[摘要]為衡量與提升高校圖書館評估館員的綜合能力，美國大學與研究圖書館協會（ACRL）于2016年5月頒布了“評估館員與協調員能力標準（草案）”.本文從高校圖書館價值內涵要求與評估館員崗位興起兩個角度闡述該標準制定的背景，采用文獻分析法解析標準涉及的11項指標，包括評估知識、評估倫理、評估方法與策略、研究設計能力、數據收集與分析能力、交流與匯報能力、宣傳與推廣能力、協作能力、領導能力、管理能力以及指導、培訓與輔導能力。研究發現，該標準具有凸顯館員在高校圖書館評估中的主體地位、關注評估館員的綜合能力、可選擇和可操作等特點，鼓勵我國高校圖書館關注評估主體、設置專門的評估館員崗位、以“標準”為指導考查評估館員的綜合能力以及加強評估館員的實踐以營造圖書館評估文化。
[關鍵詞]評估館員 能力 標準 高校圖書館 美國大學與研究圖書館協會。
[Abstract]In order to evaluate and enhance the comprehensive proficiencies of assessment librarians,American Associationof College and Research Libraries issued“Standards for Proficiencies for Assessment Librarians and Coordinators（Draft）”inMay,2016.The article expounds the context of the standards from the perspective of the value requirements of academic li-braries and the development of assessment librarian position,and adopts literature analysis method to analyzes the indicatorsof the standards,including assessment knowledge,assessment ethics,assessment methods and strategies,research design,data collection &analysis,communication &reporting,advocacy & marketing,collaboration &partnerships,leadership,management and mentoring,training &coaching.The research indicates that the standards highlight the role of librarians inacademic assessment programs,focus on proficiencies,and are optional and operational,which encourages academic librar-ies to focus on assessment subjects,set assessment librarian as specialized position,assess the proficiencies of assessmentlibrarians regarding the standards and strengthen the practice of assessment librarians to create a library assessment culture.
[Key words]Assessment librarian Proficiency Standard Academic library Association of college and research libraries.
著名的印度圖書館學家阮岡納贊在其提出的“圖書館學五定律”中指出，“圖書館是一個生長著的有機體”[1].圖書館是生長著的，它的發展始終離不開社會環境。21世紀以來，計算機技術的發展與普及極大地改變了人們獲取信息的方式。面對前所未有的信息環境的挑戰，高校圖書館需要加快轉型，針對各項工作開展自我評估，了解圖書館現狀并解決存在的問題，才能實現可持續發展，體現自身價值。近年來，我國高校圖書館及相關研究人員逐漸意識到圖書館定期開展內部評估的重要性，針對評估指標與方法進行了探索，然而目前針對評估主體（即評估活動的組織者和實施者）的研究還不夠深入。在國外，高校圖書館通常以向圖書館員分配評估職責或設置評估館員（Assessment Librarian）的方式評估圖書館的價值。為衡量與提升評估館員的綜合能力，美國大學與研究圖書館協會（Association of College and Research Librar-ies,ACRL）執行委員會于2014年4月成立了以MarkEmmons為首的任務小組，歷時兩年，于2016年5月頒布了“評估館員與協調員能力標準”（草案）（ACRLStandards for Proficiencies for Assessment Librariansand Coordinators）[2],為評估館員進行自我測評與提升，以及為高校圖書館管理者考查評估館員的能力和開展相關實踐提供了指導?？紤]到該標準的側重點，本文只針對評估館員的能力標準進行探討，闡述標準制定的背景，解析標準涵蓋的11項指標并分析其特點，以期為我國高校圖書館設置評估館員這一崗位以及評定其能力提供一定的參考。
1標準制定的背景。
1.1高校圖書館價值內涵的豐富。
圖書館評估從本質上說是一種價值判斷的活動，是對圖書館活動現實的（已經取得的）或潛在的（還未取得，但有可能取得）價值做出判斷的過程[3].圖書館的核心價值，是圖書館界對于自己的責任或使命的一種系統的說明[4].2004年，ACRL在《我們未來的藍圖：ACRL2020年戰略計劃》中將高校圖書館核心價值定位為：“引領新思想和全局觀、開放與服務，支持人和思想的多樣性，支持終身學習，聲明與高等教育的價值體系保持一致，維護知識自由、ALA倫理政策和《圖書館權利法案》”[5].可見，高校圖書館作為高校組織體系的一部分，其核心價值不僅具有圖書館共有屬性，還應與高校的使命與目標相一致[6].然而，隨著信息技術與通信技術的高速發展，網絡搜索引擎逐漸成為主要的信息獲取渠道，圖書館資源與網絡資源在數量上差距懸殊，高校圖書館的價值逐漸受到質疑。2010年，美國Ithaka研究所發布的《圖書館調查2010》報告顯示，高校教職工認為圖書館作為信息門戶的作用逐步下降[7].同年，美國聯機計算機圖書館中心（Online Computer Li-brary Center,OCLC）發布的《研究圖書館：危機與系統化變革》報告認為，人們對圖書館價值的重新評估將會對圖書館產生重大的挑戰[8].ACRL在標準草案中指出，高校圖書館承擔著高等教育環境的壓力，責任不斷增加，目前應當考慮其對于學生成功和員工生產率提高的價值所在。因此，要在數字化和全球化的變革中保持可持續的發展，高校圖書館應當重新衡量與提升自身的價值，而定期開展規范的評估、設置合理的評估主體以及采用科學的評估指標對于高校圖書館的發展都具有積極的作用。
1.2評估館員崗位的出現。
評估主體是評估活動中不可或缺的要素之一，而高校圖書館員作為專職人員參與評估活動，最早出現在美國、加拿大和英國等國家。在美國，高校圖書館評估活動從分配給某一館員的偶然性行為發展成為各館的一種正式活動，由專職評估人員、相關機構或委員會負責開展。2000年以后，評估館員作為一個專門的崗位開始出現在美國的高校圖書館，有時也被稱為評估協調員（Assessment Coordinators），全職評估館員需將評估結果直接向館長匯報，對該館的評估活動獨立負責[9].2008年，作為加拿大第二大型的研究圖書館，阿爾伯塔大學圖書館（University of Alberta Li-braries）發布了評估館員的招聘啟事，要求評估館員協調和開展評估活動，開發數據庫以記錄用戶行為；申請者需具有認證學校授予的情報學碩士學位（Masterof Information Science,MLS），并有2年以上的相關工作經歷，掌握評估工具和高校圖書館統計分析方法，同時具備較強的服務、指導、交流、信息管理以及合作解決問題等能力[10].2012年，美國萊特州立大學（Wright State University Libraries）招聘機構設計與評估館員。其中，評估館員需針對學生學習情況和圖書館服務的整體效果開展評估，協助教學館員開發項目評估模型；申請者需獲得美國圖書館協會（AmericanLibrary Association,ALA）認證項目授予的MLS學位，同時具備3年以上的高校圖書館相關工作經驗，有較強的教學與展示能力、正式評估的理論知識、項目管理能力和領導能力[11].2012年10月，牛津大學波德林圖書館（Bodleian Libraries,University of Oxford）發布了新的崗位招聘---評估帶頭人（Head of Assess-ment），主要帶領團隊評估圖書館用戶行為與需求，收集、分析和匯報評估數據，制定出能夠實現學校和圖書館戰略目標的數據驅動方法；申請者需具備圖書館學碩士學位或者社會科學和統計學等相關學科的博士學位、有在研究圖書館從事相關工作的經歷、具有廣泛的評估知識、掌握數據分析方法，并且具有領導能力和團隊協作能力[12].從招聘啟事中可以看出，國外高校圖書館對評估館員的學歷和能力要求比較高，特別注重高校項目評估的經驗，具備基本的評估知識并掌握評估工具和技術，除此之外還應有協作、交流、管理和領導等能力。
2標準體系與內容分析。
[關鍵詞]評估館員 能力 標準 高校圖書館 美國大學與研究圖書館協會。
[Abstract]In order to evaluate and enhance the comprehensive proficiencies of assessment librarians,American Associationof College and Research Libraries issued“Standards for Proficiencies for Assessment Librarians and Coordinators（Draft）”inMay,2016.The article expounds the context of the standards from the perspective of the value requirements of academic li-braries and the development of assessment librarian position,and adopts literature analysis method to analyzes the indicatorsof the standards,including assessment knowledge,assessment ethics,assessment methods and strategies,research design,data collection &analysis,communication &reporting,advocacy & marketing,collaboration &partnerships,leadership,management and mentoring,training &coaching.The research indicates that the standards highlight the role of librarians inacademic assessment programs,focus on proficiencies,and are optional and operational,which encourages academic librar-ies to focus on assessment subjects,set assessment librarian as specialized position,assess the proficiencies of assessmentlibrarians regarding the standards and strengthen the practice of assessment librarians to create a library assessment culture.
[Key words]Assessment librarian Proficiency Standard Academic library Association of college and research libraries.
著名的印度圖書館學家阮岡納贊在其提出的“圖書館學五定律”中指出，“圖書館是一個生長著的有機體”[1].圖書館是生長著的，它的發展始終離不開社會環境。21世紀以來，計算機技術的發展與普及極大地改變了人們獲取信息的方式。面對前所未有的信息環境的挑戰，高校圖書館需要加快轉型，針對各項工作開展自我評估，了解圖書館現狀并解決存在的問題，才能實現可持續發展，體現自身價值。近年來，我國高校圖書館及相關研究人員逐漸意識到圖書館定期開展內部評估的重要性，針對評估指標與方法進行了探索，然而目前針對評估主體（即評估活動的組織者和實施者）的研究還不夠深入。在國外，高校圖書館通常以向圖書館員分配評估職責或設置評估館員（Assessment Librarian）的方式評估圖書館的價值。為衡量與提升評估館員的綜合能力，美國大學與研究圖書館協會（Association of College and Research Librar-ies,ACRL）執行委員會于2014年4月成立了以MarkEmmons為首的任務小組，歷時兩年，于2016年5月頒布了“評估館員與協調員能力標準”（草案）（ACRLStandards for Proficiencies for Assessment Librariansand Coordinators）[2],為評估館員進行自我測評與提升，以及為高校圖書館管理者考查評估館員的能力和開展相關實踐提供了指導?？紤]到該標準的側重點，本文只針對評估館員的能力標準進行探討，闡述標準制定的背景，解析標準涵蓋的11項指標并分析其特點，以期為我國高校圖書館設置評估館員這一崗位以及評定其能力提供一定的參考。
1標準制定的背景。
1.1高校圖書館價值內涵的豐富。
圖書館評估從本質上說是一種價值判斷的活動，是對圖書館活動現實的（已經取得的）或潛在的（還未取得，但有可能取得）價值做出判斷的過程[3].圖書館的核心價值，是圖書館界對于自己的責任或使命的一種系統的說明[4].2004年，ACRL在《我們未來的藍圖：ACRL2020年戰略計劃》中將高校圖書館核心價值定位為：“引領新思想和全局觀、開放與服務，支持人和思想的多樣性，支持終身學習，聲明與高等教育的價值體系保持一致，維護知識自由、ALA倫理政策和《圖書館權利法案》”[5].可見，高校圖書館作為高校組織體系的一部分，其核心價值不僅具有圖書館共有屬性，還應與高校的使命與目標相一致[6].然而，隨著信息技術與通信技術的高速發展，網絡搜索引擎逐漸成為主要的信息獲取渠道，圖書館資源與網絡資源在數量上差距懸殊，高校圖書館的價值逐漸受到質疑。2010年，美國Ithaka研究所發布的《圖書館調查2010》報告顯示，高校教職工認為圖書館作為信息門戶的作用逐步下降[7].同年，美國聯機計算機圖書館中心（Online Computer Li-brary Center,OCLC）發布的《研究圖書館：危機與系統化變革》報告認為，人們對圖書館價值的重新評估將會對圖書館產生重大的挑戰[8].ACRL在標準草案中指出，高校圖書館承擔著高等教育環境的壓力，責任不斷增加，目前應當考慮其對于學生成功和員工生產率提高的價值所在。因此，要在數字化和全球化的變革中保持可持續的發展，高校圖書館應當重新衡量與提升自身的價值，而定期開展規范的評估、設置合理的評估主體以及采用科學的評估指標對于高校圖書館的發展都具有積極的作用。
1.2評估館員崗位的出現。
評估主體是評估活動中不可或缺的要素之一，而高校圖書館員作為專職人員參與評估活動，最早出現在美國、加拿大和英國等國家。在美國，高校圖書館評估活動從分配給某一館員的偶然性行為發展成為各館的一種正式活動，由專職評估人員、相關機構或委員會負責開展。2000年以后，評估館員作為一個專門的崗位開始出現在美國的高校圖書館，有時也被稱為評估協調員（Assessment Coordinators），全職評估館員需將評估結果直接向館長匯報，對該館的評估活動獨立負責[9].2008年，作為加拿大第二大型的研究圖書館，阿爾伯塔大學圖書館（University of Alberta Li-braries）發布了評估館員的招聘啟事，要求評估館員協調和開展評估活動，開發數據庫以記錄用戶行為；申請者需具有認證學校授予的情報學碩士學位（Masterof Information Science,MLS），并有2年以上的相關工作經歷，掌握評估工具和高校圖書館統計分析方法，同時具備較強的服務、指導、交流、信息管理以及合作解決問題等能力[10].2012年，美國萊特州立大學（Wright State University Libraries）招聘機構設計與評估館員。其中，評估館員需針對學生學習情況和圖書館服務的整體效果開展評估，協助教學館員開發項目評估模型；申請者需獲得美國圖書館協會（AmericanLibrary Association,ALA）認證項目授予的MLS學位，同時具備3年以上的高校圖書館相關工作經驗，有較強的教學與展示能力、正式評估的理論知識、項目管理能力和領導能力[11].2012年10月，牛津大學波德林圖書館（Bodleian Libraries,University of Oxford）發布了新的崗位招聘---評估帶頭人（Head of Assess-ment），主要帶領團隊評估圖書館用戶行為與需求，收集、分析和匯報評估數據，制定出能夠實現學校和圖書館戰略目標的數據驅動方法；申請者需具備圖書館學碩士學位或者社會科學和統計學等相關學科的博士學位、有在研究圖書館從事相關工作的經歷、具有廣泛的評估知識、掌握數據分析方法，并且具有領導能力和團隊協作能力[12].從招聘啟事中可以看出，國外高校圖書館對評估館員的學歷和能力要求比較高，特別注重高校項目評估的經驗，具備基本的評估知識并掌握評估工具和技術，除此之外還應有協作、交流、管理和領導等能力。
2標準體系與內容分析。
