生產技術。此時企業的作用便是將許多獨立的知識創造實體聯系在一起，形成長期合作聯盟，共同協作發揮作用，為企業創造更大利潤。企業要增進知識積累以提升創新能力，就必須清楚企業知識與企業創新能力之間的關系。本文從以下兩個方面來說明企業知識與企業創新能力的關系。

（一）企業知識是企業創新能力的驅動力

創新總是開始于知識的學習，知識作為企業創新能力的源泉，為創新能力的發展提供支撐與動力。沒有知識做鋪墊，企業提高創新能力的夢想是不可能實現的。沒有知識的進步，就不可能帶來技術的飛速發展。同理，企業必須積累充分的知識才有提升創新能力的可能。
在裝備制造業方面，我國的技術水平與歐美等國存在很大差距，許多領域的核心技術仍要以進口為主。在勞動資源與發展規模上，我國可以稱為是發展大國，但并不是發展強國，即處于大而不強的發展階段，這種現象的主要原因之一就是我們的知識水平與歐美等國存在很大差距。
上世紀后半葉，受思想意識形態和自然災害等因素的影響，我國的技術發展一度處于停滯不前的狀態，而此時歐美等國家正處于飛速發展階段。曾有學者認為，如果當時的中國人意識到自己與國際先進水平的差距，或許會喪失繼續發展與前進的信心。即使今天也有人認為，我國的技術發展水平的確取得了很大的進步，但并不像多數人認為的那樣在逐漸逼近世界先進水平，相反，我國的技術發展水平與國際先進水平的差距越來越大了，因為知識學習的邊際效益是遞增的。在技術發展的起步階段我國的知識基礎就比較薄弱，有些領域的技術受外國學者和專家的傳授與指導才得以接觸，隨著技術的不斷更新與發展，我國與世界先進水平的距離自然就越來越大。
鑒于此，我國的技術人員必須加快知識積累，打牢基礎并開拓創新，創造出屬于自己的核心能力，掌握相應的自主知識產權，從而占據相應領域主導地位，國家如此，企業亦如此。企業必須積累足夠的知識，形成強大的創新驅動力，才能提升創新能力，實現創新夢想。

（二）企業創新能力體現企業知識的價值

沒有創新能力的實施，知識的價值就無法得到體現。
作為知識價值的載體，創新能力直接反映了知識的實用性，正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，經得起實踐的檢驗、能夠被創新能力所表達的知識才能體現其內在價值。
企業的價值由企業知識決定，隨著信息化水平的不斷提升，企業的成就越來越依賴信息的積累。信息知識的獲得直接影響著決策者的決策行為，指導決策者采取合理的戰略決策，企業創新能力體現企業知識信息的價值，為企業帶來先行者優勢。先行者優勢的潛在價值是其他資源與因素無法代替的。
海爾小容量洗衣機的研發制造便是一個典型案例。
在寒冷的冬季，家家戶戶對洗衣機的依賴程度很高，因此冬季是洗衣機的銷售旺季。然而海爾的市場部人員經過調查后發現，夏季人們并不是不需要洗衣機，而是因為夏天的衣物比較單薄，普通的大容量洗衣機并不適合在夏季使用。于是海爾綜合考慮市場信息知識，匯總調查數據，根據市場需求成功創造出了小容量洗衣機---“小小神童”,自此填補了小容量洗衣機的市場空白，成功搶占了市場先機，為企業帶來了可觀收益。

四、企業知識與企業創新能力相結合的管理模式及構建思路

現代企業競爭理論認為，競爭優勢來源于企業內部的特質性資源與能力。企業知識屬于企業的特質性資源，企業的創新能力是企業能力的重要組成部分，因此將企業知識與創新能力結合并融入到企業日常管理中必然能為企業帶來強大的競爭優勢。
企業知識是企業創新能力的驅動力，企業創新能力直接體現企業知識的價值，因此在企業戰略決策的指引下，公司領導層應在企業文化、組織操作常規和營銷管理過程中鼓勵組織成員形成學習意識與創新意識，通過知識積累增加企業整體智慧，提升企業的創新能力與應變能力，增強企業戰略實施的靈活性，從而有效提高企業經營效果。文章嘗試從以下三點入手構建企業知識與企業創新能力相結合的管理模式。

（一）創建學習型組織，營造積極的學習氛圍

學習型組織的建立是實現企業共同目標的保證。學習型組織能夠體現出全體員工共有的長期目標、價值觀和使命感，激勵員工奮發學習并努力提升自身能力。企業不僅要形成一個共同目標，更重要的是統一員工的價值觀，形成強烈的使命感，在價值觀與使命感的雙重支撐下，企業員工為了更好的實現共同愿景必定會全身心投入到工作當中，形成群體創新的氛圍。企業領導者要從宏觀角度系統思考組織學習，了解多數人的心愿，明確組織成員的共同愿景，領導者和管理者要以身作則，完善自制力，提升學習力，增強凝聚力，開拓創新思維，鼓勵組織成員進行知識學習與創新想法交流，尊重并支持創新行為，與員工互相學習互相提升，使學習型組織的創建水到渠成。

（二）明確組織成員角色定位，鼓勵創新意識

在組織學習與工作中，組織成員要明確自己的角色定位，準確認識職位內容，在自己的工作范圍內增進知識積累，多向他人學習請教，在創新意識的激勵下敢于打破傳統，積極嘗試新方法新技術。另外組織成員要學會反思自我，其實彌補不足或糾正錯誤最好的方式不在于別人的批評，而在于自我反思。反思自我有利于組織成員從根本上認識自己的行為，剖析其中存在的問題，使組織成員及時對自己的行為進行分析審視，從中找出自己需要繼續發揚的優點以及需要改正的不足之處，并主動找出解決方法，從而使組織成員在明確角色定位的同時多積累知識，有效提升自己的能力。也只有這樣，組織員工才能完善自我心智，逐步實現自我超越，為企業創新能力的培養提供堅實的基礎。

（三）將開拓性學習融入企業整體工作計劃

首先，推行群眾性學習技術、學習業務的模式，積極引導員工將精力與時間投入到提高勞動技能上來，構筑起“培訓-考核-績效-薪酬”一體化的新格局，設計具體的學習方案并建立相應的激勵機制，完善必要的監督措施。
其次，加快專業技術人員和管理人員的技術和知識的更新力度，必要時積極運用對外招聘人員的任職模式，對內部技術人員和管理人員建立健全的考核方案和監督措施，定期進行績效考核，將考核結果與薪酬福利聯系起來，從而促使技術人員和管理人員提升自我創新能力，形成“能者上、平者下、弱者讓”的晉升格局，促進企業活力發展。

五、結語

在戰略規劃的指導下，企業知識與企業創新能力相結合的管理模式要求企業創建積極的學習型組織，將學習習慣融入組織文化，明確組織成員角色定位，鼓勵創新意識，將開拓性學習融入到企業整體工作計劃中，以提升企業創新能力，增強企業競爭優勢?？傊?，企業知識與企業創新能力是企業發展的不竭動力，只有不斷豐富知識積累，提升創新能力，企業才能突破傳統觀念，拓寬自身發展路徑，實現持續健康發展。

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