近年來我國高等職業教育發展迅速,辦學規模不斷擴大,招生數量猛增,對圖書館的文獻資源建設和服務水平都提出了新的要求,越來越多的高職院校圖書館采用了編目業務外包的方式。
1 圖書館編目業務外包的優勢及不足
1 . 1 編目業務外包的優勢
編目業務外包是指圖書編目業務中部分或全部工作以合約方式委托外部單位來完成,以達到降低成本、提高效率、節省時間的新型管理方式。
由于編目業務外包給專業公司來做,所配備的數據加工人員一般都經過專業的技能培訓,能夠熟練的掌握編目技能,能較好的按照圖書館編目加工要求,大大節約了圖書館的人力物力財力,主要優勢包括:
①降低成本,節約資源;②節省人力,提高工作效率;③優化結構,提高服務。
2 編目業務外包存在的問題
2 . 1 加工人員素質參差不齊
有的供書商招聘的編目人員經過簡單培訓后就上崗,不懂得文獻著錄的方法和基本規則,在套錄數據源時只能照搬書商提供的書目數據,且流動性大,從而造成整體編目數據的不準確,質量不高。
2 . 2 設備老舊, 管理混亂
供書商為了節約成本,配備的加工設備老舊,甚至根本不配備,對圖書加工的質量有影響。
2 . 3 圖書加工不合規范
圖書加工人員有可能為了趕進度不按照規范加工,例如磁條缺漏、扭結、外漏;條碼沒貼在規定的位置、歪斜、模糊;館藏章加蓋位置不規范、漏蓋、歪斜;書標張冠李戴、不平整等。
而 數 據 分 編 著 錄 也 存 在 諸 多 問 題 ,主要包括:分類有誤,錯分、粗 分,交叉學科分類不準;著錄信息有誤,著錄項目不完 整 ;多卷書、叢 書 、再版書種次號出錯等 。
3 編目業務外包的質量控制
3 . 1 選擇適合的外包商
由于外包商的選擇直接關系到業務外包的成敗,因此顯得尤為重要?？疾焱獍虘獜钠鋸臉I經歷、企業規模、企業信譽、人員素質、技術實力、工作效率、服務態度、社會影響等幾方面進行考慮。
3 . 2 提供給外包編目人員完整的編目工作細 則
每個圖書館對本館的館藏圖書都有一套適應本館發展的分類體系,在分類、編目、加工等方面都各有特點,不盡相同,為了讓外包人員在處理承包業務時有章可循,有據可查,圖書館必需提供全面完整的本館圖書編目驗收流程及分類編目實施細則。
3 . 3 對外包編目人員進行業務培訓
編目工作具有較強的延續性,不是一學就會、一蹴而就的,臨時上崗的外來加工人員很難在短時間內完全把握好本館的分類規則,因此本館編目人員要在整個外包工作開始之初對外包編目人員進行培訓,特別是本館編目中的一些特殊做法及要求。
3 . 4 實時勾通, 持續監督
圖書館實行編目業務外包后,館內編目人員的工作重點從傳統的圖書編目加工工作轉移到編目驗收工作。圖書館的編目人員要根據本館的要求,在圖書加工一個流程完成檢查確認后再進行下一步流程,并且在整個加工過程中要與外包加工人員進行經常性的交流,發現問題、及時改正問題,從而保證編目工作的質量。
3 . 5 認真校對, 仔細驗收
在圖書編目業務外包后,圖書館編目人員應做好編目數據、物理加工的校對驗收工作。圖書編目數據的校對主要就是編目人員查看圖書分類、標引、著錄是否準確,是否完整的描述了圖書信息;而物理加工校對主要是檢查圖書物理加工是否符合標準,比如是否按要求在規定頁面加打了館藏號,館藏章是否蓋得規范,書標是否粘貼整齊美觀,避免混貼錯貼情況。
圖書館編目人員對編目數據的校對工作應放在外包人員做完每批數據之后,打印書標之前這段時間。在打印書標前校對數據是為了保證打印出的書標的正確性。
書標粘貼完畢后,再對書標粘貼的準確性進行檢查,要保證外包加工的書目數據跟圖書完全對應,圖書物理加工符合規范。對校對及驗收結果要出具書面情況說明,說明出現的問題及原因,改正方法,注意事項等并及時反饋給供書商,對經常出現問題而不改正的供書商提出警告,對加工質量不合格、不符合規范要求的圖書堅決退貨。
3 . 6 加強學習, 提高素質
圖書館編目業務實行外包后,工作重心的轉移對圖書館編目人員也提出了更高的要求。圖書館編目人員應該堅持終身學習的理念,不斷更新知識體系,擴大自身知識結構,掌握社會動態和發展規劃,加強計算機技術、網絡技術、業務理論和技術規范及圖書館學、信息科學等方面的最新進展和研究成果的學習,提高自身的綜合素質,與時俱進,以適應不斷發展中的編目工作。
對于高職院校圖書館,編目業務外包可以為本館節約大量的人力物力時間,但在實施外包的過程中要進行有效地質量控制,才能使得整個外包工程又快又好。
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