本篇論文目錄導航：
【題目】A公司服裝電子商務營銷方式探究
【第一章】服裝類電子商務公司運營問題研究緒論
【第二章】電子商務的基本理論及案例
【第三章】A公司存在的主要問題
【4.1 4.2】A服裝公司電商模型
【4.3 - 4.5】電子商務產品策劃與運營管理
【4.6 - 4.9】組織管理與供應商管理
【第五章 - 總結/參考文獻】A公司服裝電商實踐研究總結與參考文獻
1 緒 論
1.1 背景。
人們的生活離不開五件事情（行、用、住、穿、吃），其中穿變得越來越重要。在改革春風的滋潤下，服裝行業有了飛速的發展，中國逐漸成為全球服裝服飾的生產、消費和進出口強國之一。中國服裝品牌逐漸呈現出集群化、品種化和品牌化的特點。中國目前大致形成了多個區域產業集群，諸如海寧的皮革、深圳的女裝、均安的牛仔和寧波的男裝等。
然而，在經歷了 2008 年的經濟危機之后，中國服裝行業產生了巨大變化，諸如：
中小企業大量倒閉、外貿產品轉內銷、細分領域由大公司把持等。在傳統的服裝類企業度日艱難時，新興的服裝類電子商務公司卻開始了網上銷售，隨后越來越多的資源涌入了這類公司，導致了其開始大規模擴張，并迎來了一次重大的歷史機遇。
如淘寶網、唯品會、京東商城、天貓、當當網、凡客誠品等電子商務網站卻得到了迅速的發展。這些公司的運營模式主要有 C2C、B2B、B2C、O2O.
自從 2011 年后，國家統計局有數據明確顯示，服裝企業的銷售額迅速增加，服裝消費也日趨回暖。在 2012 年以后電子商務成了服裝類銷售的重要渠道。這時的企業要進入電子商務領域，要么選擇第三方平臺，要么自建平臺。電子商務領域競爭日益激烈，一方面大量的進入電子商務領域的國內企業日益增多，另一方面優秀電子商務平臺卻屈指可數，這樣的矛盾導致很難預料服裝電商會出現井噴。本世紀電子商務已經成為人類信息世界的關鍵所在，也是網絡發展的重要方向，具有不可估量的發展前景。目前電子商務平臺也日漸已成熟，如阿里巴巴的淘寶、唯品會、京東等。
正在大家困惑之際，2015 年李克強總理提出"互聯網+",對服裝類電商提出更高的要求。在《2015 中國服裝市場發展新趨勢》的報告中，中國服裝隨著以 80 和90 為代表的新一代消費群體的成長，服裝零售市場將逐漸細分化，與之相對應的分銷渠道的也將不得不隨之發生相應的變化，同時現在參與競爭的品牌也日趨多樣化。
因此，服裝銷售企業要改變以往的營銷模式，以打造更加專業的電子商務營銷方式。
和以往的服裝產業發展有所不同，中國服裝行業的新趨勢主要呈現出以下三方面的特點：
①體驗注重。新一代消費群體追求更為獨特的體驗，為此，服裝企業需要更加注重購物環境和服務質量，包括店鋪裝修和位置、商品包裝和陳列、服務人員的素質和形象等。最近幾年，無論線上線下的旗艦店模式都已不僅僅拘泥于服裝店"銷售"的單一功能，而是賦予更多功能，有了更多的參與和互動，由此導致其被國內外頗具實力的知名品牌企業所關注。
②渠道整合。新興的服裝企業不僅僅需要在電子商務渠道的探索上，更要不惜巨大的人力和物力，對傳統渠道進行整合和優化，以求二者取長補短，共促企業發展。在電子商務長足發展的影響下，新興的服裝企業將不得不面對線上線下雙面并行作戰的局面，加強對傳統渠道的整合優化，將關系到服裝企業未來發展的戰略布局：其一、鞏固原有渠道銷售額的基礎上進一步擴大銷售額，以提升企業運作效率，為電子商務渠道的開拓提供后備力量；其二、免去企業在進人電子商務市場初期，因經驗缺乏等原因，新興銷售市場開拓緩慢，傳統渠道卻不能一如既往的運作，使企業舉步維艱。
③渠道下沉。經濟基礎決定上層建筑。在經濟的高速發展下，我國城鄉居民收入大幅度增加，使其在服裝服飾方面的要求日益提高，消費能力逐步增強。這對服裝企業來說是一次難得的機遇，機遇就是挑戰，在機遇面前，人人平等。就如晨起的陽光，人人均有機會沐浴，但是如想享受長久的燦爛陽光，則需早起，贏得機遇，最終才可以把握美好的未來。在不就的將來，中國二三線城市的服裝需求會明顯大于一線城市，這就需要服裝企業提前對這些城市進行戰略布局，又早又多的搶占這些城市的服裝市場份額，并且認真積極的經營這些渠道，不因利遠而輕視，不因利小而忽略。
目前，市場競爭已進入一個新的階段，企業以前贏得競爭取勝所依賴的減少成本、提高質量、改進技術、擴大渠道等，已經遠遠不能滿足未來市場的發展需要，更不可以勝任未來市場白熱化的競爭。那些能夠前瞻行業未來、把握未來發展趨勢的企業將是未來的真正的優勝者，因此，那些想進入電子商務領域的服裝企業日益渴望掌握必需的電商知識。
1.2 研究的意義與目的。
隨著經濟的快速發展，生產水平的空前提高，從聯合國糧農組織提出的標準----恩格爾系數來看，人民群眾對物質的需求已逐漸從溫飽型轉向小康型。民眾對服裝時尚亦有了一定的追求，由此促進了服裝行業的大力發展和激烈競爭。特別在勞動力成本大幅上漲的背景下，原材料的采購成本也快速上漲，激烈競爭的結果使服裝企業進入了一個微利時代，產品的成本和利潤變得非常透明，增加了銷售難度。第三方電子商務平臺（如淘寶）的快速興起，更是分流了很多的客戶。服裝企業不得不去尋找一條更為理想的出路。隨著中央"互聯網+"戰略口號的提出，開創了一種新的社會形態，促使互聯網的創新成果深度融合于經濟發展，提高了企業生產力，為企業提供了一種新興的發展生態。在內外市場環境的影響下，傳統的服裝企業不約而同選擇踏入電子商務領域，轉變成互聯網電子商務服裝企業。企業利用信息通信技術以及互聯網平臺可以有效地收集客戶喜好，定制產品；利用眾籌、社會化營銷等電子商務營銷理念，快速推廣產品，減少產品流通成本，提高企業的競爭能力。
電子商務如想做好做強，則需要充分發揮互聯網的以下特點：跨界的融合、創新性驅動、重塑了結構、尊重了人性、開放了生態、連接所有一切；這些需要系統研究電子商務的各個關鍵環節以及各環節的特點，充分利用和整合現有的社會資源，減少生產與流通成本，提高運營效率，增加公司競爭力。關鍵的環節包含產品整體設計、生產供應商選擇和物流運作。電子商務大數據分析使設計師更易于分析和把握服裝時尚的流行意義，使服裝設計不僅僅是蘊含了商業價值，更反映了人文思潮，表現了社會需要。電子商務亦使生產供應商緊密合作，達到供應鏈一體化的無縫銜接，并且高效發展，以求減少成本，增加收益，給顧客提供以更優的價值。電子商務促使現代物流長足發展，使其提供以成本低廉、效率高優、即刻及時的物流服務。
在整個電子商務活動中，物流具有不可替代的位置。
服裝類企業在這些環節中，充分利用電子商務的優勢，簡化了業務流程，降低了企業生產與流通環節的成本，增加了市場競爭力。服裝類電商企業要在激烈的競爭中獲勝，還需要開發有市場競爭力的產品、采取正確的營銷策略和保障完善的售后服務等。因此，研究服裝類電子商務的組成和發展是社會經濟發展的大勢所趨，是攸關電商企業的生死存亡的大事情。
1.3 研究的內容與方法。
1.3.1 研究內容。
本論文以 A 公司服裝電子商務的實踐經驗為基本研究對象，結合"互聯網+"的基本概念，研究了服裝類電子商務公司如何進行用戶的篩選，產品的選擇，及具體的營運過程，物流選擇和風險管理等。
論文由三部分構成。第一部分，總述電子商務的時代背景、研究的意義、研究的方法，以及簡述論文的框架。第二部分，展開了對電子商務的基礎理論研究，其中包含電子商務的內涵、運營模式、組織形式，并分析經典案例，引發思考啟示。
第三部分，對 A 公司的電子商務實踐進行描述，包含前期調研，商業模式的選擇，產品的策化與選擇，電子商務運營的過程管理，企業的組織，供應商管理，物流的選擇及風險評估管理等。
1.3.2 研究方法。
本文以對服裝電商 A 公司的調研為一手資料，同時查找各種二手資料。二種相結合以使研究更加符合實際情況，力求做到真實、有效。主要研究方法有分析文獻資料法、問卷調查法、案例研究法和歸納分析法。具體介紹如下：
①分析文獻資料。
首先，對 A 公司的經營管理規程、實際的生產過程、相應的財務情況進行統計、分析和總結，其次對第三方電子商務平臺：如淘寶、聚劃算、1688 等多種資料進行收集，了解各種數據分析報表，并歸納整理。通過對上述兩種資料的研究為本論文提供基本的素材。
②問卷調查。
通過問卷調查方式，了解電子商務的消費者在購物時的體驗，了解電子商務在用戶感知部分的設計理念。因為只有深切體會了消費者的感受才能充分明確用戶的要求，更好的指導電子商務所應該努力的方向。
③案例研究法。
案例研究是快速了解電子商務組織生產過程的有效方法。本論文分析了經典案例，總結了經驗，為 A 公司的電子商務實施打下可靠的理論基礎，以求更好的指導實踐。
④歸納分析法。
服裝類電商涉及方面很多，且密切相關。如何有效的掌握服裝類電商的全局？
怎樣明確服裝類電商的經營思路？帶著這些問題，在收集資料與分析案例的基礎上，運用 SWOT 進行分析，從而歸納出服裝類電商的組織建設、營銷方式等方面的經驗。
運用正確的研究方法得出的經驗具有一定的實踐意義。一方面，將進一步改進并且完善 A 公司的具體生產實踐；另一方面也可以將相應的策略與方法，延伸運用到非服裝類電商的市場運營中。
1.4 研究的內容與框架
