本篇論文目錄導航:
【題目】A公司服裝電子商務營銷方式探究
【第一章】服裝類電子商務公司運營問題研究緒論
【第二章】電子商務的基本理論及案例
【第三章】A公司存在的主要問題
【4.1 4.2】A服裝公司電商模型
【4.3 - 4.5】電子商務產品策劃與運營管理
【4.6 - 4.9】組織管理與供應商管理
【第五章 - 總結/參考文獻】A公司服裝電商實踐研究總結與參考文獻
3 A 公司存在的主要問題
A 公司所在的地方是西部重鎮重慶,公司成立于 2005 年,主要是一家集生產、銷售、管理為一體的公司。2008 年前,A 公司主要從事服裝貿易業務。2008 年經濟危機以后,A 公司感到傳統的服裝銷售存在很大的難度,2008 年底開始嘗試做電子商務,然而電子商務的成果不是很理想。A 公司一直找尋可以提高電子商務水平的方法。
2010 年后,A 公司與沿海的公司形成戰略合作伙伴關系,沿海公司做服裝的設計,A 公司在重慶加工。
自 2005 到 2013 年,A 公司取得了良好的業績,然而 A 公司并沒有做大,做強,主要存在以下幾個方面的問題。
3.1 產品定位欠清晰。
企業定位與產品定位是現代企業開展所有商業活動的基礎,而準確的企業定位和精準的產品定位是商業活動成功的重要條件之一。在實施電商活動規劃前,A 公司對公司自身的實力有一定的基本認識,同時明確了 A 公司是處于初創期的電商公司,但由于欠缺充分的市場調查研究,A 公司對產品定位欠清晰、欠準確。這些導致 A 公司的資源投入、品牌建設等一系列市場行為都發生了方向性偏差,導致投入和產出的失衡,最終導致 A 公司在企業發展的道路上陷入泥潭,難以自拔。下面論述將就 A 公司的產品定位存在的問題進行具體分析。
A 公司產品定位主要存在以下問題:
①產品定位太寬。
A 公司在初入電商競爭時,盲目認為首要任務是豐富自己的產品線,然后擴大產品類型,以求囊括更多的產品種類,最終形成產品種類的優勢,擴大目標消費者的群體,來達到長期吸引各類消費者的目標。但正是如此,卻導致了 A 公司主導產品不明確,主要品牌的大眾認知不理想,最終無法形成公司長期的產品和市場優勢。
而 A 公司為解決此局面,采取了打價格戰的方法,但價格戰無異于飲鳩止渴,最終結果可想而知,是不可取的。
A 公司存在的主要產品定位模糊的問題具體是怎樣體現的呢?例如,其選擇服裝產品想要涵蓋的年齡階段為:20-35 歲,認為是追求小清新的人群。但有俗語云:
三十而立,受中國傳統文化影響,很多人認為步入 30 歲就是進入一個不一樣的人生階段。在現實中,30 歲過后的女生對服裝要求的心理是不一樣,即使有喜歡小清新的風格的,也與 20 多歲想要的清新服裝大不一樣,會夾雜其他風格。
服裝是具有一定的社會性和時代性的,服裝也是藝術文化和個人風格魅力的體現。通過對市場的分析,深刻了解服裝的內涵,A 公司迅速對產品定位進行調整,縮小服裝產品的年齡跨度,明確定位為其服裝是面向 20-28 歲的女生作為主要消費者。產品明確為一下三個分類:第一類是職業裝,面向職場女性,體現大方、干練的風格,第二類定位為高端、時尚風格,面向名媛、明星和時尚達人;第三類主功小清新的市場,追求自然、脫俗的風格。這三類定位在公司網站的首頁的 Banner給以明確區分,以便于消費者能瞬間吸引,快速定位。
3.2 與供應商合作深度不夠。
在創業初期,A 公司因為刻意追求產品全面的定位,導致了其有很多個供應商(最多時達到 5-6 個),這些增加了 A 公司對供應商的管理難度,同時各個供應商的產品出貨量都不多,導致 A 公司無法與供應商之間形成長期、穩定和深度合作。
在對產品定位進行調整后,A 公司最終選擇了 2 個供應商進行深度合作,并與供應商簽定了戰略合作協議。這樣 A 公司不僅單個產品的利潤得以翻倍,在供貨方面也有了穩定的保障,免去了企業的后顧之憂。
3.3 品牌建設不足。
A 公司很早就有品牌建設的意識,只是品牌建設停留在口號上,在具體建設方面存大很大的不足。A 公司粗淺的認為只要有了相應的商標 Log 后就有了品牌,嚴重缺乏品牌的創建、宣傳、生產經營等環節。殊不知,品牌是企業的靈魂,沒有品牌的企業就如沒有靈魂的生物,是沒有生機和希望的。
A 公司在本次品牌建設中,重點從衣服的材質、服裝的設計上進行創新,以取得品牌的突破,同時提出"我的美麗我做主"的主題宣傳。這些在網站的宣傳中以圖片和動畫的形式明確表達出來;同時在服裝的包裝(VI)上,以及客服的溝通過程中也著重加強了宣傳品牌的力度,以求從多方面增加大眾對其品牌的認知度。
3.4 缺乏電商規劃。
A 公司在展開電子商務活動后,由于缺乏相應的專業知識與專業人才,一直在自我摸索中苦苦尋找出路,完全沒有做過電子商務活動的整體發展規劃。這樣對 A公司的長期發展非常不利。
本次論文的出發點就是對 A 公司的電商活動進行系統性研究,制定出適合 A 公司自身發展的電商之路。本論文對 A 公司的電商的發展分為了三個階段,結合 A 公司現在的資源與實力,給出了相應的發展路線。這樣 A 公司的戰略都可以建立在企業的長期規劃和目標之中。摒棄了只追求短期利益而不重視長期發展的觀點。